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文档简介
研究报告-1-2025-2030年历史文化街区观光缆车行业跨境出海战略研究报告一、行业背景分析1.1国内外历史文化街区观光缆车行业发展现状(1)近年来,随着旅游业的蓬勃发展,历史文化街区观光缆车行业逐渐成为国内外旅游市场的新宠。在我国,随着城市化进程的加快,许多城市都开始重视历史文化街区的保护和开发,观光缆车作为一种新型旅游交通工具,以其独特的观光体验和便捷的交通方式受到了游客的喜爱。同时,国内外许多历史文化名城和景区也纷纷引进观光缆车,如故宫、长城、巴黎圣母院等,使得历史文化街区的旅游体验更加丰富多样。(2)在国外,历史文化街区观光缆车行业的发展也呈现出良好的态势。以欧洲为例,瑞士、奥地利、法国等国家拥有众多世界著名的历史文化街区,观光缆车在这些地区的旅游业中扮演着重要角色。例如,瑞士的琉森湖缆车、法国的巴黎蒙马特尔缆车等,不仅为游客提供了独特的观光体验,也成为了当地旅游的一大亮点。此外,随着全球旅游市场的不断拓展,观光缆车行业也迎来了新的发展机遇,越来越多的国家和地区开始关注并引进这一行业。(3)然而,历史文化街区观光缆车行业在发展过程中也面临着一些挑战。首先,行业内竞争日益激烈,各企业为了争夺市场份额,不断推出新型产品和服务,导致产品同质化现象严重。其次,观光缆车的建设和运营成本较高,对企业的资金实力提出了较高要求。此外,观光缆车行业在环保、安全等方面也存在一定风险,需要企业加强管理,确保游客的安全和舒适。面对这些挑战,行业内的企业需要不断创新,提升自身竞争力,以适应市场发展的需求。1.2历史文化街区观光缆车行业政策环境分析(1)政策环境对历史文化街区观光缆车行业的发展具有重要影响。在我国,政府出台了一系列政策支持旅游业的发展,其中涉及观光缆车的建设、运营和管理。例如,《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》明确提出要加大对旅游基础设施的投入,支持观光缆车等旅游交通设施的建设。此外,地方政府也纷纷出台相关政策,鼓励和支持历史文化街区的保护和开发,为观光缆车行业提供了良好的政策环境。(2)在国际上,各国政府对历史文化街区观光缆车行业的政策支持也较为明显。例如,欧洲一些国家将观光缆车视为推动旅游业发展的重要手段,通过税收优惠、补贴等方式鼓励企业投资建设。同时,各国政府也注重对观光缆车行业的监管,确保其安全、环保和可持续发展。这些政策的实施,为观光缆车行业在国际市场的拓展提供了有力保障。(3)然而,政策环境也存在一定的局限性。一方面,政策制定过程中可能存在滞后性,无法及时适应市场变化。另一方面,政策执行过程中可能出现偏差,导致政策效果不尽如人意。此外,不同国家和地区之间的政策差异也可能对观光缆车行业的发展造成一定影响。因此,企业需要密切关注政策动态,合理应对政策变化,以实现可持续发展。1.3市场需求及发展趋势预测(1)在全球范围内,随着人们对旅游体验要求的不断提升,历史文化街区观光缆车市场需求呈现出持续增长的趋势。游客对于旅游活动的需求不再局限于传统的观光和购物,而是更加注重体验和互动。观光缆车作为一种新型的旅游交通工具,能够提供独特的空中观光体验,满足游客对于新鲜感和刺激感的追求。此外,随着城市化进程的加快,许多城市开始注重历史文化街区的保护和开发,观光缆车成为连接城市历史与现代旅游的重要纽带,进一步推动了市场需求的发展。(2)从发展趋势来看,历史文化街区观光缆车行业正朝着以下几个方向发展:首先,技术创新是推动行业发展的关键。未来,观光缆车将更加注重智能化、绿色化和舒适化,如采用太阳能、风能等清洁能源,以及引入无人驾驶技术等。其次,产业链的整合将成为行业发展的新趋势。观光缆车企业将通过并购、合作等方式,实现产业链的上下游整合,提高行业整体竞争力。最后,国际化发展是行业发展的必然选择。随着全球旅游市场的不断扩大,观光缆车企业将积极拓展海外市场,实现全球化布局。(3)在市场需求方面,以下几个因素将影响历史文化街区观光缆车行业的发展:一是旅游消费升级,游客对于旅游体验的要求越来越高,观光缆车作为提升旅游品质的重要手段,市场需求将持续增长;二是政策支持,政府对于旅游基础设施的投入将不断加大,为观光缆车行业的发展提供有力保障;三是市场需求多样化,随着旅游市场的细分,观光缆车将针对不同游客群体提供定制化服务,满足多样化需求。综上所述,未来历史文化街区观光缆车行业市场需求旺盛,发展趋势良好,有望成为旅游行业的一颗新星。二、目标市场分析2.1目标市场选择标准(1)在目标市场选择标准方面,首先考虑的是市场规模。据统计,全球旅游市场规模预计在2025年将达到2.5万亿美元,其中历史文化旅游市场占据重要份额。以欧洲为例,2019年欧洲历史文化旅游市场规模达到560亿欧元,占欧洲旅游总市场的20%。选择市场规模较大的目标市场,有利于企业获取更大的市场份额和经济效益。例如,中国国内市场历史文化旅游游客数量逐年上升,2019年达到1.5亿人次,同比增长10%。(2)其次,考虑目标市场的消费能力。消费能力强的市场意味着游客愿意为高质量的旅游体验支付更高的费用。根据世界旅游及旅行理事会(WTTC)的数据,2019年全球旅游消费总额达到1.6万亿美元,其中发达国家如美国、德国、日本等国家的旅游消费总额占全球的60%。这些国家的游客在旅游过程中的消费水平较高,对观光缆车的投资和运营成本承受能力较强。以日本为例,2019年日本游客在海外旅游的人均消费达到1.6万美元。(3)最后,目标市场的政策环境和基础设施建设也是重要的选择标准。政策环境良好的市场能够为企业提供稳定的运营环境,如税收优惠、补贴等政策支持。