产品采购协议及售后服务承诺

产品采购协议及售后服务承诺合同编号：_______甲方（采购方）：_________________________乙方（供应商）：_________________________第一章总则1.1本协议双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方采购乙方产品及相关售后服务事宜达成如下协议：1.2本协议的签订，旨在明确双方的权利和义务，保证产品采购和售后服务工作的顺利进行。1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。第二章产品采购2.1产品描述2.1.1甲方根据本协议约定，向乙方采购以下产品：2.1.1.1产品名称：_________________________2.1.1.2规格型号：_________________________2.1.1.3数量：_________________________2.1.1.4交货日期：_________________________2.2交货地点及方式2.2.1乙方应在合同约定的交货日期前，将产品送达甲方指定的交货地点。2.2.2交货方式：_________________________2.3包装要求2.3.1乙方应保证产品包装符合国家相关标准，并采取必要措施防止运输过程中的损坏。2.4质量保证2.4.1乙方保证所提供的产品质量符合国家相关标准及合同约定。2.4.2乙方应提供产品合格证、说明书等相关文件。第三章售后服务3.1售后服务内容3.1.1乙方应提供产品使用过程中的技术支持。3.1.2乙方应提供产品保修服务，保修期限为____年。3.1.3乙方应设立售后服务，及时响应甲方提出的售后服务请求。3.2售后服务责任3.2.1乙方应承担因产品本身缺陷导致的维修、更换或退货责任。3.2.2乙方应按照国家相关法律法规和合同约定，对产品进行定期检查和维护。3.3售后服务响应时间3.3.1乙方应在收到甲方售后服务请求后____小时内响应。3.3.2乙方应在接到甲方售后维修请求后____小时内安排技术人员上门服务。第四章付款方式4.1付款方式4.1.1甲方应在产品验收合格后____个工作日内支付货款。4.1.2付款方式：_________________________4.2付款期限4.2.1甲方应按照约定的付款期限支付货款，逾期付款的，应向乙方支付_____%的违约金。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1合同签订后，如需变更，双方应协商一致，签订补充协议，作为本协议的组成部分。5.1.2合同变更不得损害国家利益、社会公共利益和第三方的合法权益。5.2合同解除5.2.1出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：5.2.1.1双方协商一致；5.2.1.2乙方提供的产品存在严重质量问题，甲方要求解除合同；5.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行。5.2.2合同解除后，双方应按照本协议约定，处理相关事宜，包括但不限于货物退还、货款结算等。第六章交付与验收6.1交付6.1.1乙方应按照本协议约定的交货时间、地点和方式，向甲方交付产品。6.1.2乙方应保证交付的产品符合本协议约定的质量标准和技术要求。6.2验收6.2.1甲方应在收到产品后____个工作日内进行验收。6.2.2验收标准：甲方将根据本协议约定的质量标准、技术要求以及国家相关标准进行验收。6.2.3验收不合格的产品，乙方应在收到甲方通知后____个工作日内进行更换或修理。6.3验收程序6.3.1甲方验收产品时，乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供产品合格证、说明书等文件。6.3.2验收过程中，如发觉产品不符合约定，甲方应立即通知乙方，并保留相关证据。第七章保密条款7.1保密信息7.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密信息。7.2保密义务7.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密期限7.3.1本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后____年止。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1本协议项下产品的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方在使用产品过程中，不得侵犯乙方的知识产权。8.2使用许可8.2.1乙方授予甲方在本协议有效期内，在约定的范围内使用产品的权利。8.2.2甲方使用产品时，应遵守国家相关法律法规。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。9.2不可抗力处理9.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。9.2.2因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方均不承担责任。第十章附则10.1协议附件10.1.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。10.2通知10.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，通过以下方式送达：10.2.1.1邮寄：以挂号信方式，邮寄至对方提供的地址。10.2.1.2传真：以传真方式，发送至对方提供的传真号码。10.2.1.3邮件：以邮件方式，发送至对方提供的电子邮箱地址。10.3本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。10.4本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章合同生效与终止11.1合同生效11.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1本协议因以下原因终止：11.2.1.1双方协商一致解除；11.2.1.2合同约定的终止条件成就；11.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行；11.2.1.4法律法规规定的其他情形。11.3终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照本协议约定，处理剩余的产品交付、货款结算、保密信息处理等事宜。第十二章通知与送达12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于以下方式：12.1.1.1邮寄：以挂号信方式，邮寄至对方提供的地址。12.1.1.2传真：以传真方式，发送至对方提供的传真号码。12.1.1.3邮件：以邮件方式，发送至对方提供的电子邮箱地址。12.2送达12.2.1通知自送达对方之日起生效。12.2.2送达地址：甲方：_________________________乙方：_________________________第十三章其他13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.3本协议的签