物业承包合同范本

物业承包合同范本通用合同编号：__________发包方（甲方）：名称：地址：联系方式：资质证明：承包方（乙方）：名称：地址：联系方式：资质证明：物业承包合同范本通用一、合同主体1.发包方（甲方）1.1发包方名称为[甲方具体名称]，地址位于[甲方详细地址]，联系方式为[甲方联系电话]。甲方具备相关的物业发包方资质，资质证明文件编号为[具体资质证明编号]。1.2甲方应按照本合同的约定，及时履行发包方的各项义务，包括但不限于提供必要的资料、协助乙方开展工作等。2.承包方（乙方）2.1承包方名称为[乙方具体名称]，地址位于[乙方详细地址]，联系方式为[乙方联系电话]。乙方具备相应的物业管理承包资质，资质证明文件编号为[具体资质证明编号]。2.2乙方应严格按照本合同的约定，为甲方提供优质的物业管理服务，保证物业的正常运行和管理。二、物业基本情况3.物业项目名称为[具体物业项目名称]，位于[物业项目详细位置]，占地面积为[具体面积数值]平方米，建筑面积为[具体建筑面积数值]平方米。4.物业类型为[如住宅、商业、办公等]，主要设施设备包括但不限于电梯[具体数量]部、消防设备[具体型号及数量]、给排水系统、供电系统等。三、承包范围与内容5.物业管理服务范围5.1公共区域的管理与维护负责物业项目内公共区域的清洁卫生，包括楼道、楼梯、电梯间、公共卫生间等的日常清扫和保洁，保持公共区域的整洁干净。对物业项目内的公共绿化进行养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保证绿化植物的正常生长和美观。负责物业项目内公共设施设备的日常管理和维护，包括路灯、楼道灯、垃圾桶、宣传栏等，保证公共设施设备的正常使用。5.2房屋及设施设备的维修养护对物业项目内的房屋进行日常巡查，及时发觉并处理房屋的各类问题，如渗漏、裂缝等。负责物业项目内设施设备的定期维护和保养，包括电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，保证设施设备的安全运行。对物业项目内的设施设备进行维修，及时处理各类设施设备故障，保证设施设备的正常使用。5.3环境卫生与绿化管理制定环境卫生管理制度，合理安排保洁人员和保洁时间，保证物业项目内的环境卫生达到规定的标准。加强对垃圾的分类管理和清运工作，做到垃圾日产日清，保持物业项目内的环境整洁。根据物业项目的实际情况，制定绿化管理方案，合理安排绿化养护工作，提高物业项目的绿化水平。5.4安全防范与秩序维护建立健全安全防范管理制度，加强对物业项目内的安全管理，保证物业项目内的人员和财产安全。配备专业的秩序维护人员，负责物业项目内的日常巡逻和秩序维护工作，及时发觉并处理各类安全隐患和突发事件。加强对物业项目内车辆的管理，规范车辆停放秩序，保证道路畅通。5.5客户服务与投诉处理设立客户服务中心，为业主和使用人提供优质的客户服务，及时解答业主和使用人的咨询和疑问。建立投诉处理机制，及时处理业主和使用人的投诉和建议，提高业主和使用人的满意度。定期开展业主满意度调查，了解业主和使用人的需求和意见，不断改进物业管理服务质量。6.专项服务内容（如有）[具体专项服务项目名称]：[专项服务内容详细描述][具体专项服务项目名称]：[专项服务内容详细描述]四、承包期限7.本合同的承包起始日期为[具体起始日期]，终止日期为[具体终止日期]。8.合同期限届满前，双方如有意续签合同，应在合同期满前[具体提前期限]个月书面通知对方。双方经协商一致，可以续签合同。如一方不同意续签合同，应在合同期满前[具体提前期限]个月书面通知对方。在合同履行过程中，如出现以下情形之一，一方有权解除合同：另一方未按照本合同的约定履行义务，经书面通知后在合理期限内仍未履行的；另一方发生重大违约行为，给对方造成重大损失的；因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行的。五、服务质量标准9.总体服务质量要求乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规和标准，以及本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方应保证物业项目内的环境卫生、安全秩序、设施设备运行等方面达到规定的标准，为业主和使用人创造一个舒适、安全、和谐的居住和工作环境。10.各项服务的具体质量标准公共区域的清洁卫生标准：地面无垃圾、无积水，楼道、楼梯扶手无灰尘，公共卫生间无异味等。房屋及设施设备的维修养护标准：房屋无渗漏、裂缝等问题，设施设备运行正常，无安全隐患等。环境卫生与绿化管理标准：绿化植物生长良好，无病虫害，垃圾日产日清，环境整洁等。安全防范与秩序维护标准：物业项目内无安全发生，秩序良好，车辆停放规范等。客户服务与投诉处理标准：客户服务态度热情、周到，投诉处理及时、有效，业主和使用人的满意度达到[具体满意度数值]%以上。六、费用及支付方式11.承包费用的构成与计算方法本合同的承包费用由以下部分构成：物业管理服务费：按照物业项目的建筑面积计算，每月每平方米[具体金额]元。公共区域水电费：根据实际使用情况，按照分摊原则进行计算。其他费用：如专项维修资金、电梯维保费等，根据实际发生情况进行计算。承包费用的计算方法为：物业管理服务费×物业建筑面积＋公共区域水电费＋其他费用。12.费用支付方式与时间甲方应按照以下方式和时间支付承包费用：支付方式：甲方应通过[具体支付方式，如银行转账、支票等]方式将承包费用支付给乙方。支付时间：甲方应在每月的[具体支付日期]日前支付当月的物业管理服务费和公共区域水电费，其他费用应在实际发生后的[具体支付期限]日内支付。13.