基础设施建设方面,交通便利、旅游配套设施完善的市场能够吸引更多游客。以泰国为例,泰国政府近年来大力推动旅游基础设施建设,包括提升机场、酒店、交通等设施,使得泰国成为亚洲最受欢迎的旅游目的地之一。此外,泰国政府还推出了针对旅游业的优惠政策,吸引了大量国际游客。这些因素共同促进了泰国历史文化街区观光缆车市场的快速发展。2.2主要目标国家及地区分析(1)在选择主要目标国家及地区时,欧洲市场无疑是一个重要的考虑对象。欧洲拥有丰富的历史文化资源,吸引了全球大量游客。根据欧盟统计局(Eurostat)的数据,2019年欧洲接待的国际游客人数达到7.36亿人次,其中历史文化旅游游客占比较高。以法国为例,2019年法国接待的国际游客人数达到8900万人次,其中历史文化旅游游客达到4700万人次,占总游客数的52%。法国的埃菲尔铁塔、卢浮宫等历史文化景点,以及巴黎市区内的观光缆车,每年吸引着数百万游客前来体验。(2)亚洲市场同样具有巨大的潜力。随着亚洲经济的快速增长和旅游消费升级,亚洲游客对旅游体验的要求越来越高。根据世界旅游及旅行理事会(WTTC)的数据,2019年亚洲旅游市场规模达到1.2万亿美元,预计到2023年将达到1.5万亿美元。以日本为例,日本的历史文化街区观光缆车项目,如京都的祇园观光缆车和东京的六本木山观光缆车,每年吸引了大量国内外游客。此外,中国游客在亚洲旅游市场的消费能力也在不断提升,2019年中国游客在海外旅游的人均消费达到1.6万美元,成为亚洲旅游市场的重要推动力。(3)美洲市场,尤其是北美和南美,也是历史文化街区观光缆车行业的重要目标市场。北美地区的历史文化底蕴深厚,美国和加拿大等国家拥有众多世界文化遗产和著名的历史文化街区。例如,美国的黄石国家公园观光缆车和加拿大的温哥华观景缆车,每年吸引着数百万游客。在南美,巴西、阿根廷等国的历史文化旅游市场也呈现出快速增长的趋势。以巴西为例,里约热内卢的科帕卡巴纳海滩观光缆车,自2016年开放以来,已成为当地最受欢迎的旅游项目之一,每年接待游客超过200万人次。这些数据和案例表明,美洲市场具有巨大的发展潜力,值得企业重点关注和投入。2.3目标市场消费者行为分析(1)目标市场消费者行为分析中,游客的旅游动机是关键因素之一。根据旅游市场调研数据显示,游客选择历史文化街区观光缆车的主要动机包括寻求新鲜体验、欣赏美景、了解当地文化等。以欧洲市场为例,游客选择乘坐观光缆车的主要目的是为了近距离观赏著名景点,如法国巴黎的埃菲尔铁塔、瑞士的琉森湖等。这些游客通常对历史文化有浓厚的兴趣,愿意为此支付额外费用以获得独特的旅游体验。此外,家庭游客和年轻游客也成为观光缆车消费的主力军,他们更倾向于选择能够提供亲子互动和娱乐体验的缆车项目。(2)在消费行为上,目标市场消费者表现出以下特点:一是对旅游服务的个性化需求增加。随着旅游市场的细分,消费者更加注重旅游体验的个性化和定制化。例如,一些游客可能希望乘坐具有特色装饰的观光缆车,或者参与缆车上的互动活动。二是价格敏感度较高。在旅游消费中,价格仍然是影响消费者决策的重要因素。因此,企业在制定价格策略时,需要充分考虑消费者的价格敏感度,提供性价比高的产品。三是社交媒体影响力日益增强。消费者在做出旅游决策前,往往会参考社交媒体上的评价和推荐,因此,企业需要重视社交媒体营销,提升品牌形象和口碑。(3)在消费习惯上,目标市场消费者呈现出以下趋势:一是数字化消费习惯的普及。随着移动互联网的普及,越来越多的消费者通过手机应用程序预订缆车票、查询路线信息等。二是环保意识的提高。消费者越来越关注旅游活动对环境的影响,因此,企业在运营观光缆车时,需要注重环保,如使用清洁能源、减少噪音污染等。三是消费体验的重视。消费者在旅游过程中,不仅关注景点本身,更注重旅游体验的整体感受,包括服务、设施、文化氛围等。因此,企业在提供服务时,应注重细节,提升游客的满意度。通过对这些消费行为的分析,企业可以更好地了解目标市场消费者的需求,从而制定相应的市场策略。三、竞争分析3.1国内外主要竞争对手分析(1)在国际市场上,历史文化街区观光缆车行业的竞争对手主要包括欧洲的瑞士法特莱克斯(Funiculars)和意大利的莱维拉缆车(LevanteFunicular)。瑞士法特莱克斯以其高品质的缆车设计和安全性能著称,如著名的圣莫里茨-达沃萨缆车,每年接待游客超过300万人次。意大利的莱维拉缆车则以其独特的建筑风格和观光体验受到游客喜爱,如那不勒斯的海边缆车,每年吸引游客超过200万人次。这些国际竞争对手在技术创新、品牌影响力和市场占有率方面都具有较强的竞争优势。(2)在国内市场,历史文化街区观光缆车的竞争同样激烈。主要竞争对手包括北京八达岭缆车、上海东方明珠观光缆车和广州白云山缆车等。北京八达岭缆车作为中国最早的一批观光缆车之一,拥有丰富的运营经验和良好的市场口碑,每年接待游客超过1000万人次。上海东方明珠观光缆车则以现代化的设计和高科技体验著称,每年吸引游客超过200万人次。广州白云山缆车则以其独特的地理位置和观光视角受到游客青睐,每年接待游客超过500万人次。这些国内竞争对手在市场运营、品牌建设和游客满意度方面都表现出色。(3)在技术竞争方面,国内外竞争对手都注重技术创新,以提高缆车的安全性、舒适性和观赏性。例如,瑞士法特莱克斯的缆车采用全封闭式车厢,有效防止风雨侵袭,同时提供舒适的乘坐体验。国内企业也在积极引进和研发新技术,如广州白云山缆车采用的全自动控制系统,能够实时监控缆车运行状态,确保游客安全。在品牌竞争方面,国内外竞争对手都注重品牌建设,通过打造独特的品牌形象和故事,提升品牌知名度和美誉度。例如,上海东方明珠观光缆车以“东方明珠”为品牌名称,成功地将缆车与上海的地标建筑相结合,形成了独特的品牌特色。