节假日值班管理规定

节假日值班管理规定一、总则1.目的为确保公司在节假日期间的正常运营，及时处理各类事务，保障公司安全、稳定、高效运转，特制定本节假日值班管理规定。2.适用范围本规定适用于公司全体员工在法定节假日及公司规定的特殊节假日期间的值班安排与管理。3.基本原则值班工作应遵循"确保安全、及时响应、高效处理"的原则，值班人员需认真履行职责，不得擅离职守。

二、值班安排1.值班人员确定公司根据各部门工作性质和业务需求，每年提前制定节假日值班表。值班表应涵盖所有法定节假日及公司指定的特殊节假日。值班人员由各部门轮流选派，确保每个部门在节假日期间都有参与值班的机会。选派的值班人员应具备良好的沟通能力、责任心和应急处理能力。如有员工因特殊原因无法参加既定的值班安排，应提前向所在部门负责人请假，并自行协调本部门其他人员代为值班。请假申请需以书面形式提交，经部门负责人批准后方可生效。2.值班时间节假日值班时间为当日[具体开始时间][具体结束时间]，共计[X]小时。值班人员应提前[X]分钟到达公司，做好值班准备工作；值班结束后，需完成相关交接手续，并确保在规定时间内离开公司。3.值班分组根据值班工作的需要，将值班人员分为若干值班小组，每组设组长一名。组长负责组织协调本小组的值班工作，及时传达上级指示和处理各类突发事件。值班小组的划分应综合考虑各部门人员数量、工作关联度等因素，确保值班工作的均衡性和高效性。

三、值班职责1.公司运营保障监控公司办公区域的安全状况，包括门窗、水电、消防设施等，确保无安全隐患。如发现异常情况，应立即采取措施并及时报告相关部门。接听公司电话，及时记录并转达重要信息。对于紧急事务，应立即通知相关负责人进行处理。负责接待来访人员，做好登记和引导工作，解答一般性问题。对于涉及公司重要业务或机密信息的来访，应及时联系相关部门负责人。2.信息传递与沟通协调保持与公司各部门负责人及关键岗位人员的通讯畅通，及时了解公司整体运营情况。负责收集、整理节假日期间公司内外部的各类信息，如业务动态、客户反馈、突发事件等，并定期向公司领导汇报。协调处理各部门之间的工作衔接问题，确保公司各项业务在节假日期间能够顺利进行。对于跨部门的紧急事务，应及时组织相关部门进行沟通协商，共同制定解决方案。3.突发事件应急处理制定并熟悉各类突发事件的应急预案，包括火灾、盗窃、系统故障等。在突发事件发生时，应立即启动应急预案，采取有效的应急措施，最大限度地减少损失和影响。及时向上级领导和相关部门报告突发事件的情况，并按照指示进行后续处理。在事件处理过程中，要保持冷静，准确传达信息，积极配合有关部门开展救援和调查工作。做好突发事件处理过程中的记录工作，包括事件发生时间、地点、经过、处理措施及结果等，以便事后进行总结分析和评估。4.文件与资料管理妥善保管公司重要文件、资料和印章，防止丢失或损坏。值班期间如需使用相关文件和资料，应严格履行借阅手续，并确保使用后及时归还。对收到的各类文件和资料进行登记、分类和整理，确保文件资料的完整性和准确性。对于紧急文件，应及时传递给相关部门或人员。在值班结束时，将重要文件、资料和印章等进行清点和交接，确保交接清楚、无遗漏。

四、值班纪律1.遵守工作时间值班人员必须严格遵守规定的值班时间，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要临时离岗，应提前向值班组长请假，并安排好代岗人员。2.保持通讯畅通值班人员应确保手机等通讯工具24小时开机，不得设置呼叫转移、关机或静音等影响通讯畅通的状态。如因通讯问题导致重要信息无法及时接收或传达，将追究值班人员的责任。3.认真履行职责值班人员要认真履行值班职责，不得敷衍了事、推诿责任。对于值班期间发生的各类事务，应及时、准确地进行处理，并做好详细记录。严禁在值班期间从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频、打瞌睡等。4.保守公司机密值班人员在值班过程中可能会接触到公司的机密信息，必须严格遵守公司的保密制度，妥善保管机密文件和资料，不得泄露公司机密。如因违反保密规定给公司造成损失的，将依法追究相关人员的责任。5.严格交接手续值班人员在值班结束后，应与下一班值班人员进行认真的交接。交接内容包括未处理完的事务、重要文件资料、印章、通讯工具及其他需要交接的物品等。交接双方应在交接记录上签字确认，确保交接清楚、责任明确。

五、值班保障1.物资配备公司应在值班期间为值班人员提供必要的物资保障，如办公用品、饮用水、应急照明设备等。确保值班人员能够正常开展工作。在公司办公区域设置专门的值班区域，并配备相应的办公设备，如电脑、打印机、电话等，保证值班人员能够及时处理各类事务。2.应急物资储备建立健全应急物资储备制度，在公司内储备一定数量的应急物资，如灭火器、急救箱、防汛物资等。定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保其性能良好、数量充足。明确应急物资的存放地点和管理人员，确保在突发事件发生时能够迅速调配和使用应急物资。3.后勤支持公司行政部门负责为值班人员提供必要的后勤支持，如安排值班期间的餐饮、车辆调配等。确保值班人员能够安心工作，无后顾之忧。在节假日期间，如有员工因值班需要加班，公司应按照国家相关法律法规的规定，给予相应的加班补贴或调休安排。

六、值班监督与考核1.监督机制公司设立值班监督小组，由公司领导、行政部门负责人及相关人员组成。值班监督小组负责对节假日值班工作进行定期或不定期的检查和监督。值班监督小组可通过现场检查、电话抽查、查看值班记录等方式，对值班人员的到岗情况、值班纪律执行情况、工作任务完成情况等进行全面监督。2.考核标准对值班人员的考核主要依据值班表现、工作任务完成情况、突发事件处理能力等方面进行综合评价。具体考核标准如下：遵守值班纪律，无迟到、早退、擅自离岗现象，得[X]分；出现一次违反纪律情况，扣[X]分。认真履行值班职责，及时、准确处理各类事务，记录完整，得[X]分；因工作失误导致问题未得到及时处理，酌情扣分。通讯畅通，能及时接收和传达重要信息，得[X]分；因通讯问题影响工作的，每次扣[X]分。在突发事件发生时，能够迅速、有效地采取应急措施，减少损失和影响，得[X]分；处理不当或未及时处理的，酌情扣分。保守公司机密，无泄密事件发生，得[X]分；如有泄密情况，视情节轻重扣[X][X]分。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。得分在[X]分及以上为优秀，[X][X]分为良好，[X][X]分为合格，[X]分以下为不合格。3.考核结果应用对于考核结果为优秀的值班人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。考核结果为良好的值班人员，公司将进行通报表扬，并作为员工绩效考核、晋升、评优等方面的参考依据。考核结果为合格的值班人员，公司将对其进行提醒谈话，要求其在今后的值班工作中加以改进。考核结果为不合格的值班人员，公司将视情节轻重给予批评教育、经济处罚、调岗等处理措施，