教育培训机构退费与解约规定协议

教育培训机构退费与解约规定协议合同编号：__________甲方（教育培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议目的本协议旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费与解约事宜，保障双方的合法权益。2.适用范围本协议适用于甲方提供的各类教育培训服务，乙方参加甲方培训课程时，双方均应遵守本协议的规定。3.定义与解释（1）“培训课程”指甲方按照教学大纲和教学计划为乙方提供的各类课程。（2）“培训服务”指甲方为乙方提供的包括课程教学、学习指导、教学管理等在内的各项服务。（3）“退费”指乙方在符合一定条件下，要求甲方退还已缴纳的培训费用。（4）“解约”指甲乙双方在履行本协议过程中，提前终止协议的行为。二、培训服务内容1.培训课程详情（1）甲方为乙方提供的培训课程包括但不限于[具体课程名称]。（2）培训课程的教学内容、教学目标、教学进度等以甲方提供的培训课程大纲为准。2.培训方式与时间安排（1）培训方式为[线上/线下/线上线下结合]，具体授课方式根据课程特点和实际情况确定。（2）培训时间安排为[具体时间安排]，如遇特殊情况需要调整，甲方应提前通知乙方。3.培训师资（1）甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课。（2）甲方保证教师的教学质量，如乙方对教师的教学质量有异议，甲方应及时进行调查和处理。三、费用及支付方式1.培训费用明细（1）乙方参加培训课程应缴纳的费用为[具体金额]，该费用包括教材费、授课费、教学管理费等。（2）如乙方需要参加额外的辅导课程或增值服务，需另行支付费用，费用标准以甲方公布的为准。2.支付方式与时间（1）乙方应在报名后的[具体时间]内支付培训费用，支付方式为[支付方式，如银行转账、支付等]。（2）乙方如未按时支付培训费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供培训服务，并按照本协议的规定追究乙方的违约责任。3.发票开具甲方应在收到乙方支付的培训费用后，为乙方开具正规的发票。四、退费政策1.退费条件（1）乙方在开课前提出退费申请的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。（2）乙方在开课后，因以下原因提出退费申请的，甲方应根据实际情况退还部分费用：乙方因个人原因无法继续参加培训课程，且在课程开始后的[具体天数]内提出退费申请的，甲方应退还乙方未上课时的费用，但需扣除已上课时的费用及手续费[具体金额]。甲方因教学质量问题或其他原因无法按照协议约定为乙方提供培训服务的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用，并承担相应的违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致培训课程无法正常进行，且双方协商一致解除协议的，甲方应根据实际情况退还乙方部分或全部培训费用。2.退费流程（1）乙方提出退费申请后，应填写《退费申请表》并提交给甲方。（2）甲方收到《退费申请表》后，应在[具体天数]内进行审核，并将审核结果通知乙方。（3）如乙方的退费申请获得批准，甲方应在[具体天数]内将退费金额退还至乙方指定的账户。3.退费时间与方式（1）退费时间：甲方应在审核通过乙方的退费申请后的[具体天数]内完成退费。（2）退费方式：甲方将通过[退费方式，如银行转账、支付等]将退费金额退还至乙方指定的账户。4.退费金额计算方式（1）退费金额=乙方已缴纳的培训费用已上课时的费用手续费（如有）（2）已上课时的费用按照甲方公布的收费标准计算。五、解约规定1.学员解约情形（1）乙方在开课前提出解约的，应提前[具体天数]通知甲方，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。（2）乙方在开课后，因个人原因无法继续参加培训课程，且在课程开始后的[具体天数]内提出解约的，甲方应按照退费政策的规定退还乙方部分费用。（3）乙方违反本协议的规定，如未按时参加培训课程、未完成作业、违反课堂纪律等，甲方有权解除本协议，且乙方已缴纳的培训费用不予退还。2.培训机构解约情形（1）甲方因自身原因无法按照协议约定为乙方提供培训服务的，应提前[具体天数]通知乙方，并全额退还乙方已缴纳的培训费用，同时承担相应的违约责任。（2）乙方违反本协议的规定，如未按时缴纳培训费用、提供虚假信息等，甲方有权解除本协议，且乙方已缴纳的培训费用不予退还。3.解约通知与手续（1）甲乙双方如需解除本协议，应提前书面通知对方，通知应包括解约的原因、解约的时间等内容。（2）双方在接到对方的解约通知后，应在[具体天数]内办理相关的解约手续，如退还教材、结清费用等。六、违约责任1.学员违约责任（1）乙方未按时缴纳培训费用的，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）乙方违反培训课程的规定，如未按时参加课程、未完成作业、违反课堂纪律等，甲方有权根据情节轻重给予警告、扣除部分培训费用、暂停培训服务直至解除本协议等处罚，乙方应承担相应的违约责任。（3）乙方未经甲方同意，擅自转让培训课程或泄露培训课程内容的，应向甲方支付违约金[具体金额]，并承担由此给甲方造成的损失。2.培训机构违约责任（1）甲方未按照协议约定为乙方提供培训服务的，应按照乙方已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并退还乙方已缴纳的培训费用。（2）甲方违反本协议的规定，泄露乙方个人信息的，应向乙方支付违约金[具体金额]，并承担由此给乙方造成的损失。（3）甲方擅自变更培训课程内容、培训方式或培训时间，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权解除本协议，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用，并按照乙方已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金。七、争议解决1.协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，可向[仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、保密条款1.保密内容（1）甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于培训课程内容、教学方法、学员信息、财务信息等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。3.违约责任（1）如一方违反本协议的保密规定，应向对方支付违约金[具体金额]，并承担由此给对方造成的损失。（2）如因一方违反保密规定导致对方的商业秘密或个人隐私泄露，泄露方应承担相应的法律责任。九、通知与送达1.通知方式甲乙双方之间的通知应以书面形式为准，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的联系地址为准。2.送达时间（1）如通过信函方式送达，通知在寄出后的第[具体天数]视为送达。（2）如通过传真方式送达，通知在传真发送成功后的第[具体天数]视为送达。（3）如通过邮件方式送达，通知在邮件发送成功后的第[具体天数]视为送达。十、协议变更与终止1.协议变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对本协议进行相应的变更或调整。2.协议终止情形（1）本协议期满后，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）甲乙双方按照本协议的规定解除本协议的，本协议自解除之日起终止。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方协商一致后，本协议可以终止。十一、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）不可抗力事件结束后，双方应根据实际情况协商恢复本协议的履行。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用[法律法规名称]。3.协议份数本协