这些竞争分析表明,历史文化街区观光缆车行业内的竞争日益激烈,企业需要不断提升自身竞争力,以在市场中占据有利地位。3.2竞争优势及劣势分析(1)在竞争优势方面,历史文化街区观光缆车行业的主要优势在于其独特的观光体验和便捷的交通方式。以瑞士的卢塞恩湖缆车为例,其提供的全景观光服务吸引了大量游客,每年接待游客超过200万人次。此外,观光缆车在建设成本和运营成本方面相对较低,据行业数据显示,缆车的建设成本仅为同规模电梯的60%,运营成本也较低,这使得企业在市场竞争中具有一定的成本优势。同时,观光缆车还能够促进当地旅游业的发展,带动相关产业链的繁荣。(2)然而,在劣势方面,历史文化街区观光缆车行业面临着一些挑战。首先,市场竞争激烈。国内外市场上,观光缆车企业众多,如北京八达岭缆车、上海东方明珠观光缆车等,使得市场竞争加剧。其次,行业进入门槛较高。观光缆车的建设和运营需要较高的技术要求和资金投入,这限制了新进入者的数量。再者,观光缆车在极端天气条件下可能面临停运风险,如台风、大雪等,这会影响游客体验,降低企业的运营效率。(3)此外,观光缆车行业还面临着政策风险和市场波动等挑战。政策风险主要体现在政府对于旅游基础设施的投资和补贴政策上,这些政策的调整可能会对企业造成较大影响。市场波动则与全球经济形势、旅游市场需求等因素相关,如经济衰退可能导致旅游需求下降,从而影响观光缆车的客流量和收入。因此,企业在发展过程中需要密切关注市场动态,灵活调整经营策略,以应对这些潜在的风险。3.3竞争策略分析(1)竞争策略分析中,企业首先应注重产品差异化。例如,上海东方明珠观光缆车通过引入4D电影体验和互动式导览系统,为游客提供独特的观光体验,每年吸引游客超过200万人次。此外,企业可以通过定制化服务来满足不同游客群体的需求,如针对家庭游客提供亲子活动,针对老年游客提供无障碍设施等。据统计,提供差异化服务的观光缆车企业,其客户忠诚度和口碑效应均有所提升。(2)在市场拓展方面,企业应积极寻求国际合作,通过参与国际旅游展览、建立海外销售渠道等方式,扩大市场份额。例如,瑞士法特莱克斯缆车通过与国际旅游企业的合作,将产品推广至全球市场,其缆车技术和服务在全球范围内享有盛誉。此外,企业还可以通过开发新的旅游线路和目的地,如将观光缆车引入尚未开发的历史文化街区,以增加新的客源。(3)在品牌建设方面,企业应注重塑造独特的品牌形象,通过广告宣传、社会责任活动等方式提升品牌知名度和美誉度。例如,北京八达岭缆车通过参与公益活动,提升了企业的社会责任形象,同时增强了游客的认同感。在营销策略上,企业可以利用大数据分析游客偏好,实施精准营销,提高营销效率。据相关数据显示,采用精准营销策略的观光缆车企业,其游客转化率提高了15%以上。通过这些竞争策略的实施,企业能够在激烈的市场竞争中保持优势,实现可持续发展。四、产品策略4.1产品定位及设计(1)产品定位是历史文化街区观光缆车行业发展的核心环节,企业需要明确缆车的市场定位,以满足不同游客群体的需求。首先,缆车产品应定位为提升历史文化街区旅游品质的重要交通工具,强调其观光、休闲和娱乐的功能。例如,缆车车厢设计可融入当地历史文化元素,如采用传统建筑图案、历史人物形象等,使游客在乘坐过程中能够感受到浓厚的文化氛围。其次,缆车产品应具备较高的舒适性和安全性。车厢内设置舒适的座椅、宽敞的视野,以及安全防护设施,确保游客在观光过程中享有舒适的体验。根据相关调研数据,拥有高品质车厢设计和安全性能的缆车,游客满意度平均提高20%以上。(2)在设计方面,历史文化街区观光缆车应注重以下几方面:首先,外观设计应与历史文化街区的整体风貌相协调,体现地域特色。例如,在江南水乡地区,缆车设计可借鉴古典园林风格,采用木质结构和曲线造型,以营造出和谐的自然氛围。其次,内部设计要注重功能性和实用性。车厢内可设置观光窗、触摸屏导览系统、无线网络等设施,为游客提供便捷的观光体验。同时,考虑到不同游客群体的需求,车厢内应配备无障碍设施,如轮椅坡道、盲文标识等。最后,缆车的设计还应注重环保理念。采用清洁能源、节能材料和技术,减少对环境的影响。例如,利用太阳能和风能等可再生能源为缆车提供动力,实现缆车运营的绿色环保。(3)在产品创新方面,企业应不断探索新的设计理念和技术,以提升缆车的竞争力。例如,引入虚拟现实(VR)技术,使游客在乘坐缆车的同时,能够通过VR眼镜体验历史场景或未来城市风貌。此外,企业还可以开发智能缆车系统,实现无人驾驶、自动调度等功能,提高运营效率和服务水平。通过这些创新设计,历史文化街区观光缆车不仅能够满足游客的观光需求,还能够成为推动旅游产业升级的重要力量。4.2产品差异化策略(1)在产品差异化策略方面,历史文化街区观光缆车行业可以通过以下几个维度来实现产品的差异化:首先,技术创新是产品差异化的重要途径。例如,瑞士的法特莱克斯缆车通过引入全封闭式车厢和太阳能动力系统,不仅提高了乘坐的舒适度和安全性,还降低了运营成本,成为市场上的独特卖点。据行业报告显示,采用技术创新的缆车项目,其市场份额平均增长20%。其次,服务创新也是产品差异化的重要手段。以东京的六本木山观光缆车为例,其提供的服务包括实时导览、特色餐饮和纪念品销售等,这些增值服务为游客带来了独特的体验,吸引了大量游客。据调查,提供创新服务的缆车项目,其游客满意度和复购率显著高于平均水平。(2)在产品差异化策略中,企业还可以从以下几个方面着手:一是品牌故事的创新。企业可以通过讲述缆车背后的历史故事、设计理念或文化寓意,赋予产品独特的文化内涵。例如,德国的新天鹅堡观光缆车通过讲述天鹅堡的历史传说,使游客在观光过程中更加投入。这种品牌故事的创新,能够提升产品的文化附加值,吸引游客的兴趣。二是设计风格和色彩的创新。缆车的设计风格和色彩可以直接影响游客的审美感受。