旅游景区行政工作管理制度

旅游景区行政工作管理制度1会议管理制度2文件管理制度3印章管理制度4保密管理制度5图像信息保存、使用登记制度6公务车辆管理办法7合同管理制度8网站及微信公众号管理制度9景区值班制度10通讯工具管理制度11办公用品管理制度12机房管理使用制度13员工宿舍管理规定14员工食堂管理制度15办公室日常管理制度行政工作管理制度1会议管理制度1.1目的1.1.1为了加强公司规范管理，完善各项工作制度，提供工作效率，特制定公司会议管理制度：1.2会议准备1.2.1组织会议领导应提前一天通知行政部，并明确会议主题、会议议程和会议所需时间，由行政部负责通知各部门需参加会议人员，做好会前准备工作。1.2.2人事行政部门负责提前布置会场，按会议要求准备好相关物品。1.3会场管理1.3.1参加会议人员应提前5分钟到达会场，请假需提前上报部门负责人并经分管领导批准，并通知行政部备案，未经批准迟到或擅自不参加会议的视为违反公司会议管理制度，将罚款50元并进行通报批评。1.3.2开会时手机或可能发出声响的物品需处于关机或静音状态，无特殊情况不允许接听电话。1.3.3开会时，应认真遵守会议秩序，认真做好笔记，不得交头接耳，谈论与会议无关的内容。1.3.4会场内严禁吸烟。1.3.5会议按议程进行，由主持人控制时间，一般不得超出预定会议时间，以保证会议效率。1.4会议记录1.4.1公司会议后，主持人应组织会议记录人形成会议纪要。会议纪要应载明会议时间、地点、主持人、参加人员、会议讨论内容，议定事项，及责任部门、责任人，由行政部门发相关人员及部门，并抄送总经办。 2文件管理制度2.1目的2.1.1为保证景区规范化管理，做好景区文件管理工作，确保使用文件的统一性和有效性，使之规范化和制度化，特制定本制度。2.2适用范围2.2.1本制度适用于景区所有文件的管理。2.3定义2.3.1景区文件是传达管理信息，发布景区行政规章制度、指示、请示和答复问题、报告情况、交流信息的重要工具。2.4文件处理程序2.4.1景区各部门都应坚持实事求是、尊重客观、理论联系实际、认真负责的工作作风，努力提高文件质量和处理效率。文件处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。2.4.2行政办公室负责景区行政文件的编制、发放、登记、存档、更改、回收、作废等管理工作。2.4.3景区各职能部门负责本部门的文件编制、编号、登记、存档、更改和专用文件的管理，发放文件必须在行政办公室备份存档，并接受行政办公室的检查与监督。2.5文件分类2.5.1管理制度：适用于景区各部门的规范性程序的明确，包括制度、规定、管理办法等。2.5.2工作通知：适用于转发上级文件，批转下级文件，要求下级办理和需要共同执行的事项；2.5.3人事通知适用于景区人员录用、晋升、调动、降职、奖惩等事项的公布。2.5.4工作报告适用于下级因为某项工作对上级进行汇报请示的行文。2.5.5会议纪要适用于景区各级会议进行的记录的文件。2.5.6对外发函适用于景区因某项事情对外部机构或个人发送的文件。2.5.7决定、决议：对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”；经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用“决议”。2.5.8通报：表彰先进，批评错误，传达重要信息。2.5.9请示：向上级请求批示与批准，用“请示”。2.5.10批复：答复请示事项用“批复”。2.6文件格式2.6.1文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、附件、发文时间、印章、主题词、主送单位（部门）、抄报（送）单位（部门）等部分组成；2.6.2发文字号包括代号、年号、顺序号；景区各类文件须统一编制发文编号，编号数字不分按年度时间顺序排序。2.6.3格式范例景区级发文总字【XXXX】XXX号，一般适用景区级重大决定、战略、管理制度等方面发文，其他各部门发文为该部门为主要责任的相关工作文件，一般不具有全局性。人事任免类发文人字【XXXX】XXX号行政办公室发文办字【XXXX】XXX号财务部发文财字【XXXX】XXX号运营部发文营字【XXXX】XXX号营销中心发文销字【XXXX】XXX号2.6.4文件内容要求按章按条款依次排列，结构完整、层次清楚；实事求是、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、标点正确、用字准确、格式规范；2.7文件的交接2.7.1文件的上传下达和平行交接一般由行政部门负责，特殊情况可以直接进行交接。2.7.2文件交接需要有记录，明确交接文件名称、交接部门、内容、时间和紧急程度等。2.7.3文件交接表参考格式：文件名称和内容提交部门提交人提交日期接收部门接收人接收日期紧急程度□特急□急□一般文件备注2.8文件的销毁2.7.1对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，各部门应定期清理，如不涉及保密信息，可留作环保纸。2.7.2对于重要文件、合同、公文函件等应统一交由行政部门处理。2.9附文件参考格式二份：模板一：景区文件资料管理制度人字（XXXX年）XXX号签发：主题词：报送：发送：抄送：

模板二：请批示口请提出意见口请处理口请阅存口急件口交呈TO：发文From：日期Date：主题Subject：附件Attachment：签发：3印章管理制度3.1目的3.1.1为规范公司印章的管理和保管，确保印章的正确使用，杜绝非法使用印章或由于印章使用不当造成不良影响，特制定本制度。3.2印章的种类3.2.1公司印章3.2.2法人印章3.2.3财务专用印章3.2.4发票章3.2.5营销部门章3.2.6其他印章3.3印章使用范围3.3.1不同印章只能在适当的范围内使用。3.3.2公司印章：用于对上级、下属单位和对外的公文信函、报表等，以及各类合同的签订。3.3.3财务专用印章：用于财务凭证和支票等。3.3.4法定代表人印章：用于财务凭证、支票和单位法人登记证以及需加盖法人印章的文件等。3.3.5发票专用章：用于公司开具的发票。3.3.6营销部门印章：用于营销业务往来3.4印章使用规定3.4.1使用印章须先由所在部门负责人审核认可，然后填写“印章使用登记表”，经总经理签字审核后方可用印。