工作流程管理办法精彩

工作流程管理办法精彩流程管理岗位职责篇一1、负责工厂人员招聘相关事宜；2、负责公司内部日常行政事务及后勤宿舍管理，包括规章制度的制定、监督、执行；3、负责员工入职、离职、转正相关工作以及工厂考勤、数据统计的工作；4、负责宣导公司企业文化、组织各类活动，提高团队凝聚力；5、负责办公固定资产的管理；一、考勤制度1、工作时间9：00—18：002、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。二、请假制度1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。2、病假超过两天者需提供医院证明。三、轮休1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证；2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；7、保管好个人办公用品（包括电脑）。一、销售部人员及岗位职责：1、渠道销售部的管理；2、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。3、部门员工招聘，录用，培训，解聘；4、培训和造就一支专业销售队伍；5、制定、优化部门各项业务流程并监督贯彻实施；6、制定部门绩效考核制度，交由总经办审批执行；7、年度费用预算控制及执行。销售主管：吴声亮1、网络销售部管理；2、店面零售管理；3、售后处理；4、协助许总完成各项工作；5、处理突发事件。助理：杜燕针1、协助主管完成工作；2、负责店面零售接待；3、接收每天退回快递，登记核对；4、打印每日发货单与快递单并核对；5、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据，每日下班前统计并交由财务；1、负责网店接待；2、引导顾客购买产品；3、打印每日发货单与快递单（如果时间允许）；4、接听来电，为预约安装客户排队，避免时间冲突。售后服务：吴声亮二、接待(一)顾客到门店：顾客到门店时由销售主管或助理接待；1、“先生女士您好”“请喝水”“请坐”；2、“请问您要买行车记录仪吗？”；3、向顾客介绍产品；4、当顾客提出质疑时：“您的担心我们很理解，是这样”；6、客户提出优惠，随机应变（以数据包为依据）；7、顾客付款时，由主管开出库单，一式三份，客户一份，一份底单，另一份交由小胖取货，并做好销售和出库登记，现金和出库单暂时由主管保管，每日下班前统计好一并交给财务；8、顾客如果需要安装，由技术部人员为客户安装。精选工作流程管理制度怎么写篇三20xx年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们管理处的主管能够各司其职，充分发挥主管的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。组长：组成员：抢险队伍：管理处各部门主管、办公室、工程维修、全体安保1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥小区的防汛工作。按照应急领导小组的安排，快速、及时、有效地处置小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗和不认真负责而造成损失的实行问责制，造成重大损失的要追究责任。4、物资准备和各部门的具体职责。根据小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工作。绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。工程部：工程应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：1)应急灯具要充足电量，以备夜间使用。2)沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。小区内几个容易积水的楼层有a1、a3、a5、c1等几个地方，要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。3)准备铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危险。4)排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。(一)第一预案：当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。(二)第二预案：当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。(三)第三预案：遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。流程管理岗位职责篇四1、熟悉国家、地方相关政策及法规，做好用工风险防控、招聘、员工关系、薪酬、福利等相关工作；2、配合开展公司绩效考核管理工作，收集统计绩效管理数据，维护绩效考核管理程序，绩效考核管理效果评估；3、新人入职手续办理与接待工作，对新员工进行入职培训与其他培训工作；负责公司培训的组织工作及计划的制定；4、负责公司人力资源管理基础数据、信息的收集、整理和分析，为公司人力资源管理工作提供基础数据支持；6、完成上级交办的其他相关工作。