传染病疫情心理干预预案

PAGEPAGE1传染病疫情心理干涉预案一、总则1适用范围本预案适用于生产经营单位在发生传染病疫情时，为保障员工身心健康，维护生产经营秩序，减轻疫情对员工心理造成的影响，及时开展心理干涉工作而订立的应急预案。预案掩盖全部可能发生传染病疫情的场合和活动，包含但不限于生产区、办公区、生活区等。2响应分级依据事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态的本领，对事故应急响应进行分级，明确分级响应的基本原则如下：（1）一级响应当传染病疫情危害程度高、影响范围广，可能对员工身心健康造成严重影响，生产经营单位无法有效掌控事态时，启动一级响应。一级响应的基本原则是：立刻启动应急预案，启动应急指挥机构；确保员工生命安全，快速疏散、隔离疑似和确诊患者；开展全面的心理干涉，包含心理疏导、心理评估、心理治疗等；加强信息发布，及时向员工通报疫情和干涉措施；做好物资保障，确保心理干涉工作顺利开展。（2）二级响应当传染病疫情危害程度中等、影响范围较大，生产经营单位能够基本掌控事态时，启动二级响应。二级响应的基本原则是：启动应急预案，启动应急指挥机构；确保员工生命安全，对疑似和确诊患者进行隔离；开展心理干涉，包含心理疏导和心理评估；加强信息发布，及时向员工通报疫情和干涉措施；做好物资保障，确保心理干涉工作顺利开展。（3）三级响应当传染病疫情危害程度较低、影响范围较小，生产经营单位能够有效掌控事态时，启动三级响应。三级响应的基本原则是：启动应急预案，启动应急指挥机构；确保员工生命安全，对疑似和确诊患者进行关注；开展心理疏导，供应必需心理支持；加强信息发布，及时向员工通报疫情和干涉措施；做好物资保障，确保心理干涉工作顺利开展。各级响应的启动和停止，由应急指挥机构依据实际情况决议。二、应急组织机构及职责1应急组织形式及构成单位（部门）的应急处理职责（1）应急指挥部应急指挥部是传染病疫情心理干涉预案的最高指挥机构，负责统一领导、协调和指挥整个应急响应工作。其构成单位及职责如下：指挥长：负责全面领导应急指挥部工作，决议应急响应的启动、调整和停止。副指挥长：帮助指挥长工作，负责应急指挥部的日常管理和协调。成员单位（部门）：包含人力资源部、安全管理部门、医疗保健部门、宣传部门、后勤保障部门等。（2）心理干涉组心理干涉组负责组织开展心理干涉工作，其构成单位及职责如下：组长：负责心理干涉组的全面工作，协调各部门开展心理干涉活动。成员：包含心理咨询师、心理治疗师、心理辅导员等。职责：订立心理干涉方案和措施；开展员工心理评估，识别心理问题；供应心理疏导和咨询；组织心理培训和心理健康教育活动；帮助开展心理危机干涉。（3）信息宣传组信息宣传组负责信息收集、整理、发布和宣传，其构成单位及职责如下：组长：负责信息宣传组的全面工作，确保信息准确及时、全面地发布。成员：包含宣传人员、网络技术人员等。职责：收集疫情相关信息，及时上报；编制和发布疫情通报、心理干涉信息；开展心理健康知识宣传；监督信息发布，确保信息真实、准确。（4）后勤保障组后勤保障组负责供应心理干涉所需的物资、设备和场合，其构成单位及职责如下：组长：负责后勤保障组的全面工作，确保物资和设备的供应。成员：包含采购人员、设备维护人员等。职责：负责心理干涉所需的物资采购、调配和供应；确保心理干涉场合的安全、卫生和舒适；维护心理干涉设备的正常运行。2工作小组具体构成、职责分工及行动任务（1）心理干涉组具体构成：心理咨询师、心理治疗师、心理辅导员等。职责分工：心理咨询师：负责心理评估、心理疏导和咨询；心理治疗师：负责心理治疗和病愈；心理辅导员：负责心理培训和心理健康教育活动。行动任务：订立心理干涉方案；开展心理评估和干涉；供应心理支持和帮忙；跟踪心理干涉效果，及时调整干涉措施。（2）信息宣传组具体构成：宣传人员、网络技术人员等。职责分工：宣传人员：负责信息收集、编写和发布；网络技术人员：负责信息平台维护和保障。行动任务：收集疫情相关信息；编制和发布疫情通报、心理干涉信息；开展心理健康知识宣传；监督信息发布，确保信息准确及时。（3）后勤保障组具体构成：采购人员、设备维护人员等。职责分工：采购人员：负责物资采购和调配；设备维护人员：负责设备维护和保障。