供热供冷企业供热供冷合同

供热供冷企业供热供冷合同第一章总则1.1合同编号_______1.2合同签订双方1.2.1甲方（供热供冷企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：________________1.2.2乙方（用户）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明确甲方向乙方提供供热供冷服务的权利、义务，保证双方权益，维护供热供冷行业的健康发展。1.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限1.5.1合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续期，续期时间为____年。1.6适用法律本合同适用中华人民共和国法律、法规和规章。第二章供热供冷服务内容2.1供热服务2.1.1供热面积甲方负责向乙方提供的供热面积为____平方米。2.1.2供热参数甲方保证供热系统稳定运行，保证室内供热温度不低于____摄氏度。2.1.3供热费用供热费用按实际供热面积和规定的供热价格计算，乙方应于每月____日前缴纳上月供热费用。2.2供冷服务2.2.1供冷面积甲方负责向乙方提供的供冷面积为____平方米。2.2.2供冷参数甲方保证供冷系统稳定运行，保证室内供冷温度不低于____摄氏度。2.2.3供冷费用供冷费用按实际供冷面积和规定的供冷价格计算，乙方应于每月____日前缴纳上月供冷费用。第三章设备与设施3.1甲方责任3.1.1甲方负责提供符合国家标准和行业规范的供热供冷设备、设施。3.1.2甲方保证设备、设施的安全运行，定期进行检查和维护。3.2乙方责任3.2.1乙方应爱护甲方提供的设备、设施，不得擅自拆改。3.2.2乙方应配合甲方进行设备、设施的检查和维护工作。第四章交费与结算4.1交费方式乙方应通过银行转账或现金支付方式向甲方缴纳供热供冷费用。4.2结算方式4.2.1甲方应在每月____日前向乙方提供上月供热供冷费用的结算单。4.2.2乙方应在收到结算单后的____个工作日内支付相应的费用。第五章服务质量与投诉5.1服务质量甲方应按照国家标准和行业规范提供供热供冷服务，保证服务质量。5.2投诉处理5.2.1乙方对供热供冷服务有异议时，可向甲方提出书面投诉。5.2.2甲方应在收到投诉后的____个工作日内进行调查处理，并将处理结果通知乙方。5.2.3如乙方对甲方的处理结果不满意，可向有关部门投诉。第六章安全与环保6.1安全保障6.1.1甲方应保证供热供冷设施的安全运行，防止安全的发生。6.1.2甲方应定期对供热供冷系统进行检查，保证无安全隐患。6.1.3乙方在使用供热供冷服务过程中，应遵守安全操作规程，防止火灾、中毒等。6.2环保要求6.2.1甲方在供热供冷过程中，应采用环保型材料和设备，减少对环境的影响。6.2.2甲方应按照国家环保标准，处理供热供冷过程中的废弃物。6.2.3乙方应积极配合甲方进行环保工作，不得擅自排放污染物。第七章运行与维护7.1运行管理7.1.1甲方应建立健全供热供冷系统的运行管理制度，保证系统稳定运行。7.1.2甲方应定期对供热供冷系统进行巡检，及时发觉并处理问题。7.2维护保养7.2.1甲方应按照设备制造商的保养要求，对供热供冷设备进行定期保养。7.2.2乙方应配合甲方进行设备维护保养工作，不得阻碍或干扰。7.2.3甲方应保证维修人员的专业素质，提供优质的维修服务。第八章数据管理与统计分析8.1数据记录8.1.1甲方应建立供热供冷系统的数据记录制度，保证数据的准确性。8.1.2甲方应定期对供热供冷数据进行整理和分析，为决策提供依据。8.2统计分析8.2.1甲方应定期对供热供冷系统运行数据进行统计分析，包括能耗、设备运行状况等。8.2.2甲方应将统计分析结果向乙方通报，共同探讨节能降耗措施。第九章应急预案9.1应急预案制定9.1.1甲方应制定供热供冷系统的应急预案，明确应急响应流程。9.1.2甲方应定期组织应急演练，提高应急处理能力。9.2应急响应9.2.1发生供热供冷系统故障时，甲方应立即启动应急预案，采取应急措施。9.2.2乙方应配合甲方进行应急处理，保证安全。第十章服务监督与评价10.1服务监督10.1.1乙方有权对甲方的供热供冷服务进行监督，提出意见和建议。10.1.2甲方应设立服务监督电话，及时处理乙方反映的问题。10.2服务评价10.2.1甲方应定期对供热供冷服务进行自评，总结经验教训。10.2.2乙方应参与甲方组织的满意度调查，对供热供冷服务进行评价。10.2.3甲方根据乙方评价结果，不断改进服务质量。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。11.1.2合同变更应明确变更的内容、范围、生效日期及相应的责任和义务。11.2合同终止11.2.1合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。11.2.2在合同履行期间，如乙方未按时缴纳供热供冷费用，甲方有权终止合同。11.2.3如发生合同约定的终止条件，双方应立即终止合同，并按照合同约定处理后续事宜。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1合同履行过程中，如甲方未按约定提供供热供冷服务，乙方有权解除合同。12.1.2如甲方违反合同约定，给乙方造成重大损失，乙方有权解除合同。12.2合同解除程序12.2.1乙方应书面通知甲方合同解除意向，甲方应在收到通知后的____个工作日内给予书面答复。12.2.2双方应在解除合同后____个工作日内，按照合同约定处理相关事宜。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同项下所有通知、文件等，应按照合同约定的地址和方式送达。13.1.2任何一方变更通知地址，应提前____个工作日以书面形式通知对方。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。13.2.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并积极采取措施减轻损失。甲方（供热供冷企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：_______