一、生产跟单员行为准则1、秉承良好的职业操守，实事求是，保持客观态度。2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各合作工厂处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对合作工厂（或客户跟单员）有过激的言行。3、不能把自己的情绪带到工作中，保持友善良好的态度对待生产单位和同事。4、对工作主动，认真，负责。有吃苦耐劳、敢于承担责任的精神。5、有团队精神，同事之间合作团结，互相帮助、互相学习、互相分享信息资源。6、维护公司利益，恪尽职守，严守公司商业机密。7、注意自己仪表，不准穿拖鞋，短裤，背心，衣服整洁干净，头发胡须定期清理，不能有异味。避免影响公司工厂整体形像。8、严格遵守特殊合作单位（监狱）监管要求，不能私自带违规违禁物品到（监狱）内。9、合作工厂车间内绝对不准吸烟，工作时间内早、中、晚饭一定不能喝酒（不加晚班情况下可以少量饮酒，不能超量）。二、跟单员工作规范1、工作时间:按合作工厂或公司要求时间上下班及休息，上下班需按规定按时打卡，非正常休息主动报告。请假提前通知公司，并有书面或短信通知公司领导及总经办。2、及时通报加工厂生产进度，面辅料，以及质量情况。每天7点前发生产进度表及质量报表，通报时必须实事求是，不得瞒报、虚报。3、尽可能多地了解合作工厂的生产、经营状况并对工厂的优劣势进行充分评估，做到知根知底。三、生产跟进具体操作流程上线准备：1、全面准备并了解订单资料（工厂计划，公司出货顺序、出货时间、出货方式、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料等），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。2、工厂计划中欠缺的面辅料及唛架情况，做出大致了解及记录。3、面辅料到厂后，督促工厂2天时间内根据发货单核对数量，并由工厂签收。若出现短码、少数现象要亲自参与清点并确认。4、对照样衣、物料卡、技术资料核对面辅料，看是否与原样有颜色、形状、材料等区别，并做记录。如与原样不符尽快通知公司相关负责人（注意少资料或不符不能生产）。5、召集相关人员开产前会议，要求相关人员做好记录。6、安排工厂生产产前确认样，批复、核对工厂产前样衣，并将检验结果书面通知相关生产负责人。特殊情况下需交公司确认，整改无误后方可投产。7、生产新款订单必须先做产前样批复后才可开裁生产大货。生产中：1、根据双方确认后的`用量，要与工厂共同核对面辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。2、大货开裁前对照样衣、生产计划、技术资料，跟进加工厂纸样唛架，是否有幅宽、颜色、色差、正反面、单向花色等问题，并做记录及时通知公司相关部门。注意拉布板长两头的浪费，零头面料和次品面料的处理。3、唛架所欠部件先用零头、次品面料，最后才能用正品面料。用正品面料裁所欠部件需由跟单员签字确认。4、投产初期必须每个小组、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映合作工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助合作工厂落实整改。5、每个小组下首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并和产前样一起发回公司。6、测量车间半成品、成品尺寸，对照尺寸表是否有差别，并做记录。7、大货生产（初期中期末期）检验报告书及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并按要求传回公司。8、每天要记录、总结工作，制定第二天工作方案。每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台人数并按生产计划表落实进度并督促工厂并做成生产进度表每日汇报公司。9、针对公司所提出的制作、质量要求，要监督、协助合作工厂落实整改到位，并及时汇报公司整改情况。10、成品进入后整理车间需每日巡查后整质量，对大货品质、辅机、整烫、脏迹、包装、后期检验跟踪，并做记录。11、注意包装标示及要求与工艺单要求是否相符。12、不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。确保大货质量和交期。13、大货包装完毕后，装箱后进行单、货核对，检查每色、每号是否相符。与出货装箱单是否有出入。生产完成：1、加工结束后，详细清理并收回所有剩余辅料。2、对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个订单操作情况等进行总结。四、跟单具体问题处理方法预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善；方为根本之道。