企业级云计算解决方案定制协议

企业级云计算解决方案定制协议第一章合同订立1.1合同编号本协议编号为________________。1.2合同签订日期本合同于____年____月____日在____签订。1.3甲乙双方信息甲方：名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________乙方：名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________1.4合同签订目的本合同旨在明确甲乙双方在实施企业级云计算解决方案定制过程中的权利义务，保证项目的顺利实施。第二章项目范围2.1项目概述本合同项下项目为甲方企业级云计算解决方案定制，乙方负责提供所需的技术支持和相关服务。2.2项目目标乙方需在规定时间内完成甲方企业级云计算解决方案的定制，满足甲方业务需求。2.3项目交付物乙方需在合同约定的时间内，向甲方交付以下项目交付物：（1）企业级云计算解决方案详细设计文档；（2）相关软件、硬件及配套设施；（3）项目实施报告。第三章服务内容3.1设计与开发乙方需根据甲方业务需求，进行企业级云计算解决方案的设计与开发。3.1.1设计需求分析乙方应充分了解甲方业务需求，进行深入的需求分析，制定详细的设计方案。3.1.2技术选型乙方应根据项目需求，选择合适的技术路线，保证方案的技术先进性和可扩展性。3.1.3系统架构设计乙方需按照设计方案，完成系统架构设计，保证系统的高可用性、高功能和安全性。3.2硬件与软件乙方负责提供项目所需的硬件设备、软件产品及配套设施，并保证其质量和功能。3.2.1硬件设备乙方需向甲方提供符合项目要求的硬件设备，并保证设备质量。3.2.2软件产品乙方需提供符合项目要求的软件产品，并保证软件的稳定性、兼容性和安全性。3.3培训与支持乙方需向甲方提供必要的技术培训和支持，保证甲方能够熟练使用企业级云计算解决方案。3.3.1培训乙方需根据甲方需求，提供相关培训，保证甲方能够掌握解决方案的使用方法。3.3.2技术支持乙方需在合同期内，为甲方提供技术支持，包括但不限于故障排除、系统升级等。第四章项目进度与验收4.1项目进度安排乙方应按照合同约定，制定详细的项目进度计划，并及时通报甲方。4.2验收标准甲方根据项目交付物和乙方提供的验收标准，对项目进行验收。4.3验收流程（1）乙方完成项目交付物后，向甲方提交验收申请；（2）甲方在收到验收申请后，组织验收小组进行验收；（3）验收小组对项目交付物进行验收，并提出验收意见；（4）乙方根据验收意见，进行必要的整改；（5）验收合格后，双方签署验收报告。第五章违约责任与争议解决5.1违约责任（1）若乙方未能在合同约定的时间内完成项目，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失；（2）若乙方提供的项目交付物不符合合同约定或验收标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到要求；（3）若甲方未按照合同约定支付款项，乙方有权暂停或终止项目执行。5.2争议解决若甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章费用及支付6.1费用构成本合同项下费用包括但不限于以下部分：（1）软件费用：包括但不限于定制软件开发费用、授权使用费用等；（2）硬件费用：包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等硬件采购费用；（3）实施费用：包括但不限于现场实施、调试、部署等费用；（4）服务费用：包括但不限于后期维护、技术支持、培训等费用。6.2支付方式6.2.1付款比例本合同项下费用分为预付款、进度款和尾款三个阶段进行支付，具体比例为：（1）预付款：合同签订后____个工作日内支付合同总额的____%；（2）进度款：项目每个阶段完成后，甲方应在____个工作日内支付该阶段合同总额的____%；（3）尾款：项目验收合格后____个工作日内支付剩余合同总额的____%。6.2.2付款条件（1）乙方需在项目每个阶段完成后，向甲方提交详细的费用清单和发票；（2）甲方收到乙方提交的费用清单和发票后，应在____个工作日内完成支付。第七章项目保密7.1保密条款甲乙双方对本合同内容以及项目实施过程中所涉及的技术信息、商业秘密等予以保密。7.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。7.3保密义务7.3.1甲乙双方对本合同内容及项目信息，不得向任何第三方泄露；7.3.2甲方不得自行或授权他人对乙方提供的技术支持、咨询服务等涉及商业秘密的内容进行反向工程、解密或反向汇编。第八章不可抗力8.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指因自然原因或社会原因导致合同履行无法继续或不能实现的情况，包括但不限于地震、火灾、战争、行为等。8.2不可抗力处理8.2.1发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明；8.2.2不可抗力事件发生导致项目无法按时完成的，双方应协商延期；8.2.3不可抗力事件发生导致合同无法履行的，双方应协商解除合同，并互不承担责任。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1本合同项下开发的软件、硬件等知识产权归甲方所有；9.1.2乙方对在本合同项下所提供的技术支持和咨询服务所形成的知识产权，除本合同另有约定外，归乙方所有。9.2知识产权使用9.2.1甲方获得在本合同项下开发软件的使用权、复制权、修改权和分发权；9.2.2甲方在遵守本合同约定及知识产权相关法律法规的前提下，可以使用乙方提供的软硬件及服务。第十章项目验收与后续服务10.1项目验收10.1.1验收标准甲方根据本合同约定和项目需求，制定详细的验收标准；10.1.2验收流程项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，甲方在____个工作日内完成验收。10.2后续服务10.2.1维护服务项目验收合格后，乙方应向甲方提供至少____年的维护服务；10.2.2响应时间乙方应保证在收到甲方故障报告后的____小时内响应；10.2.3服务质量乙方提供的服务应满足甲方业务需求，保证系统稳定、可靠运行。第十一章通知和通讯11.1通知方式11.1.1本合同项下的通知应以书面形式发送，包括但不限于邮件、信函、传真或专人递送。11.1.2通知地址甲方通知地址：________________乙方通知地址：________________11.2通知送达11.2.1通知自实际送达或邮寄之日起生效。11.2.2若以邮件方式发送，则以发送成功并收到对方确认收件的通知时间为送达时间。11.3通讯方式甲乙双方应保证通讯方式的准确性，并及时更新对方通讯信息。第十二章合同变更12.1变更程序12.1.1合同任何一方提出变更要求时，应以书面形式通知对方。12.1.2双方应在收到变更通知后____个工作日内，就变更事宜进行协商。12.1.3经双方协商一致后，应以书面形式签署变更协议，作为本合同的补充部分。12.2变更内容12.2.1变更内容应包括但不限于合同条款、费用、交付物、服务内容等。12.2.2变更内容不得违反法律法规和本合同的基本原则。第十三章合同终止13.1终止条件13.1.1合同到期自然终止。13.1.2经甲乙双方协商一致，可提前终止合同。13.1.3发生以下情况之一，合同可由任何一方终止：（1）一方严重违约，经另一方书面通知后____个工作日内未采取补救措施；（2）一方破产、清算或解散；（3）不可抗力事件发生，且合同无法继续履行。13.2终止程序13.2.1一方提出终止合同的通知后，另一方应在____个工作日内确认。13.2.2合同终止后，双方应立即停止履行合同项下的义务。13.3终止后果13.3.1合同终止后