费用调整机制本合同的承包费用在合同期内原则上不作调整，但如出现以下情形之一，双方可以协商调整承包费用：国家和地方有关物业管理的法律法规和政策发生变化，导致物业管理成本增加或减少的；物业项目的建筑面积发生变化的；物业项目内的设施设备进行大规模维修或更新改造，导致物业管理成本增加的。如双方协商一致调整承包费用，应签订书面协议，明确调整后的承包费用标准和支付方式。七、双方的权利与义务14.发包方的权利与义务14.1发包方的权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。有权审核乙方提交的物业管理服务计划和费用预算，并提出修改意见。有权要求乙方按照本合同的约定提供物业管理服务，对乙方未履行合同义务的行为进行追究。14.2发包方的义务应按照本合同的约定及时支付承包费用。应向乙方提供物业管理所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作。应尊重乙方的专业管理意见，不得干涉乙方的正常物业管理服务工作。15.承包方的权利与义务15.1承包方的权利有权按照本合同的约定收取承包费用。有权根据物业管理的需要，制定物业管理服务计划和费用预算，并提交甲方审核。有权对物业项目内的违反物业管理规定的行为进行劝阻和制止。15.2承包方的义务应严格按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。应建立健全物业管理服务制度，加强内部管理，提高服务质量。应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督和检查。应妥善保管物业管理服务过程中形成的各类资料和档案，保证资料和档案的完整和安全。八、物业管理用房16.甲方应向乙方提供物业管理用房，用于乙方开展物业管理服务工作。物业管理用房的面积为[具体面积数值]平方米，位于[具体位置]。乙方应合理使用物业管理用房，不得擅自改变其用途。如因工作需要确需改变用途的，应经甲方书面同意。本合同终止后，乙方应将物业管理用房交还甲方。九、物业设施设备的交接17.双方应在本合同签订后的[具体交接期限]日内，对物业项目内的设施设备进行交接。交接的内容包括但不限于设施设备的名称、型号、数量、运行状况等。交接的程序为：双方共同对物业项目内的设施设备进行现场查验，填写设施设备交接清单，经双方签字确认后，完成交接工作。交接后的责任划分：自交接之日起，物业项目内的设施设备的管理和维护责任由乙方承担。如因设施设备本身存在质量问题或缺陷导致的或损失，由甲方承担责任。十、违约责任19.发包方违约责任如甲方未按照本合同的约定及时支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]%向乙方支付违约金。如甲方违反本合同的约定，干涉乙方的正常物业管理服务工作，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。20.承包方违约责任如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，导致物业项目内的环境卫生、安全秩序、设施设备运行等方面未达到规定的标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改，每逾期一日，应按照承包费用的[具体比例]%向甲方支付违约金。如乙方违反本合同的约定，擅自将物业管理服务工作转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的承包费用，同时乙方应按照承包费用的[具体比例]%向甲方支付违约金。如乙方因管理不善，导致物业项目内发生安全或其他重大事件，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。十一、争议解决21.争议的解决方式21.1协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体协商期限]日内进行。如双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.2仲裁或诉讼如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的地点为[具体地点]。在仲裁或诉讼期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十二、保险与赔偿22.承包方的保险责任乙方应按照国家和地方有关规定，为其工作人员购买社会保险和商业保险，保证工作人员的合法权益得到保障。乙方应购买物业管理责任险，以保障在物业管理服务过程中因乙方的过错给业主和使用人造成的损失得到赔偿。23.损害赔偿责任如因乙方的过错导致物业项目内的设施设备损坏、丢失或其他财产损失，乙方应承担赔偿责任。如因乙方的管理不善导致物业项目内的人员伤亡，乙方应承担相应的赔偿责任。十三、合同的变更与终止24.合同变更的条件与程序本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应明确变更的内容、原因和生效日期。如因法律法规的变化或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。25.合同终止的情形与处理本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。双方协商一致解除本合同的，本合同自双方签订解除协议之日起终止。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。解除合同的通知应书面送达对方，本合同自通知送达之日起终止。本合同终止后，双方应按照本合同的约定办理相关的交接手续，乙方应将物业管理用房、设施设备及相关资料交还甲方。十四、附则26.合同的份数与生效条件本合同一式两份，甲乙