合作工厂有具体问题，先不要急于与合作工厂争执和向公司汇报，不要冲动，先冷静分析，找出事情原因，大致的经过，现造成的状况，做出合理的解决办法，问题影响不大能自行解决：先与合作工厂进行沟通，把自己了解的情况、经过和状况向合作工厂反映，再说出自己的解决方法。问题影响大不能自行解决：先与合作工厂进行沟通，把自己了解的情况、经过和状况向合作工厂反映，听取合作工厂意见和建议，再向公司汇报，与公司和合作工厂共同商量解决办法。1、生产过程中合作工厂反映面辅料欠缺怎么办？1首先弄清楚所欠面辅料的数量，听取合作工厂欠缺原因。2寻找合作工厂是否因工作疏忽，遗失在处。3弄清楚合作工厂是否有收辅料的清单，及确认签名。4理清事实，找出欠缺原因，划定责任错失。5写补料单（合作工厂原因需负责人签字）发公司生产补料申请群。6与公司面辅料仓库沟通，通知面辅料仓库发物料。7跟踪补料进度。2、生产过程中发现原辅材料与样衣不符怎么办？颜色偏差太大怎么办？1发现原辅材料与样衣不符，应先要求合作工厂暂停生产与原辅材料相关的工序，做好记录，与原辅材料仓库进行沟通，及时带（寄）回原样和大货材料，并及时上报公司。2发现原辅材料与样衣颜色偏差较大，应先要求合作工厂暂停生产与原辅材料相关的工序，做好记录，及时带（寄）回原样颜色和差别颜色，与原辅材料仓库进行沟通，并及时上报公司。3、工厂相关人员不配合（或不按要求）工作怎么办？1冷静分析事情原因，不要冲动说过激的话和做过激的其他反应。2找合作工厂相关负责人，讲明不配合（或不按要求）生产所导致合作工厂和公司的不良后果。3如还是不能解决，通知公司。流程管理岗位职责篇六1、负责公司各项规章制度的完善、推行，执行与追踪；2、根据各部门编制及实际情况开展招聘工作并拓展招聘渠道，确保各部门人员结构合理，保证公司人员供求平衡；3、负责员工劳动合同的签订及续签、社保、公积金的缴纳、考勤的核算、节福利等；4、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作；5、负责员工的入职、离职、转正、调岗、调薪并及时更新本部门人员状况；6、负责做好员工绩效评估、员工转正等人事关系；7、组织员工沟通，对问题进行及时追踪及反馈；8、领导安排的其他临时性工作并能按时完成。流程管理岗位职责篇七1在综合部经理的领导下，建立、完善并执行公司人事管理制度，编制各岗位工作职责及入职要求，建立健全岗位责任制；2负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才；3负责编制员工绩效考核方案，严格落实公司岗位绩效考核体系；4负责组织公司与员工签订劳动合同，建立健全员工的人事档案和工作业绩档案，承办对员工的考核，负责员工绩效工资、奖惩、差假、奖金等的核定；5负责编制员工年度培训计划并监督落实培训情况；6负责办理员工的各类社会统筹及商业保险、住房公积金；7负责协调员工关系，解决劳动纠纷，避免劳动风险；8负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理；9负责公司员工的日常考勤管理统计和纪律监察，编制每月工资报表；10负责公司员工社会保险及个人所得税的申报与缴款；11员工年度平均工资的核定和申报；12负责公司人力资源信息的上传下达工作；13妥善保管并负责公司合同章的正确使用；14负责主办或协办向有关政府部门的社保年检手续办理事宜；15负责统一安排员工体检工作；1、门诊诊室护理工作在门诊部护士长领导下进行，并接受其业务指导。2、门诊诊室护理人员要按时开诊，坚守岗位，开诊前必须做好各项准备工作，如检查和补充各种表格、处方、血压计、体温表、压舌板等。3、护理人员要以病人为中心，认真负责接诊病人，做到态度热情，服务周到，耐心解答病人的询问，不得冷落、歧视病人。4、保持候诊室及诊室安静和有秩序的工作环境，严格执行先挂号，后看病的原则，按挂号等级做好分诊工作，避免多位患者围观候诊，杜绝无号看病、不按秩序应诊的现象。5、格执行消毒隔离制度和无菌操作技术，诊室内应保持清洁卫生，每天用消毒液擦洗桌子及地板。定期更换检查床的床单、毛巾及工作服。6、诊室内各种物品要立册登记，切实加强管理，贵重仪器要制定使用规则及保管制度。1、护士长例会每月1次，由护理部主任主持，全院护士长参加，传达上级指示，小结评价上周工作，布置本周重点工作。对护理质量进行分析及改进，统一护理标准，组织护士长学习，交流工作经验，表扬护理人员中的好人好事。2、全院护士大会每年1-2次，由护理部主任主持，全院护士参加，传达上级指示精神，护理工作计划和总结，介绍新业务、新技术和护理工作发展方向，开展学术交流和业务活动，护士素质教育，表彰先进。一、护理查房包括行政、业务查房1、护理行政查房：重点查病区管理、岗位责任制、规章制度的执行情况，服务态度及护理工作计划贯彻落实情况。2、护理业务查房（包括教学查房）：查基础护理、专科护理工作及新业务、新技术开展情况，讨论重症护理或选择有指导意义的病例，从病人的诊断、治疗、护理效果及其互相之间影响，进行分析、评价，总结经验，找出差距，制度出新的护理计划。二、护理部主任每月查房二次（行政、业务查房各一次），科护士长和护士长每月行政、业务查房各二次，做好查房记录及资料保存，以便总结经验。