《华为手机在柬埔寨的营销策略研究的国内外文献综述》9300字

华为手机在柬埔寨的营销策略研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u4091华为手机在柬埔寨的营销策略研究的国内外文献综述 184151.1其他国家研究现状 164871.2中国研究现状 3233481.3柬埔寨研究现状 819900参考文献 91.1其他国家研究现状国际市场营销起源于20世纪初的美国，形成于20世纪中叶，在1980年代成熟，并且仍在不断发展。在国际市场营销理论方面，Jain(1989)认为国际营销战略标准化的两个方面是过程和程序标准化。介绍了确定营销计划标准化的框架，影响程序标准化的因素得到了严格的检验[1]。William(1983)认为随着公司在各种市场获得经验，对类似市场的偏好下降。这种模式表明了不确定性和信息在全球市场选择和营销组合管理中的重要性。作者系统地从全球的角度来看待市场条件、营销政策和计划以及消费者反应之间的关系，以提高全球营销绩效[2]。Bruce

Keillor(2015)认为国际市场营销领域充斥着各种研究，概述了跨文化和国界的各种异同。然而，这些研究中的许多本质上都是探索性的，并且仅限于对有关国家和文化的比较描述。作者的目的是为国际营销框架的开发提供一个初始起点，为该领域的研究提供更深层次的理论指导[3]。Helmut

Soldner(2015)认为国际市场营销一再被认为是市场营销领域之一，成功的跨国公司实施的全球市场营销战略尤其为这种评估提供了相当大的支持[4]。在国际市场营销方法方面，Dahlquist,S.H(2015)认为国际企业间营销合作在竞争激烈的市场中变得越来越重要。由于内部和外部因素，许多人未能实现一方或双方的预期目标。作者通过运用制度理论，作者研究提供了一个框架，说明了在考虑协作强度，协作一致性和治理机制的构造时，机构距离如何影响国际企业间营销合作的性质[5]。Singh,S(2019)对有关国际因果营销，社会营销和创新的文献进行全面的回顾，为国际原因相关的营销和创新领域中的未来研究方向指明了方向。缺乏文献缺乏对与国际事业相关的营销和公司创​​新的全面概述。这项研究整合了以前研究人员的知识，并提供了未来的研究议程[6]。ClarkT(2016)讨论了民族特征的概念，即每个民族的人民都有独特的，持久的行为和/或个性特征。作者根据其在国际营销中的价值和有效性来研究该概念，调查了人类学，精神分析学和定量学校中民族性研究的发展。提出了与营销有关的民族特征概念，该概念既适用于消费者决策又适用于战略决策[7]。HansG(2014)和WilliamR(2015)等学者研究了跨文化国际营销，建议将人文探究与实证方法相结合可以提高这种研究的准确性，从实证主义的观点概述和批判了一种利用人本主义方法的方法。分析了与混合方法有关的各种问题，并提出了一些建议，这些建议将有助于改进国际市场研究结果的概括性[8-9]。LeeflangP(2017)认为全球营销渠道存在于竞争日益激烈的环境中，出现了许多可供选择的渠道结构和分配方法，作者重新设计了国际营销渠道系统，使得国际伙伴关系更加重视促进渠道伙伴之间的合作，以实现全球范围内的个人和系统性目标[10]。AbubakarY(2017)概念化了一个模型，该模型链接了数据库信息和移动媒体的使用，以开发交互式和集成的营销传播策略[11]。在手机国际市场营销方面：HadiT(2016)认为品牌个性是组织用来保留其现有客户，吸引新客户并获得竞争优势的有用工具之一,品牌个性也是增加客户对品牌忠诚度的潜在营销策略。许多客户选择具有适合其个性的品牌的产品,移动电话客户也是如此。研究的目的是探讨品牌个性与客户忠诚度之间的关系。