灾害应急与业务连续性制度

祸害应急与业务连续性制度1.介绍祸害应急与业务连续性制度是为了保障企业在面对各类祸害情况时能够快速响应和恢复正常运营，确保业务的连续性。本制度旨在确立祸害应急与业务连续性管理的原则、目标、组织结构、实施要求及相应的预案。全部员工都应遵守该制度，严格执行应急措施，有效地应对各类祸害情景，保证业务的稳定运行。2.目标确保员工和客户的人身安全及资产安全；快速有效地减少祸害造成的损失；最大程度保障业务连续性，在祸害发生时对业务进行及时恢复。3.组织结构3.1祸害应急与业务连续性管理委员会祸害应急与业务连续性管理委员会由公司高层管理人员构成，负责对整个祸害应急与业务连续性工作进行统筹、协调和引导。委员会成员责任如下：委员会主席：负责主持委员会会议，监督整个应急与连续性工作的落实。委员：负责订立相关制度、预案以及监督实施。3.2祸害应急与业务连续性管理办公室祸害应急与业务连续性管理办公室由特地人员构成，直接负责协调、组织和实施相关工作。管理办公室职责如下：订立和修订祸害应急与业务连续性预案；组织开展定期演练和应急培训，确保员工具备应急响应本领；收集、分析祸害信息，并及时向管理委员会汇报相关情况；帮助各部门落实应急预案，协调资源，支持业务连续性恢复。4.应急预案公司订立祸害应急与业务连续性预案，掩盖以下方面：4.1祸害分类和级别分类：包含自然祸害（如地震、洪水）、人为祸害（如火灾、恐怖攻击）和技术祸害（如电力故障、系统故障）。级别：依据祸害对业务连续性的影响程度分为一般、紧要和特重三个级别。4.2应急响应级别依据祸害分类和级别，订立相应的应急响应级别，并明确不同级别下的应急措施和责任分工。4.3紧急联系方式与应急通讯员工和客户应急联系人名单，包含姓名、联系电话等相关信息；确保有多种通讯方式，如短信、电子邮件等，以备正常通讯受阻时使用。4.4疏散与避乱订立疏散和避乱的方案和流程；布置员工进行应急疏散和避乱演练，确保员工熟识应急疏散路线和避乱场合。4.5业务连续性恢复确定业务关键点及其恢复优先级；订立业务恢复计划，明确恢复目标和时间表；配备备用设备和备份系统，确保业务连续性。4.6应急设施与资源保障确定各类应急设施的位置、功能和使用方法；建立祸害应急物资库，储备必需的应急物资。4.7应急培训与演练定期组织员工进行应急培训，提高应急响应本领；定期组织应急演练，检验预案的实施情况和效果。5.应急响应流程5.1祸害发生前监测祸害信息，维持与相关部门的沟通；各部门进行祸害风险评估和业务连续性影响评估；依据评估结果，确定相应的应急响应级别，启动相应预案。5.2祸害发生时姓名负责人或发现祸害的员工立刻向管理办公室报告祸害情况；管理办公室召集祸害应急与业务连续性管理委员会成员进行紧急会议，订立应急措施和调度资源；各部门负责人依照预案要求落实应急措施，并及时向管理办公室汇报执行情况；员工依照预案要求进行疏散、避乱或其他应急行动。5.3祸害发生后进行灾情评估，及时向上级和相关部门报告；订立业务恢复计划，协调各部门的恢复工作；评估祸害应急与业务连续性预案的实施效果，并进行总结和改进。6.监督与评估定期组织对全公司进行应急演练和应急培训，并记录演练和培训结果；建立应急事件记录和统计制度，对各类事件进行记录和分析，发现问题并及时进行改进；对预案的实施进行定期评估，确保预案的及时性和有效性。7.总结祸害应急与业务连续性制度是确保企业在祸害事件中能够快速响应和恢复正常运营的紧要保障。本制度旨在为员工供应清楚的引导，确保祸害应急措