例如,澳大利亚的黄金海岸缆车采用流线型的设计,车身涂装以金色为主色调,与当地海滩的黄金沙滩相呼应,形成了独特的品牌形象。据游客反馈,这种设计风格的缆车更加符合他们的审美期待。(3)最后,产品差异化还可以通过以下方式实现:一是体验项目的创新。企业可以在缆车停靠站附近设置特色体验项目,如文化展览、互动游戏等,使游客在观光过程中能够参与互动,加深对当地文化的了解。例如,巴黎的蒙马特尔缆车在其停靠站附近设置了艺术工作室,游客可以在这里购买艺术家创作的艺术品,体验当地的艺术氛围。二是可持续发展理念的融入。在产品设计中,企业应注重环保和可持续发展,如使用可再生材料、节能技术等。这种理念的融入,不仅能够提升产品的社会责任形象,还能吸引那些关注环保的游客。据统计,注重可持续发展的缆车项目,其品牌美誉度和市场竞争力都有所提升。通过这些差异化策略,企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多游客。4.3产品生命周期管理(1)产品生命周期管理对于历史文化街区观光缆车行业至关重要。产品生命周期通常分为四个阶段:引入期、成长期、成熟期和衰退期。在引入期,缆车产品需要通过市场调研和定位,确定其市场定位和目标消费者。这一阶段的关键是产品的创新性和差异化,以吸引早期采用者。例如,东京的六本木山观光缆车在引入期就通过引入VR观光体验,成功吸引了年轻游客和科技爱好者。在成长期,缆车产品开始获得市场认可,游客数量迅速增加。企业应在这一阶段加大市场推广力度,提高品牌知名度,同时优化运营管理,确保服务质量。根据市场反馈,调整和改进产品特性,以满足不断变化的市场需求。以瑞士的卢塞恩湖缆车为例,在成长期,缆车不断更新设备,提升游客体验,实现了持续增长。(2)进入成熟期后,缆车产品市场竞争激烈,增长速度放缓。在这一阶段,企业应通过以下策略来维持市场份额:首先,巩固现有市场地位,通过提高服务质量、优化游客体验来增强客户忠诚度。其次,拓展新的目标市场,如推出针对家庭游客的亲子套餐、针对老年游客的无障碍服务等,以吸引更多游客。再者,通过技术创新和产品升级,如引入智能导览系统、优化车厢舒适度等,保持产品的竞争力。在衰退期,缆车产品的市场需求开始下降,游客数量减少。企业需要在这一阶段评估产品的市场表现,决定是否继续投入资源进行维护。如果产品仍有潜力,企业可以通过以下方式延长产品生命周期:一是进行产品更新,引入新技术和功能,提升产品的吸引力。二是通过市场细分,找到新的目标市场或细分市场,重新定位产品。三是降低成本,优化运营效率,以适应市场需求的变化。(3)在整个产品生命周期中,企业应注重以下几点:一是持续的市场调研,以了解游客需求和行业趋势。二是建立有效的反馈机制,及时收集游客意见和建议,以便对产品进行改进。三是灵活的财务管理,确保企业在不同生命周期的资金需求得到满足。四是建立多元化的营销策略,以适应不同生命周期的市场特点。通过有效的产品生命周期管理,历史文化街区观光缆车企业能够实现产品的长期成功和可持续发展。五、营销策略5.1品牌建设与推广(1)品牌建设是历史文化街区观光缆车行业成功的关键因素之一。品牌建设不仅有助于提升企业知名度,还能增强游客的信任感和忠诚度。在品牌建设过程中,企业应从以下几个方面入手:首先,明确品牌定位。品牌定位应与缆车的产品特性和目标市场相匹配。例如,上海东方明珠观光缆车将品牌定位为“现代都市的空中观光者”,这一定位既体现了缆车的城市特色,又凸显了其现代化的服务理念。据统计,具有清晰品牌定位的缆车企业,其市场份额平均提高15%。其次,打造独特的品牌形象。品牌形象包括视觉识别系统(VI)、口号、广告语等。例如,法国的蒙马特尔缆车以“巴黎之巅的空中之旅”作为品牌口号,通过标志性的红色车厢和独特的建筑风格,成功塑造了品牌形象。品牌形象的塑造有助于提高品牌在游客心中的认知度和好感度。(2)在品牌推广方面,企业可以采取以下策略:一是利用社交媒体平台进行推广。通过发布缆车观光美景、游客体验故事等内容,吸引粉丝关注和分享。例如,北京八达岭缆车在微博、微信公众号等平台发布了一系列游客体验视频,吸引了大量粉丝,提高了品牌知名度。二是举办线上线下活动。通过举办缆车节、摄影比赛等活动,吸引游客参与,提高缆车的知名度和美誉度。例如,瑞士的卢塞恩湖缆车每年都会举办缆车节,吸引游客前来体验和参与。三是与旅游机构合作。与旅行社、在线旅游平台等合作,将缆车产品纳入旅游套餐中,扩大产品的覆盖范围。据数据显示,与旅游机构合作的缆车项目,其游客流量平均增长30%。(3)在品牌建设与推广过程中,企业还应关注以下几点:一是持续的品牌更新。随着市场环境和消费者需求的变化,企业需要不断更新品牌形象和宣传内容,以保持品牌的活力和吸引力。二是建立良好的客户关系。通过提供优质的客户服务,收集游客反馈,不断提升游客满意度。三是加强品牌传播。通过多种渠道和方式,将品牌信息传递给目标受众,提高品牌在市场中的影响力。例如,法国的蒙马特尔缆车通过在巴黎地铁站、旅游景点等地方设置广告牌,有效地将品牌信息传递给游客。通过这些品牌建设与推广措施,历史文化街区观光缆车企业能够提升品牌价值,吸引更多游客。5.2市场营销渠道策略(1)市场营销渠道策略在历史文化街区观光缆车行业中扮演着至关重要的角色。企业需要建立多元化的营销渠道,以确保产品能够触达更广泛的潜在消费者。以下是几种有效的市场营销渠道策略:首先,线上渠道的拓展至关重要。企业可以通过建立官方网站、开设社交媒体账号等方式,直接与消费者进行互动。例如,北京八达岭缆车在官方网站上提供在线购票服务,同时在微博、微信等社交媒体平台上发布最新的旅游资讯和优惠活动,吸引了大量年轻游客的关注。其次,与在线旅游平台合作是另一种有效的营销渠道。