特殊情况下，总经理未能及时签字审批，则须通过电话形式向总经理说明使用情况，并且监印人在场作证，事后当天内补回经理签字审批。3.4.2禁止在空白证件和纸张上用印，特殊情况需要时，须公司董事长批准，并登记备案，事后须说明使用情况。3.5凡有下列情况之一者，监印人员可不予用印：3.5.1用印内容有明显错误或字迹不清时。3.5.2需归档的文件、材料等用印件，经办人未提供备份件时。3.5.3经办人不允许监印人审核用印内容时。3.5.4凡因监印人用印不当造成后果的，追究监印人的责任。3.6印章的保管3.6.1印章均由董事长指定的专人保管，遗失或错误用印，由保管人员负全部责任。3.6.2印章应保持完整和整洁，并入柜加锁存放。3.6.3未经董事长批准，任何人不得携带印章外出。3.6.4任何人不得擅自刻制上述印章。3.7印章使用登记3.7.1每枚印章均设立印章使用登记表，每月底将使用登记情况抄送行政部门。3.7.2印章使用登记表”作为企业档案永久保存，在行政部归档。4保密制度4.1目的和范围4.1.1为保守景区机密，维护景区权益，特制定本制度。4.1.2景区机密是关系本单位权力和利益，并依照特定的程序、在一定时间内只限定有限范围的人员知悉的事项。4.1.3景区下属单位、分支机构以及景区员工都有保守景区机密的义务。4.2保密范围和密级确定4.2.1景区机密事项：ａ.景区重大决策中的机密事项；ｂ.景区尚未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；ｃ.景区内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；ｄ.景区财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；ｅ.景区所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；ｆ.景区员工人事档案，工资性、劳务性收入资料；ｇ.景区的技术诀窍、新旅游项目等技术机密；ｈ.其他经景区确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。4.3景区机密的密级划分4.3.1景区机密分为绝密、机密、机密三级。4.3.2绝密是最重要的机密，泄露会使景区的权力和利益遭受特别严重的损害。4.3.3机密是重要的景区机密，泄露会使景区的权力和利益遭受严重的损害。4.3.4机密是一般的景区机密，泄露会使景区的权力和利益遭受损害。4.4景区密级的确定4.4.1景区经营发展过程中，直接影响景区权益的重要决策文件、资料为绝密级。4.4.2景区的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、景区经营情况为机密级。4.4.3景区的人事档案、合同、协议、员工工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为机密级。4.5保密期限4.5.1属于景区机密的文件、资料，应当依据本制度的相关规定标明密级，并确定保密期限。4.5.2保密期限届满，自行解密。4.6保密措施4.6.1属于景区机密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁由景区办公室或主管负责人委托专人执行。利用电脑技术存取、处理、传递的景区机密，由电脑部的负责人保管。4.6.2对于划分秘级的文件、资料和其他物品，必须采取以下措施：a.未经景区领导批准，不得复制和摘抄；b.收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；c.在设备完善的保险装置中保存。4.6.3属于景区机密的设备由景区指定专门的部门负责执行，并采用相应的保密措施。4.6.4在对外交往与合作中需要提供景区机密事项的，应当事先经景区主要负责人批准。4.6.5具有属于景区机密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：a.选择具备保密条件的会议场所；b.根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及机密事项会议的人员予以指定；c.依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；d.确定会议内容是否传达及传达范围。4.6.6不准在私人交往和通信中泄露景区机密，不准在公共场所谈论景区机密，不准通过其他方式传递景区机密。4.6.7景区工作人员发现景区机密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告景区办公室，办公室接到报告，应立即做出处理。4.7责任与处罚4.7.1出现下列情况之一者，给予警告，并处以一定数额的罚款：ａ.泄露景区机密，尚未造成严重后果或经济损失的;ｂ.违反本制度第4.6.1、4.6.3、4.6.4、4.6.5和6.6.6条规定机密内容的;ｃ.已泄露景区机密，但采取了补救措施的。4.7.2出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：ａ.故意或过失泄露景区机密，造成严重后果或重大经济损失的；ｂ.违反本保密制度，为他人窃取、刺探、收买或违章提供景区机密的；ｃ.利用职权强制他人违反保密规定的。4.8附则本制度规定的泄密是指；使景区机密被不应知悉者知悉的；或使景区机密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。5图像信息保存使用登记制度5.1目的和适用范围5.1.1景区内部图像信息保密和存档备查。5.1.2景区监控录像、会议录像、内部活动录像以及其他涉及景区保密事项的图像资料。5.2保存与使用登记制度5.2.1景区内监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于30天。5.2.2外来单位人员需要查看监控图像需经主管领导批准，填写监控信息图像查看记录表,对图像信息的录制人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。5.2.3任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位和个人提供、传播图像信息。