good成本改善推进方法论

“TPM精益改善变形记”体验营课程之成本改善方法论任务目标：

通过学习使学员在生产过程中识别浪费的能力增强；在2016年工作中CM支柱培养人员能独立开展子项目；知识目标：掌握CM支柱基础知识；清楚CM支柱在2016年重点推进方向，了解每个模板的开展思路；明白CM支柱2016年整体目标，清楚工厂2016年CM支柱的工作规划。课程目标01CM支柱基础知识02识别浪费032016年CM支柱规划

04CM支柱工具与方法

Contents目录一、CM支柱基础知识CM定位CM定义CM使命CM工作方向CM支柱工具16年规划CM基础知识识别浪费CM是什么Cost

Management，CM-成本管理、成本削减。目的：实现合理的成本管控。

任务：实现成本最适宜化与零浪费

结合4M（人、机、料、法）要素，通过故障致因、浪费致因的分析，采取有效措施，实现最大程度的成本削减——零故障、零浪费，最终实现零损失。CM定位CM定义CM使命CM工作方向CM支柱工具识别浪费CM基础知识一、CM支柱基础知识16年规划CMC代表成本、M代表管理；成本管理使命：合理规划，降低成本。战略：方法第一，科学节约任务：直接材料、燃动费、制造材料的降低方法论：诊断、纠偏、维持、改善、标准化、最终趋向“零”浪费。工作内容:关键耗材、能源、辅助材料成本削减，0损失成本核算机制的建立并应用…CM定位CM定义CM使命CM工作方向CM支柱工具识别浪费CM基础知识一、CM支柱基础知识16年规划根据事业部2015年成本KPI管理数据分析，人均效率提升、能耗削减、管理费用降低等改善空间较大，故2016年将以上三项作为重点突破项目，除以上三项内容以外，还要以价值流图分析各部门业务链上存在的大瓶颈，生产部门经理须主导子项目推进，工厂副总经理定期组织进度回顾会议与现场问题解决。CM支柱工作开展方向CM定位CM定义CM使命CM工作方向CM支柱工具识别浪费CM基础知识一、CM支柱基础知识16年规划01CM支柱简介02识别浪费032016年CM支柱规划

04CM支柱工具与方法

Contents目录企业成本管理系统二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划企业成本管理系统二、识别浪费成本的定义：为实现一定的目的而牺牲或放弃的以货币计量的经济资源。应有的理想状态确认现状损失的定义损失、成本树三现主义和原理原则现场、现物、现实+原理原则损失一览表整理成本核算二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识企业成本的损失16年规划作业度损失SD损失换模损失刀具损失开机损失故障损失速度低下损失不良报废整修损失管理损失动作损失编程损失测定损失自动化置换损失能源损失原料生产率损失治、模工具损失半成品报废损失半成品库存损失成品呆滞不良损失成品库存损失客服投诉损失小停机、空转损失设备作业率设备综合效率时间稼动率性能稼动率良品率设备的效率作业能率效率作业效果省人化人的效率原单位的效率半成品周转率成品周转率管理的效率工厂生产管理过程的损失二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识工厂管理22大损失体系图16年规划精益：市场决定价格-产品成本=利润不可控可控企业的生命浪费/损失CM专项改善解决传统：成本+利润=价格二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识什么是浪费16年规划浪费：①不为产品增加价值的任何事；②不利于生产，不符合客户要求的任何事情；③顾客不愿付钱由你去做的任何事情；④尽管是增值活动但所用的资源过多的任何事情。二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识什么是浪费制造过程增值（＜5%）非增值必要非增值（约60%）非必要非增值（浪费）（约35%）企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划因[不一致]、[不均衡]、

[不合理]等因素发生无数的浪费。不一致不均衡不合理标准（基准）与实际不同○违规作业○任意（随意）作业○不遵守规则·5S（3定）等

…生产产品时的不均衡

○作业量不公平○在工、在库过多○非效率的作业人员不合理的方法○内在要因

·

产品再处理

·

作业不方便

·

作业困难○外在要因

·

材料过量供应

·

材料取给不方便

·

材料位置不合理二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识发生浪费的原因企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划

企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。地下工厂过量生产的浪费=从生产思想产生的浪费等待的浪费=因无视人的稼动率而引起的浪费搬运的浪费=供应系统是其原因之一库存的浪费=因生产、资材分工引起的浪费动作的浪费=因看不到浪费而产生的浪费生产不良的浪费=因感觉不到不良而发生的浪费加工本身的浪费=因技术能力不足而产生的浪费二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划浪费违背JIT原则过量生产制造过多/过早造成浪费：

