电商交易平台服务协议

电商交易平台服务协议合同编号：__________甲方（电商交易平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：用户名：__________真实姓名：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议的范围和适用本协议适用于甲方所运营的电商交易平台（以下简称“本平台”）为乙方提供的各项服务。乙方在使用本平台的服务时，应遵守本协议的各项规定。2.定义和解释（1）“本平台”指甲方运营的电商交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。（2）“用户”指在本平台注册并使用服务的个人或单位。（3）“商品”指在本平台上展示、销售的物品或服务。二、服务内容3.平台服务的描述本平台为用户提供一个在线交易的场所，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。甲方将尽力提供稳定、高效、安全的服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。4.服务的变更和调整甲方有权根据业务发展需要，对本平台的服务内容、功能、界面等进行调整和变更。如服务的变更和调整对乙方的权益产生实质性影响，甲方将提前通知乙方。三、用户注册与账户管理5.用户注册（1）乙方应按照本平台的注册流程，提供真实、准确、完整的信息进行注册。（2）乙方同意遵守本平台的用户注册协议和相关规定，如违反将承担相应的法律责任。6.账户信息管理（1）乙方应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码等。（2）乙方应及时更新自己的账户信息，以保证信息的准确性和完整性。7.账户安全（1）乙方应采取合理的措施保护自己的账户安全，如设置复杂密码、定期修改密码等。（2）如发觉账户异常，乙方应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。四、交易规则8.商品和服务的发布与交易（1）乙方在本平台发布商品和服务时，应遵守相关法律法规和本平台的规定，如实描述商品和服务的信息。（2）乙方应保证所发布的商品和服务具有合法的来源和质量保证。9.交易流程（1）乙方在本平台进行交易时，应按照本平台的交易流程进行操作。（2）交易双方应在约定的时间内完成交易，如发生特殊情况，应及时通知对方并协商解决。10.交易纠纷处理（1）如交易双方发生纠纷，应首先通过协商解决。协商不成的，可以向本平台申请调解。（2）本平台将根据相关法律法规和本平台的规定，对纠纷进行调解。调解结果对双方具有约束力。五、费用与支付11.服务费用（1）甲方有权根据本平台的服务内容和运营成本，制定相应的服务费用标准。（2）乙方应按照甲方的收费标准支付相应的服务费用。12.支付方式（1）本平台支持多种支付方式，乙方可以根据自己的需求选择合适的支付方式。（2）乙方在进行支付时，应遵守相关支付机构的规定和流程。13.发票与税务（1）如乙方需要发票，应按照甲方的要求提供相关信息，并承担相应的税费。（2）甲方将按照相关法律法规的规定，为乙方开具发票。六、知识产权14.平台的知识产权（1）本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件等，均受知识产权法的保护。（2）未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用、复制、传播本平台的内容。15.用户的知识产权（1）乙方在本平台上发布的商品和服务信息，其知识产权归乙方所有。（2）乙方应保证所发布的商品和服务信息不侵犯他人的知识产权，如发生侵权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。七、隐私保护16.隐私政策甲方将制定隐私政策，明确如何收集、使用、存储和保护乙方的个人信息。乙方在注册和使用本平台的服务时，应同意甲方的隐私政策。17.用户信息的使用与披露（1）甲方将按照隐私政策的规定，使用和披露乙方的个人信息。（2）除非经乙方同意或法律法规另有规定，甲方不会将乙方的个人信息披露给第三方。八、用户行为规范18.禁止行为（1）乙方不得在本平台上发布违法、违规、虚假、欺诈、有害、侵犯他人权益等信息。（2）乙方不得利用本平台进行任何违法犯罪活动。19.违规处理（1）如乙方违反本协议的规定，甲方有权采取警告、限制交易、冻结账户、注销账户等措施。（2）如乙方的行为给甲方或其他用户造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、服务的暂停与终止20.平台的权利（1）如发觉乙方存在违法违规行为或违反本协议的规定，甲方有权暂停或终止本平台的服务。（2）如因系统维护、升级等原因，甲方有权暂停本平台的服务，并提前通知乙方。21.用户的权利（1）乙方有权在遵守本协议的规定的前提下，随时终止使用本平台的服务。（2）如乙方对本平台的服务有异议，有权向甲方提出申诉。十、免责声明与责任限制22.免责声明（1）本平台对因不可抗力、系统故障、网络攻击等原因导致的服务中断或数据丢失不承担责任。（2）本平台对因用户自身原因导致的损失不承担责任，如用户操作失误、密码泄露等。23.责任限制（1）甲方对乙方的赔偿责任以乙方在本平台上支付的服务费用为限。（2）甲方对间接损失、利润损失等不承担赔偿责任。十一、通知与公告24.通知的方式甲方将通过本平台的公告、站内信、邮件等方式向乙方发送通知。乙方应及时关注通知内容。25.公告的效力本平台发布的公告具有法律效力，乙方应遵守公告的内容。如乙方不同意公告的内容，可以终止使用本平台的服务。十二、法律适用与争议解决26.法律适用本协议受[具体法律法规]的约束，如本协议的任何条款与法律法规相冲突，以法律法规为准。27.争议解决（1）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十三、其他条款28.协议的变更甲方有权根据法律法规的变化和业务发展的需要，对本协议进行变更。变更后的协议将在本平台上公布，乙方如不同意变更后的协议，可以终止使用本平台的服务。29.条款的可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。30.协议的完整性本协议构成双方之间关于本平台服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。十四、附则31.协议的生效本协议自双