为此，作者对诚意，兴奋，能力，成熟度和耐用性等变量进行了测试，作为品牌个性的维度，统计人群包括三星手机的所有客户，并使用了随机抽样方法。获得的结果表明，品牌个性维度与客户忠诚度之间存在显著关系[12]。KIMS(2016)分析了手机技术发展对市场营销可能产生的重大影响，并确定了那些对手机营销工具持最积极态度的目标手机用户[13]。JUNWEN(2017)讨论集成营销传播（IMC）在中国市场（尤其是音乐手机行业）中的适用性。致力于为购买过程中本地消费者行为特征的分析做出贡献，以讨论客观营销策略的有效性以及集成营销传播在品牌策略中的应用[14]。WanI(2017)认为电信公司与客户互动的方式发生了巨大变化。不再保证客户对某个电信公司的忠诚度。电信公司必须与大量竞争者打交道。为了取得成功，电信公司必须积极主动并预见客户的需求。人们发现，电信公司需要很好地了解他们的客户，并迅速反馈他们的需求，以取得成功。作者提出预付费手机用户的模式，可以帮助企业在制定营销策略时预测客户的行为[15]。PalaniveluP(2019)认为IMC旨在根据目标消费者的需求和需求实现有效和高效的品牌营销沟通，因此有必要总结本地市场的消费者行为特征(CBC)。作者进行了调查消费者行为趋势和对当前采用的营销策略的反应的问卷。然后，基于对问卷调查结果的分析以及相关的理论来源，将IMC在目标市场中的表现作为本研究的主要目标[16]。在手机营销策略制定方面：Yu(2014)研究发现绝对愿意购买的受访者受到iPhone营销策略的强烈影响，其中，物有所值是最有影响力的因素。苹果零售店的产品体验是影响消费者购买决定的另一个影响因素，数据表明，无论是否购买iPhone，消费者都会在苹果零售店享受产品体验。根据收集到的数据，还提供了针对国内外主要手机制造商的建议[17]。Wambui(2015)分析三星智能手机营销战略决策以及消费者对已实施战略的看法。作者介绍三星智能手机在其推出阶段的营销组合，以更深入地了解三星如何利用营销组合的四个组成部分来与众不同，从而在竞争中脱颖而出，了解三星如何认识到市场上的各种需求以及如何为不同的客户群提供产品[18]。HimirskiEV(2017)认为，创造新的市场空间意味着重新定义市场边界，这使竞争变得无关紧要。iPhone可以通过两种方式改变市场的边界。首先，它可以研究替代行业：它是第一个将智能手机行业、便携式音乐行业和Internet通信设备行业-具有相同功能的三个产品类别的核心功能完美集成到单个设备中的手机提供商。其次，Apple依赖于安装在其他设备上的平台来查看其他产品和服务产品，从而汇集了iPhone应用程序开发人员的广阔生态系统。作者讨论了智能手机制造商可以用来重新定义市场边界的工具，并研究了AppleiPhone[19]。ShabbirR(2018)分析了随着消费者的购买行为正在发生变化，手机技术的这些变化如何影响消费者。通过涉及使用情况和决策信息来源的购买行为来分析营销策略[20]。Vaccaro(2019)研究在快速采用高科技产品时创新理论特征的扩散与营销策略和全球消费者价值之间的关系，同时还研究了文化价值对消费者行为以及采用高科技产品和服务的影响。在AppleiPhone上使用定性数据开发并测试了两个命题,分析的结果为高科技产品的创新扩散提供了新的见解。研究结果表明，高科技产品的扩散特性可能与特定的营销策略，竞争优势的收益，全球消费者价值，互联网生活方式主题以及可感知的风险类型有关[21]。Guo,L(2019)分析了作为少数几家私营跨国公司之一的华为在1980年代末至2014年电信行业发展过程中，随着技术，政策和需求的变化而应对各种机遇之窗的策略。通过纵向分析，深入的案例研究揭示了动态过程，在此过程中，华为利用双重技术构建和市场寻求战略来利用这些机会之窗并实现持续追赶，不仅在技术能力上，而且在全球市场。