行动任务：负责心理干涉所需的物资采购、调配和供应；确保心理干涉场合的安全、卫生和舒适；维护心理干涉设备的正常运行。三、信息接报1应急值守电话应急值守电话：[电话号码]负责人：[姓名]，[职务]职责：24小时值守，接收和处理疫情相关信息。2事故信息接收（1）内部通报程序接收方式：电话、短信、电子邮件、现场报告等。负责人：[姓名]，[职务]程序：1接收信息后，立刻进行初步核实。2如确认疫情信息，立刻报告应急指挥部。3应急指挥部依据信息严重程度启动相应级别的应急响应。（2）事故信息内部通报方式通报方式：会议、内部通知、电子信息平台等。负责人：[姓名]，[职务]通报内容：疫情概况、应急响应措施、员工防护要求等。3向上级主管部门、上级单位报告事故信息（1）报告流程流程：应急指挥部→上级主管部门→上级单位。负责人：[姓名]，[职务]（2）报告内容内容：疫情概况、应急响应措施、人员伤亡情况、物资需求、资金需求等。（3）报告时限时限：自事故发生或发现之日起[时限]，如无法在规定时限内报告，应说明原因并连续更新信息。（4）责任人负责人：[姓名]，[职务]4向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息（1）通报方法方法：电话、传真、电子邮件、现场报告等。负责人：[姓名]，[职务]（2）通报程序程序：1应急指挥部依据事故影响范围，确定需要通报的部门或单位。2由指定负责人负责与相关部门或单位联系，进行通报。3通报内容包含疫情概况、应急响应措施、已采取的防控措施等。（3）通报责任人负责人：[姓名]，[职务]5信息保密全部参加信息接报和通报的人员，应严格遵守信息保密规定，未经批准不得泄露事故信息。四、信息处理与研判1响应启动的程序和方式（1）响应启动程序当接到传染病疫情相关信息后，应急指挥部应立刻组织进行信息核实。核实信息后，应急指挥部依据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级明确的条件，评估是否实现响应启动的标准。若实现响应启动条件，应急指挥部应立刻作出响应启动的决策，并宣布启动相应级别的应急响应。响应启动决策应由应急领导小组或其授权的负责人作出。（2）响应启动方式人工启动：应急指挥部依据信息研判结果，由负责人下达启动命令。自动启动：若系统监测到事故信息实现预设的启动条件，系统自动触发响应启动流程。2响应启动的条件依据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，响应启动的条件包含但不限于以下情况：员工确诊为传染病患者，且可能存在传播风险。疫情波及范围广，影响多个部门或区域。生产经营活动受到严重影响，可能导致停工或减产。员工身心健康受到威逼，需要紧急心理干涉。3预警启动若未实现响应启动条件，但事态发展存在潜在风险，应急领导小组可作出预警启动的决策，做好以下准备工作：启动预警机制，加强对疫情信息的监测和分析。组织相关部门和人员进行应急培训和演练。准备应急物资和设备，确保响应本领。加强信息发布，提高员工防护意识。4响应级别调整响应启动后，应急指挥部应实时跟踪事态发展，科学分析处理需求，依据以下情况进行响应级别调整：疫情发展速度和范围的变动。生产经营活动的恢复情况。员工身心健康情形的改善。5避开响应不足或过度响应应急指挥部应确保响应措施与实际情况相匹配，避开响应不足或过度响应。定期评估响应效果，依据评估结果调整响应策略。保持与上级主管部门和相关部门的沟通，及时取得引导和支持。五、预警1预警启动（1）预警信息发布渠道内部发布：通过企业内部网络、电子显示屏、广播等渠道。外部发布：通过政府指定的信息发布平台、新闻媒体等渠道。（2）预警信息发布方式文字通知：包含书面通知、电子邮件、短信等。声音广播：通过企业广播系统进行实时播报。（3）预警信息发布内容疫情概况：包含疫情类型、传播途径、疑似病例数量等。风险评估：对疫情可能造成的影响进行评估。防备措施：包含员工防护指南、隔离措施、消毒要求等。应急响应要求：包含员工行为规范、报告流程、联系方式等。2响应准备（1）队伍准备确认心理干涉队伍的构成和人员状态，确保随时可投入工作。组织心理干涉人员的培训和演练，提高应对本领。