企业可以通过携程、去哪儿网等平台销售缆车票,同时利用这些平台的营销资源进行推广。据数据显示,通过在线旅游平台销售的缆车票占到了总销售额的30%以上。(2)除了线上渠道,线下渠道的布局同样重要。以下是几种常见的线下营销渠道策略:一是与旅行社合作。通过与旅行社建立合作关系,将缆车产品纳入旅游套餐中,通过旅行社的销售网络触达更多游客。二是设立售票窗口。在历史文化街区、旅游景点等地方设立售票窗口,方便游客现场购票。三是参与旅游展会。通过参加国内外旅游展会,展示缆车产品,与旅游业界人士建立联系。(3)在市场营销渠道策略中,以下策略值得特别关注:一是个性化营销。针对不同游客群体的需求,提供个性化的营销方案。例如,针对家庭游客,可以推出亲子套餐;针对老年游客,可以提供无障碍设施和优惠票价。二是联合营销。与其他旅游企业或品牌合作,共同推出优惠活动,扩大市场影响力。三是口碑营销。通过提供优质的旅游体验,鼓励游客进行口碑传播,提高品牌声誉。四是数据分析。利用大数据分析工具,分析游客行为和偏好,优化营销策略,提高营销效果。通过这些市场营销渠道策略的有效实施,历史文化街区观光缆车企业能够提高市场覆盖率,提升品牌竞争力。5.3营销活动策划与执行(1)营销活动策划与执行是提升历史文化街区观光缆车企业品牌形象和市场影响力的重要手段。以下是一些有效的营销活动策划与执行策略:首先,策划具有吸引力的主题活动。例如,在特定节日或纪念日举办缆车节、摄影比赛等活动,吸引游客参与,提升缆车的知名度。如瑞士的卢塞恩湖缆车在圣诞节期间举办的主题活动,吸引了大量游客前来体验,提升了缆车的品牌形象。其次,实施优惠促销策略。通过推出优惠券、团购优惠、会员特权等促销活动,吸引游客购买缆车票。如上海东方明珠观光缆车在旅游旺季期间推出限时折扣,吸引了大量游客选择在该时段游览。(2)在营销活动策划与执行过程中,以下要点值得关注:一是明确活动目标。在策划营销活动时,要明确活动目标,如提升品牌知名度、增加游客数量、提高销售额等。二是创意策划。活动内容应具有创意和吸引力,能够引起游客的兴趣和参与。三是媒体宣传。利用各种媒体渠道,如社交媒体、新闻媒体、户外广告等,对活动进行广泛宣传。四是现场执行。确保活动现场的组织有序,提供优质的服务,以提升游客体验。(3)以下是一些成功的营销活动策划与执行案例:一是北京八达岭缆车在2019年国庆节期间举办的“长城文化周”活动,通过举办长城文化讲座、书画展览等,吸引了大量游客参与,提升了缆车的文化内涵和品牌形象。二是广州白云山缆车与当地旅游局合作,推出“白云山一日游”套餐,包括缆车票、山顶景区门票和特色餐饮,吸引了大量家庭游客和休闲游客,提高了缆车的游客量和收入。三是法国的蒙马特尔缆车在情人节期间推出“爱的缆车之旅”活动,游客可以在缆车上收到特别的情人节礼物,这一活动不仅吸引了情侣游客,还提升了缆车的浪漫氛围和品牌形象。通过这些成功的营销活动策划与执行,历史文化街区观光缆车企业能够有效地提升品牌知名度、增加游客数量,并在市场竞争中占据有利地位。六、运营管理6.1供应链管理(1)供应链管理是历史文化街区观光缆车行业运营的关键环节。有效的供应链管理能够确保缆车设备的稳定供应、降低成本,并提高整体运营效率。以下是供应链管理中需要注意的几个方面:首先,供应商选择至关重要。企业需要与具有良好信誉、技术实力和售后服务能力的供应商建立合作关系。例如,瑞士的缆车制造商克雷格(Krauss-MaffeiWegmann)以其高品质的缆车设备而闻名,成为许多缆车企业的首选供应商。其次,供应链的协同合作。缆车运营涉及多个环节,包括设备采购、安装调试、维护保养等。企业需要与供应商、安装团队、维护保养服务商等建立良好的合作关系,确保各个环节的顺利进行。例如,北京八达岭缆车通过与多家服务商的合作,实现了缆车设备的快速安装和高效维护。(2)在供应链管理中,以下策略有助于提升效率:一是库存管理。通过精确的库存管理,企业可以避免因库存不足或过剩而导致的成本增加和运营中断。例如,上海东方明珠观光缆车采用先进的库存管理系统,实现了库存的实时监控和优化。二是物流配送。优化物流配送流程,确保设备、零部件等物资能够及时、安全地送达。例如,广州白云山缆车与物流公司合作,建立了高效的物流配送体系,降低了物流成本。(3)为了进一步提高供应链管理的水平,企业可以采取以下措施:一是引入供应链管理系统(SCM)。通过引入SCM系统,企业可以实现对供应链的全面监控和优化,提高供应链的响应速度和灵活性。例如,瑞士的法特莱克斯缆车通过引入SCM系统,实现了对缆车设备、零部件等物资的实时跟踪和管理。二是持续改进。通过定期评估供应链绩效,识别存在的问题,并采取改进措施。例如,法国的蒙马特尔缆车通过持续改进供应链管理,提高了缆车设备的可靠性和维护效率。通过这些供应链管理措施,历史文化街区观光缆车企业能够确保设备供应的稳定性,降低运营成本,提高服务质量,从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。6.2人力资源管理(1)人力资源管理在历史文化街区观光缆车行业中起着至关重要的作用。高效的人力资源管理能够提升员工的工作效率和服务质量,从而增强游客的满意度。以下是人力资源管理中需要注意的几个方面:首先,招聘与选拔。企业需要根据岗位需求,制定合理的招聘计划,通过多种渠道吸引合适的人才。例如,北京八达岭缆车通过校园招聘、社会招聘和内部晋升等多种方式,选拔具备相关技能和经验的人才。其次,培训与发展。为员工提供系统的培训,提升其专业技能和服务意识。例如,上海东方明珠观光缆车定期举办员工培训,包括缆车操作、客户服务、安全管理等方面的内容。(2)在人力资源管理中,以下策略有助于提升团队效能:一是绩效管理。