5.2.4任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。5.2.5任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。5.2.6任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。5.2.7景区行政部门是上述图像信息的主管部门，负有直接的管理权利和管理责任。6公务车辆管理办法6.1适用范围6.1.1本规定适用于景区所有公务车辆的使用、申请及开车前后应办的手续，如检查、保养、修理及使用过程中的违反交通法规及车辆损坏处理等。6.2用车申请6.2.1外勤出差或其他公务，须使用公务车辆时，由部门负责人填写《用车申请单》交景区办公室主任核准派车。6.2.2车辆驾驶员必须有一年以上的驾龄，经主管领导认定资格，方可驾车。6.3车辆使用与维护6.3.1驾驶员出发前，先检查车况，如车灯、水箱、刹车系统、轮胎、燃油等，核对登记簿的公里数，如果发现不符或车辆有损坏等不良情况，应向景区办公室报告，并在登记簿上注明，否则视为驾驶员的问题。车辆使用后，必须将登记簿交回办公室，同时检查车辆。6.3.2公务车如有损坏（但尚可修理）、丢失、完全损坏（已无修理价值）时的处理。6.3.3上述情况如系在执行公务时发生，应由驾驶员填具《资产报损报废单》，经单位领导证明并核准后，车辆进行修理或报废；如系驾驶员的责任，造成车辆损坏的，驾驶员应承担全部或部分损失。6.3.4若私自用车发生事故，造成的损失应由驾车人完全负担修理费用或购置同一年份、同一牌号、相同排气量的车辆赔偿；如失窃，经悬赏追回者，其悬赏金由驾车人负担。6.3.4驾驶员如将单位的公务车借与他人使用者，对当事人应严厉处罚。6.3.5每行驶5000km应送单位指定的保养场定期保养。6.3.6每星期由车辆保管人员负责洗车一次。6.3.7公务车在一周内未使用时，由车辆保管人员发动一次，温车5分钟。6.3.8车辆不准超载。6.3.9保持车内清洁6.3.10超速、超载、随意停车及其他违反交通规则之罚款，由驾驶员自行负责，驾驶员将车交由他人驾驶而发生违规、车损等之罚款或修理发生的费用，全部由交付人负责赔偿。6.3.11发生交通事故立即报告，并通知保险公司处理。6.4驾驶员注意事项6.4.1为保证乘车人员的安全，凡无照驾车或酒后驾车者，一经发现，立即严肃处理。6.4.2无照驾驶或酒后驾驶发生车祸，全部损失由驾驶员负责。6.4.3虽然有照驾驶，但由于操作不当发生车祸，其造成的损失由驾驶员自行负责。6.5登记手续6.5.1填写公务车《行车登记簿》、里程表，正常返回后向办公室交车。6.5.2车辆如有损坏，应在《行车登记簿》上登记并说明情况，由办公室主管核实。6.5.3行政办公室有关人员检查完毕后，在《行车登记簿》及派车单上签字，驾驶员将车开回车库，财务人员根据派车单核发相关费用。7合同管理制度7.1目的和适用范围7.1.1为规范公司经济合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，制定本制度。7.1.2适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等，包括买卖合同、借款合同、租赁合同、工程承包合同、资产转让合同等。（1）公司各部门对外签订的各类经济合同一律适用本制度。（2）公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批。（3）公司董事长指定部门进行各类合同的管理工作。（4）总经办负责对合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理。（5）行政部门负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性审查;（6）行政部门负责合同的档案管理;（7）行政部门负责本制度的监督执行。7.2合同的签订7.2.1订立合同的主体必须是公司，其他部门不得以部门名义擅自签订合同。7.2.2订立合同前，应当针对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。7.2.3公司一般不与自然人签订经济合同，确有必要签订经济合同，应经公司总经理审核同意方可。7.3合同的形式7.3.1订立合同，除即时交割的简单小额经济业务外，要求采用正式的合同书形式。7.3.2合同的内容规定a.当事人的名称、联系地址、联系电话：b.合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、联系地址、联系电话应保持一致。7.4合同标的7.4.1合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;7.4.2对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。7.5数量条款7.5.1合同应采用国家标准的计量单位，一般应约定标的物数量，常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式(如传真、送货单、发票等)。7.6质量条款7.6.1有国家标准，部门行业标准或企业标准的，应约定所采用标准的代号;化工产品等可以用指标描述的产品应约定主要指标要求(标准已涵盖的除外);凭样品支付的应约定样品的产生方式及样品存放地点。7.7价款或报酬条款7.7.1价款或者报酬应在合同中明确，采用折扣形式的应约定合同的实际价款。7.7.2价款的支付方式如转帐支票、汇票(电汇、票汇)、现金等应予以明确。7.7.3价款或报酬的支付期限应约定确切日期或约定在一定条件成就后多少日内支付。7.8履行期限、地点和方式7.8.1履行期限应具体明确定，无法约定具体时间的，应在合同中约定履行期间的方式。7.8.2合同履行地点应力争作对本方有利的约定，如买卖合同一般约定交货地点为本公司指定地点。7.8.3买卖合同在合同中一般应约定交付的手续，即合同履行的标志，如运单、仓库保管员签单等。7.9合同的担保条款7.9.1合同中对方事人要求提供担保或本方要求对方当事人提供担保的，应经董事长审核后结合具体情况根据《担保法》的要求办理相关手续。