病房管理制度1、病区由护士长负责管理，科主任积极协助。2、定期向病人宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。3、保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。4、统一病房陈设、室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。5、保持病房清洁卫生、注意通风、每日至少清扫2次，每周大清扫1次。6、医务人员必须穿戴整洁，必要时带口罩，病房内严禁吸烟。7、病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。8、护士长全面负责保管病房财产、设备并分别指定专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失应及时查明原因，按规定处理，管理人员调动时，要办好交接手续。9、定期召开病区工休座谈会，征求意见，改进病区管理工作。一、入院制度：1、病人入院由本院门（急）诊医师根据病情决定，凭医师开具的住院证，按制度办理入院手续。由住院处通知病区。2、病人经入院处办理入院手续后入院，如病情需要应按排护理人员护送。3、在护送危重病人时应密切观察病情，注意保暖，防止输液或用氧中断。注意外伤者体位，以确保安全。4、病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救准备工作。5、病房护士应向病人介绍住院规则及病房有关制度，协助病人熟悉环境。护士须及时测量病人的体温、脉搏、呼吸、血压，主动了解病人病情、心理状态和生活习惯等。6、由护士通知负责医师检查病人并及时执行医嘱。二、出院制度：1、病人出院由主治医师以上负责医师决定，护士应将医师决定的出院日期预先通知病人及其家属，以便做好出院准备。2、病区护士根据医嘱给病人办理出院手续。3、病区护理人员取得病人出院结帐清单后，协助其整理物品，并清点收回病人住院期间所用的医院物品，将出院后需服药品的处方、出院证明书交给病人或家属。4、做好卫生宣教及出院指导工作，主动征求病人或家属对医疗、护理等方面的意见。5、病情不宜出院而病人或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效，应报上级医师和科主任批准，并由病员或其家属签字，应出院而不出院者，通知有关部门或所在单位接回或送走。6、护士要及时清洁病人床位物品，传染病人用物需进行终末消毒，注销各种卡片，整理病历。1、保持室内整洁，布局合理，做完一次处置都要随时清理，每天空气消毒一次，除工作人员治疗患者外，其它人员不许在治疗室内逗留。3、器械物品定数量放在固定位置，如有损耗及时补充，严格交接手续。4、严格按无菌技术操作原则执行，进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。5、激光、短波、穿刺等治疗中使用的药品、针剂和麻醉剂，均应严格执行三查七对制度，并详细登记，严格杜绝医疗差错、纠纷的发生。6、进行各种治疗时，须思想集中，认真执行操作规程及查对制度。7、工作人员相互团结、相互协作、共同做好工作。8、做好每天的统计工作。1、本室工作人员应熟练掌握换药操作技术，了解伤口情况，动作轻柔，以保护健康的肉芽组织，保持引流通畅，保证换药效果。2、换药室内各项用物、药品应定点放置，定时清点和补充。3、严格执行清洁消毒隔离制度及无菌操作规程，防止交叉感染。（1）工作时衣帽整洁，换药前洗净双手，戴好口罩帽子，每换药1人用消毒水洗手1次，根据换药人次的`多少，每班换消毒水1—2次。（2）室内应随时保持整洁，空气流通，光线充足，每日上下班前湿式打扫1次，每日用消毒水拖抹地面2—3次，开窗通风1次，每周大清扫1次，每月空气培养1次，结果存档备查。（3）有菌物与无菌物严格分开放置，标记明显，所有换药用物（除绷带外）均须保持无菌，注明灭菌日期，按规定及时消毒，非本室物品一律不得带入室内，非本室工作人员不得进入。（4）换药用具做到一人一份，用后按消毒，清洁，灭菌的程序及时处理。（5）换药时坚持先换无菌伤口后换感染伤口的原则，凡感染伤口用后的物品要另行处理，其敷料要焚烧，室内要做消毒处理。（6）浸泡器械的消毒液，每周更换2次，其容器每周清洁灭菌2次，各种敷料罐每日灭菌1次。（7）无菌药液（生理盐水及其它药液）开瓶后须注明日期与时间，超过1天后废弃。（8）污物桶随时盖严，每日倾倒1—2次，用消毒水浸泡，洗净备用。1、要有高度的责任心和同情心，对病人一视同仁、态度和蔼、有问必答。2、各种注射均按医嘱执行，必须询问过敏史，并按医嘱做好注射前的药敏试验。3、严格执行查对制度；三查：备药前查、备药中查、备药后查；七对：对编号、姓名、药名、剂量、浓度、用药时间和方法；一注意：注意用药后反应。4、检查药品质量，有无变质、浑浊、包装瓶有无裂痕、药品和无菌物品的有效期。5、严格无菌操作规程，操作时应戴口罩、帽子，操作前应该洗手。6、必备抢救药品，器械放于固定位置，定期检查，及时补充更换。7、保持室内整洁，每天定期做空气消毒，紫外线消毒一小时。8、使用过的一次性用品按处理常规进行销毁。1、室内清洁整齐，物品、药品定点放置，无私人物品。