汽车行业新车质量保修免责声明

汽车行业新车质量保修免责声明合同编号：__________甲方（制造商）：公司名称：[制造商公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[制造商地址]联系方式：[制造商联系电话]乙方（车主）：姓名：[车主姓名]地址：[车主地址]联系方式：[车主联系电话]一、引言1.背景汽车行业的发展，为了明确新车质量保修的相关事项，保障制造商和车主的合法权益，特制定本免责声明。2.目的本免责声明旨在规定新车质量保修的范围、期限、免责条件以及双方的责任和义务，以保证车辆在正常使用和保养的情况下能够得到合理的保修服务。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“新车”指乙方从甲方或甲方授权的经销商处购买的，未经使用的车辆。（2）“保修”指甲方对新车在一定期限内提供的免费维修服务，以修复因材料或制造工艺缺陷而导致的故障。（3）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（4）“未经授权的改装与维修”指未经甲方书面同意，乙方或第三方对车辆进行的任何改装或维修行为。2.解释规则（1）本免责声明的解释应遵循公平、合理的原则。（2）如本免责声明中的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决。三、保修范围与期限1.新车保修范围（1）甲方对新车的发动机、变速器、底盘等主要部件提供保修服务。（2）保修范围包括因材料或制造工艺缺陷而导致的故障，但不包括因正常磨损、人为损坏或不可抗力因素造成的故障。2.保修期限的确定（1）新车的保修期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。（2）保修期限自车辆交付给乙方之日起计算。3.保修起始日期（1）车辆的交付日期以乙方签署的购车发票日期为准。（2）如乙方未能提供购车发票，保修起始日期以车辆出厂日期后[X]天为准。四、免责声明的适用条件1.正常使用与保养条件（1）乙方应按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆。（2）乙方应按时进行车辆的定期保养，并使用甲方指定的原厂零部件和润滑油。（3）如乙方未按照上述要求使用和保养车辆，甲方有权拒绝承担保修责任。2.不可抗力因素（1）因不可抗力因素导致的车辆故障，甲方不承担保修责任。（2）但甲方应在不可抗力因素消除后，尽快为乙方提供维修服务，并根据实际情况减免部分维修费用。3.未经授权的改装与维修（1）乙方或第三方对车辆进行未经授权的改装或维修，导致车辆故障的，甲方不承担保修责任。（2）如因未经授权的改装或维修导致车辆存在安全隐患，甲方有权要求乙方恢复车辆原状，并承担相应的费用。五、车主的责任与义务1.正确使用与保养车辆（1）乙方应熟悉车辆的使用说明书，并按照说明书的要求正确操作车辆。（2）乙方不得超载、超速行驶，不得在恶劣路况下强行行驶。（3）乙方应定期检查车辆的轮胎、制动系统、灯光等部件，保证车辆的安全功能。2.定期维护与检查（1）乙方应按照车辆使用说明书的要求，按时进行车辆的定期保养。（2）定期保养的内容包括更换机油、滤清器、空气滤清器等零部件，检查车辆的各项功能指标。（3）乙方应保存好每次定期保养的记录，以备甲方查验。3.及时报告故障（1）如乙方发觉车辆存在故障或异常情况，应及时向甲方或甲方授权的维修服务中心报告。（2）乙方应详细描述故障现象，以便甲方能够及时准确地进行诊断和维修。（3）如因乙方未及时报告故障，导致故障扩大或造成其他损失的，乙方应承担相应的责任。六、制造商的责任与义务1.提供质量合格的车辆（1）甲方应保证所生产的车辆符合国家相关标准和质量要求。（2）车辆在出厂前应经过严格的质量检测，保证不存在材料或制造工艺缺陷。2.承担保修责任的范围与方式（1）对于在保修范围内的车辆故障，甲方应免费为乙方提供维修服务。（2）维修服务包括更换故障零部件、修复损坏的部件等。（3）如车辆无法修复，甲方应按照相关法律法规和合同约定，为乙方提供退换车服务。3.售后服务的承诺（1）甲方应建立完善的售后服务体系，为乙方提供及时、高效的售后服务。（2）甲方应设立24小时服务，随时接受乙方的咨询和报修。（3）甲方应定期对乙方进行回访，了解车辆的使用情况和乙方的满意度。七、保修服务的流程与要求1.故障报修程序（1）乙方发觉车辆故障后，应及时拨打甲方的24小时服务进行报修。（2）报修时，乙方应提供车辆的型号、车架号码、行驶里程、故障现象等信息。（3）甲方接到报修后，应及时安排维修人员进行故障诊断。2.维修安排与时间（1）甲方应根据故障情况，合理安排维修时间和地点。