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文档简介

智慧景区等级划分II44目 次范围 4规性用件 4术和义 4基要求 4基设施 5智服务 5智管理 6智营销 7创应用 8级分 8参考献 10智慧景区等级划分范围（GB/T26355-2010旅游景区服务指南GB/T37694-2019面向景区游客旅游服务管理的物联网系统技术要求下列术语和定义适用于本文件。3.1旅游景区touristattraction以满足旅游者出游目的为主要功能(包括参观游览、审美体验、休闲度假、康乐健身等)，并具备相应旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。[GB/T26355-2010旅游景区服务指南3.1]3.2智慧景区smartscenicspot利用云计算、物联网等相关信息技术，构建管理、服务、营销、安全的旅游服务系统，提升景区智[GB/T37694-2019面向景区游客旅游服务管理的物联网系统技术要求3.2]3.3虚拟旅游virtualtourism建立在现实旅游景观基础上，利用虚拟现实技术，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境。3.4游客分析touristsanalysis通过对游客的信息采集，对游客的旅游行为进行数据分析，为景区精准营销提供数据导向和依据。PAGEPAGE5PAGEPAGE6智慧景区应具备多功能、多渠道的线上交互平台，交互平台包括但不限于下列形式和内容：PC景区应搭建虚拟旅游服务平台，提供虚拟旅游服务。景区应配置实体的信息发布多媒体设备，信息包括但不限于：景区应建立包括紧急求助、投诉等功能在内的景区呼叫中心，方便服务游客。景区应提供基于主流定位系统的平台、设备、小程序、手机APP等，能为游客提供导游导览功能，包括但不限于：支持电子门票，实现线上线下售取票的一体化，并设有特殊人群的服务设备和服务引导人员。5G5GAR/VR智慧景区等级划分满分设置为1000分，三个星级等级与分值具体对应关系见表1。表1智慧景区等级与分值对应关系表智慧景区等级分值（分）一星级550～699二星级700～849三星级850～1000。表1智慧景区等级划分各评定指标总分设置表评定指标分值

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