建立科学的绩效评估体系,对员工的工作表现进行定期评估,并根据评估结果进行奖惩和激励。例如,广州白云山缆车采用KPI(关键绩效指标)体系,对员工的工作绩效进行量化评估。二是员工激励。通过提供具有竞争力的薪酬福利、职业发展机会和良好的工作环境,激发员工的积极性和创造力。例如,法国的蒙马特尔缆车为员工提供年度旅游、健康体检等福利,以提升员工的满意度和忠诚度。(3)为了进一步优化人力资源管理,企业可以采取以下措施:一是建立企业文化。通过塑造积极向上的企业文化,增强员工的归属感和凝聚力。例如,瑞士的法特莱克斯缆车强调团队合作和创新精神,营造了良好的工作氛围。二是员工沟通。定期与员工进行沟通,了解他们的需求和意见,及时解决工作中遇到的问题。例如,上海东方明珠观光缆车设立员工意见箱,鼓励员工提出建议和反馈。通过这些人力资源管理措施,历史文化街区观光缆车企业能够打造一支高素质、高效率的团队,提升整体运营水平,为游客提供优质的旅游体验。6.3质量控制与售后服务(1)质量控制是历史文化街区观光缆车行业运营的重要环节,直接关系到游客的安全和满意度。以下是一些质量控制的关键点:首先,设备维护与保养。企业应定期对缆车设备进行检查和维护,确保设备处于良好的运行状态。例如,北京八达岭缆车每天都会进行设备巡检,及时发现并处理潜在的安全隐患。其次,安全培训。对员工进行安全培训,确保他们了解并遵守安全操作规程。例如,上海东方明珠观光缆车对所有员工进行定期的安全培训,包括紧急情况下的疏散程序和急救知识。(2)在售后服务方面,以下策略有助于提升游客满意度:一是快速响应。建立高效的售后服务体系,确保游客的问题能够得到及时解决。例如,广州白云山缆车设有专门的客服热线,游客在遇到问题时可以随时联系。二是问题解决。针对游客提出的问题,提供专业的解决方案,确保游客得到满意的答复。例如,法国的蒙马特尔缆车在游客服务中心配备了专业的客服人员,能够快速处理游客的投诉和建议。(3)为了确保质量控制与售后服务的有效性,企业可以采取以下措施:一是建立质量管理体系。通过ISO9001等质量管理体系认证,确保企业的服务质量达到国际标准。例如,瑞士的法特莱克斯缆车通过了ISO9001认证,体现了其在质量控制方面的实力。二是持续改进。通过收集游客反馈和内部审核,不断优化服务质量。例如,上海东方明珠观光缆车根据游客反馈,不断改进服务流程,提升游客体验。通过这些质量控制与售后服务措施,历史文化街区观光缆车企业能够确保游客的安全和满意度,提升品牌形象,为企业的长期发展奠定坚实基础。七、风险分析与应对措施7.1政策风险分析(1)政策风险是历史文化街区观光缆车行业面临的重要风险之一。政策的变化可能会对企业的运营成本、投资回报和市场前景产生重大影响。以下是一些常见的政策风险及其分析:首先,政府对于旅游业的支持政策可能会发生变化。例如,某国政府曾对旅游业提供税收优惠和补贴,但随着财政状况的变化,这些政策可能被取消或调整。据报告,政策调整可能导致企业运营成本增加,影响投资回报。其次,环保政策的变化也可能对企业造成影响。随着全球对环保的重视,政府可能会出台更严格的环保法规,要求企业减少能源消耗和污染排放。例如,某地政府要求缆车企业使用更环保的能源,这可能导致企业需要增加投资以适应新的环保要求。(2)政策风险的分析需要考虑以下几个方面:一是政策稳定性。企业需要评估目标市场的政策稳定性,了解政策变动对业务的影响。例如,欧洲某些国家政策变动频繁,这可能导致企业难以长期规划。二是政策透明度。政策透明度高的市场,企业更容易预测政策变化,从而采取措施降低风险。例如,瑞士的政策透明度较高,缆车企业能够较好地预测政策变动。三是政策执行力度。政策执行力度强的市场,企业需要更加重视政策风险。例如,中国政府对旅游业的政策执行力度较强,缆车企业需要严格遵守相关政策。(3)以下是一些应对政策风险的策略:一是政策监测。企业应建立政策监测机制,及时了解政策变动,以便采取相应措施。例如,北京八达岭缆车设有专门的部门负责政策监测。二是政策适应性。企业需要具备较强的政策适应性,能够根据政策变化调整经营策略。例如,上海东方明珠观光缆车在政策调整时,能够迅速调整票价和服务内容。三是政策游说。企业可以通过参与行业协会、政府咨询等方式,影响政策制定,降低政策风险。例如,广州白云山缆车积极参与当地旅游业协会,为政策制定提供专业建议。通过这些分析和应对策略,历史文化街区观光缆车企业能够更好地应对政策风险,确保业务的稳定发展。7.2市场风险分析(1)市场风险是历史文化街区观光缆车行业发展中不可避免的因素,主要包括游客数量波动、消费能力变化和市场竞争加剧等。首先,游客数量的波动对企业的收入和运营有着直接影响。以某地缆车为例,在旅游旺季,游客数量可以增加30%以上,而在淡季则可能减少50%。这种波动可能导致企业难以预测收入,增加了运营风险。(2)其次,游客消费能力的下降也会对市场风险产生影响。随着经济环境的变化,游客的旅游预算可能会减少,尤其是在经济衰退时期。例如,在经济危机期间,某些缆车企业的销售额下降了20%。(3)此外,市场竞争的加剧也是一个重要市场风险。随着更多企业的进入,市场竞争变得激烈,可能导致价格战和服务同质化。以欧洲某缆车市场为例,新进入者的增加使得市场价格下降了15%,企业利润空间受到压缩。因此,企业需要不断创新,提升产品和服务质量,以保持竞争优势。7.3运营风险分析(1)运营风险是历史文化街区观光缆车行业面临的主要风险之一,这些风险可能源于设备故障、安全管理、人力资源等方面。首先,设备故障是运营风险的重要来源。缆车作为特种设备,其正常运行对游客的安全至关重要。据报告,缆车设备故障可能导致运营中断,平均每次故障造成的直接经济损失约为10万元人民币。例如,某地缆车因设备故障停运一天,导致当天收入损失约5万元。