7.10合同的解释条款7.10.1合同文本中所有文字应具有排它性的解释，对可能引起争议的文字和某些非法定专用词语应在合同中进行解释。7.11保密条款7.11.1对技术类合同和其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。7.12合同联系制度7.12.1履行期限1年以上的重大经济合同应当约定合同双方联系制度。7.13违约责任7.13.1根据《合同法》作适当约定，注意合同的公平性。7.14解决争议的方式7.14.1解决争议的方式可选择协商、调解、仲裁或起诉，选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称，双方对仲裁机构不能达成一致意见的，可选择第三地仲裁机构。7.14.2签订经济合同，除合同履行地在公司所在地外，签约时应力争合同纠纷由公司所在地人民法院管辖。7.15签订合同的工作程序7.15.1签订合同前，公司指定的人员应对对方当事人的有关情况进行审查，并复印对方当事人的法人营业执照及其他行政许可证明留存。7.15.2销售、工程、采购合同，由采购部主管与对方当事人商谈后拟好合同条款，附合同会审表报总经理审批后报董事长审核批复，必要时，由总经理指定责任人员对合同进行合法性审查。7.15.3除销售、工程、采购合同以外的合同由总经理指定责任人员会同相关部门与对方当事人进行商谈，拟好合同条款，附合同会审表报总经理审批后报董事长审核批复。7.15.4合同正式签订后，合同文本除经办人自行保管外，应当随合同会审表交存公司指定管理部门一份备案。7.16合同的变更、解除7.16.1在合同履行期间由于客观原因需要变更或者解除合同的，须经双方协商，重新达成书面协议，新协议未达成前，原合同仍然有效。本方收到对方当事人要求解除或变更的通知书后，应当在规定的期限内作出书面答复。7.16.2变更或解除合同的，应当采用书面形式。7.16.3变更或解除经济合同的协议应按照合同签订程序报原审批人员批准。法律、行政法规规定变更合同应当办理批准登记等手续的，应依法及时办理;7.17合同的履行7.17.1公司应当按照合同约定全面履行自己的义务，并随时督促对方当事人及时履行其义务。7.17.2在合同履行过程中，对本公司的履行情况应及时做好记录并经对方确认，并交一份管理部门备查。8网站及微信公众号管理制度8.1目的8.1.1制定景区网站和微信公众号的的管理与维护规定，保证景区的重要信息公布的准确性与时效性，提升景区知名度和公众形象。8.2网站和微信公众号管理机构及职责8.2.1设立网站及微信公众号管理员，负责景区信息收集汇总、日常管理、维护与信息发布，负责版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布，同时收集网络反馈信息。平面设计工作人员负责网站的美工工作。8.2.2景区网络技术人员为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。8.3网站更新与微信公众号的信息发布8.3.1网站原则上每月至少更新一次相关信息，微信公众号可根据实际情况适时发布消息；8.3.2信息更新与发布需要报景区主管领导审核、公司董事长审批后执行。8.3.3不得在网站和微信公众号上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。不可发布虚假信息或泄露景区机密。8.4网站与微信公众号的版面、架构管理8.4.1未经批准，不可更改网站页面版式及微信公众号的版式。8.4.2网站密码及微信公众号后台密码由管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。8.4.3管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网络技术人员报告。9景区值班制度9.1目的和范围9.1.1景区于工作时间以外委派主管或员工值班处理事务：9.1.2处理景区临时发生的事件并采取相应措施；9.1.3协调、监督保安人员及值勤人员；9.1.4预防灾害、盗窃及其他危急事项；9.1.5随时注意景区清洁卫生、安全措施；9.1.6领导交办的各项事宜。9.2值班安排9.2.1员工值班安排表由各部门编排，交行政部门确认后，于上月底公布并通知值班人员按时值班。值班应设置值日牌，写明值班员工的姓名，并悬挂于明显的地方。9.2.2值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在景区内指定的地方食宿。9.3值班工作指引9.3.1值班员工遇有事故发生，可先行处理，事后立即向有关领导汇报；如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导处理。9.3.2值班员工应将值班时所处理的事项填写值班事项登记表，于交班时送主管领导或接班工作人员检查。9.3.3值班员工如遇紧急事件处理得当，使单位减少损失者，单位可给予奖励。9.3.4值班员工在值班时间内，擅离职守应给予处分，造成严重损失者，从重处罚。9.3.5值班员工因病或出差等其他原因不能值班的，应先行请假或请其他人员代理，并经有关领导批准，代理者应负一切责任。10通讯工具管理制度10.1目的和适用范围10.1.1规范通讯工具的使用，保证信息的准确清晰传达，提高经营管理效率和确保公司机密不外泄。10.1.2通讯工具包括景区电话、传真、对讲设备、工作微信群与QQ群等10.2景区电话管理10.2.1景区电话主要用于与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在单位内打私人电话。10.2.2打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。10.2.3总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂机。10.2.4总机接听外线电话的标准用语为：“您好，××景区”；当对方告之分机电话时，说：“请稍等”；分机占线时，说：“电话占线，请稍后再打”；接听内线电话的用语为：“您好，总机”；其他内容视情况问答，要求是规范、简洁、礼貌。10.3传真机管理10.3.1景区或部门配备的传真机，主要是为了加快平面信息（包括：技术资料、信函等）的传送。