猎头顾问提升培训

猎头顾问提升培训演讲人：日期：猎头顾问角色与职责人才搜寻与评估技巧客户关系管理与维护候选人关系建立与维护法律法规与职业道德规范个人成长规划与职业发展路径目录CONTENTS01猎头顾问角色与职责CHAPTER猎头顾问定义猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员。猎头顾问的作用帮助企业招聘优秀的高级人才，优化企业人才结构，提高企业竞争力。猎头顾问定义及作用搜寻、筛选候选人，进行初步面试并评估其适应性和能力；制定招聘计划，发布职位信息，管理招聘流程；与客户沟通，了解客户需求，提供招聘建议和解决方案等。岗位职责良好的沟通能力和表达能力，能够准确地理解客户需求和候选人意愿；较强的人才搜寻和评估能力，能够迅速锁定目标候选人；丰富的行业知识和经验，了解行业发展趋势和人才分布情况等。技能要求岗位职责与技能要求行业发展趋势与挑战面临的挑战猎头顾问需要不断提高自己的专业素质和服务水平，以应对激烈的市场竞争；同时，还需要不断拓展客户资源，积累优秀人才库，提高自己的业务水平和竞争力。发展趋势随着人才竞争的日益激烈，猎头顾问在招聘市场中的地位逐渐上升；同时，行业内部也在不断整合和规范化，对猎头顾问的专业素质和服务质量提出了更高的要求。02人才搜寻与评估技巧CHAPTER确定搜寻目标明确企业招聘需求和职位要求，制定针对性的搜寻目标和计划。拓展搜寻渠道利用多种渠道，如社交媒体、人才数据库、行业协会等，广泛搜寻潜在候选人。筛选简历根据职位要求和候选人资格，快速筛选合适的候选人简历。建立人才库将合适的候选人信息整理归类，建立企业的人才库，以备后续使用。高效搜寻策略制定简历筛选与电话沟通技巧筛选关键信息快速浏览简历，关注候选人的教育背景、工作经历、技能等关键信息。电话沟通准备了解候选人简历中的疑问点，准备问题，确保电话沟通顺畅。沟通技巧用简洁明了的语言表达企业需求和职位信息，积极倾听候选人意见，建立良好沟通关系。筛选合适候选人根据电话沟通结果，筛选出符合企业需求的候选人。了解候选人背景信息，准备面试问题和评价标准，确保面试过程客观、公正。制定面试流程，包括开场白、问题提问、候选人回答、评估打分等环节，确保面试过程有序进行。运用行为面试法、情境模拟法等面试技巧，深入评估候选人的能力、素质和潜力。及时向候选人反馈面试结果，对于不合适的候选人给出建议和指导，对于合适的候选人进行后续跟进。面试评估流程及方法面试准备面试流程设计面试技巧面试结果反馈03客户关系管理与维护CHAPTER客户需求分析与挖掘客户行业背景分析深入了解客户所在行业的趋势、竞争对手和市场动态。客户职位需求解读准确把握客户对职位的具体要求，包括职责、技能和经验等。潜在需求挖掘与客户深入沟通，挖掘其潜在需求，如企业文化、团队特点等。定制化服务方案根据客户需求，提供个性化的猎头服务方案，以满足其需求。服务质量提升举措设计服务流程优化不断完善服务流程，确保高效、专业地满足客户需求。02040301团队协作与配合强化团队协作，确保各环节紧密衔接，提高客户满意度。顾问能力提升加强顾问的沟通技巧、谈判能力和行业知识等方面的培训。信息技术应用运用先进的技术工具，提高服务效率和质量，如数据库管理、在线沟通等。定期调查通过问卷、电话等方式，定期向客户了解对服务的满意度和改进意见。客户满意度调查与反馈机制01及时反馈对客户反馈进行及时整理和分类，并向相关部门和顾问反馈，以便及时改进。02持续改进计划根据客户满意度调查结果，制定针对性的改进措施和计划。03客户关系维护建立长期稳定的客户关系，关注客户发展，提供持续的服务和支持。0404候选人关系建立与维护CHAPTER候选人职业目标分析深入了解候选人的职业目标、发展意愿和期望，以更好地匹配职位。候选人能力评估对候选人的专业技能、工作经验、领导能力等进行全面评估，确定其适合程度。挖掘潜在候选人通过各种渠道寻找具有潜力的候选人，建立人才储备库。候选人意愿了解定期与候选人沟通，了解其意愿变化，及时调整推荐策略。候选人需求分析与挖掘沟通技巧及信任建立过程剖析有效沟通技巧掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与候选人建立良好的沟通关系。信任建立要素遵守承诺、保护候选人隐私、提供专业建议等，逐步建立信任关系。处理候选人疑虑及时解答候选人的疑问，消除其顾虑，增强合作意愿。情感联系建立关注候选人的个人情况，建立情感联系，提高合作稳定性。了解候选人在新职位上的适应情况，及时给予关心和支持。根据候选人的职业发展规划，提供有针对性的建议和资源。定期邀请候选人参加公司或行业活动，拓展人脉和资源。与候选人保持长期联系，随时了解其职业发展动态，提供必要的帮助和支持。后续关怀策略制定定期回访候选人职业发展建议候选人活动邀请持续跟进服务05法律法规与职业道德规范CHAPTER劳动法了解劳动合同的签订、变更、解除及终止等相关法律规定。知识产权法掌握知识产权保护的法律规定，避免在猎头服务中侵犯他人知识产权。招聘与就业促进法了解招聘过程中的法律规定，确保招聘过程公平、公正、合法。保密协议了解保密协议的法律效力及如何合理使用和保护候选人及企业的机密信息。猎头行业相关法律法规解读诚信原则尊重原则保密原则客观公正原则猎头顾问应遵循诚实守信的原则，不传播虚假信息，不夸大候选人能力。尊重候选人的意愿和选择，不强迫或诱导候选人从事不愿意从事的工作。严格保护候选人及企业的隐私和机密信息，不泄露给第三方。在提供猎头服务时，保持客观公正的态度，不偏袒任何一方。职业道德规范及行为准则介绍法律风险识别提高猎头顾问对法律风险的敏感度，及时发现并规避潜在的法律问题。风险防范意识培养01合同风险规避在签订合同时，明确双方的权利和义务，避免模糊不清的条款导致纠纷。02信息安全风险加强信息安全意识，防止信息泄露和被恶意攻击。03自我保护意识在猎头服务过程中，注意自身安全，避免陷入不必要的纠纷和危险之中。0406个人成长规划与职业发展路径CHAPTER通过心理测评、360度反馈等手段，识别个人优势与不足。自我评估针对猎头顾问的职位需求，提升沟通技巧、人才搜寻、面试技巧等。专业能力提升加强团队合作意识，培养领导力，提升项目管理能力。团队协作与领导力个人优势识别及提升方向建议010203分析行业内经典猎头案例，了解成功要素和策略。成功案例学习经验分享启示与借鉴邀请资深猎头顾问分享成功经验，学习行业内的最佳实践。从案例中汲取启示，调整自己的策略