居家养老服务合同范本

居家养老服务合同范本合同编号：__________甲方（接受服务方）：地址：联系方式：乙方（服务提供方）：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方本合同的双方为甲方（接受居家养老服务的一方）和乙方（提供居家养老服务的机构或组织）。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就居家养老服务事宜达成如下协议。1.2服务定义与目的居家养老服务是指乙方根据甲方的需求，在甲方居住场所内为甲方提供的一系列生活照料、健康护理、精神慰藉等相关服务。目的在于满足甲方在居家环境下的养老需求，提高甲方的生活质量，保障甲方的身心健康，使甲方能够在熟悉的环境中安享晚年。二、服务内容2.1基本服务项目（1）生活照料服务，包括但不限于协助甲方进行日常生活起居活动，如穿衣、洗漱、进食、如厕等。乙方服务人员应根据甲方的身体状况和需求，给予适当的帮助，保证甲方的基本生活需求得到满足。（2）健康护理服务，如定期为甲方测量生命体征（体温、血压、心率等），协助甲方按时服药，对甲方的健康状况进行简单的观察和记录。在发觉甲方健康状况出现异常时，应及时通知甲方指定的联系人或相关医疗机构。（3）环境卫生服务，负责打扫甲方居住房间的卫生，包括擦拭家具、清扫地面、更换床单被罩等，保持甲方居住环境的整洁、舒适。2.2个性化服务项目（1）根据甲方的特殊需求，如甲方患有特定疾病（如糖尿病、高血压等），乙方可提供个性化的饮食护理服务，制定适合甲方病情的饮食计划，并负责食材的采购和烹饪（食材费用由甲方另行承担）。（2）对于有精神文化需求的甲方，乙方可提供诸如读书读报、陪同聊天、组织小型文艺活动等精神慰藉服务，丰富甲方的精神生活。2.3服务频次与时间安排（1）基本服务项目的服务频次为每周[X]次，每次服务时长为[X]小时。具体时间安排将根据甲方的生活习惯和需求，在双方协商一致的基础上确定。（2）个性化服务项目的服务频次和时间将根据甲方的特殊需求和乙方的服务能力另行协商确定，并在合同附件（如有）中明确列出。三、服务人员3.1服务人员资质（1）乙方提供的服务人员应具备相应的从业资质和技能证书。例如，从事健康护理服务的人员应持有护士资格证书或经过专业护理培训并取得合格证书；从事生活照料服务的人员应接受过正规的家政服务培训。（2）乙方应保证服务人员无犯罪记录，品行良好，具备良好的职业道德和服务意识。3.2服务人员管理与培训（1）乙方负责对服务人员进行统一管理，包括服务人员的招聘、培训、考核、薪酬发放等。乙方应建立健全服务人员管理制度，规范服务人员的服务行为。（2）乙方应定期对服务人员进行培训，培训内容包括但不限于服务技能、职业道德、安全知识等。通过培训不断提高服务人员的服务水平和综合素质，以更好地为甲方提供服务。四、服务地点与环境4.1服务地点服务地点为甲方的居住场所，具体地址为[甲方居住地址]。乙方服务人员应按照约定的时间到达甲方居住场所提供服务。4.2服务环境要求与安全保障（1）甲方应保证其居住场所具备基本的安全条件，如房屋结构安全、水电设施正常等。对于存在安全隐患的地方，甲方应及时进行整改或告知乙方，以便乙方服务人员在提供服务时注意安全。（2）乙方在服务过程中，应遵守甲方居住场所的相关规定，爱护甲方的财物，不得随意损坏或挪动。同时乙方应采取必要的安全措施，如在进行清洁服务时使用安全的清洁用品，在协助甲方进行康复训练时保证训练环境安全等，避免发生安全。五、服务费用5.1费用构成（1）居家养老服务费用包括基本服务费用和个性化服务费用（如有）。基本服务费用涵盖了乙方提供的基本服务项目的成本，包括服务人员的工资、福利、管理费用等。个性化服务费用则根据甲方选择的个性化服务项目单独计算，具体费用标准将根据服务内容和市场行情确定。（2）除服务费用外，甲方可能需要承担的其他费用包括但不限于服务过程中产生的额外材料费用（如特殊护理用品、食材等）、乙方服务人员因甲方要求而产生的交通费用（按照实际发生额结算）等。5.2费用支付方式与周期（1）甲方可选择的支付方式为[具体支付方式，如银行转账、现金支付等]。甲方应按照合同约定的支付周期按时支付服务费用。（2）支付周期为[每月/每季度/每半年等]。甲方应在每个支付周期开始前的[X]个工作日内将服务费用支付至乙方指定的账户。5.3费用调整机制（1）在合同履行期间，如因政策调整、物价上涨、服务内容增加等因素导致服务成本发生较大变化，乙方有权提出调整服务费用的请求。乙方应提前[X]天向甲方书面通知费用调整的原因、调整幅度及调整后的费用标准。（2）甲方在收到乙方的费用调整通知后，如有异议，应在[X]天内与乙方进行协商。如双方协商一致，按照协商后的费用标准执行；如协商不成，双方可根据合同约定的争议解决方式处理。六、服务期限6.1合同起始与终止日期本合同自[起始日期]起生效，至[终止日期]止。