一般的信息，可用电话交流。10.3.2景区的传真机由专人负责管理和操作和维护，向外发传真应经部门领导同意后方可使用。10.3.3负责使用和管理传真机的人员，在接到外来传真时，应及时向有关人员传递，不得延误。10.4对讲设备管理10.4.1对讲设备是景区配备给保安人员、餐饮部门和其他主要管理人员的工作用具，使用人员要爱惜使用，认真保管。10.4.2对讲设备要分配到人，专人使用，专人保管。谁使用、谁保管，谁丢失、谁损坏、谁赔偿。10.4.3对讲机频道频率要保密，原则上每年调整一次。10.4.4对讲设备不准借与外来人员使用。10.4.5对讲设备需时刻保持可用状态，不得以未充电、未带等原因做借口，违者按照员工处罚规定处理。10.4.6对讲设备要爱惜使用，不要违规使用、操作。10.4.7建立对讲设备交接使用记录，由行政部门负责监管。10.5微信/QQ工作群管理10.5.1建立微信/QQ工作群是为了加强工作信息沟通联络，提高工作效率。10.5.2不同工作群应明确指定相应工作群名，明确应加人员、发布内容及群管理员。10.5.3群成员一律实名制，非实名制由群管理员提醒修改，命名规则：部门+姓名；例如：“销售部-张三”。10.5.4严格保守景区机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照员工处罚条例进行处罚。10.5.5导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照景区相关条例进行处罚。10.5.6禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止诋毁景区及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。10.5.7如果群内成员不听从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。10.5.8对于景区对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和景区影响力。11办公用品管理制度11.1目的11.1.1加强景区办公用品的管理，规范办公用品领用程序，提高利用效率，降低办公经费。11.2办公用品分类管理规定11.2.1规定中的办公用品分为固定资产和一般办公用品。11.2.1.1固定资产包括办公设备和办公家具。a.办公设备是指办公耐用品。包括：电脑、打印机、复印机、传真机、电话、投影仪、饮水机、照相机等。b.办公家具是指景区用于日常办公的各种木、铁、钢、皮、玻璃以及各种新型材料质地的用品。包括：各种文件柜、抽屉柜、椅子、办公桌、保险柜、沙发、茶几等。11.2.1.2一般办公用品分为一般消耗品和耐用消耗品两类。a.一般消耗品包括：笔芯、铅笔、笔记本、胶水、便签纸、文件袋、橡皮、订书针、大头针、回形针、长尾夹、记号笔、电池、白板笔等。b.耐用消耗品包括：笔筒、文件盒、文件架、订书机、起钉器、直尺、剪刀、美工刀、插线板、印台、黑板擦、U盘等。11.3办公用品采购计划11.3.1办公设备、办公家具的采购由部门负责人向办公室提出采购计划，办公室统一报行政办公会审批，通过后由办公室负责统一采购。各部门自用的特殊办公设备、办公家具报行政办公会审批后可自行采购。11.3.2一般办公用品的采购计划11.3.2.1各部门根据本部门办公用品使用情况，每月25日前报下月计划，填写《办公用品申购单》（表一），经部门负责人审批签字后报办公室。办公室内勤将各部门申购计划汇总后，行政办公室负责人提出办公室审核意见，经分管领导审核同意后方进行申购。11.3.2.2办公室内勤核对办公用品申购单与办公用品台账库存后，编制《办公用品申购计划表》（表二），由行政办公室负责人确认，分管领导审批签字同意后，由办公室专人进行采购。11.3.2.3急需的办公用品由部门负责人提出申请，填好《急需办公用品申请单》（表十一）经行政办公室负责人确认，分管领导签字同意后购置。11.4办公用品管理11.4.1办公家具、办公设备、一般办公用品的采购，均由办公室统一负责管理。采购员须经常调查办公用品供应商及市场价格，以保证性价比和质量。11.4.2办公设备、办公家具的管理。11.4.2.1验收办公设备、办公家具原则上由办公室负责验收，核对品种、规格、数量与品牌，无误后，在送货单上签字确认以示验收合格。各部门自购办公设备、办公用品由各部门自行验收，办公室统一进行台账登记。11.4.2.2办公设备、办公家具的领用、保管和维修。景区购入的办公设备、家具必须设立分类台账；填好《固定资产台账》（表三），根据购货合同或送货单载明的货品种类、规格、数量、金额、购货时间等项目，准确设置台账。办公设备、办公家具的使用部门应指定负责人在领用单位一栏签字确认。办公室负责按设备和家具的品类、数量进行编号登记。对于损坏的办公家具、办公设备报办公室后由办公室统一维修。办公设备、办公家具应在每年12月28日前进行盘点。盘点工作由办公室负责牵头，财务部协助，盘点要求做到账物一致，如不一致应查明原因，然后调整台账，使两者一致。填好《固定资产盘点表》（表四）。11.4.3一般办公用品的管理11.4.3.1办公用品采购员根据《办公用品申购计划表》于次月月初完成采购并发放。11.4.3.2办公室负责景区办公用品的采购计划、验收入库、保管、发放与统计等管理工作，同时各部门设立专门的办公用品管理员负责本部门办公用品的领用及保管，各部门负责人对本部门的办公用品使用情况进行监督和管理。11.4.3.3办公室内勤应认真、仔细、负责地分月做好办公用品出入库台账（表五、表六），做到每一批办公用品进出有章可循、有据可查。在每年12月30日前做好办公用品出入库总台账。11.5办公用品管理流程11.5.1一般办公用品的管理流程各部门办公用品管理员每月25日前填写《各部门办公用品管理员每月25日前填写《办公用品申购单》表一部门负责人审批签字采购人员每月月初完成采购并发放。办公室后勤每月30日前填写《办公用品申购计划表》表二临时急需的办公用品由申请部门负责人申请，办公室主任确认。分管领导审批办公室内勤登记出入库各部门办公用品管理员领取办公用品，经登记后，由办公室内勤发放。新员工、公司副总级别以上人员办公用品，经登记后发放。