质量管理知识题库

质量管理知识题库1.质量管理体系的构成要素不包括以下哪一项？（）A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.市场需求答案：D解析：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等要素构成，市场需求不属于其构成要素。2.质量管理体系文件通常不包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.销售合同答案：D解析：质量管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等，销售合同不属于质量管理体系文件。3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。A.最高管理者B.质量管理部门经理C.总工程师D.质量主管答案：A解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。4.质量目标应（）。A.可测量B.不可测量C.部分可测量D.与质量方针无关答案：A解析：质量目标应是可测量的，以便于对质量管理体系的有效性进行评价和持续改进。5.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，可以（）。A.更高效地得到期望的结果B.减少资源浪费C.提高产品质量D.以上都是答案：D解析：过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，能够更高效地得到期望的结果，减少资源浪费，提高产品质量等。6.质量策划的结果通常形成（）。A.质量计划B.质量目标C.质量手册D.程序文件答案：A解析：质量策划的结果通常形成质量计划，它是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。7.质量管理体系审核的目的不包括（）。A.确定质量管理体系是否符合标准要求B.确定质量管理体系是否有效运行C.评定质量管理体系的效率D.识别改进的机会答案：C解析：质量管理体系审核的目的包括确定质量管理体系是否符合标准要求、是否有效运行以及识别改进的机会等，评定质量管理体系的效率不是审核的主要目的。8.内部审核的频次通常由（）确定。A.标准要求B.法律法规要求C.组织的管理评审D.组织自行答案：D解析：内部审核的频次通常由组织自行确定，一般根据组织的规模、性质、行业特点、质量管理体系运行情况等因素综合考虑。9.管理评审的输入应包括以下方面，除了（）。A.审核结果B.顾客反馈C.员工考勤情况D.过程的业绩和产品的符合性答案：C解析：管理评审的输入应包括审核结果、顾客反馈、过程的业绩和产品的符合性等，员工考勤情况不属于管理评审的输入内容。10.纠正措施是为消除（）所采取的措施。A.不合格原因B.不合格C.潜在不合格D.以上都不对答案：A解析：纠正措施是为消除不合格原因所采取的措施，防止不合格再次发生。11.预防措施是为消除（）所采取的措施。A.不合格原因B.不合格C.潜在不合格D.以上都不对答案：C解析：预防措施是为消除潜在不合格所采取的措施，防止不合格发生。12.质量改进是质量管理的一部分，致力于（）。A.满足质量要求B.增强满足质量要求的能力C.消除质量缺陷D.提高产品质量答案：B解析：质量改进致力于增强满足质量要求的能力，通过不断改进过程、体系等，提高组织的整体绩效。13.质量管理的八项原则不包括（）。A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.效率至上D.持续改进答案：C解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，不包括效率至上。14.以下属于质量管理体系基础的是（）。A.质量管理体系的理论说明B.过程方法C.与其他管理体系的关注点D.以上都是答案：D解析：质量管理体系基础包括质量管理体系的理论说明、过程方法、与其他管理体系的关注点等多个方面。15.产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（）密切相关。A.人员B.设备C.原材料D.以上都是答案：D解析：产品质量特性是在产品实现过程中形成的，与人员、设备、原材料等密切相关，任何一个环节出现问题都可能影响产品质量特性。16.质量检验的基本任务之一是（）。A.生产组织出具检验人员检测能力的证明B.出具检测器具适用性的评价报告C.出具质量符合要求的产品检验证书D.出具产品使用中质量状况的分析报告答案：C解析：质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品检验证书，以证明产品是否合格。17.质量检验的功能中，最基本、最主要的功能是（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能答案：B解析：把关功能是质量检验最基本、最主要的功能，通过对产品的检验，剔除不合格品，防止不合格品流入下道工序或出厂。18.以下哪种检验方式不属于按检验数量分类的？（）A.全数检验B.抽样检验C.免检D.专检答案：D解析：按检验数量分类可分为全数检验、抽样检验、免检，专检是按检验人员分类的。19.抽样检验中，样本量与批量的关系是（）。A.样本量越大越好B.样本量越小越好C.样本量与批量成正比D.一般情况下，批量越大，样本量也越大答案：D解析：一般情况下，批量越大，样本量也越大，但样本量的确定需要综合考虑多种因素，并非越大越好或越小越好。20.计数调整型抽样检验标准中，加严检验的目的是（）。A.保护使用方利益B.保护生产方利益C.提高检验效率D.降低检验成本答案：A解析：加严检验的目的是保护使用方利益，当产品质量出现下降趋势时，增加检验的严格程度，以防止不合格品流入使用方。##二、多选题1.质量管理体系的构成要素包括（）。A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进答案：ABCD解析：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等要素构成。2.质量管理体系文件通常包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录答案：ABCD解析：质量管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等。3.