新零售系统升级项目协议

新零售系统升级项目协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义及术语1.1“本协议”是指本新零售系统升级项目协议。1.2“新零售系统”是指由乙方提供，甲方使用的用于提升零售业务效率的软件系统。1.3“升级项目”是指乙方为甲方提供的新零售系统功能升级、优化及维护服务。第二章项目背景及目标2.1甲方为提升零售业务管理水平，决定采用乙方的新零售系统。2.2乙方根据甲方需求，提供新零售系统的升级服务，以满足甲方业务发展需要。第三章项目内容与范围3.1乙方负责新零售系统的升级工作，包括但不限于以下内容：3.1.1对现有系统进行功能优化。3.1.2新增甲方所需的功能模块。3.1.3系统安全功能提升。3.1.4系统稳定性优化。3.2乙方应保证升级后的新零售系统满足以下要求：3.2.1符合甲方业务需求。3.2.2系统功能稳定。3.2.3用户界面友好。3.2.4系统安全可靠。第四章项目进度及交付4.1乙方应按照以下进度完成新零售系统升级项目：4.1.1项目启动：双方签订本协议后5个工作日内。4.1.2系统分析：项目启动后15个工作日内。4.1.3系统设计：系统分析完成后15个工作日内。4.1.4系统开发：系统设计完成后30个工作日内。4.1.5系统测试：系统开发完成后15个工作日内。4.1.6系统上线：系统测试合格后5个工作日内。4.2乙方应在项目进度计划表中明确各阶段的交付物，并按照约定时间向甲方交付。第五章项目费用及支付5.1甲方应支付乙方以下费用：5.1.1系统升级费用：人民币___元。5.1.2系统维护费用：人民币___元/年。5.2甲方支付乙方费用的方式如下：5.2.1系统升级费用：签订本协议后5个工作日内支付。5.2.2系统维护费用：每年支付一次，每次支付时间为合同到期前一个月。5.3甲方支付乙方费用时，应提供以下信息：5.3.1甲方名称。5.3.2甲方联系人。5.3.3甲方联系方式。5.3.4付款金额。5.3.5付款方式。5.4乙方收到甲方支付的费用后，应在3个工作日内向甲方开具正规发票。第六章项目变更及管理6.1若甲方在项目执行过程中提出新的需求或变更要求，乙方应积极响应并评估变更对项目进度、费用及质量的影响。6.2乙方应在收到甲方变更请求后5个工作日内，向甲方提交变更评估报告，报告中应包括以下内容：6.2.1变更对项目进度的影响。6.2.2变更对项目费用的调整。6.2.3变更对项目质量的影响。6.2.4变更实施的具体方案。6.3甲方应在收到变更评估报告后5个工作日内，对变更进行审批，并通知乙方是否同意变更。6.4若甲方同意变更，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、费用调整、进度调整等事项。第七章项目验收及交付7.1乙方完成新零售系统升级项目后，应向甲方提交验收申请。7.2甲方应在收到验收申请后10个工作日内，组织验收小组对升级项目进行验收。7.3验收小组应按照以下标准对升级项目进行验收：7.3.1项目是否符合本协议约定的要求。7.3.2系统功能是否正常运行。7.3.3系统功能是否达到预期目标。7.3.4用户界面是否友好。7.4验收合格后，甲方应在5个工作日内向乙方出具验收合格证明。第八章系统维护及售后服务8.1乙方应提供新零售系统升级后的维护服务，维护服务期限为___年。8.2维护服务内容包括：8.2.1系统故障排查及修复。8.2.2系统功能优化建议。8.2.3系统版本更新。8.2.4用户培训及支持。8.3乙方应在接到甲方维护请求后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。第九章保密条款9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。9.3双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或丢失。第十章违约责任10.1若乙方未按本协议约定的时间、质量完成新零售系统升级项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。10.2若甲方未按时支付乙方费用，乙方有权暂停项目执行，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的___%。10.3双方应严格遵守本协议各项条款，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二章法律适用12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章其他条款13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.3本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章确认。第十四章通知14.1双方在履行本协议过程中，如需发送通知，应以书面形式通过以下方式：14.1.1邮寄：以特快专递方式寄送至对方指定的联系地址。14.1.2传真：发送至对方指定的联系传真。14.1.3邮件：发送至对方指定的联系邮箱。14.2通知在发送方的邮戳日期、传真发送日期或邮件发送日期视为已送达。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：15.1.1项目进度计划表。15.1.2系统功能需求说明书。1