通过将公司层面的策略与部门层面的外部条件联系起来，作者为后来者如何发展公司特定优势提供了理论依据，并丰富了对他们如何发展动态竞争优势以实现持续追赶的理解[22]。1.2中国研究现状在国际市场营销理论方面：于征帆(2016)对在两个国家/地区开展业务的公司进行建模（称为国际企业）。这些模型的目的是捕获平台产品的原理及其对获利能力的影响。模型中包含的制造和产品设计因素包括工厂位置、库存、规模经济、产品属性级别和推迟。营销因素包括产品定位和定价。该模型还包括国际因素，例如汇率和运输成本。对这种情况下公司可能采用的八个运营方案进行建模和比较。产品定位和定价两个选项基于平台产品的原理，被称为核心产品选项。其他六个选项的特征是产品和价格政策的标准化/定制以及生产功能的集中/分散。分析的主要结果是，在某些与生产相关的条件下，核心产品选项主导了其他六个制造营销选项。该结果具有重大的管理意义，因为它表明由核心产品选件实施的平台产品兼具两全其美的优势：定制价格和产品政策，以及核心产品集中生产带来的规模经济效益[23]。梁传善(2016)认为市场营销比以往任何时候都担负着跨越边界的关键角色，这一角色也重新定义了营销组织的组成。特别强调了营销组织在营销活动，客户创造价值的过程，网络和利益相关者中的整合和相辅相成的组成部分，并特别强调了它们在跨越边界的作用。来自31种组织理论的主题营销见解可用于在四个领域中扩展跨边界营销组织的知识：战略营销资源，营销领导和决策，网络联盟与合作以及国内外市场[24]。陈玉北（2018）将营销明确地引入跨国企业的内部化理论中，极大地扩展了该理论的力量。特别是，营销可以比较以市场为主导的跨国公司和以技术为主导的跨国公司，并强调它们之间合作的好处。有助于分析外包，特别是对R＆D。营销强调了拥有产品而不是设施的营销公司的重要性。该分析解决了与“空心公司”，“旗舰公司”和“全球工厂”有关的关键问题[25]。在营销策略的制定方面:徐晶晶(2017)认为营销决策包含营销计划的关键要素。这些决定涉及通常被称为5个“P”的东西：位置，产品，价格，分销和促销（沟通）。这些决定通常会涉及以下问题：我们应该如何定位报价？我们应该为客户考虑什么产品线？我们应该收取什么价格？达到目标的最有效方法是什么？我们应该间接（通过分销商）还是直接与客户联系？我们应该如何通过什么媒体来传达我们产品的利益？[26]。刘洪岩、金花(2018)认为直销的增长归因于技术的飞速发展和不断变化的市场环境。直销商与消费者沟通并引起回应的基本能力，再加上移动数字技术无处不在的性质和力量，提供了一种协同效应，将增加直销成功的潜力。作者的目的是提供一个分析框架，以识别从电子营销到移动营销的数字环境中的发展，并向直接营销人员提醒他们可用的增强功能[27]。邓晓诗(2018)移动电话的广泛使用和该服务的订户数量的迅速增加促使营销人员在执行营销活动时采用这种方法，并采用了移动营销的概念，这为营销人员提供了一种新的创新手段，如：与买卖中的传统交流方式相反。这项研究考察了影响消费者（样本受访者）对移动营销态度的因素，这些因素在许多因素中得到确定，这些因素包括移动营销的属性，信息的性质，兴奋性，吸引力和可信度。这些因素在本研究的模型中被采用，并分为五个维度。提出了两组假设。第一组包含五个假设，这些假设是关于消费者对移动营销的态度的信息，兴奋，吸引力和信誉的性质。第二组包括两个假设，这些假设与通过使用Spearman相关系数来检验研究模型各组成部分之间的关​​系有关。本研究收集的数据基于设计的调查表，该调查表由32个问题组成，并分发给了手机用户。共获得有效统计分析的352份问卷。通过适用于检验假设的统计方法对获得的数据进行处理，统计分析的结果表明了该假设的有效性，并且移动营销的属性，信息的性质，兴奋性，吸引力和信誉确实具有影响力[28]。