软件开发外包质量不达标责任豁免合同

软件开发外包质量不达标责任豁免合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：地址：联系方式：营业执照号码（如有）：甲方法定代表人（如有）：乙方（受托方）：乙方名称：地址：联系方式：营业执照号码（如有）：乙方法定代表人（如有）：软件开发外包质量不达标责任豁免合同一、合同主体1.甲方（委托方）1.1甲方名称为[甲方具体名称]，地址为[甲方详细地址]，联系方式为[甲方联系电话]。1.2甲方营业执照号码为[甲方营业执照号码]（如有）。1.3甲方法定代表人（如有）为[甲方法定代表人姓名]。2.乙方（受托方）2.1乙方名称为[乙方具体名称]，地址为[乙方详细地址]，联系方式为[乙方联系电话]。2.2乙方营业执照号码为[乙方营业执照号码]（如有）。2.3乙方法定代表人（如有）为[乙方法定代表人姓名]。二、合同背景与目的3.合同背景3.1软件开发项目概述：甲方委托乙方进行[软件项目名称]的开发工作。该项目旨在为甲方的[业务需求]提供解决方案，包括但不限于[具体功能需求]等方面。3.2质量不达标情况说明：在软件开发过程中，出现了部分质量不达标问题，具体表现为[详细列出质量不达标问题，如功能缺陷、功能问题、兼容性问题等]。4.合同目的4.1明确责任豁免范围：本合同旨在明确在特定条件下，乙方对软件开发质量不达标问题的责任豁免范围，以避免双方在相关问题上产生不必要的纠纷。4.2保障双方权益：通过本合同的签订，保证双方在软件开发过程中的权益得到合理保障，同时促进双方在解决质量问题方面的合作。三、豁免范围与条件5.质量不达标事项的具体描述5.1功能缺陷：软件存在部分功能无法正常实现或与需求规格说明书不符的情况，例如[具体列举功能缺陷的表现，如某些功能按钮无法、某些功能模块无法正常运行等]。5.2功能问题：软件在运行过程中出现功能低下的情况，如响应时间过长、系统资源占用过高、并发处理能力不足等，具体表现为[详细描述功能问题的症状和影响]。5.3兼容性问题等：软件在不同的操作系统、浏览器或硬件环境下出现兼容性问题，导致软件无法正常运行或部分功能无法使用，例如[列举兼容性问题的具体情况，如在某些特定操作系统上软件崩溃、在某些浏览器上显示异常等]。6.豁免条件6.1乙方已采取合理措施尽力避免质量问题：乙方在软件开发过程中，严格按照软件开发流程和质量标准进行操作，采取了一系列合理的措施来预防和解决质量问题，包括但不限于进行充分的需求分析、设计合理的架构、进行严格的代码审查和测试等。但是尽管乙方采取了这些措施，仍无法完全避免质量问题的出现。6.2质量问题非乙方故意或重大过失导致：经双方共同认定，质量问题的产生并非乙方故意为之，也不是由于乙方的重大过失所造成的。乙方在软件开发过程中，始终保持着谨慎和专业的态度，尽最大努力保证软件的质量，但由于一些不可预见的因素或客观条件的限制，导致了质量问题的发生。6.3甲方对质量问题的产生存在一定责任或风险承担意愿：甲方在项目需求的提出、变更管理、验收标准的确定等方面存在一定的不足或不合理之处，对质量问题的产生负有一定的责任。甲方在签订本合同前，已经充分了解了质量不达标问题的情况，并表示愿意在一定程度上承担相应的风险。四、双方权利与义务7.甲方权利与义务7.1提供必要的项目资料和支持：甲方应向乙方提供软件开发所需的各种资料，包括但不限于需求文档、设计文档、测试用例等，保证乙方能够充分了解项目的需求和要求。同时甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的技术支持和协助，如解答乙方在开发过程中遇到的问题、协调相关资源等。7.2按照合同约定支付费用：甲方应按照本合同的约定，按时向乙方支付软件开发费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停开发工作，并要求甲方承担相应的违约责任。7.3配合乙方解决质量问题等：甲方应积极配合乙方解决软件质量问题，如提供必要的测试环境、协助乙方进行问题的排查和分析等。同时甲方应根据乙方提出的质量改进方案，及时进行调整和优化，以保证软件质量能够得到有效提升。8.乙方权利与义务8.1尽力修复质量问题：乙方应承担起修复软件质量问题的主要责任，组织专业的技术人员对质量问题进行深入分析和研究，制定切实可行的解决方案，并尽快实施修复工作。乙方应保证修复后的软件能够满足甲方的需求和要求，达到合同约定的质量标准。8.2向甲方提供质量改进方案：乙方应根据质量问题的分析结果，向甲方提供详细的质量改进方案，包括改进的目标、措施、时间表等。乙方应积极与甲方沟通，听取甲方的意见和建议，对质量改进方案进行不断完善和优化。8.3保守甲方商业秘密等：乙方在软件开发过程中，可能会接触到甲方的一些商业秘密和敏感信息，如业务流程、客户资料、技术方案等。乙方应严格遵守保密义务，采取必要的保密措施，保证甲方的商业秘密不被泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的商业秘密用于任何其他目的。五、违约责任与赔偿9.违约责任的约定9.1双方违反本合同约定的责任承担方式：若甲方未按照本合同的约定向乙方提供必要的项目资料和支持，导致乙方无法正常开展开发工作，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此所遭受的损失。若乙方未按照本合同的约定尽力修复质量问题或未按时向甲方提供质量改进方案，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]，并按照甲方的要求进行整改，直至达到合同约定的质量标准。若双方均违反本合同的约定，应各自承担相应的违约责任，根据违约情况向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。10.