11.5.2办公家具、办公设备的管理流程办公室报行政办公会审批各部门自用的特殊办公设备、办公用品各部门负责人提出采购申请办公室报行政办公会审批各部门自用的特殊办公设备、办公用品各部门负责人提出采购申请各部门自行采购办公室采购各部门自行采购办公室采购11.6一般办公用品的发放及领用11.6.1个人办公用品的发放11.6.1.1新员工入职按标准配备笔一支、笔记本一个、文件夹一个等。11.6.1.2景区副总级别以上人员领用办公用品，由办公室登记后领用。11.6.1.3除以上情况以外，其他人员不得领用本月未申购的办公用品。11.6.2部门办公用品的领用和发放11.6.2.1由各部门办公用品管理员，填好《各部门办公用品领用登记表》（表七）后领用。a.耐用消耗品的领用和发放订书机、起钉器、计算器、直尺、剪刀、美工刀、插线板、电话分机、印台、黑板擦、U盘等为部门公用品，根据部门需要进行配备，原则上不再增补，如重复申领，应说明原因或凭毁损原物以旧换新，杜绝虚报冒领。笔筒每人一个，文件盒、文件架等按需领用。b.一般消耗品的领用和发放笔芯、铅笔每人每月限领一支。铅笔、笔记本、胶水、便签纸、文件夹、文件袋、橡皮、订书针、大头针、回形针、长尾夹等按需领用。记号笔、白板笔、电池需报废后登记领用。c.会议期间办公用品的领用，由各部门填写《会议期间物品领取登记表》（表八），会议结束后，将领用物品交办公室清点入库、办理移交手续。11.7办公用品的交接与回收11.7.1员工因离职或工作岗位变动时，需进行办公用品及办公设备的交接或回收。11.7.2移交人需逐项列出物品清单，填写《办公用品移交登记表》（表九），办公室派专人清点核对台账，确定办公用品损耗程度，移交接收人或回收办公室。11.8办公用品的报废11.8.1办公设备、办公家具在使用过程中，失去使用功能，并经专业维修人员鉴定签字后，报总经理批准后，可报废。对于要报废的办公用品、要做好登记，在报废清册上写清用品名称、价格、数量、报废处理方式及其他事项。对办公设备、办公家具被确认为景区固定资产的，还需履行相应的财务处理制度。《办公用品报废单》（表十）。11.9其他事项11.9.1景区的办公用品应为办公所用，私用或私自带出景区者，景区将按办公用品两倍价格从当月工资中扣除，并给予50元的罚款处理。11.9.2景区办公用品应本着节约的原则，如有浪费现象，经发现，予以责任者50元罚款处理。11.9.3员工应自觉爱护各类办公用品，如有不正当或不合理使用造成损坏应照价赔偿，并予以责任者50元罚款处理。11.9.4办公用品管理员应遵章办理各项办公用品管理操作制度，如有违章办理，经发现景区，将视情节轻重给予50元-500元罚款处理。11.9.5为了加强办公用品管理制度的贯彻实施，景区实行扣罚连带责任制。各部门员工违反管理制度，除罚金处理外，部门负责人追责双倍罚金。11.10附件：表一：《办公用品申购单》表二：《办公用品申购计划表》表三：《固定资产台账》（包括办公家具、办公设备）表四：《固定资产盘点表》表五：《办公用品入库单》表六：《办公用品出库单》表七：《各部门领用办公用品登记表》表八：《会议期间物品领取登记表》表九：《办公用品移交登记表》表十：《办公用品报废单》表十一：《急需办公用品申购单》表一办公用品申购单申购部门申请人申请日期项目数量单位规格（型号）用途说明部门主管签字注：申购时需填写此表格，并交办公室采购人。表二办公用品申购计划表**景区年月日序号项

目规

格申请数量单位库存量申请部门备注主管领导确认签字表三固定资产台账单位：**景区类型：办公家具(或办公设备)序号资产名称资产编号规格型号单位金额(元)购货时间存放地点使用部门使用人签名备注合计-使用部门负责人：财务部复核：购买人：表四景区固定资产盘点表单位：**景区盘点日期：年月日序号固定资产名称固定资产编号规格型号单位账面数原值（元）实盘数盘盈盘亏存放地点使用人签字备注使用部门负责人：财务部复核：盘点人：表五办公用品入库单序号项目规格单价入库数量单位入库时间备注**景区年月日入库人：确认人：表六办公用品出库单**景区年月序号项目规格数量单位备注1部门名称2345部门名称6789部门名称10111213部门名称14151617部门名称18192021表七各部门领用办公用品登记表部门领用物品数量单位领用时间领用人签字（部门名称）表八会议期间物品领取登记表会议主题会议时间部门项目规格数量单位领取人归还数量备注领取人确认签字归还人确认签字表九办公用品移交登记表**景区年月日序号项目规格数量单位移交人接收人备注接收人确认签字接受人确认签字表十办公用品报废单**景区年月日项目型号数量单位价格使用人报废原因报废处理方式维修人使用人确认签字部门负责人签字分管领导确认签字表十一急需办公用品申购单申购部门申购人申购时间项目数量单位规格用途说明备注部门负责人签字分管领导确认签字12机房管理使用制度12.1目的和原则12.1.1保证景区机房正常、安全运作，保障景区经营管理秩序12.1.2必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。12.1.3机房用品要各归其位，不能随意乱放。12.1.4机房应安排人员值日巡查，负责机房的日常整理和行为督导。12.1.5注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响。做好避雷措施12.1.6机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。12.2机房安保管理12.2.1出入机房应注意锁好防盗门。无关人员进出机房，机房相关的工作人员应负责无关人员安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。12.2.2工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。12.2.3在没有接受机房管理人员的邀请情况下禁止外人进入机房。12.2.4外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。12.2.5未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。12.2.6机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。12.2.7管理人员应做好机房设备的定期检修维护并应有维护记录表12.2.8绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。