电影放映厅观众行为规范

演讲人：日期：电影放映厅观众行为规范CATALOGUE目录01观众入场规范02观众观影行为规范03观众卫生行为规范04观众安全行为规范05违规处理措施及投诉渠道PART01观众入场规范提前到达放映厅，避免错过精彩影片。提前到场留出足够时间找到座位、调整座位、上厕所等。留出时间迟到不仅影响自己观影，还会打扰其他观众。避免迟到准时到达放映厅010203电影票、会员卡、优惠券等均为有效票据。票据种类核对信息保留票据进入放映厅前，请核对票据上的信息，如片名、场次、座位等。入场后请妥善保管好票据，以备工作人员查验或中途出场时使用。携带有效票据入场检票流程请配合工作人员进行检票，出示有效票据，按指定入口进入放映厅。配合指引如遇工作人员指引，请积极配合，按照指示行动。秩序维护检票过程中请保持秩序，不要插队、拥挤或大声喧哗。配合工作人员检票容量限制容量规定是为了保障观众的安全和观影质量，请自觉遵守。安全考虑特殊情况如遇特殊情况需要调整座位，请及时与工作人员沟通协商。放映厅内座位有限，请按照票据上的座位号入座，不要随意更换座位或加座。遵守放映厅容量规定PART02观众观影行为规范观影时应当保持安静，避免与他人大声交谈，影响他人观影。禁止大声交谈禁止在观影过程中吃零食、摇动座椅或者制造其他噪音。避免发出噪音如有紧急情况需要交流，应当轻声交谈，尽量减小影响。紧急情况轻声交流保持安静不喧哗禁止使用手机等发光物品关闭手机在影片放映过程中，应当将手机关闭或调至静音状态，避免干扰他人观影。不使用其他发光物品遵守规定禁止在观影过程中使用其他发光物品，如手电筒、荧光棒等。如有特殊情况需要使用手机等发光物品，应当在观影前征得其他观众同意，并在影片放映时尽量减小光线对他人观影的影响。在观影前应当提前解决好生理需求，避免在观影过程中频繁走动或离场。提前解决生理需求在观影过程中，应当保持安静坐在座位上，不得随意走动或离开座位。不得随意走动如有特殊情况需要走动或离场，应当在不影响其他观众观影的前提下，提前征得其他观众的同意。特殊情况需征得同意不得随意走动或离场01尊重他人观影权利在观影过程中应当尊重他人的观影权利，不得做出影响他人观影的行为。尊重他人观影体验02不随意评论影片不要随意评论影片内容或演员表现，避免引起他人不满或争议。03保持观影环境整洁观影过程中应当保持环境整洁，不要乱扔垃圾或弄脏座位。PART03观众卫生行为规范禁止携带任何食品包括但不限于糖果、口香糖、炸鸡、饮料等，防止食品残渣或异味影响他人观影。影院内设有食品售卖区观众可以在影院内的指定区域购买食品，并在观影前享用完毕。禁止携带食品入场自带垃圾袋建议观众自备垃圾袋，将垃圾装入袋中，再投入垃圾桶内。垃圾分类投放根据垃圾桶上的标识，将垃圾分类投放，保护环境卫生。垃圾投入指定垃圾桶内在观影前、后或使用公共设施后，务必洗手，减少病菌传播。勤洗手如有需要，请使用纸巾包裹后投入垃圾桶内。避免随地吐痰注意个人卫生和公共卫生保持放映厅环境整洁禁止乱涂乱画爱护公共设施，不要在放映厅内乱涂乱画或张贴广告。禁止吸烟严禁在放映厅内吸烟，以免烟雾影响他人观影和造成火灾隐患。PART04观众安全行为规范在影厅内严禁吸烟、明火和任何可能引发火灾的行为。严禁烟火熟悉消防设备的位置和使用方法，以便在紧急情况下能够迅速找到并使用。消防设备保持消防通道和紧急出口畅通无阻，不得堆放任何物品。消防通道遵守消防安全规定010203严禁携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等危险物品进入影厅。危险品禁止携带管制刀具、棍棒等危险物品进入影厅，以免对他人造成伤害。管制刀具请勿携带带壳、带核、高糖分的食品饮料进入影厅，以免影响他人观影。食品饮料禁止携带危险物品入场在紧急情况下，按照疏散指示标志和工作人员的指引迅速、有序地撤离。疏散指示疏散路线保持冷静熟悉影厅的疏散路线和紧急出口的位置，以便在紧急情况下能够迅速找到出口。在紧急情况下保持冷静，不要惊慌失措，以免引发踩踏事故。紧急情况下听从指挥疏散注意脚下安全在观影过程中，关注身边人的安全状况，尤其是儿童、老人和残疾人等需要帮助的人群。照顾他人异常情况报告发现异常情况或安全隐患时，及时向工作人员报告，以便及时处理和消除隐患。在影厅内行走时，注意脚下台阶和障碍物，避免跌倒或撞伤。关注自身及他人安全状况PART05违规处理措施及投诉渠道警告与罚款对于初次违规的观众，工作人员会进行警告并要求改正；若再次违规，将可能面临罚款等处罚。禁止观影对于严重违规或多次违规的观众，可能会被禁止进入影院观影，以维护其他观众的观影权益。公开曝光在影院内或社交媒体上公开曝光违规行为，以起到警示作用。违规处理措施说明投诉渠道及流程介绍010203投诉渠道观众可以通过影院内的投诉电话、投诉信箱或在线平台进行投诉。投诉流程观众向影院工作人员或投诉平台提交投诉信息，包括违规行为描述、时间、地点等；影院将进行调查并尽快给出处理结果。投诉处理影院会对投诉进行认真处理，确保投诉者的合法权益得到保障，并根据违规行为的性质给予相应的处罚。倡导文明观影在影院内张贴文明观影宣传海报，引导观众自觉遵守观影秩序。宣传文明行为通过影院广播、社交媒体等渠道宣传文明观影的重要性，提高观众的文明素质。观影礼仪培训影院可以组织观影礼仪培训，让观众了解正确的观影行为和注意事项。文明观影倡议与宣传观众之间应互