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文档简介

HighFive圈（QCC）成果汇报06

040508品管圈第2季PIVAS0101text0307020907哇哈哈哈01主题：降低输液成品的病区配送差错成立日期：2014年5月成员人数：8人（配置中心药师、护士）辅导员：张茜圈长：罗仰平圈员：药学人员：钱晓萍、陈荣荣、毛茅、王玲、护理人员：丁梅秋、钟芳、金宏圈徽的产生圈名：highfive圈圈徽：highfive是一种用在互相鼓励时刻的击掌手势。水滴象征着PIVAS每天都接触的各种药液，水也象征着生命。字母代表着圈员为了一个共同的目标团结在一起。通过规范标准的操作保证病人的用药安全。02

04活动起航主题选定

选题理由对患者而言保证及时用药提高用药依从性提高患者对医院的信任对个人而言提高个人专业能力发现与解决问题的能力对科室而言提高工作效率学习品管手法优化工作流程对院方而言提高病人满意度减少医疗纠纷，有利于医院工作开展0506现状把握之流程图现状值8例/月目标值=现况值-（现况值*改善重点*圈能力）=8-（8*74%*50%）=5例/月改善幅度=（8-5）/8=38%目标设定现状把握之查检表现状把握之柏拉图根据“80/20”原则，将重点定为减少“放错周转箱”及“空包配送错误”。08对策1标签添加病区识别色对策2增大配送框的病区标识对策3输液成品按病区堆放对策4规范岗前培训制度效果确认（有形成果）改善前改善后09效果确认（有形成果）09进步率=（改善前-改善后）/改善前×100%=（8-4）/8×100%=50%目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）=（4-8）/

（5-8）×100%

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