☆造成在库

☆计划外/提早消耗

☆有变成滞留在库的风险☆降低应对变化的能力二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划等浪费待等待不创造价值常见的等待现象：☆物料供应或前工序能力不足造成待料

☆监视设备作业造成员工作业停顿

☆设备故障造成生产停滞

☆质量问题造成停工

☆型号切换造成生产停顿造成等待的常见原因：

☆线能力不平衡

☆计划不合理

☆设备维护不到位

☆物料供应不及时二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划搬浪移动费时费力搬运过程中的放置、堆积、移动、整理等都造成浪费。费运空间、时间、人力和工具浪费二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划过剩的加工造成浪费常见的加工浪费：☆加工余量

☆过高的精度

☆不必要的加工过剩加工造成的浪费：

☆设备折旧

☆人工损失☆辅助材料损失☆能源消耗浪费加工二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划浪费库存造成额外成本常见的库存：☆原材料、零部件

☆半成品

☆成品

☆在制品

☆辅助材料☆在途品库存库存的危害：☆额外的搬运储存成本

☆造成空间浪费

☆资金占用（利息及回报损失）

☆物料价值衰减

☆造成呆料废料☆造成先进先出作业困难☆掩盖问题，造成假象二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划浪费多余动作增加强度降低效率常见的12种浪费动作：①两手空闲②单手空闲③作业动作停止④动作幅度过大⑤左右手交换⑥步行多动作⑦转身角度大⑧移动中变换动作⑨未掌握作业技巧⑩伸背动作⑾弯腰动作⑿重复/不必要动作二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划浪费不良不良造成额外成本常见的不良现象：☆材料损失

☆设备折旧

☆人工损失

☆能源损失

☆价格损失

☆订单损失☆信誉损失二、识别浪费企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM支柱16年规划CM基础知识企业成本系统损失体系浪费的定义发生浪费的原因七大浪费CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划01CM支柱简介02识别浪费032016年CM支柱规划

