正规小区保洁服务合同

正规小区保洁服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方本合同的双方为甲方（委托方）和乙方（受托方）。甲方是[甲方公司/单位名称]，在本合同中委托乙方提供正规小区保洁服务；乙方是[乙方公司/单位名称]，具备提供保洁服务的资质和能力，同意按照本合同约定为甲方提供相关服务。1.2合同目的甲方旨在通过本合同，保证其小区内的公共区域及指定区域得到专业、规范、高质量的保洁服务，以维护小区的环境卫生，提升小区居民的生活品质；乙方则期望通过履行本合同，获取相应的服务报酬，并在保洁服务领域进一步拓展业务、提升声誉。1.3合同定义与解释本合同中“保洁服务区域”指甲方指定的小区内的公共区域，包括但不限于楼道、电梯、大厅、停车场、小区花园等区域。“保洁服务内容”涵盖对上述区域的清扫、擦拭、垃圾清理等工作。“服务标准”是指按照国家相关规定以及行业惯例所确定的，在清洁程度、清洁频率等方面应达到的要求。如本合同中的术语、条款存在多种解释，应以最符合合同目的、最有利于保障小区环境卫生及双方合理权益的解释为准。二、服务范围与要求2.1保洁服务区域乙方负责的保洁服务区域为[具体列出小区内需要保洁的各个区域，如1号楼至10号楼的楼道（包括楼梯、扶手、墙面）、每栋楼的电梯内部及轿厢、小区入口大厅、地下停车场、中心花园、休闲步道等]。2.2保洁服务内容（1）楼道保洁：每日清扫楼道地面，清除灰尘、杂物等；每周擦拭楼梯扶手、墙面至少一次，保证无污渍、手印。（2）电梯保洁：每日至少两次对电梯内部进行清洁，包括轿厢壁、按钮、地面等，擦拭时使用合适的清洁剂，避免对电梯设备造成损坏。（3）大厅保洁：随时保持大厅地面干净整洁，及时清理水渍、脚印等；定期擦拭大厅内的公共设施，如信报箱、休息座椅等。（4）停车场保洁：清扫停车场地面的垃圾、灰尘，定期清理排水管道，防止积水；对停车场内的标识牌进行擦拭，保持清晰可见。（5）小区花园及休闲步道保洁：清理花园内的落叶、杂物，修剪草坪边缘的杂草；清洁休闲步道上的污渍、泥土等。2.3服务标准（1）清洁后的区域应达到目视无明显灰尘、污渍、杂物的标准。（2）垃圾应及时清理，垃圾桶应保持外观清洁，垃圾不外溢，且垃圾应按照环保要求分类处理。（3）使用的清洁用品应符合环保要求，不得对小区环境及居民健康造成危害。三、服务期限3.1服务开始日期本保洁服务自[具体日期]起开始。3.2服务结束日期服务至[具体日期]结束。3.3服务期限延长与终止（1）若甲方在服务期限届满前[具体时长]通知乙方需要延长服务期限，且双方就服务费用等相关事宜达成一致意见，则本合同服务期限可相应延长。（2）若乙方出现严重违反本合同约定的服务标准、无法按时履行服务内容等情形，甲方有权提前[具体时长]通知乙方终止本合同；若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，经乙方书面催告后在[具体时长]内仍未支付的，乙方有权终止本合同。四、费用及支付4.1服务费用本合同的服务费用为每月[具体金额]元。此费用涵盖乙方提供保洁服务所需的人员工资、清洁设备及用品的购置与损耗、管理费等一切相关费用。4.2费用支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：[具体支付方式，如银行转账等]。甲方应在每月的[具体日期]前支付当月的服务费用。4.3费用调整（1）若在合同履行期间，因国家政策调整导致人工成本、清洁用品价格等大幅上涨或下降超过[具体比例]时，双方应协商调整服务费用。（2）若甲方要求乙方增加服务区域或服务内容，经双方协商一致后，根据增加的工作量相应调整服务费用。五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）权利①有权对乙方的保洁服务工作进行监督、检查，并提出改进意见和建议。②有权要求乙方按照本合同约定的服务标准和内容提供保洁服务。③若乙方违反本合同约定，甲方有权依据本合同的约定追究乙方的违约责任。（2）义务①为乙方提供必要的工作条件，如保洁人员的休息场所（如有）、水电供应等，但相关费用由乙方承担。②按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。③积极配合乙方的保洁工作，如及时通知小区居民配合保洁人员的工作等。5.2乙方权利与义务（1）权利①有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。②若甲方未能履行本合同约定的义务，乙方有权依据本合同的约定追究甲方的违约责任。（2）义务①按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供保洁服务。②负责保洁人员的招聘、培训、管理工作，保证保洁人员具备相应的业务能力和职业素养。③定期对保洁设备和物资进行检查、维护和更新，保证保洁工作的正常进行。④遵守甲方小区的各项管理规定，爱护小区内的公共设施，如有损坏应照价赔偿。⑤在提供保洁服务过程中，采取必要的安全措施，如设置警示标志等，避免对小区居民和自身保洁人员造成伤害；若发生安全，应及时处理并承担相应的责任。六、服务质量监督与检查6.1监督机制（1）甲方应指定专门的人员或部门对乙方的保洁服务工作进行日常监督。该监督人员或部门有权随时对保洁服务区域进行检查，并记录发觉的问题。（2）乙方应设立内部监督机制，定期对自身的保洁服务工作进行自查自纠，发觉问题及时整改。同时乙方应向甲方提供负责本项目的主管人员的联系方式，以便甲方在发觉问题时能够及时沟通。（3）除日常监督外，甲方有权不定期组织对乙方保洁服务工作的全面检查，乙方应积极配合。6.2检查标准与流程（1）检查标准①楼道检查：地面应干净整洁，无灰尘、杂物、水渍；楼梯扶手应光亮，无污渍、手印；墙面无明显污渍、划痕。②电梯检查：轿厢壁应无污渍、手印，按钮灵敏且清洁；地面无垃圾、灰尘，电梯门缝无杂物堆积。