质量方针应（）。A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解答案：ABCD解析：质量方针应与组织的宗旨相适应，包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，提供制定和评审质量目标的框架，并在组织内得到沟通和理解。4.质量目标应（）。A.可测量B.与质量方针保持一致C.在相关职能和层次上展开D.包括满足产品要求所需的内容答案：ABCD解析：质量目标应是可测量的，与质量方针保持一致，在相关职能和层次上展开，包括满足产品要求所需的内容。5.过程方法强调（）。A.将活动和相关资源作为过程进行管理B.识别和管理众多相互关联和相互作用的过程C.确保过程的有效运行和增值D.以顾客为关注焦点答案：ABC解析：过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，识别和管理众多相互关联和相互作用的过程，确保过程的有效运行和增值，以顾客为关注焦点是质量管理的八项原则之一，不是过程方法强调的内容。6.质量策划的内容包括（）。A.产品策划B.过程策划C.质量计划的编制D.资源配置答案：ABCD解析：质量策划的内容包括产品策划、过程策划、质量计划的编制、资源配置等，以实现质量目标。7.质量管理体系审核的类型包括（）。A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核E.第三方审核答案：ABCDE解析：质量管理体系审核的类型包括内部审核（第一方审核）、外部审核（第二方审核和第三方审核）。8.管理评审的输入应包括（）。A.审核结果B.顾客反馈C.过程的业绩和产品的符合性D.预防和纠正措施的状况答案：ABCD解析：管理评审的输入应包括审核结果、顾客反馈、过程的业绩和产品的符合性、预防和纠正措施的状况等。9.纠正措施应（）。A.与不合格的影响程度相适应B.分析不合格产生的原因C.采取防止不合格再发生的措施D.验证措施的有效性答案：ABCD解析：纠正措施应与不合格的影响程度相适应，分析不合格产生的原因，采取防止不合格再发生的措施，并验证措施的有效性。10.预防措施应（）。A.与潜在问题的影响程度相适应B.分析潜在不合格的原因C.采取措施消除潜在不合格的原因D.评审所采取措施的有效性答案：ABCD解析：预防措施应与潜在问题的影响程度相适应，分析潜在不合格的原因，采取措施消除潜在不合格的原因，并评审所采取措施的有效性。11.质量管理的八项原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法F.持续改进G.基于事实的决策方法H.与供方互利的关系答案：ABCDEFGH解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。12.质量检验的功能包括（）。A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能答案：ABCD解析：质量检验的功能包括鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能。13.按检验数量分类，检验方式可分为（）。A.全数检验B.抽样检验C.免检D.专检答案：ABC解析：按检验数量分类可分为全数检验、抽样检验、免检，专检是按检验人员分类的。14.抽样检验的适用范围包括（）。A.破坏性检验B.批量很大，全数检验工作量很大的产品C.测量对象是连续体的产品D.产品的质量特性是多项的答案：ABCD解析：抽样检验适用于破坏性检验、批量很大全数检验工作量很大的产品、测量对象是连续体的产品、产品的质量特性是多项的等情况。15.计数调整型抽样检验标准中，放宽检验的条件包括（）。A.连续10批初次检验合格B.生产稳定C.负责部门认为可以放宽D.产品质量一贯较好答案：ABCD解析：计数调整型抽样检验标准中，放宽检验的条件包括连续10批初次检验合格、生产稳定、负责部门认为可以放宽、产品质量一贯较好等。##三、判断题1.质量管理体系只适用于制造业，不适用于服务业。（）答案：×解析：质量管理体系适用于各种类型的组织，包括制造业、服务业等。2.质量方针应由组织的质量管理部门经理制定。（）答案：×解析：质量方针应由组织的最高管理者制定。3.质量目标可以不包括满足产品要求所需的内容。（）答案：×解析：质量目标应包括满足产品要求所需的内容。4.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，不必考虑过程之间的相互关系。（）答案：×解析：过程方法强调识别和管理众多相互关联和相互作用的过程。5.质量策划就是制定质量计划。（）答案：×解析：质量策划的结果通常形成质量计划，但质量策划包含的内容更广泛，不仅仅是制定质量计划。6.内部审核可以由组织内任何人员进行。（）答案：×解析：内部审核应由经过培训且具备资格的人员进行。7.管理评审必须每年进行一次。（）答案：×解析：管理评审的频次由组织自行确定，不一定每年进行一次。8.纠正措施和预防措施都是为了防止不合格再次发生。（）答案：×解析：纠正措施是为消除不合格原因，防止不合格再次发生；预防措施是为消除潜在不合格，防止不合格发生。9.质量管理的八项原则是质量管理体系建立和运行的基础。（）答案：√解析：质量管理的八项原则是质量管理体系建立和运行的基础，对组织的质量管理具有重要指导意义。10.质量检验就是对产品进行简单的测量。（）答案：×解析：质量检验包括对产品的鉴别、把关、预防、报告等多种功能，不仅仅是简单的测量。11.全数检验适用于批量大、检验项目多的产品。（）答案：×解析：全数检验适用于批量小、质量特性少且关键的产品，批量大、检验项目多的产品通常采用抽样检验。12.抽样检验中，样本量越大，检验结果越准确。（）答案：×解析：样本量的确定需要综合考虑多种因素，并非越大检验结果越准确。13.计数调整型抽样检验标准中，正常检验的严格程度比加严检验低。（）答案：√解析：计数调整型抽样检验标准中，加严检验的严格程度高于正常检验。14.质量管理体系持续改进的目的是提高产品质量。（）答案：×解析：质量管理体系持续改进的目的是增强满足质量要求的能力，不仅仅是提高产品质量。15.质量方针和质量目标一旦确定，就不能更改。（）答案：×解析：质量方针和质量目标应根据组织的内外部环境变化等适时进行评审和修订。##四、简答题1.简述质量管理体系的构成要素及各要素的主要内容。答案：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改