马军舰(2018)认为尽管与消费者对接受和使用移动数字技术的态度有关的知识相对较少，但公司仍在投资于技术功能，以利用移动营销（移动营销）中出现的机会。作者从消费者的角度出发，加深了服务的企业对消费者营销的理解，定义为移动商务（m-commerce）交易消息和移动设备访问的信息服务。250位受访者使用在线调查和改良的滚雪球程序，结果表明，消费者根据作者标记为“移动生活增强器”（MLEs）的使用收益类型来感知移动服务（m-services）。移动用户特征与MLE类型之间的关系，给出结论并讨论未来的研究方向[29]。何军红、骆桂平（2017）认为随着移动电话在中国越来越流行，以移动电话为终端，基于无线通信网络的移动支付业务具有广阔的市场。作者从电信运营商的角度分析了外部环境因素，找出了发展移动支付的机遇和挑战，并提出了基于电信运营商的移动支付发展的营销策略[31]。聂方猛(2018)描述了基于委员会和市场的竞争在手机市场中的作用。与在移动基础设施市场中一样，公司需要参加委员会以了解标准并开发基于该标准的产品。在某种程度上，公司竞争将其技术纳入标准并赚取许可费，同时他们利用对特定技术的高级知识来开发高级产品[32]。在手机国际市场营销策略的制定方面:郭竞泽(2018)将韩国手机产业与日本和中国的比较，使用专利组合来证明，在手机行业中，后发厂商趋向于从其行业的前辈而不是行业领导者那里汲取知识[33]。吴越舟、赵桐(2019)解释了为什么许多中小型（SME）私营高科技中国制造企业在与之抗衡的制度和政治体系中生存和发展。作者以手机行业为例来说明中国中小企业的活力和能力。作者认为，在利用全球生产分散带来的优势的同时，还受到结构性不确定性的制度氛围的约束，中国的非国有企业在寻求竞争优势时选择了增量创新的模式。尽管这些公司不在中央政府的创新计划之列，并且从事不利于培育新产品创新能力的实践，但这些公司仍具有基于利基裁缝，快速推出产品和利用标准化组件的可持续商业模式。[34]。张会琴等(2019)认为随着世界移动市场的变老，移动市场的竞争也在迅速增加，这也导致大多数旧移动品牌由于新的市场趋势和产品创新不足而变得过时。另一个原因是，随着新的创新产品的出现，新的市场竞争者的出现也导致了当今智能手机市场的混乱。智能手机的这种失误也为消费者提供了很多选择。当今市场上的消费者对于选择哪个智能手机品牌确实感到困惑，因为所有智能手机品牌的规格都是相同的，而且价格也相同。这项工作的重点是为印度的智能手机用户提供便利，寻找印度最受欢迎的品牌。分析的品牌是小米，三星，荣耀，苹果，一加和联想。然后，根据净品牌声誉得分对这些品牌进行排名。这将有助于消费者购买可信赖的品牌智能手机，作者工作将集中在其他印度智能手机消费者上，这些消费者在社交网站上表达对某个特定品牌的观点。[35]。王子轩(2019)通过研究发现联想的优势是电子设备的高质量，易用性以及以可接受的合理价格出售这些设备。联想的供应链既强大又有效。联想及其特定的产品细分可以成为世界品牌。销售和市场份额的增长是通过合并和收购而实现的，而合并和收购受到了自然的限制。因此，对于时机成熟的联想来说，用自己的资源进一步发展业务可能是一个挑战[36]。顾颖(2019)旨在编制一份调查表，以调查中国大学生对智能手机的接受和采用情况，并找出影响其接受和采用的因素。尝试使用扩展技术接受模型（TAM）来解释用户对智能手机使用的行为意图（BI）。使用结构方程模型测试扩展的TAM，结果证明了扩展的TAM具有多数关系。研究还发现，社会影响力，娱乐效用和智能手机的兼容性会影响中国大学生的感知有用性和使用态度。这对于制造商改进智能手机的交互式界面以赢得更大的市场份额而言，具有非常重要的意义[37]。在华为公司国际营销策略的制定方面：薛晰文(2016)遵循案例研究方法，研究从影响者营销的角度对社会商业进行了实证研究。