电梯安全管理人员实操考考题合集以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.指示乘客自行操作电梯内部按钮

B.告知乘客保持冷静，等待救援

C.忽略乘客的呼救

D.强行打开电梯门

正确答案：B2.在电梯发生故障时，安全管理人员应立即采取的措施是：

A.封锁电梯，防止人员进入

B.拨打维修电话，请求支援

C.在电梯外大声呼救

D.尝试手动操作电梯

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，以下哪项不是检查电梯的机械系统？

A.导轨是否磨损

B.轿厢是否平稳

C.电梯门是否自动关闭

D.电梯井道是否整洁

正确答案：D4.电梯的紧急出口标志应当（）。

A:隐藏在电梯内部

B:明确设置在电梯外部

C:只在紧急情况下使用

D:根据电梯使用情况而定

正确答案：B5.在电梯安全管理中，下列哪项不是电梯故障的常见原因？

A.电气系统故障

B.机械系统磨损

C.乘客误操作

D.地震

正确答案：D6.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.首先承认错误，然后解决问题

B.忽略投诉，继续工作

C.让乘客等待，稍后再处理

D.反驳乘客的投诉

正确答案：A7.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行沟通？

A:嘈杂地喊话，要求乘客打开电梯门

B:保持冷静，通过对讲机耐心询问乘客情况

C:直接按紧急停止按钮

D:立即关闭电梯电源

正确答案：B8.电梯安全管理人员在进行应急救援演练时，应确保所有参与人员都了解（）。

A:电梯的结构原理

B:救援程序和步骤

C:电梯的历史故障记录

D:电梯的品牌和型号

正确答案：B9.电梯安全管理人员对电梯的紧急停止装置进行检查时，应确认其：

A.是否易于操作

B.是否能够正常工作

C.是否有明显磨损

D.是否有定期检查记录

正确答案：B10.电梯安全管理人员发现电梯内存在（）现象时，应立即上报并采取措施。

A.异味

B.露水

C.火花

D.噪音

正确答案：C11.电梯安全管理人员在进行电梯紧急救援演练时，被困者应（）。

A:尝试自行开门

B:保持冷静，等待救援

C:尝试爬出电梯

D:拨打紧急电话

正确答案：B12.电梯使用单位在电梯发生故障时，应当及时通知：

A.电梯制造商

B.电梯维保单位

C.当地特种设备安全监督管理部门

D.以上所有单位

正确答案：D13.电梯使用单位在电梯发生故障时，应当立即采取什么措施？

A:通知电梯维保单位

B:关闭电梯，禁止使用

C:等待乘客自行解决

D:继续使用，观察情况

正确答案：B14.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在缺陷时，以下哪项不是报告的途径？

A.通过电梯维修人员向上级报告

B.直接向电梯制造商报告

C.通过公司内部报告系统报告

D.仅口头告知上级

正确答案：D15.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯门关不上问题的报告后，应（）。

A.立即检查电梯

B.忽略乘客报告

C.建议乘客等待维修

D.要求乘客提供具体位置

正确答案：A16.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急电源时，应确保其能够在电梯停电后至少维持多长时间？

A:1小时

B:2小时

C:30分钟

D:1分钟

正确答案：A17.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪项做法是错误的？

A:立即停止电梯运行

B:告知乘客暂时不要使用该电梯

C:通知维修人员前来处理

D:放任不管，认为无关紧要

正确答案：D18.电梯安全管理人员在巡查时应重点关注哪些方面？

A:电梯设备磨损情况

B:电梯操作界面

C:电梯使用频率

D:以上都是

正确答案：D19.电梯安全管理人员应当制定并实施电梯的应急措施和救援预案，每（）至少组织一次演练。

A:月

B:季

C:半年

D:年

正确答案：B20.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢内紧急按钮失灵，应采取以下哪项措施？

A.立即通知电梯维保单位

B.立即通知电梯使用单位

C.立即通知电梯管理部门

D.立即通知电梯制造商

正确答案：A21.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电话无法接通时，应采取的措施是：

A.尝试修复电话

B.停止电梯运行，等待维修

C.告知乘客使用其他通讯工具

D.忽略电话问题，继续使用

正确答案：B22.电梯使用单位应建立电梯安全管理制度，以下哪项不属于电梯安全管理制度的内容？

A:电梯的定期检查

B:电梯的维护保养

C:电梯司机的培训

D:电梯司机的休息时间

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行年度电梯安全评估时，应关注哪些关键指标？

A.电梯使用年限

B.电梯维修次数

C.电梯事故率

D.上述所有选项

正确答案：D24.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪项是正确的？

A.制动器应定期检查和维护

B.制动器不需要检查，只需使用

C.制动器检查可以忽略

D.制动器检查仅限于外观

正确答案：A25.电梯井道内应设置紧急对讲电话，其通话距离应满足什么要求？

A.不少于20米

B.不少于30米

C.不少于40米

D.不少于50米

正确答案：B26.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内有人晕倒时，以下哪项处理方法是正确的？