（2）物资准备购置或调配必需的心理干涉物资，如心理测试工具、防护用品等。准备应急物资储备，确保心理干涉工作连续进行。（3）装备准备确保心理干涉所需的设备和设施处于良好状态，如心理咨询室、心理测评软件等。配备必需的通讯设备，确保信息畅通。（4）后勤准备确保心理干涉场合的安全、卫生和舒适。准备应急饮食和留宿，保障工作人员的基本生活需求。（5）通信准备确保应急指挥系统和通讯设备的正常运行。订立通讯联络规范，明确联络方式和责任人。3预警解除（1）预警解除的基本条件疫情得到有效掌控，传播链被切断。员工健康情形稳定，无新增疑似或确诊病例。防备措施得到充分执行，员工防护意识加强。（2）预警解除的要求应急指挥部依据实际情况评估预警解除的条件。发布预警解除通知，告知员工和相关单位。评估响应准备工作的效果，总结经验教训。（3）预警解除的责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：负责预警解除的决策、通知发布和后续工作布置。六、应急响应1响应启动（1）确定响应级别依据疫情的危害程度、影响范围和可控性，应急指挥部依据响应分级标准确定响应级别。响应级别分为一级、二级、三级，分别对应严重、较重、一般。（2）响应启动后的程序性工作应急会议召开：应急指挥部召开会议，明确应急响应措施和责任人。信息上报：及时向上级主管部门、上级单位报告疫情情况和应急响应情况。资源协调：协调各部门和单位，确保应急响应所需资源的有效利用。信息公开：通过内部和外部渠道发布疫情信息和应急响应进展。后勤及财力保障工作：确保应急响应所需的物资、资金和人力资源。2应急处理（1）事故现场的警戒疏散设立警戒区域，掌控人员出入。疏散受影响区域的人员，确保其安全。（2）人员搜救组织专业救援队伍进行人员搜救。对被困或受伤人员进行紧急救治。（3）医疗救治启动医疗救治预案，确保患者得到及时救治。布置隔离察看，防止疫情扩散。（4）现场监测对疫情现场进行监测，评估疫情发展态势。对环境进行消毒，防止交叉感染。（5）技术支持供应必需的技术支持，如心理干涉技术、消毒技术等。利用信息技术进行疫情追踪和数据分析。（6）工程抢险对受疫情影响的设施进行抢修，恢复生产经营。对隔离区域进行改造，确保隔离效果。（7）环境保护加强对污染源的监控和整治，防止环境污染。对医疗废物进行安全处理。（8）人员防护要求全部参加应急处理的人员必需佩戴必需的防护用品。定期进行健康检查，确保人员健康。3应急帮助（1）恳求帮助的程序及要求当事态无法掌控时，应急指挥部应立刻向外部救援力气恳求帮助。恳求帮助时，应供应认真的疫情信息和所需帮助类型。（2）联动程序及要求与外部救援力气建立联动机制，确保信息共享和行动协调。明确外部救援力气的职责和任务，确保救援工作有序进行。（3）外部救援力气到达后的指挥关系外部救援力气到达后，应接受应急指挥部的统一指挥。明确指挥关系，确保救援行动的高效执行。4响应停止（1）响应停止的基本条件疫情得到有效掌控，传播链被切断。员工健康情形稳定，无新增疑似或确诊病例。应急响应措施得到有效执行，生产经营活动恢复正常。（2）响应停止的要求应急指挥部依据实际情况评估响应停止的条件。发布响应停止通知，告知员工和相关单位。（3）响应停止的责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：负责响应停止的决策、通知发布和后续工作布置。七、后期处理1污染物处理（1）评估与监测对疫情发生区域进行污染物评估，确定污染类型和程度。对环境进行连续监测，确保污染物得到有效掌控。（2）处理措施依据污染物类型，采取相应的处理措施，如消毒、隔离、清理等。对医疗废物进行分类收集、包装、运输和处理，确保符合环保要求。（3）责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：监督污染物处理工作的实施，确保处理措施的有效性和合规性。2生产秩序恢复（1）评估与规划对受疫情影响的正常生产经营活动进行评估，订立恢复计划。确定恢复生产的优先次序，确保关键业务和供应链的稳定。（2）恢复措施渐渐恢复生产经营活动，优先恢复对员工身心健康影响较小的部分。加强与供应商和客户的沟通，确保供应链的顺畅。