电子商务平台交易风险免责协议书

电子商务平台交易风险免责协议书合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（用户）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范乙方在甲方电子商务平台上进行交易的行为，明确双方的权利和义务，以及交易过程中可能产生的风险承担问题。本协议适用于甲方电子商务平台上的所有交易活动。2.定义和解释“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为用户提供商品或服务的交易场所。“用户”指在甲方电子商务平台上注册并进行交易的个人或企业。“交易”指用户在电子商务平台上购买或销售商品或服务的行为。二、电子商务平台的服务内容1.平台提供的服务描述甲方电子商务平台为用户提供商品或服务的展示、搜索、交易撮合等服务。甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。2.服务的变更和终止如甲方需要对平台服务进行变更，应提前在平台上发布公告，通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权终止使用平台服务。若乙方违反本协议或平台规则，甲方有权终止为乙方提供服务，并追究乙方的相关责任。三、用户的权利和义务1.用户注册与账户管理乙方应按照甲方的要求进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息。乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户转让、出借或授权他人使用。2.用户信息的真实性和准确性乙方保证其在注册和交易过程中提供的信息真实、准确、完整，如有变更应及时更新。甲方有权对乙方提供的信息进行核实，如发觉信息不实，有权暂停或终止乙方的账户。3.用户的交易行为规范乙方应遵守法律法规和平台规则，不得从事违法、违规或损害他人利益的交易行为。乙方应按照交易约定及时履行付款或交付商品或服务的义务。四、交易风险的提示与说明1.交易风险的种类商品或服务质量风险：乙方在购买商品或服务时，可能存在商品或服务不符合预期的质量问题。交易信息安全风险：在交易过程中，可能存在个人信息泄露、交易数据被篡改等安全风险。支付风险：乙方在进行支付时，可能存在支付失败、资金被盗用等风险。物流风险：在商品运输过程中，可能存在货物丢失、损坏、延误等风险。2.风险提示的方式和内容甲方将通过平台公告、交易提示信息等方式，向乙方提示交易风险。风险提示内容包括风险的种类、可能产生的后果以及相应的防范措施。五、电子商务平台的免责声明1.一般免责事项甲方对乙方在平台上的交易行为仅提供技术支持和服务，不对交易的合法性、有效性、真实性等进行实质性审查。甲方对乙方之间的交易纠纷不承担任何责任，但应根据乙方的请求提供必要的协助。2.技术故障和不可抗力如因系统故障、网络问题等技术原因导致平台服务中断或数据丢失，甲方不承担由此给乙方造成的直接或间接损失，但应尽力恢复服务并减少损失。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本协议或平台服务，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应措施。3.信息准确性和完整性的免责甲方尽力保证平台上的商品或服务信息准确、完整，但不对信息的准确性、完整性和及时性做任何明示或暗示的保证。乙方应自行对商品或服务信息进行核实和判断，甲方不对乙方因依赖信息而做出的决策承担责任。六、用户的风险承担1.用户对交易结果的承担乙方应自行承担交易的结果，包括但不限于商品或服务的质量、价格、交付等方面的问题。如乙方对交易结果不满意，应按照平台规则和相关法律法规进行处理，甲方不承担退换货、赔偿等责任。2.用户对自身行为的责任乙方应对自己在平台上的行为负责，如发布虚假信息、恶意评价、侵犯他人权益等，应承担相应的法律责任。如乙方的行为给甲方或其他用户造成损失，应承担赔偿责任。七、知识产权保护1.平台的知识产权甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、域名等。乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权。2.用户内容的知识产权乙方在平台上的商品信息、图片、文字等内容的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其内容不侵犯他人的知识产权。甲方有权对乙方的内容进行审核和管理，如发觉侵权内容，有权删除或采取其他必要措施。八、隐私保护1.个人信息的收集和使用甲方将按照法律法规的要求，收集和使用乙方的个人信息，用于提供平台服务、改进服务质量、进行市场调研等目的。甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。2.隐私政策的变更甲方有权根据法律法规的变化和业务发展的需要，对隐私政策进行变更。变更后的隐私政策将在平台上公布，乙方如不同意变更内容，有权终止使用平台服务。九、争议解决1.协商解决如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择若调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。或者，双方也可以向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与公告1.通知的方式和送达本协议项下的通知应以书面形式通过邮件、邮寄或平台公告的方式发送。通知的送达时间以邮件发送成功、邮寄信件签收或平台公告发布之日为准。2.公告的发布甲方有权在平台上发布公告，通知乙方有关平台服务、交易规则、政策变更等信息。乙方应定期查看平台公告，了解相关信息。如乙方因未查看公告而导致的损失，甲方不承担责任。十一、协议的变更1.变更的程序和通知甲方有权根据法律法规的变化和业务发展的需要，对本协议进行变更。变更后的协议将在平台上公布，甲方将通过邮件或平台消息的方式通知乙方。乙方如不同意变更内容，应在收到通知后的[X]日内书面通知甲方终止本协议，否则视为乙方同意变更。2.用户对变更的接受乙方在继续使用甲方电子商务平台服务后，即视为乙方已接受变更后的协议。如乙方在变更后的协议生效后仍继续使用平台服务，则甲方有权认为乙方已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容。十二、协议的终止1.终止的情形本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止；乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议；甲方根据业务发展需要，决定终止平台服务。本协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成的交易和相关事宜。2.终止后的处理协议终止后，乙方的账户将被注销，乙方将无法再使用甲方电子商务平台服务。乙方应在协议终止后的[X]日内，结清与甲方的所有费用。如乙方未按时结清费用，甲方有权采取法律手段追讨。十三、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于电子商务平台交易的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.条款的可分割性如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.协议