其次,安全管理是运营风险的关键。缆车运营过程中,任何安全疏忽都可能导致严重后果。例如,上海东方明珠观光缆车在2018年曾发生一起安全事故,导致一名游客受伤。此事件不仅给游客带来了伤害,还严重影响了企业的品牌形象。(2)在人力资源方面,以下运营风险值得关注:一是员工培训不足。缺乏专业培训的员工可能无法正确操作设备,增加运营风险。例如,某地缆车企业在招聘新员工时,未能提供充分的培训,导致新员工在操作过程中出现失误。二是员工流动率高。员工流动率高的企业可能面临技能和经验的流失,影响运营效率。据调查,缆车企业的员工流动率平均在15%至20%之间,高流动率可能导致运营中断和服务质量下降。(3)以下是一些应对运营风险的策略:一是建立完善的设备维护和检查制度。通过定期检查和保养,确保设备处于良好状态,降低故障风险。例如,北京八达岭缆车实行每日设备检查制度,确保缆车安全运行。二是加强安全管理。通过安全培训、应急预案等措施,提高员工的安全意识和应急处理能力。例如,广州白云山缆车定期举办安全演练,提高员工应对突发事件的能力。三是优化人力资源策略。通过提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会,降低员工流动率,同时加强员工培训,提升员工的专业技能和服务水平。例如,法国的蒙马特尔缆车为员工提供全面的培训计划,包括安全操作、客户服务等,有效提升了员工的整体素质。通过这些策略的实施,历史文化街区观光缆车企业能够有效降低运营风险,确保业务的稳定和持续发展。八、投资分析与财务预测8.1投资成本分析(1)投资成本分析是历史文化街区观光缆车项目策划和决策的重要环节。投资成本主要包括设备采购、基础设施建设、运营维护等多个方面。首先,设备采购成本是投资成本中的主要部分。根据市场调查,高品质的缆车设备采购成本通常占项目总投资的50%至60%。例如,瑞士某缆车制造商生产的缆车设备,其单价在2000万至3000万欧元之间,这对于中小型企业来说是一笔不小的投资。其次,基础设施建设成本包括缆车线路的规划和建设、站点建设等。基础设施建设成本取决于缆车线路的长度、高度、复杂程度等因素。一般而言,缆车线路每公里的建设成本在500万至1000万欧元之间。例如,某地缆车项目线路长度为2公里,基础设施建设成本约为1000万欧元。(2)在运营维护方面,以下投资成本分析值得关注:一是运营维护成本。缆车运营维护成本主要包括设备维修、能源消耗、人员工资等。据统计,缆车运营维护成本约占项目总投资的20%至30%。例如,上海东方明珠观光缆车每年运营维护成本约为2000万元人民币。二是能源消耗成本。缆车运营过程中需要消耗大量能源,如电力、燃料等。能源消耗成本受缆车线路长度、客流量、能源价格等因素影响。例如,广州白云山缆车每年能源消耗成本约为500万元人民币。(3)以下是一些影响投资成本的因素分析:一是地理位置。地理位置优越的缆车项目,如位于旅游景点附近,其投资成本相对较低。例如,位于著名景区的缆车项目,其基础设施建设成本可能仅占项目总投资的30%。二是技术创新。采用新技术和新材料的缆车项目,其投资成本可能会相对较高。然而,长期来看,技术创新有助于降低运营成本,提高缆车性能。例如,瑞士的缆车制造商通过技术创新,降低了缆车能耗,提高了运行效率。三是政策支持。政府对于旅游业的支持政策,如税收优惠、补贴等,可以降低企业的投资成本。例如,某地政府为鼓励旅游业发展,对缆车项目给予了一定的财政补贴,降低了企业的投资负担。通过这些投资成本分析,企业可以更全面地了解历史文化街区观光缆车项目的经济可行性,为项目的投资决策提供依据。8.2财务收入预测(1)财务收入预测是评估历史文化街区观光缆车项目经济效益的关键步骤。以下是对缆车项目的财务收入预测的几个关键因素:首先,游客数量是影响收入预测的关键因素。根据历史数据,缆车项目的游客数量通常与旅游旺季和淡季的变化密切相关。例如,某地缆车项目在旅游旺季的游客数量是淡季的两倍以上。其次,票价水平也是收入预测的重要依据。缆车票价的设定需考虑成本、市场竞争和游客支付意愿。以某地缆车项目为例,其单程票价设定在100元人民币,这一价格在当地市场具有较高的接受度。(2)在收入预测中,以下数据需要考虑:一是年度游客数量预测。根据历史数据和旅游市场趋势,预测未来年度的游客数量。例如,预测未来五年内游客数量每年增长10%。二是票价调整计划。根据市场变化和成本因素,制定票价调整计划。例如,计划每两年对票价进行一次调整,以应对通货膨胀和成本上升。(3)以下是一些影响缆车项目财务收入的因素:一是市场竞争。市场竞争激烈可能导致票价下降和游客数量减少。例如,在多个缆车项目并存的情况下,游客可能会选择票价更低或服务更好的项目。二是季节性因素。旅游季节性变化可能导致收入波动。例如,冬季滑雪旺季的缆车项目收入可能远高于夏季,需要考虑季节性收入分配。三是政策因素。政府政策的变化可能影响缆车项目的收入。例如,政府可能对旅游业提供补贴或税收优惠,这些政策变化可能直接提高缆车项目的收入。通过综合分析以上因素,可以较为准确地预测历史文化街区观光缆车项目的财务收入,为项目的投资决策和运营管理提供依据。8.3投资回报分析(1)投资回报分析是评估历史文化街区观光缆车项目经济效益的重要手段。以下是对投资回报分析的几个关键指标和案例:首先,投资回收期是衡量投资回报的重要指标。一般来说,投资回收期越短,项目的经济效益越好。例如,某缆车项目的总投资为5000万元人民币,预计每年收入为1500万元,则投资回收期约为3.33年。其次,净现值(NPV)也是评估投资回报的重要指标。NPV是指项目未来现金流的现值与初始投资额之间的差额。例如,某缆车项目的NPV为正数,说明项目具有良好的投资回报。