赔偿范围的限制10.1明确在责任豁免情况下的赔偿上限或排除某些赔偿项目：在本合同约定的责任豁免范围内，乙方对甲方的赔偿责任以[具体赔偿上限金额]为限。对于因质量问题导致的间接损失、利润损失、名誉损失等，乙方不承担赔偿责任。对于因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的损失，双方互不承担赔偿责任。六、保密条款11.保密信息的定义与范围11.1双方在合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密等：保密信息包括但不限于双方在软件开发过程中涉及的技术方案、测试数据、需求文档、设计文档等各类文件和资料，以及双方在沟通交流中涉及的商业计划、市场策略、客户信息等各类商业秘密。12.保密义务的履行12.1双方采取的保密措施：双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全性和保密性。具体措施包括但不限于对保密信息进行分类管理、设置访问权限、签订保密协议等。12.2保密期限的约定：本合同的保密期限为自合同生效之日起[具体保密期限]年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用保密信息。保密期限届满后，双方仍应对在合同履行过程中知悉的保密信息承担保密义务，但经对方书面同意或法律法规另有规定的除外。七、知识产权条款13.知识产权的归属13.1软件开发成果的知识产权归属：本合同项下软件开发成果的知识产权归甲方所有，但乙方在开发过程中所使用的自有技术和工具的知识产权仍归乙方所有。乙方应向甲方提供软件开发成果的完整和相关文档，并保证甲方对该成果的使用和修改不受任何限制。13.2双方在合作过程中产生的知识产权的分配：在软件开发过程中，双方可能会共同创造一些新的知识产权，如共同研发的技术方案、改进的算法等。对于这些共同创造的知识产权，双方应按照各自的贡献比例进行分配，并共同享有相关的权益。如双方对知识产权的分配存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照相关法律法规的规定进行处理。八、合同变更与解除14.合同变更的条件与程序14.1双方协商一致的变更事项及处理方式：本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。在变更或补充协议未达成之前，原合同仍然有效，双方应继续履行原合同的约定。15.合同解除的情形与后果15.1双方约定的解除条件及解除后的处理：若一方违反本合同的约定，给对方造成严重损失或经对方书面通知后在合理期限内仍未纠正其违约行为的，对方有权解除本合同。合同解除后，双方应按照以下方式进行处理：（1）乙方应立即停止开发工作，并将已完成的工作成果及相关资料交付给甲方；（2）甲方应按照乙方已完成的工作量支付相应的费用，但应扣除乙方因违约而应承担的违约金和赔偿金；（3）双方应相互配合，妥善处理合同解除后的相关事宜，如清理债权债务、返还财产等。九、争议解决16.争议解决方式的选择16.1协商解决：双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后[具体协商期限]日内进行。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。16.2仲裁或诉讼（选择其一并明确具体仲裁机构或管辖法院）：如双方在本合同中约定通过仲裁解决争议，则应明确仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地点为[具体仲裁地点]。如双方选择通过诉讼解决争议，则应明确管辖法院为[具体管辖法院名称]。十、通知与送达17.通知的方式与要求17.1双方之间通知的送达方式及确认：本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的住所地或合同约定的送达地址，由对方签收确认；（2）邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式寄送至对方的住所地或合同约定的送达地址，以邮戳日期为送达日期；（3）邮件送达：通知方应将通知以邮件的方式发送至对方的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。双方应在本合同中明确各自的送达地址、电子邮箱等联系方式，如一方的联系方式发生变更，应及时书面通知对方。十一、其他条款18.不可抗力18.1不可抗力事件的定义与范围：本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。18.2不可抗力事件的处理方式：如发生不可抗力事件，导致一方无法履行本合同的约定，该方应在不可抗力事件发生后[具体通知期限]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除本合同或部分免除履行本合同的责任。如不可抗力事件导致本合同无法继续履行或履行已无意义，双方应协商解决合同的善后事宜。19.法律适用与解释19.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、变更和解除等事宜均适用[具体法律名称]法律。19.2合同条款的解释规则：本合同的条款如有歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释。如协商不成，应按照合同的目的、交易习惯和诚实信用原则进行解释。20.合同生效与期限20.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。20.2合同的有效期限：本合同的有效期限为自合同生效之日起[具体合同期限]年。21.附件21.1与合同相关的其他文件或资料（如质量问题清单、技术要求