（3）责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：监督生产秩序恢复工作的实施，确保生产活动的有序进行。3人员安排（1）健康跟踪对受疫情影响的员工进行健康跟踪，确保其健康情形得到关注。对确诊或疑似病例的员工供应必需的医疗救治和心理支持。（2）心理病愈组织心理病愈活动，帮忙员工克服疫情带来的心理压力。供应心理咨询和辅导服务，促进员工心理恢复。（3）工作布置依据员工健康情形和工作本领，合理调整工作布置。为因疫情而失业的员工供应就业引导和服务。（4）责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：负责人员安排工作的整体规划、实施和监督，确保员工权益得到保障。4总结与评估（1）总结经验对整个应急响应和后期处理过程进行总结，分析成功经验和不足之处。（2）评估效果对应急响应措施和后期处理效果进行评估，为今后仿佛事件供应参考。（3）责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：负责组织总结和评估工作，提出改进建议，完善应急预案。八、应急保障1通信与信息保障（1）相关单位及人员通信联系方式应急指挥部：[电话号码]，[联系人姓名]，[职务]心理干涉组：[电话号码]，[联系人姓名]，[职务]信息宣传组：[电话号码]，[联系人姓名]，[职务]后勤保障组：[电话号码]，[联系人姓名]，[职务]其他相关部门：[电话号码]，[联系人姓名]，[职务]（2）通信方法使用固定电话、移动电话、电子邮件、短信等通信工具。建立应急通讯录，确保信息畅通。（3）备用方案在重要通信方式失效时，启用备用通信设备或备用通信线路。建立应急通讯小组，负责协调备用通信方案的实施。（4）保障责任人负责人：[姓名]，[职务]职责：确保通信与信息保障的及时性和有效性。2应急队伍保障（1）应急人力资源专家：聘请心理健康专家、传染病防控专家等。专兼职应急救援队伍：建立专兼职结合的心理干涉队伍。协议应急救援队伍：与专业救援机构签订合作协议，确保紧急情况下的救援本领。（2）人员培训定期对应急队伍进行专业培训，提高应对本领。组织应急演练，检验队伍的实战本领。3物资装备保障（1）应急物资和装备类型心理干涉设备：心理咨询室设施、心理测评工具等。防护用品：口罩、手套、防护服等。医疗用品：体温计、消毒液、常用药品等。通讯设备：卫星电话、对讲机、应急广播系统等。（2）数量、性能、存放位置依据应急响应需求，确定各类物资和装备的数量和性能要求。物资和装备存放于指定地方，确保安全、便于取用。（3）运输及使用条件订立物资和装备的运输方案，确保及时到达现场。明确物资和装备的使用条件和操作规程。（4）更新及增补时限定期对物资和装备进行盘点，确保其处于良好状态。依据实际情况，及时更新和增补物资和装备。（5）管理责任人及其联系方式负责人：[姓名]，[职务]职责：负责物资和装备的管理、维护和更新。（6）建立台账对全部应急物资和装备建立认真台账，记录其购置、使用、维护等情况。九、其他保障1能源保障确保应急指挥中心、医疗救治点等关键场合的电力供应稳定。订立应急预案，应对突发停电情况，如备用发电机、移动电源等。负责人：[姓名]，[职务]职责：监控能源供应情形，确保应急需求得到满足。2经费保障设立特地的应急基金，用于支出应急响应和后期处理的费用。与财务部门协调，确保应急资金的及时到位和合理使用。负责人：[姓名]，[职务]职责：负责经费的筹措、管理和使用监督。3交通运输保障确保应急物资和人员的运输通道畅通。提前规划运输路线，避开拥堵和耽搁。负责人：[姓名]，[职务]职责：协调交通运输资源，保障应急物资和人员的快速运输。4治安保障加强疫情发生区域的治安巡逻，维护社会秩序。与公安机关协调，确保应急响应期间的安全稳定。负责人：[姓名]，[职务]职责：监督治安保障措施的实施，协调处理突发事件。5技术保障供应必需的技术支持，包含信息技术、通信技术等。确保应急响应系统的稳定运行，如监控系统、信息平台等。负责人：[姓名]，[职务]职责：负责技术保障工作的规划和实施。6医疗保障确保医疗救治点的医疗设备和药品供应充分。与医疗机构建立合作关系，确保救治本领。负责人：[姓名]，[职务]职责：负责医疗保障工作的组织协调和资源调配。7后勤