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文档简介

门急诊就医流程制度第一章总则第一条为规范门急诊就医流程，提高医疗服务质量，保障患者的权益，特订立本制度。第二条本制度适用于本医院全部门急诊患者。第三条患者在本医院门急诊就医，应遵守本制度。第四条本医院门急诊部负责订立和执行本制度。第二章门诊就医流程第五条为便于就医，患者需持有效身份证件前往医院门诊部。第六条患者到达门诊部后，应前往挂号台进行挂号。第七条患者挂号时需供应真实有效的个人信息，如姓名、年龄、性别等。第八条患者挂号时应选择具体科室，并依据医生排班情况选择就诊时间。第九条挂号成功后，患者需等待叫号或显示器显示本身的就诊信息。第十条就诊时，患者应自动出示挂号单和有效身份证件给医生或医护人员。第十一条医生或医护人员将对患者进行认真询问病情，并进行初步检查。第十二条依据患者病情，医生将为患者订立相应的治疗方案。第十三条医生或医护人员将予以患者必需的治疗或开具相应的检查、药物清单。第十四条患者需按医生或医护人员要求完成相应的检查或取药手续。第十五条患者在缴费前，可咨询财务人员或相关工作人员了解费用情况。第十六条患者应定时缴清医疗费用，并持相关收据。第十七条依照医生或医护人员的建议，患者可选择留院治疗或回家休息。第十八条患者如需转诊至其他科室就诊，应按医生要求进行操作。第十九条患者完成就诊后，应定时预约复诊或离开医院。第二十条患者如有疑问、看法或投诉，可向医院门诊部反映，门诊部将认真处理并及时回复。第三章急诊就医流程第二十一条急诊患者来院时，应立刻到急诊接诊台报到。第二十二条急诊患者报到时应供应真实有效的个人信息，如姓名、年龄、性别等。第二十三条急诊患者应向急诊工作人员认真描述本身的病情和发病时间。第二十四条急诊患者需等待医生或医护人员对其进行初步检查和评估。第二十五条依据急诊患者的病情，医生将进行相应的处理，如予以急救、治疗或转诊等。第二十六条急诊患者需依照医生或医护人员要求进行治疗、检查或手术等操作。第二十七条急诊患者需定时缴费，并持相关收据。第二十八条急诊患者如需住院治疗，应按医生要求进行相应操作。第二十九条急诊患者就诊后应按医生的建议预约复诊或离开医院。第三十条急诊患者如有疑问、看法或投诉，可向医院急诊部反映，急诊部将认真处理并及时回复。第四章附则第三十一条本制度自颁布之日起施行。第三十二条对于未尽事宜，可依据实际情况进行适当增补和调整。第三十三条本制度解释权归本医院门急诊部全部。第三十四条本制度自颁布之日起，废止原有的门急诊就医流程制度。第三十五条本制度由医院门急诊部负责

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