A.立即通知维修人员

B.尝试唤醒乘客

C.关闭电梯并等待救援

D.立即拨打急救电话

正确答案：ABD27.电梯安全管理人员在进行电梯例行检查时，发现电梯门锁失效，应首先（）。

A:立即通知维保单位进行处理，并设置警示标志，禁止乘客使用电梯

B.继续观察电梯运行情况，看是否会自行恢复正常

C.尝试修复门锁，确保电梯正常运行

D.向上级报告情况，等待指示后再采取行动

正确答案：A28.电梯操作人员在工作时，应如何保持通讯畅通？

A:使用对讲机

B:保持手机畅通

C:佩戴耳麦

D:以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在每日巡视时应检查电梯的紧急报警装置是否有效，以下哪种情况不属于检查内容？

A.报警装置是否完整

B.报警装置是否清洁

C.报警装置是否易操作

D.报警装置是否响亮

正确答案：B30.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门关闭后无法正常开启，以下哪种做法是正确的？

A.直接使用钥匙强行开启

B.拨打电梯维修电话

C.等待乘客自行处理

D.让乘客使用紧急呼叫按钮

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于电梯维修或检查过程中的变更记录应当存档，方便以后参考和审计。

答案：√2.电梯的维护保养人员在进行维修工作时应确保操作过程不会影响到其他乘客的使用。

答案：√3.电梯维护保养时，需要检查电气控制系统是否安全可靠，没有不需要日夜看守的说法。

答案：×4.电梯管理人员在处理乘客投诉时，应首先考虑自身的利益再解决问题。

答案：×5.在检查和维护保养电梯时，只需要检查电梯的安全装置是否完好即可，不必检查电气系统等其他方面。此说法错误。

答案：×6.使用无线通讯设备代替常规电报通信方式来监控电梯安全状况被认为是不安全的做法。×

答案：×，使用无线通讯设备作为辅助监控手段是可行的，但需要符合相关标准和规定。7.在电梯紧急情况下，相关人员可以依赖传统的方式而非应急预案来应对。（）

答案：×8.乘坐电梯时，人流量较大但不超过承载能力的情况下可以站多几个人。

答案：×9.对于重大危险源和隐患点的管理，关键在于防止其可能发生的连锁反应。（）

答案：√10.对于一般性的消防安全隐患，日常检查记录应完整，完全正确。

答案：√11.对检修合格的设备可以进行调整运行模式及线路调整。

答案：×（需要遵循设备制造商的说明和安全规定）12.对于重大危险源和重点部位的日常管理需要有一定的前瞻性和创新性。

答案：√13.安全检查过程中，电梯部件出现明显老化、磨损的情况是不应该存在的。（）

答案：×14.电梯维护保养周期是根据电梯类型和使用环境确定的，不能随意更改。此说法符合行业常识，是正确的。

答案：√15.电梯维修人员在进行维修作业时，可以随意打开电梯轿厢门。

答案：×16.消防安全管理人员可以随意调整消防设备的使用位置或者更换消防器材。

答案：×。消防安全管理人员应当根据消防设备的性能和使用要求进行调整和使用，确保其有效性和可靠性。同时，消防器材应当按照规定进行更换和维护保养。17.检查电梯是否正常运行的首要任务是确认电梯内的人员数量和权限设置是否符合规定。（）

答案：√18.在进行消防检查时，检查的重点仅限于建筑外观和结构安全。

答案：×，消防检查不仅包括建筑外观和结构安全，还涉及电器线路、灭火设备、应急出口等方面。19.电梯使用单位在开展消防安全培训时，必须针对不同部门、岗位开展有针对性的培训。（）

