门诊退号管理制度_第1页
门诊退号管理制度_第2页
门诊退号管理制度_第3页
门诊退号管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门诊退号管理制度第一章总则第一条为规范门诊业务流程，提高患者就诊效率，保障医疗资源的合理利用，订立本规章制度。第二条本制度适用于我院全部门诊部门的退号管理工作。第三条门诊部门负责人应严格执行本制度，确保门诊退号管理工作的顺利进行。第二章退号流程第四条患者如需退号，应在就诊前提出申请。符合以下情况之一者，可办理退号手续：患者身体情形稳定，无需连续门诊就诊；没有等待时间，未被叫号。第五条患者在退号前，应当携带有效身份证明、就诊卡及相关检查、检验结果等诊疗资料前往挂号窗口。第六条挂号窗口工作人员应核验患者的身份、就诊卡信息，并录入系统进行相关操作。第七条一旦患者退号成功，系统将取消其已预约的专家号源或普通号源，同时可将号源重新释放给其他患者预约。第八条退号成功后，系统将自动解除与该患者已挂号科室的预约关系。第九条患者退号后，若需要连续就诊，需重新依照普通号或专家号挂号流程进行预约。第十条患者办理退号手续后，相应的挂号费用将依据我院财务管理规定进行退还。第三章退号管理第十一条门诊部门应设立特地的退号窗口，由专业人员负责办理退号业务。第十二条退号窗口的工作人员应熟识各类退号情况的处理，接受相关培训并定期进行业务知识的更新。第十三条退号窗口的工作时间应与门诊的正常工作时间相对应，并在窗口显著位置公示工作时间、办理窗口号以及须携带的相关资料等相关信息。第十四条门诊部门应设置合理的退号窗口数量，确保患者能够及时办理退号手续，减少患者的等待时间。第十五条门诊部门应建立健全的信息系统，用于记录门诊预约和退号的相关信息，并定期进行数据备份与存档。第十六条门诊部门负责人应对退号工作进行监督，定期进行业务检查，确保各项规定的落实情况。第四章惩罚措施第十七条如有患者有意恶意退号，扰乱门诊秩序或其他违反本制度行为的，门诊部门负责人有权采取以下惩罚措施之一或数项：警告；暂时停止预约挂号资格；取消患者的门诊就诊权利。第十八条门诊部门负责人应当对予以惩罚的患者进行登记，并及时通知相关部门进行记录。第十九条针对反复违反本制度的患者，门诊部门负责人可以向医院纪委报告，由纪委进行进一步处理。第五章附则第二十条本制度的解释权归医院管理负责人全部。第二十一条本制度自发布之日起施行，修订时须依照程序报请医院行政部门审核并重新发布。第二十二条本制度中未尽事宜由门诊部门负责人依据实际情况订立

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论