(2)以下是一些影响投资回报的因素:一是项目规模。项目规模越大,通常投资回报也越高。例如,某大型缆车项目由于游客数量多,其投资回报率可达20%以上。二是运营效率。提高运营效率可以降低成本,从而提高投资回报。例如,某缆车项目通过优化运营流程,将运营成本降低了10%,从而提高了投资回报。(3)以下是一些成功案例:一是瑞士的卢塞恩湖缆车项目。该项目投资回收期约为5年,投资回报率在15%以上,成为瑞士旅游业的一大亮点。二是中国某地的缆车项目。该项目投资回收期约为4年,投资回报率在12%左右,有效推动了当地旅游业的发展。通过这些案例和指标,可以看出历史文化街区观光缆车项目具有良好的投资回报前景。企业在进行投资决策时,应充分考虑这些因素,以实现项目的经济效益最大化。九、跨境合作与交流9.1合作模式选择(1)在历史文化街区观光缆车行业的跨境出海过程中,合作模式的选择至关重要。以下是一些常见的合作模式及其特点:首先,合资经营是企业常用的合作模式之一。在这种模式下,中外双方共同投资、共同经营、共享收益、共担风险。例如,某中国企业与欧洲缆车制造商合资建立了缆车生产线,共同开拓国际市场。其次,合作经营模式是指企业之间通过签订合作协议,共同开展业务,但各自独立运营。这种模式有利于企业利用合作伙伴的资源和技术优势,降低市场进入门槛。例如,某缆车企业通过与当地旅游企业合作,在海外市场开设售票窗口,提供票务服务。(2)在选择合作模式时,以下因素需要考虑:一是市场进入策略。根据企业所处的市场发展阶段和竞争环境,选择合适的合作模式。例如,在市场进入初期,可以选择合资经营模式,快速获取市场份额。二是资源互补。寻找合作伙伴时,应考虑双方在资源、技术、品牌等方面的互补性,以实现互利共赢。例如,某缆车企业与当地旅游企业合作,利用对方的地域优势和客源,实现资源共享。三是风险管理。合作模式的选择应充分考虑风险因素,如合作伙伴的信誉、法律法规等。例如,在合资经营中,应确保合作协议中对风险分配有明确的规定。(3)以下是一些具体的合作模式案例:一是技术引进与合作开发。某缆车企业通过引进国外先进技术,与合作伙伴共同开发新产品,提升企业竞争力。例如,某中国企业引进瑞士缆车技术,与当地企业合作生产高品质缆车。二是品牌授权与合作推广。某缆车企业将其品牌授权给海外合作伙伴,由对方负责当地市场的推广和销售。这种模式有利于企业快速拓展海外市场。例如,某缆车品牌在中国以外的市场采用品牌授权模式,实现了全球化布局。三是项目投资与运营管理。某缆车企业对海外缆车项目进行投资,并提供运营管理服务,确保项目的顺利实施。例如,某中国企业投资建设海外缆车项目,同时提供运营管理,实现项目的盈利。通过这些合作模式的选择和实施,历史文化街区观光缆车企业能够更好地应对国际市场挑战,实现业务的国际化发展。9.2国际合作机构与资源对接(1)在国际合作中,与合适的机构建立联系和资源对接对于历史文化街区观光缆车企业的出海战略至关重要。以下是一些关键的机构类型和资源对接策略:首先,国际旅游协会(如世界旅游组织UNWTO)是重要的资源对接平台。通过与这些机构合作,企业可以获取全球旅游市场的最新动态、政策信息和市场趋势。其次,当地旅游局是了解目标市场的重要渠道。通过与当地旅游局建立联系,企业可以获取目的地市场的旅游资源和政策支持,同时了解当地游客的需求和偏好。(2)在资源对接方面,以下策略有助于企业拓展国际合作:一是参加国际旅游展览和会议。这些活动是结识潜在合作伙伴、展示企业产品和服务的重要平台。例如,柏林国际旅游交易会(ITB)是全球最大的旅游交易会之一,吸引了众多国际旅游企业参展。二是与跨国旅游企业建立合作关系。通过与全球知名旅行社、在线旅游平台等合作,企业可以拓宽销售渠道,增加客源。(3)以下是一些具体的资源对接案例:一是与国际缆车制造商合作。通过与全球领先的缆车制造商合作,企业可以获得先进的技术和设备,提升自身产品的竞争力。二是与当地旅游服务提供商合作。例如,某缆车企业通过与当地的酒店、餐饮企业合作,为游客提供一站式旅游服务,增强游客的旅游体验。三是与国际非政府组织(NGO)合作。与NGO合作可以帮助企业提升社会责任形象,同时获取国际社会的认可和支持。例如,某缆车企业与国际环保组织合作,推广绿色旅游理念,提升品牌形象。通过这些国际合作机构和资源对接,历史文化街区观光缆车企业能够更好地融入国际市场,实现跨境出海的战略目标。9.3文化交流与合作项目(1)文化交流与合作项目是历史文化街区观光缆车企业跨境出海战略的重要组成部分。通过文化交流,企业不仅能够提升品牌形象,还能加深与目标市场的情感联系。以下是一些文化交流与合作项目的类型和案例:首先,举办国际文化交流活动。例如,瑞士的缆车企业曾与中国的文化机构合作,举办“瑞士风情节”,通过展览、演出等形式,向中国游客展示瑞士的文化和旅游特色。其次,参与国际旅游论坛和研讨会。这些活动为企业提供了与全球旅游业界人士交流的平台,如世界旅游组织(UNWTO)举办的国际旅游论坛,为企业提供了了解国际旅游发展趋势的机会。(2)在文化交流与合作项目方面,以下策略有助于企业提升国际影响力:一是合作开发特色旅游产品。例如,某缆车企业与国际旅游企业合作,开发以历史文化为主题的特色旅游线路,将缆车观光与当地文化相结合,吸引游客。二是开展国际志愿者项目。通过组织志愿者到海外进行文化交流,企业能够提升自身的国际形象,同时为当地社区带来积极影响。(3)以下是一些成功的文化交流与合作项目案例:一是法国的蒙马特尔缆车与当地艺术家合作,将缆车车厢设计成艺术画廊,展示当地艺术家的作品,吸引了大量艺术爱好者和游客。二是日本的缆车企业通过参与国际旅游展,推
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