12.2.9出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。12.3机房用电安全制度12.3.1机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。12.3.2机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。12.3.3机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。12.3.4不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。12.3.5在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。12.3.6严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。12.3.7如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。12.3.8机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。12.3.9机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。12.3.10最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。12.3.11禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。12.3.12在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。12.3.13在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。12.3.14在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。12.4机房硬件设备安全使用制度12.4.1机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。12.4.2定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。12.4.3禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。12.4.4禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。12.4.5对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。12.4.6对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。12.4.7不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要小组人员的共同同意后才能进行。12.4.8要注意和落实硬件设备的维护保养措施。12.5软件安全使用制度12.5.1必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。12.5.2禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。12.5.3对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。12.5.4对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。12.5.5不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。12.5.6应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。12.6机房资料、文档和数据安全制度12.6.1资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。12.6.2禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。12.6.3对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。12.6.4重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。12.7机房财产登记和保护制度12.7.1机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。12.7.2机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。12.7.3对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。12.7.4未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。13员工宿舍管理规定13.1目的13.1.1员工宿舍是公司根据工作需要为员工配备的,公司视需要安排员工统一入住，保证良好的宿舍秩序，使员工拥有一个安全、详和、舒适、宁静的生活、休息环境。13.2宿舍管理规定内容13.2.1住宿管理13.2.1.1员工入住前需先到办公室办理入住手续。13.2.1.2宿舍的调配由公司宿舍管理人员统一安排，未经批准，不得私自更换床位、房间13.2.1.3宿舍内的所有设施设备，员工不得私自拆换、占用、损坏，如有丢失、损坏，须照价赔偿，故意损坏物品的，根据情节的轻重，视其认识态度，给予相应处理。13.2.1.4个人物品须按规定摆设，不许乱挂、乱放，贵重物品和证件等（如现金、贵重饰品及其他物品）自己妥善保管，如有丢失，责任自负。13.2.2纪律管理13.2.2.1严禁在宿舍吸烟，吸烟请到吸烟区。