（2）一般情况下，甲方应在接到报修后的[X]个工作日内安排维修人员进行维修。（3）如因特殊情况需要延长维修时间，甲方应提前通知乙方，并说明原因。3.维修质量的保证（1）甲方应保证维修质量符合国家相关标准和甲方的质量要求。（2）维修后的车辆应经过严格的检测，保证故障得到彻底排除。（3）如在保修期内，同一故障经两次维修仍未解决的，甲方应按照相关法律法规和合同约定，为乙方提供退换车服务。八、零部件的更换与供应1.原厂零部件的使用（1）甲方在维修过程中应使用原厂零部件，以保证车辆的功能和质量。（2）原厂零部件应符合国家相关标准和甲方的质量要求。2.零部件的保修期限（1）更换的零部件的保修期限与新车的保修期限相同，但以更换之日起计算。（2）如更换的零部件在保修期内出现质量问题，甲方应免费为乙方更换。3.零部件供应的限制与特殊情况（1）如因不可抗力因素或零部件生产厂家的原因，导致零部件供应短缺，甲方应及时通知乙方，并采取合理的措施尽快解决零部件供应问题。（2）在零部件供应短缺的情况下，甲方有权使用同等质量的替代零部件进行维修，但应事先征得乙方的同意。九、保修的限制与除外情况1.商业用途车辆的特殊规定（1）对于用于商业运营的车辆，保修期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。（2）商业用途车辆的保修范围仅限于车辆的主要部件，不包括易损件和消耗品。2.车辆使用环境的限制（1）如车辆在恶劣环境下使用，如高温、高寒、高海拔、腐蚀性环境等，保修期限和保修范围可能会受到影响。（2）甲方应在车辆使用说明书中明确车辆的使用环境限制，乙方应在使用车辆时注意遵守。3.损耗性零部件的保修政策（1）损耗性零部件，如轮胎、刹车片、雨刮器等，的保修期限为[X]个月或[X]公里，以先到者为准。（2）损耗性零部件的保修范围仅限于因材料或制造工艺缺陷而导致的故障，不包括正常磨损。十、法律适用与争议解决1.合同适用的法律本合同受[具体法律]的管辖和解释。2.争议解决的方式（1）双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。（2）如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.仲裁或诉讼的选择本合同的争议解决方式为诉讼，双方同意放弃仲裁的权利。十一、通知与沟通1.制造商与车主之间的通知方式（1）双方同意以书面通知（包括邮件、传真等）作为正式的通知方式。（2）通知的送达地址以本合同中双方提供的地址为准。如一方地址发生变更，应及时书面通知对方，否则视为原地址有效。2.重要信息的传达与确认（1）甲方应及时向乙方传达车辆的召回信息、技术改进信息等重要信息。（2）乙方应确认收到甲方传达的重要信息，并按照甲方的要求采取相应的措施。3.客户反馈与投诉处理（1）乙方有权对甲方的产品质量和售后服务提出反馈和投诉。（2）甲方应设立专门的客户反馈与投诉处理渠道，及时处理乙方的反馈和投诉，并将处理结果告知乙方。十二、合同的变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同终止的情形（1）本合同在保修期限届满后自动终止。（2）如双方协商一致，可提前终止本合同。（3）如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。3.终止后的后续事项（1）本合同终止后，双方应妥善处理未完成的事项。（2）如乙方在保修期限内提出的维修请求尚未完成，甲方应继续履行维修义务，直至维修完成。十三、保密条款1.双方的保密义务（1）双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。（2）未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.保密信息的范围与定义（1）保密信息包括但不限于双方的商业计划、技术资料、客户信息、价格信息等。（2）保密信息的定义应根据双方的实际情况和行业惯例进行确定。3.违反保密条款的责任（1）如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额为[具体金额]，损失赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。十四、其他条款1.完整协议的声明本合同构成双方之间关于新车质量保修的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.合同的可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款