【知识清单】告别“咋变咋死”变更管理的四层天梯

彼得·德鲁克有句话："商业的本质是不断的变革和创新。"德鲁克是无可非议的管理学大师，但是盲目的变革（尤其是在项目和研发中的变更），往往……“哦，成功的变革带来商业成功，糟糕的变革当然带来商业失败啊。”德鲁克的信徒咂咂嘴，留下在风中凌乱的老板和高管。本文用通俗的语言和案例，从制造变更管理的基本概念讲起，逐渐深入到企业中的应用。您可以根据自身了解，跳到对应内容读起。目录变更管理的四层天梯第一层：变更管理的概念与判定第二层：什么企业需要变更管理第三层：变更管理的术语及流程第四层：PLM变更管理的要点与功能01变更管理的概念与判定制造变更管理是指在产品设计或制造过程中，通过执行一致且系统的方法来实施变更。 有效的变更管理是什么样的？研发端——看得准，响应快、处理全相关指标：处理时间、实施速度、成功率、预测准确性、缺陷率、合规性生产端——成本小、业务顺相关招标：成本变化、业务连续性影响、自动化工匠使用效率市场端——效益快相关指标：客户满意度、市场销售额、通知及时性举例而言，某汽车制造商为应对新排放标准，变更发动机设计，通过跨部门协作和数字化工具，短时间内推出合规、高质的产品，抢占了市场。02什么企业需要变更管理制造业企业在产品的设计、生产和维护过程中经常需要进行变更，以适应市场需求、技术进步或法规变化。变更管理目前广泛应用与于汽车制造、航空航天、医疗设备、能源化工行业、电子设备等行业。

这些行业的普遍特点是：1.产品具有高度复杂性，零部件众多、技术指标复杂、研发要求繁多，看重非标设计。2.注重对供应链和零部件的管理。3.有严格的监管要求，对于产品的合规性有较高要求。4.技术发展迅速，零部件的升级和变更频繁。据此，哪些企业需要变更管理就一目了然了。以下5条，只要中3条，变更管理就不能掉以轻心：1.产品复杂（汽车制造行业）2.技术易变（电子设备行业）3.客户定制（零部件制造业）4.法规遵从（医疗设备行业）5.全球市场（半导体行业）03变更管理的术语及流程以下是智橙整理的一些关键术语：工程变更需求（ECR）：需要请求变更该资料时候，填写ECR。工程变更指令（ECO）：工程部门接受到ECR后，认为需要更改，发出指令。工程变更通知（ECN）：当工程资料确定更改以后，用ECN把更改后的资料发出去。变更控制委员会（CCB）：负责审查、评估和批准或拒绝变更请求的团队回滚计划：如果变更实施后出现问题，恢复到变更前状态的计划。在这里，智橙总结了各种PLM内通用的变更申请流程：创建流程：在PLM中创建ECR/ECN变更范围确认：变更管理员发起影响范围确认流程，相关部门收到任务待办，反馈相关性并制定相应范围确认人员变更评审：参与变更评审的员工，组织会议、交换意见，进行对变更的评估审批发布：变更管理员发起审批流程，香菇经理审批后，ECR发布04PLM变更管理的要点与功能在以上的变更申请中，PLM似乎只扮演了流程管理软件，事实上，PLM在研发中扮演的角色很多，比如进行变更影响分析、将图纸的变更传递到制造系统等。智橙列举了PLM进行变更管理的几个要点，制造企业在选择PLM时，要重点关注这几项：各项变更评审功能完整的变更通知工作流变更同步到制造系统记录与产品数据关联的签名、标记和注释内置变更相关文件的链接等信息企业在搭载了合适的PLM后，可以用很多功能来简化变更管理：产品零部件查询当某个机种的产品更改生产计划时，其对应的专用件往往也要做出同步调整，这就需要通过PLM及时查询，将对应的专用件加入变更评估清单中。图文变更评估BOM的设定往往有其急迫性与时效性，智橙建议PLM操作者利用系统中的关联性自动列出图文材料清单，再发起变更确认申请，从而对图文改版进行追踪及确认。变更料件评估输入变更零部件后，系统自动展出所有阶层涉及的编号，确保变更评估清单的完整，以勾选的方式简便、