③大厅检查：地面清洁光亮，无脚印、水渍；公共设施表面无灰尘、污渍，摆放整齐。④停车场检查：地面无垃圾、灰尘，排水畅通；标识牌清晰、干净。⑤小区花园及休闲步道检查：花园内无杂物、落叶，草坪修剪整齐；休闲步道干净，无泥土、污渍。（2）检查流程①甲方监督人员在检查时，应记录检查的时间、地点、发觉的问题等信息。对于发觉的问题，应拍照留存（如有必要）。②检查结束后，甲方应及时将检查结果反馈给乙方。乙方应在收到反馈后的[具体时长]内对检查结果进行确认，并制定相应的整改措施。6.3整改措施（1）若乙方对甲方反馈的检查结果无异议，应立即按照制定的整改措施进行整改。整改完成后，应向甲方提交整改报告，说明整改的情况和结果。（2）若乙方对甲方反馈的检查结果有异议，应在收到反馈后的[具体时长]内提出书面异议，并提供相关证据。甲方应在收到乙方异议后的[具体时长]内进行复查，根据复查结果确定是否需要整改。（3）若乙方多次未能按照要求进行整改，甲方有权依据本合同的约定追究乙方的违约责任，包括但不限于扣除服务费用、解除本合同等。七、人员与设备7.1保洁人员管理（1）乙方应保证其派遣的保洁人员具备相应的健康条件，无传染性疾病等影响保洁工作的健康问题。（2）乙方应对保洁人员进行岗前培训，培训内容包括但不限于保洁技能、服务意识、安全知识等。保洁人员应熟悉本合同约定的服务内容和标准，并严格按照要求开展工作。（3）乙方应建立保洁人员档案，记录保洁人员的基本信息、工作表现、培训情况等资料。甲方有权要求乙方提供保洁人员档案以供查阅。（4）乙方负责保洁人员的日常管理，包括工作安排、考勤管理等。保洁人员应统一着装，佩戴工作标识，遵守甲方小区的管理规定，文明作业。7.2保洁设备与物资（1）乙方应自行配备开展保洁工作所需的设备和物资，如清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）、清洁设备（吸尘器、洗地机等）、清洁剂等。（2）乙方应保证所使用的保洁设备和物资符合国家相关标准，质量合格，且不会对小区环境和居民健康造成危害。（3）乙方应定期对保洁设备进行维护和保养，保证设备的正常运行。对于损耗的设备和物资，应及时进行更换和补充。（4）若甲方要求乙方使用特定的保洁设备或物资（如环保型清洁剂等），乙方应按照甲方的要求执行，但相关费用的增加（如有）应按照本合同约定的费用调整条款进行处理。7.3人员与设备的更换与补充（1）若乙方需要更换保洁人员，应提前[具体时长]通知甲方，并保证新更换的保洁人员具备相应的工作能力和资质，能够按照本合同约定提供保洁服务。（2）在保洁服务过程中，若因保洁人员离职、生病等原因导致人员不足，乙方应及时补充人员，保证保洁服务工作不受影响。（3）若乙方的保洁设备出现故障或损坏，无法正常使用，乙方应在[具体时长]内进行修复或更换。若因设备故障导致保洁服务延误，乙方应承担相应的责任。八、保险与安全8.1保险要求（1）乙方应为本项目的保洁人员购买足额的人身意外伤害保险，保险期限应覆盖本合同的服务期限。（2）乙方应保证所购买的保险能够为保洁人员在工作期间发生的意外提供充分的保障，包括但不限于医疗费用、伤残赔偿、死亡赔偿等。（3）乙方应在本合同签订后的[具体时长]内，向甲方提供保险单的副本以供查阅。8.2安全措施（1）乙方应制定详细的安全管理制度，对保洁人员进行安全培训，提高保洁人员的安全意识。（2）在进行保洁工作时，如清洁高处、使用电器设备等可能存在安全风险的操作时，乙方应采取必要的安全措施，如使用安全梯、绝缘工具等，并设置警示标志。（3）乙方应保证保洁人员遵守安全操作规程，避免因违规操作引发安全。8.3处理（1）若在保洁服务过程中发生安全，乙方应立即采取应急措施，如救治受伤人员、保护现场等。（2）乙方应在发生后的[具体时长]内将情况通知甲方，并按照保险合同的约定向保险公司报案。（3）对于因安全造成的损失，如人员伤亡赔偿、财产损失赔偿等，由乙方承担主要责任。若是由于甲方提供的工作条件存在安全隐患等原因造成的，双方应根据具体情况协商分担责任。九、保密条款9.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方小区的布局、设施情况、居民信息（如姓名、联系方式、居住房号等）、乙方的保洁服务计划、服务成本等与本合同相关的商业秘密和个人隐私信息。9.2保密义务（1）双方应对本合同涉及的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。（2）本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时长]内持续有效。（3）若一方违反本保密条款的约定，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。十、违约责任与争议解决10.1违约责任（1）若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长]的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（2）若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供保洁服务，乙方应按照甲方的要求进行整改。若因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。若乙方的违约行为达到严重程度（如多次整改仍未达到标准、服务中断等），甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用总额的[具体比例]向甲方支付违约金。（3）若一方违反本合同的其他约定条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.2争议解决方式（1）本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[