为了分析智能手机生产商华为的讲故事活动ShowWhatYouLove，收集了诸如追随者，在喜欢和评论方面的追随者互动以及所赚取的媒体价值之类的数据，并确定了特定的运动特征。来自专门从事影响者营销的机构的专家见解被用来进一步验证结果。此外，通过此案例研究还确定了用于Instagram策略使用的相关关键绩效指标，例如覆盖面和互动。对于如何在Instagram上计划，组织和开展讲故事活动以提高知名度和品牌声誉，这对市场营销经理具有特殊的意义[38]。邢钰(2017)认为，华为对产品整体有着清晰的概念，继而推出了一系列包括通信设备、软件、智能终端(手机)在内的产品和服务。消费者可以从中各取所需，华为也全方位地发展产品服务，这些都为华为的国际市场定位增加助力[39]。周伊诺(2019)构建了一个国际风险感知的集成模型，然后通过描述性的华为案例研究对该模型进行了模式匹配。华为的国际化进程分为三个阶段，即挑战性的初步探索，横向扩展和全面扩展。分别从宏观，行业和企业层面对每个阶段的关键风险和防范措施进行了观察，并基于对华为风险感知和防范措施的分析，对模型进行了测试。讨论了对高科技企业国际化风险管理的含义和建议[40]。蔡琪梦(2016)研究了华为如何从一个微小的电信进口商转变为一家被政府视为“重头戏”的中国电信设备行业的全球领导者和全球领先的智能手机供应商之一，这被美国政府视为危险的不当行为？了超越欧美知名技术设备供应商的创新，华为积极采取了从外围到中心的联合创新战略，首先与中国客户和地方政府合作，然后与欧洲主要客户和政府合作。作者重点介绍华为如何制定其在欧盟的联合创新战略，使其在西方和欧洲金融危机后成为全球领导者[41]。王若男、马慧肖(2019)研究目的是比较当前和以前的全球手机和网络巨头：华为和诺基亚的全球化策略。开发了6-M模型，该模型提供了对经典战略管理问题的见解：什么使公司成功，什么使公司失败？对于新兴经济跨国公司（EMNE）的破坏性创新管理，华为与诺基亚的倒退形成了鲜明的对比。经理们要吸取的教训是，以客户为中心，意义和价值管理是成功的重要因素[42]。高伟(2019)认为公司首先必须有一个明确的业务目标。华为的业务目标是提高自己的竞争力，在客户之间建立信任，并在市场竞争中生存。这些实际上是任何企业的最基本目标。如果没有这三个条件中的任何一个，企业将很难生存。企业应首先确保不断实现其最基本的目标，而不是寻求实现某个目标或最大化某个群体的利益。实际上，任何试图最大化利益的尝试都会产生相反的结果[43]。吴越舟(2019)认为伟大的公司是由伟大的思想创造的。华为的任正非坚持自主研发技术，加大研发投入。中国的伟大公司将源于那些培养创新业务模式，尊重客户并致力于创造长期价值而非短期收益的公司。华为，阿里巴巴，小米和SFExpress代表了突破性发展的预兆[44]。李玮(2019)认为在全球化的背景下，公司的定位策略变得越来越重要。就价值创造和拨款而言，至关重要的是，要迟到市场的公司清楚地定义其使命并确定其优势。但是，与此同时，工业动态也起着至关重要的作用。动态监视位置并明智地行动是与生存和成长直接相关的关键因素[45]。周美含(2019)讨论了美国对华为在东南亚的5G业务进行间谍活动和知识产权盗窃指控的可能影响。华为准备占领东南亚的大部分5G市场，越南除外。越南与中国的地缘政治纠纷影响了该国不与华为合作的方式。华为5G业务在该地区的总体前景看好，因为它提供了最先进，最实惠的5G技术[46]。严晨、王婷(2019)深入研究了华为的非典型研发（R＆D）国际化战略，以调查该公司在电信行业的快速崛起。作者使用专利和采访材料，通过公司在国外聘请的研发专家的眼光，考察了华为离岸业务的兴起。该材料涵盖了华为在北美和欧洲最大的8个研发基地。