13.2.2.3严禁在宿舍内大声喧哗、练习乐器、播放大功率音响，影响他人休息。13.2.2.3严禁在宿舍公共场合坦胸露怀、穿短裤衩等有损公司形象之不雅行为。13.2.2.4严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。13.2.2.5严禁在宿舍酗酒、打架闹事和其他影响团结的行为。13.2.2.6严禁未经请示，私自留宿外来人员（尤其是异性）。13.2.3安全管理13.2.3.1宿舍内不得擅自加装使用1000W以上的电器，禁止使用电热毯、电热水器、电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。13.2.3.2注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，室内不得使用或存放危险及违禁物品。13.2.4卫生管理13.2.4.1住宿员工轮流值日，值日员工负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，按宿舍内统一标准摆放物品，及时清理，打扫室内卫生，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求达到整齐划一。13.2.4.2住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养动物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。13.2.5探访管理13.2.5.1员工的亲朋好友来访，需注意场合，把握好时间，不要影响他人正常休息。13.2.5.2宿舍内不允许留宿外来人员，如员工直系亲属来访或其他特殊情况下，需提前书面申请，呈报主管，待批示后方可按要求时限留宿，此期间该宿舍的安全由该员工全权负责。13.2.6迁出管理13.2.6.1住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净。13.2.6.2辞职或解聘人员在办理离职手续后，一日之内必须离开宿舍（辞职或解聘人员宣布后，应张贴于告示栏，知会全体员工）。13.2.6.3离职人员搬出宿舍时，全体人员必须在场，确认均系个人物品，给予放行，将情况反馈办公室，予以结算工资。13.3违反处罚13.3.1对违反以上任何规定的住宿员工，宿舍管理员可向行政部门报告并记录情况，有行政部门负责根据员工奖惩规定处罚，情节严重取消住宿资格，情节特别严重者予以解除劳动合同，必要时可报警处理。14员工食堂管理制度14.1目的14.1.1为方便员工，体现景区对员工的关心，特设立员工食堂，为员工提供工作餐，为保证工作餐服务质量。14.2适用范围14.2.1本管理制度适用于景区员工。14.3职责划分14.3.1食堂管理人员负责及时提供无质量问题的食品。14.3.2政人事部负责协调相关事宜，并对食堂进行整体管理。14.4食堂管理制度内容14.4.1员工餐的标准14.4.1.1员工餐的餐食规格a.管理人员：根据景区用餐人数等实际情况，每餐可做4道菜式，包括：二荤、二素、一汤。b.员工：每餐可做3道菜式，包括：一荤、二素、一汤c.早餐统一标准14.4.1.2员工餐的费用标准为元/天，原则上每年调整一次，于每年年底由行政部提出调整方案经相关领导审核，报景区负责人批示后执行。14.4.2员工餐的费用及质量控制14.4.2.1员工餐由饭堂聘请的专职厨师负责生产制作，饭堂安排负责人进行原料采购。行政部应建立每日采购明细帐，以随时备核。14.4.2.2行政部门每星期应随机抽查若干次，了解并核实进货的数量和质量。14.4.3用餐时间、地点及方式14.4.3.1就餐时间及地点按景区规定执行a、员工午餐的用餐时间：11：30——12：30；晚餐时间：17：30——18：30，安保值班人员可提前15分钟到食堂用餐。b、用餐地点：员工宿舍食堂。景区所有员工都须在食堂就餐地点就餐，不允许在办公场所用餐，严禁把饭菜带出景区外。14.4.3.2用餐方式a、员工享用员工餐，每月按出勤天数计算餐费，有事需请假的员工，拿请假条到人事部报停，否则按全餐计算。b、来访人员需享用员工餐，应经部门负责人同意后方可就餐。c、员工应依次排队就餐。d、各部门就餐人数在月初进行统计，将开餐人员名单提交行政部。14.5食堂卫生基本要求14.5.1食堂在加工食品时，要做到生进熟出。14.5.2食堂必须配备防蝇、防尘、通风、废弃物存放和清洗消毒、洗手设施。14.5.3食堂工作人员应按有关规定取得健康证后上岗，做好个人卫生，不留长指甲，不涂指甲油，不戴饰物，上岗前和便后应洗净双手，操作时穿戴清洁的白色工作衣帽，不得吸烟。14.5.4食堂管理人员必须每天进行食品质量验收工作，并做好记录。14.5.5腐败变质，油脂酸败、霉变、生虫、污秽、混有异物或感官性状异常的食品不得加工供应。熟食品和生食品分开存放。14.5.6食品必须烧熟煮透，供应的熟食品应在备餐间内存放和供应，不得供应生食水产品、生冷拌莱和改刀的熟食卤味。14.5.7食品分类、分架、隔墙离地存放，做到先进先用。14.5.8接触食品的容器、工具用后应及时清洗干净，妥善保管。接触生、熟食品的容器和工具要有明显标志，严格分开。盛放熟食品容器和食具应经有效的消毒。14.5.9经常保持食堂的环境整洁，清洁用工具不得与食品同池清洗。垃圾箱和泔脚桶要加盖，并定期清理。14.5.10食堂消毒制度14.5.10.1食堂工作人员进入食堂前必须更衣、带帽。14.5.10.2食堂所用的熟食餐具，不得外借。14.5.10.3生熟餐具严格分开，不得混用。14.5.10.4熟食餐具每天用餐后必须全部进入消毒。14.5.10.5厨房间门窗勤关，杜绝有害昆虫进入。14.6食堂人员上岗制度14.6.1食堂人员必须是个人卫生习惯好，讲究卫生的人员。14.6.2食堂人员上岗前必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣帽。14.6.3食堂人员必须是健康、无传染病者，每年按照防疫部门要求进行定期体检，取得健康证后方能上岗。14.7食堂清洁卫生制度14.7.1食堂必须坚持每天一小扫，每周一大扫，有脏随时扫。14.7.2食堂餐具，每次用餐后必须进行清洗、消毒。14.7.3清洗食品必须按照初洗、精洗、清洗过程严格分开，未精洗的食品不得进厨房。14.7.4食堂内根据现有的防蝇蚊设施，