04CM支柱工具与方法

Contents目录事业部目标工厂业务目标支柱项目目标达成事业部2016年成本KPI指标要求材料成本工厂排名第一；燃动费用同期对比持平；可控制造、管理费用较预算持平；人均效率较15年提升3%。通过工厂损失点调查、价值流分析，每个部门要重点从人均效率、能耗削减、管理费用削减方面找到子项目，每个部门子项目数量不低于1个，生产部不低于4个；工厂整体子项目目标达成率90%及以上（达成数量/总数量）；非项目人员技能测试通过者不低于12名；子项目年度累计收益达到100万（不计入验收考核项）；三、16年CM支柱规划支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划部门子项目目标达成率人才培养子项目维持点检执行率点检符合率生产4100%8100%85%设备1100%1100%85%质量1100%2100%85%供应1100%1100%85%物流1100%2100%85%综合1100%1100%85%合计9100%15100%85%三、16年CM支柱规划支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划组长XXX组员XXX组员XXX组员XXX组员XXX技术支持XXX三、16年CM支柱规划（1）支柱任务策划、形成方案；（2）支柱任务宣贯与培训；（3）组建活动小组，进行小组改善；（4）支柱具体进度及排期落实；（5）支柱阶段总结及向总经理汇报；（6）项目实施成果巩固；（7）负责改善目标达成；（8）负责改善绩效兑现；（9）负责小组人员的能力发展；（1）协助支柱组长对支柱任务策划、形成方案并宣贯与培训；（2）负责对支柱阶段工作进行总结及向支柱组长汇报；（3）支柱工作计划排期的有效性进行负责；（4）负责对支柱开展子项目辅导，提供必要的技术支持；（5）负责对支柱培养人员能力发展目标、计划的制定并实施；（6）对小组改善目标的达成进行验证；（7）负责对小组工作开展过程进行审核；（8）负责对支柱成员绩效管理（1）参与支柱人话策划、形成方案；（2）参与小组活动的开展并对过程中存在的问题进行反馈；（3）负责子项目开展计划排期的有效性；（4）为子项目开展过程中提供必要的资源支持；（5）负责对子项目开展的阶段成果进行验收；（6）负责支柱培养人员能力提升发展；支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划子项目推进课题选定子项目审核团队成立子项目注册现状调查目标设定原因分析对策制定对策优选对策实施A(改进)P(计划)D(执行)C(检查)效果验证成员技能评价子项目评审子项目移交事后管理改善成果复制推广一、CM支柱基础知识支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划针对弱点，重复培训培训结果评估实施培训子项目课题开展的需求选择培养人才人才培养能力提升十步法针对弱点，重复培训培训结果评估实施培训准备培训材料准备培训计划对培训对象进行初次技能评估，明确实际水平与要求的差距子项目课题开展的需求选择培养人才确定具体技能，并量化技能水平建立技能水平评估表选择培训内训师一、CM支柱基础知识支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划一、CM支柱基础知识5步自主点检4步设备总点检3步设备基准书制成2步污染源、困难点改善1步初期清扫0步初期清扫准备6步标准化7步自主管理基本知识的了解、认知技能提升自主管理5步点检效率化4步改良保养3步标准化项目列出2步对策实施跟踪1步差距分析0步事前准备6步M-Q管理7步预知管理减少故障间隔的变异延长固有寿命定期劣化复原预知寿命2016年AM实施内容PM7步骤AM7步骤支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划子项目--推进流程部门经理审核项目组审核厂长/区总审批支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划子项目--方法步骤1、选择课题课题的选定来源于工厂、部门的KPI诊断、损失点调查、动态绩效评估频发问题梳理，即选择课题的理由有：KPI瓶颈；日常管理系统存在的问题；过程受控状况；纠正改善预防的能力。支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划小组的组成结构：6-10人最适合与课题相关的人员参与不同岗位人员参与知识经验（是否有改善的经验）经历江湖名号！（与课题有关）江湖番号！（口号响亮能够影响组员士气）职责分工！（团队成员在团队中角色的担当）通过岗位访谈、现场调研、经理推荐确定子项目成员子项目--方法步骤2、小组成立支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划支柱经组长意见项目组意见厂长意见挑战书递交签字审核由子项目组长组织小组资料员共同制定子项目推进大计划，并发至支柱组长审核备案后进行存档。三、16年CM支柱规划子项目--方法步骤3、申请注册支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划相关项目工具设备功能图/结构图设备缺陷图数据/信息层化80/20法则(帕莱托图)关键要因易于着手流程图结构图/原理图缺陷位置图子项目--方法步骤4、现状调查步骤要点：定问题点分解问题顺序排序支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划SMATR我们的改善目标改善的能力（1）具体（specific)（2）可测(measurable)（3）可行（attainable)（4）相关（relevant)（5）有时间限制（timebound）子项目--方法步骤5、目标设定-依据现状分析，设定分级目标；-目标设定具有依据性；-目标的直观性；-目标设定符合SMART原则-目标声明方式：“到什么时候使××成为××”的形式表述.遵循SMART原则事业部或领导下达指标；分析现状问题及改善空间预估；以上都没有目标值=目前现状+（历史最有记录-现状）*60%支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划相关项目工具系统图/树图试错法在步骤的任何不清楚和不准确都会导致整个团队得到错误的修正行动子项目--方法步骤6、原因分析步骤分析要点：-不漏项原则（运用鱼骨图/5WHY/系统图等相关原因分析工具）-是与非验证活动-必要时问五个为什么找真因-答案/结论是小组共同讨论/公认支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划75、81、2、3、4、6大小难易收益大小实施难易子项目--方法步骤7、对策制定列出对策：针对每一个致因，最少提供2种以上有效对策；对策要集体讨论、广泛的寻求外部资源，利用各种信息、专家、对标、网络，力求简单易行；对策要从三个方向考虑：首先通过改良（设备、方法）达到防错，彻底起到预防作用；其次通过防呆/可视化建立预警；再次通过建立现场标准，点检。选择对策：从对策实施后收益大小、实施难易进行选定改善机会支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划改善群策群力集中智慧子项目--方法步骤8、对策实施对策实施步骤分析要点：-对比之前和之后的情况-方案有效吗？-需要更多的方案吗？支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划相关工具本课题取得的效果目前已经维持了天？成本降低了元？品质提升了%？安全事故降低次数？投入产出比：产出/投入=？子项目--方法步骤9、效果验证未实现目标马上返回关联步骤分析步骤要点：1、无形效果评价：-课题改善过程评价-小组人员技能提升2、有形效果评价：-总目标达成验证-总收益分析（折算成钱）支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划将成功的过程，作为机制巩固下来。这样即使担当的人改变了，也能够保证达到同样的成果。将好的机制积极地横向展开，和组织整体的水平提高相挂钩。改善改善改善横向展开横向展开ＰＤＣＡ再次循环ＰＤＣＡ成功失败标准化标准化标准化