2、已消毒和未消毒物品，严格分开放置，柜内整洁，消毒物品有专柜专人负责。3、消毒物品均用标记注有效日期，无过期包。4、进行治疗前彻底洗手、戴口罩帽子，一切操作严格执行无菌操作规范。5、使用过的针筒针头用2%戊二醛消毒液回抽拉开针栓吸入消毒药液后，浸泡30分钟。6、一次性输液器、针筒、针头浸泡于2%戊二醛消毒液加盖30分钟后销毁。7、持物钳盛于0.1%器械消毒液内浸泡，消毒液占罐2/3，并加盖。8、注射治疗盘，止血带每日治疗结束后，用2%戊二醛消毒液浸泡30分钟后洗净备用。9、室内台面用2%戊二醛消毒液每日二次擦拭，地面用含1000mg/l有效氯的消毒灵拖地面二次。10、治疗室每日二次紫外线空气消毒一小时，每月空气培养一次，并有记录，污物洗消后毁形销毁。11、co激光手柄使用一次性薄膜手套套住，使用完后去除一次性手套，并用2%戊二醛消毒液擦拭。1、门诊导医人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。2、导医人员必须佩带胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。3、要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、医院设备及门诊各科情况等。4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，为病人免费提供开水及一次性水杯。5、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊处理。护士值班制度1、值班人员应严格遵照医嘱和护士**排，对病员进行护理工作。2、交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录，重点巡视危重病员和新病员，并安排好护理工作。3、应建立交班本，交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和医嘱及执行情况，常用毒剧药品、急救品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，向接班人交待清楚后再下班。4、交班前，在班护士应完成本班工作。5、接班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长陪同重点巡视病员作床前交接班，交班者应给下一班做好必须用品的准备。6、护理人员要做到：（1）四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。（3）十不交接：①衣着穿戴不完整不交接；②危重患者抢救时不交接；③病人转科未处理不交接；④皮试结果未观察未记录不交接；⑤医嘱未处理不交接；⑥床边处置未做好不交接；⑦物品数目不清楚不交接；⑧清洁卫生未处理好不交接；⑨未为下班工作做好用物准备不交接；⑩交班报告未完成不交接。1、病区实行早班集体交接班，每天早晨由负责主治医师（或总住院医师）或护士长召集全病区医护人员及卫生员开晨会，由夜班护士报告晚夜班情况，医师或护士长报告病房工作重点和注意事项，经管医生提出新病人及重点病人之诊疗、手术及护理要点。交接班时必须衣帽整齐、注意力集中，交接班者在未完成交班前，不得离开病房。每次晨会不得超过半小时。2、交班基本要求：（1）医师交班时，应写好必要的记录，危重病人应在床头交接班。（2）交接班时要求认真、仔细，交接班后发生的问题，概由接班者负责，不得推诿。1、治疗室必须随时保持清洁，随手关门。每日用消毒水做平面清洁2次，消毒水拖抹地面1~2次，抹**把等清洁工具要专用，每日开窗通风2次，紫外线照射2次，每月空气培养1次，结果存档备查。2、工作人员进入室内应穿戴工作衣帽，操作及接触无菌物品时必须先洗净双手，戴好口罩，每做完一次操作，用消毒水洗手或消毒毛巾擦手1次，治疗台在使用前后均要用消毒水抹1次。3、除工作及治疗患者外，其他人不许在室内逗留，一切私物均不得放于治疗室内。4、室内物品定位放置，用后及时补充及归原，随时保持整洁，无菌物品与有菌物要严格分开，标志明显。6、所有无菌物品必须注明灭菌日期，超过1周未用者须重新灭菌，敷料贮槽等视其使用次数的多少，每天消毒1次。7、所有消毒浸泡液配制要准确（备有量器），并随时保持其清洁度与所需浓度，每周测定浓度1~2次，无菌容器及皮肤消毒瓶要随时盖严，每周清洁消毒1次，各浸泡容器应专用。8、无菌持物钳浸泡液每周更换2次，无菌药液（如生理盐水等）开瓶后必须注明开瓶日期与时间，超过1天不得再用（夏天及静脉用药不超过4小时）。9、严格执行无菌操作规程，注射时坚持一人一针一管，不论单次或集体注射，均需用铺有无菌巾的注射盘，盘内无菌巾每日更换一次，注射药一律在治疗室内抽吸。10、严格遵守隔离消毒制度，防止交叉感染，一切物品用后按消毒，清洁，消毒的程序处理，污物桶随时盖严，每日倾倒2次，刷洗2次。11、严格执行查对制度，严防差错事故。1、参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，坚守岗位，严格执行规章制度。根据情况及时给氧、吸痰、测量血压建立静脉、人工呼吸、胸外按摩等。2、严