酒店物业设施管理服务合同

酒店物业设施管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（委托方），即委托乙方进行物业设施管理的实体。1.2乙方：指乙方（受托方），即接受甲方委托进行物业设施管理的实体。1.3物业设施：指甲方拥有的酒店物业中的各种设施和设备，包括但不限于客房、会议室、餐饮区、休闲娱乐设施等。第二章合同目的2.1本合同旨在规范甲乙双方在酒店物业设施管理服务方面的权利、义务和责任，保证双方在合作过程中明确各自的权利和义务。第三章服务内容与标准3.1乙方负责对甲方提供的物业设施进行日常管理和维护，包括但不限于以下内容：3.1.1保持物业设施的清洁、整洁和安全；3.1.2定期检查、维修和保养物业设施，保证设施的正常运行；3.1.3对物业设施进行定期检查，及时发觉问题并进行修复；3.1.4负责物业设施的能耗管理和成本控制。3.2乙方应按照以下标准提供服务：3.2.1严格遵守国家法律法规和行业标准，保证服务过程中的合规性；3.2.2提供优质、高效的服务，满足甲方对物业设施管理的需求；3.2.3保证服务质量，保证物业设施的正常运行和甲方客户的满意度。第四章服务期限4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2在合同到期前，如双方均同意续约，应签订书面续约协议。第五章服务费用与支付5.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：5.1.1服务费用为人民币____元/月，每季度结算一次；5.1.2服务费用支付时间为每季度第一个月的第五个工作日。5.2甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：5.2.1采用银行转账方式支付；5.2.2支付凭证上应注明合同编号、支付金额、支付日期等信息。5.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照以下方式处理：5.3.1给予甲方____天的宽限期，逾期仍未支付，乙方有权暂停提供服务；5.3.2如甲方在宽限期内仍未支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。第六章乙方的权利和义务6.1乙方在合同期内享有以下权利：6.1.1按照本合同约定的服务费用标准收取服务费用；6.1.2对甲方物业设施进行合理管理和维护；6.1.3对甲方提供的物业设施进行必要的改动和升级，但需事先征得甲方书面同意。6.2乙方在合同期内应承担以下义务：6.2.1严格按照本合同约定的服务内容和标准提供服务；6.2.2对甲方物业设施进行定期安全检查，保证设施安全无隐患；6.2.3对甲方客户投诉及时响应，积极解决问题，保证客户满意度；6.2.4对甲方物业设施进行节能管理，降低能耗，提高能源使用效率。第七章甲方的权利和义务7.1甲方在合同期内享有以下权利：7.1.1对乙方提供的服务进行监督和检查；7.1.2对乙方不符合合同约定的服务提出整改要求；7.1.3在合同到期后，根据实际情况决定是否续约。7.2甲方在合同期内应承担以下义务：7.2.1按照本合同约定的服务费用支付方式及时支付服务费用；7.2.2为乙方提供必要的物业设施管理资料和员工支持；7.2.3配合乙方完成物业设施的管理和维护工作。第八章质量保证8.1乙方应保证提供的服务符合以下质量保证要求：8.1.1乙方应具备相应的资质证书和专业技术能力；8.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量；8.1.3乙方应建立完善的服务质量监控体系，保证服务质量达到甲方要求。8.2如甲方对乙方提供的服务不满意，可按照以下方式提出投诉：8.2.1甲方应在发觉服务质量问题后____个工作日内向乙方提出书面投诉；8.2.2乙方应在收到甲方投诉后____个工作日内进行整改，并将整改结果书面通知甲方。第九章保密条款9.1双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业秘密、客户信息等保密信息，双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十章违约责任10.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未履行服务期间的合同服务费用总和的____%。10.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额的____%。10.3双方应严格遵守本合同各项条款，如发生违约行为，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。第十一章保险与责任11.1乙方应保证在合同期间为其员工和所管理物业设施投保必要的保险，包括但不限于雇主责任险、公共责任险等。11.2若因乙方管理不善导致甲方物业设施损失或第三方人身及财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.3甲方应保证物业设施本身符合安全标准，对于因物业设施本身缺陷导致的损失，由甲方承担责任。第十二章争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三章合同变更与解除13.1本合同一经签订，双方应严格遵守。如需变更合同内容，必须经双方协商一致并签订书面变更协议。13.2在合同期限内，如甲方违反本合同且情节严重，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。13.3在合同期限内，如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第十四章终止与后续事宜14.1本合同期限届满或因其他原因终止后，乙方应按照甲方的要求办理物业设施交接手续，保证物业设施处于良好状态。14.2合同终止后，双方仍需遵守本合同中关于保密、争议解决等条款的规定。第十五章其他条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释或修改合同条款。15.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。签字部分：甲方（委托方）：____