对所属的岗位

对公司实施子项目--方法步骤10、事后管理子项目横向开展支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划通过从公司方针，经营战略顾客要求、顾客投诉潜在的损失低品质费用工序或业务的瓶颈梳理识别工厂现状，输出改善课题，同时根据课题改善的类型确定子项目开展思路，在成立团队时应在ET小组处对人员进行备案，做为精益培养人员。人员的确定遵循三个原则：岗位访谈现场调研经理推荐人才培养--方法步骤1、人员选定支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划水平描述技能水平得分不了解理论不知情了解理论知情能在标准状态下执行能在非标准状态下执行能教授别人12345课堂培训在职培训高级培训培训师培训由支柱与操作人员共同确定所需的详细技能：首先确定需要哪些大类的技能，然后将大类在继续分解，对关键步骤在进行工作细化（类似于工作任务分析）；建立已区分的各类技能的评估体系；量化岗位员工所需的技能水平，并设定目标：首先需要确定操作所设计的人员名单；然后确定每位员工各项技能的目标水平（至少有1人能成为OJT讲师及换岗人员能够处理非标准状态的情况）人才培养--方法步骤2、确定技能并量化支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划目的：为了评估每个人有的初始技能水平和培训结果，应建立关键点的技能水平检查表制作检查表，列出每个技能要达到的不同水平，及所需要掌握的内容根据目标技能水平的不同，明确对应的检查项，以便明确培训活动的重点及如何检查培训的结果。三、16年CM支柱规划人才培养--方法步骤3、建立技能水平评估检查表支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划选择担任该项技能提升训练的OJT讲师应满足以下条件：OJT讲师应达到该项技能的5级水平OJT讲师需接受相关检查表单使用及成果评估方面的培训具备JI四阶段教导能力人才培养--方法步骤4、选择内训师支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划为保证培训效果，首先需要确定各个学员的起点，根据技能的细分表，评估参训人员的初始技能水平，进而计算其与目标技能水平的差距人才培养--方法步骤5、技能前测制定目标支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划经过培训确保消除学员实际技能与目标技能之间的差距，在制作培训计划时应重点考虑以下内容：明确培训目标：以目标为导向确定针对哪些细分的技能开展培训哪些内容需要实际动手操作，安排在哪条线、那台机训练合适需要训练的时长多少，需要动用哪些资源需要哪些培训所用的设施和道具培训投入的资源成本与节约的综合考量确认清以上事项，制定具体的培训计划表，确定时间安排人才培养--方法步骤6、培训计划制定支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划按照培训计划中确定的时间、内容等安排实施训练，由选定的OJT讲师开展一对一或者集中的技能提升训练训练营集中培训JI教导人才培养--方法步骤7、实施培训支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划培训后需要对效果进行评估：员工技能水平的提高，利用技能检查表确认员工技能是否达到了目标技能并目视化；如果没有达成目标，需要明确哪些人没有达成，当前存在的差距有多大，找出学员的弱点人才培养--方法步骤7、实施培训支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划三、16年CM支柱规划序号内容责任人频次会议要求验证人1周会议子项目组长1次/周1.子项目组长每周五组织开展一次小组沟通会，对子项目阶段性开展进度进行归纳总结并向组长进行反馈，同时总结本周任务完成情况及下步工作计划；2.每月上旬及下旬资料担当将子项目过程开展的各项活动、会议、现场照片等各项资料整理上报给项目组长及技术支持3.项目专员每周不低于一次项目辅导及培训（包括推进思路、项目工具、总结及PPT制作），培训形式可采取JI教导或者几种培训等方式；支柱组长2月会议支柱组长1次/月支柱组长每月对支柱当月目标达成、工作开展情况进行总结，并针对当月工作中存在的不足之处与需要的资源进行分析，制定下月行动计划改善组长会议管理支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划子项目换步审核三、16年CM支柱规划小组支柱推进组支柱初审发布结果换步/返回推进组审核换步/返回整改意见小组整改审核申请提交换步通过未通过未通过通过支柱KPI部门项目KPI组织架构推进思路规划事项管理机制CM支柱工具识别浪费CM基础知识16年规划审核类型审核频次审核人审核地点小组参与人员审核工具临时性审核随机总经理、副总经理、改善组长、支柱组长小组板、现场全组《支柱换步审核表》例行审核2周/次支柱组长、支柱专员、兼职专员小组板、现场全组《支柱换步审核表》换步审核按计划总经理、副总经理、改善组长、支柱组长小组板、现场全组《支柱换步审核表》闭项审核按计划及关组申请支柱初审领导组