答案：√20.在电梯检查过程中，安全管理员需要遵循标准操作程序和规定来执行各项检查任务。（）

答案：√21.电梯的控制系统设计为可编程，允许通过软件进行故障排除。

答案：√22.发生火灾或其他紧急情况时，必须遵循应急救援预案的要求，及时有序地展开救援行动。

答案：√23.消防重点部位通常不日夜看守，但具体的管理要求会因单位类型而异。

答案：×24.安全检查不能仅仅停留在表面，需要深入到每个细节，确保安全隐患得到彻底整改。（）

答案：√25.电梯维护保养计划应该明确每个时间段内需要进行哪些具体维护工作。

答案：√26.只要使用正确，可以在未接收到管理员的同意下手动开启紧急逃生装置。

答案：×27.机房是电梯的重要部位，日常保养和维修必须遵循严格的规范。

答案：√28.对于正在运行或已检修完毕的电梯，进行操作时需要谨慎谨慎，特别是在高层电梯间。（）

答案：√29.对于新安装或维修后的电梯，其安全性能应该通过相关机构进行认证后才可使用。（）

答案：√30.安全培训制度应当包括定期进行的安全演练和事故案例学习。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位选择维保单位时，如何确保维保单位的服务质量？

答案：确保服务质量方法包括：

（1）了解维保单位的资质、信誉及服务能力；

（2）考察维保单位的设备、工具及备品备件；

（3）了解维保单位的服务响应速度及质量；

（4）对维保单位进行考核，确保其履行安全责任；

（5）签订维保合同，明确双方权利和义务。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位安全检查中应如何检查电梯设备的紧急报警系统。

答案：检查电梯设备紧急报警系统的方法包括：

（1）核实紧急报警系统的种类、数量和性能；

（2）检查紧急报警系统的存放位置和标识；

（3）了解紧急报警系统的操作方法和注意事项；

（4）对紧急报警系统进行定期检查和维护；

（5）根据紧急报警系统的工作情况，评估其有效性。3.解释为何定期对电梯进行维护保养对于保障乘客安全至关重要？

答案：定期维护可以确保电梯的各项机械部件处于良好状态，及时发现并排除潜在故障，防止因电梯故障导致的安全事故。4.简述电梯安全管理人员在电梯使用过程中如何加强安全防护设施的更新换代。

答案：加强安全防护设施的更新换代包括：

（1）定期检查安全防护设施，评估其性能和适用性；

（2）根据检查结果，及时更换老旧、损坏的安全防护设施；

（3）引进新技术、新材料，提高安全防护设施的性能；

（4）对安全防护设施的更新换代进行记录，确保可追溯；

（5）加强与其他部门的沟通协作，共同推进安全防护设施的更新换代。5.简述电梯安全管理人员在遇到电梯突然停电时应如何确保乘客安全。

答案：在遇到电梯突然停电时，首先应确保乘客不接触电梯的任何部分，避免触电风险。然后，利用电梯内的应急照明和通讯设备维持通讯，安抚乘客情绪。同时，指示乘客使用紧急报警按钮寻求帮助。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中突然失控，电梯内乘客感到剧烈震动。现场维修人员迅速赶到现场，发现电梯已停止运行。请问，在这种情况下，现场维修人员应如何处理？

答案：

（1）立即切断电梯电源，防止电梯继续运行。

（2）通过电梯对讲系统与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪。

（3）检查电梯内部，查找故障原因。

（4）如发现故障原因，立即进行维修。

（5）在维修过程中，确保电梯周围安全，防止其他乘客进入。

总结：在电梯失控的情况下，现场维修人员应迅速切断电源，查找故障原因，并确保乘客安全。2.某住宅小区电梯于夜间发生故障，被困人员通过紧急通话设备向物业管理处求助。物业管理处接到求助后，安排保安人员前往现场处理，但保安人员并未具备电梯应急救援知识。请问：

（1）物业管理处应该如何处理此类紧急情况？

（2）保安人员不具备电梯应急救援知识，应如何处理？

（3）如何提高物业管理处及保安人员的电梯应急救援能力？

答案：

（1）物业管理处应立即启动应急救援预案，通知专业维修人员前往现场救援。

（2）保安人员应立即通知电梯维修人员，同时安抚被困人员情绪，保持与被困人员的通讯联系。

（3）物业管理处应定期组织电梯应急救援培训，提高物业管理处及保安人员的电梯应急救援能力。

总结：物业管理处及保安人员应具备一定的电梯应急救援知识，以保障被困人员的安全。3.某写字楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯内地面出现裂缝，物业管理人员在接到报告后，立即安排人员进行维修。请分析该案例中物业管理人员在处理过程中存在的问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：物业管理人员在接到报告后，未及时对电梯内地面裂缝进行检查。

（2）问题：物业管理人员在安排维修人员时，未对维修人员的安全进行告知。

（3）问题：物业管理人员未对维修人员进行培训，提高其维修技能。

改进措施：

（1）建立快