探讨了华为国际化的障碍，离岸专家的聘用和管理以及中国员工与国外同事或项目合作伙伴之间的内部和外部合作。说明声誉，信任和文化理解对管理跨国研发活动的重要性。[47]。1.3柬埔寨研究现状在市场营销方面：HangCC（2015）柬埔寨的大米营销存在很多问题，例如道路不畅和政府官员收取非法费用，增加了营销成本，并给赤字地区造成了分配障碍。农民的收入仍然很低，因为他们与大米的议价能力很差，原因是他们遇到买家的机会很有限，而且农产品的价格没有太多的信息。一些收藏品通过借贷来支配市场，种子出售是向大多数农民提供信贷的肥料。农民一旦借钱，几乎没有其他选择。此外，未经批准的大米质量标准不会对改善大米质量产生任何诱因。建立一个开放的稻谷市场，许多稻谷交易的买卖双方将在这里交易，这将为农民提供更多机会，让他们见到更好的买家。同样，这些市场将形成一个开放指数价格，反映出生产区域的供需状况[48]。ParkerL（2015）概述了东南亚四个充满活力和多元化的国家（柬埔寨，印度尼西亚，菲律宾和越南）中社会营销实践和理论的现状。作者认为，下游，中游和上游社会营销需要针对所关注的东南亚国家的独特文化和社会背景进行量身定制。作者还提供有关各种社会营销问题，利用社会变革的程度以及与东南亚相关的未来研究方向的建议和研究问题[49]。Vašíček（2020）研究了柬埔寨鱼类的市场营销策略，湄公河和东南亚最大的淡水湖洞里萨湖是柬埔寨最重要的淡水鱼源。有关鱼类市场，价格和种类的信息陈旧，可用性差且信息不完整，导致了这项研究。由于缺乏有关新鲜鱼和鱼产品的柬埔寨鱼市场的最新信息，因此作者确定了柬埔寨特定市场上提供的鱼的种类，定价策略，促销方法和销售方法[50]。在柬埔寨手机市场营销方面：波丹尼（2019）以柬埔寨手机市场为例研究了消费者困惑和减少困惑的策略[51]。SokC（2019）认为由于竞争和变化加剧，手机市场是当今最不稳定的市场氛围之一。因此，日益增长的担忧要求营销人员严格考虑消费者的购买决策过程，并更多地关注价格，感知质量，感知牺牲，感知价值和购买意愿等因素，这些因素随后决定了不同手机之间的购买意愿。在此基础上，研究通过一方面研究影响顾客感知价值和购买新手机的购买意愿的因素，另一方面研究影响手机变化的因素，以解决消费者在手机市场上的牺牲和购买标准的意愿。已经发现，尽管购买手机的意愿是主观的选择情况，但是似乎有一些一般因素指导着购买意愿。柬埔寨和台湾之间的研究表明，虽然技术问题是消费者之间更换手机的基本原因，但价格，品牌，接口和性能是影响品牌间实际选择的最有影响力的因素。此外，结果表明，柬埔寨消费者略微关注价格却有所牺牲。但是，台湾客户敏感地强调价格，但会牺牲价格，也不太愿意购买手机。因此，考虑消费者的年龄，性别，收入和受教育程度以更准确地预测消费者的决策是很有用的[52]。参考文献[1]Jain,SubhashC.StandardizationofInternationalMarketingStrategy:SomeResearchHypotheses[J].JournalofMarketing,1989,53(1):70.[2]DavidsonWH.Marketsimilarityandmarketselection:Implicationsforinternationalmarketingstrategy[J].JournalofBusinessResearch,1983,11(4):439-456.[3]KeillorB.TowardaTheoryofInternationalMarketing[J].BusinessandEconomics,2015,12(6):181-185.[4]Helmut

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