合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。6.2合同续签与解除（1）合同期满前[X]天，双方应就合同续签事宜进行协商。如甲方对乙方的服务满意，且乙方愿意继续为甲方提供服务，双方可续签合同。续签合同的服务内容、费用标准等条款可根据实际情况进行调整，并以书面形式确定。（2）在合同履行期间，如出现以下情形之一，一方有权解除合同：①因不可抗力因素导致合同无法继续履行，如自然灾害、战争等。在这种情况下，双方互不承担违约责任。②甲方对乙方的服务质量严重不满，经书面通知乙方[X]次以上且乙方未能在合理期限内改进的，甲方有权解除合同。甲方解除合同应提前[X]天书面通知乙方，并按照实际服务天数结算服务费用。③乙方因自身经营原因无法继续为甲方提供服务，如破产、停业等。乙方应提前[X]天书面通知甲方，并协助甲方安排好后续的养老服务事宜。乙方应按照实际服务天数结算服务费用，并退还甲方已支付但尚未提供服务的费用（如有）。七、甲方权利与义务7.1甲方权利（1）有权要求乙方按照合同约定提供居家养老服务，包括基本服务项目和个性化服务项目（如有）。（2）有权对乙方的服务质量进行监督和检查。如发觉乙方服务人员存在服务不到位、违反职业道德等行为，有权要求乙方进行整改或更换服务人员。（3）有权了解乙方服务人员的资质和培训情况，乙方应如实提供相关信息。（4）在合同履行期间，如甲方认为有必要调整服务内容或服务频次，有权与乙方进行协商。如协商一致，双方应签订补充协议对相关内容进行调整。7.2甲方义务（1）应向乙方如实提供自己的健康状况、生活习惯、家庭情况等信息，以便乙方能够为甲方提供合适的服务。如甲方故意隐瞒重要信息，导致服务过程中发生意外或服务不匹配等情况，甲方应承担相应的责任。（2）应尊重乙方服务人员的劳动成果，按照合同约定及时支付服务费用。不得无故拖欠或拒付服务费用。（3）应配合乙方服务人员的工作，按照服务人员的合理要求提供必要的协助。例如，在服务人员进行健康护理服务时，甲方应配合测量生命体征、按时服药等。（4）应保持居住场所的基本卫生条件，为乙方服务人员提供必要的工作条件，如提供清洁用水、电源等。八、乙方权利与义务8.1乙方权利（1）有权按照合同约定向甲方收取服务费用。如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金（如有）。（2）有权根据甲方的需求和自身的服务能力，合理安排服务人员为甲方提供服务。在不影响服务质量的前提下，乙方有权对服务人员进行调配。（3）有权对甲方提出的不合理要求进行拒绝。例如，甲方提出的超出合同约定服务范围且可能对服务人员人身安全造成威胁的要求，乙方有权拒绝。（4）在甲方违反合同约定，如故意干扰服务人员工作、损害乙方利益等情况下，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方义务（1）应按照合同约定的服务内容、服务频次和服务标准为甲方提供居家养老服务。保证服务质量达到行业标准和甲方的合理期望。（2）应加强对服务人员的管理和培训，提高服务人员的服务水平和职业素养。对服务人员在服务过程中的行为负责，如服务人员因故意或过失给甲方造成损害，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）应保护甲方的隐私信息，不得泄露甲方的健康状况、家庭情况等个人隐私信息。在服务过程中获取的甲方信息仅用于为甲方提供服务的目的。（4）应定期对甲方的服务需求和满意度进行调查，根据调查结果及时调整服务内容和服务方式，不断提高服务质量。九、保密条款9.1保密信息范围本合同双方确认，在履行本合同过程中，双方可能会知晓对方的一些保密信息，包括但不限于甲方的健康状况、家庭情况、财务状况等个人隐私信息，以及乙方的服务模式、服务人员信息、商业机密等。这些信息均属于保密信息的范畴。9.2保密义务与期限（1）双方应对上述保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用。（2）本保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止后[X]年仍然有效。十、违约责任与争议解决10.1违约责任（1）如甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金。（2）如乙方未按照合同约定提供服务，应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，保证服务质量达到合同要求。如乙方的违约行为给甲方造成了损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为构成犯罪的，还应依法追究刑事责任。10.2争议解决方式（1）本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生