DB42-T 2052-2023 康养文旅综合体建设与服务指南

DB42Guidelinesforconstruc湖北省市场监督管理局发布I 2 2 2 4 7 8 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定俊波、张丽莎、李民、段圣德、张丛旺、张波、黄波本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省文化和旅游厅，联系电话邮箱：wltysq@；对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北华科瑞诚标准化技术服务事务所有限公司，联系电话邮箱：939596241@。1康养文旅综合体建设与服务指南设、服务模式、服务提供、环境卫生管理、安全应急管理、GB/T10001.1公共信息图形GB/T10001.2公共信息图形符号GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与GB/T20647.3社区服务指南第3部分：文化、教育、体育服务GB27952普通物体表面消毒剂的通用GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置GB/T31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范GB37489.2公共场所设计卫生规范第2部分：住宿GB50222建筑内部装修设计防火GB55019建筑与市政工程无障碍通LB/T081温泉旅游水质卫生要求及管23.1康养文旅综合体healthandwellness,cultureandtourismco4建设条件4.3宜具有资金、技术、场地、设施、人员等优势和接待能力。4,4宜具有各种养生、养心、养老等康养产品和业态，产业融合度高，可持续性强。4.5宜包含交通、餐饮、住宿、游览、文体休闲、康养保健等功能区域。4,6旅游项目、餐饮、消防等设施设备确保经过专业安全检测，具有安全保障。4.7基础设施建设过程中宜避免对野生动植物造成影响，避开古树名木，预留野生动物迁移通道。4.8基础设施风格、造型、色彩宜与环境相协调，不能破坏原有景观和自然环境。5.1搜集并分析康养文旅综合体所在区域（县区市、乡镇和行政村等）的基本情况，主要包括：地理5.2搜集并分析康养文旅综合体区域内社会发展概况，主要包括：人口状况、建筑及基础设施状5.3搜集并分析康养文旅综合体区域内经济发展和产业发展现状。5.4结合所在区域自然环境、社会和经济、产业发展概况，明确康养文旅综合体的发展方向、5.5科学规划，合理布局，文化旅游、健康养生等产业模式的主要职能清晰明确。5.6符合国土空间规划，不能占用天然林、永久基本农田、生态保护红线。5.7编制总体规划、控制性详细规划和修建性详细规划，通过专家评审并报当地人民政府批准。——有二级以上公路（含二级6.1.2有与景观环境相协调的专用停车场，布局合理，规模适度，管理完善，宜满足以下条件：——停车场依照GB/T51149进行规划；36.1.3有完整顺畅的参观旅游线路步道，宜满足以——铺装材料选用生态环保的防滑材料，避免棱角；——配套设置休息点、应急报警系统，沿途设置线路6.1.4交通工具运行线路宜设计合理，与环境6.2住宿设施6.2.1住宿类型包括但不限于度假酒店、生态山庄、森林木屋、露营地、民宿等多种形式。6.3餐饮设施6.3.1宜设置数量充足、不同档次、不同类型的餐6.3.2符合康养理念的特色餐饮，宜提供具有当地特色的绿色、有机6.4服务设施6.4.4宜设置二维码供游客扫描下载康养文旅综合体服务信息，信息全面、更新及时，可为游客提供6.4.5宜开发小程序、移动端APP、微信公众号和康养旅游网站等互动平台，为游客提供6.5康养保健设施6.5.1根据不同的养生保健项目，宜分设相应的项目体验区域，并配套相应数量、干净卫生的项目服6.6康养医疗设施6.6.1宜建设满足康养医疗所需的场所，包括但不限于医疗保健中心、康养所、急救中心、康复中心6.7文体休闲设施46.9无障碍设施6.9.1设置无障碍设施，为残障人士、6.10.2消防救援、疏散、用水、用电、防排烟、火灾自动报警、应急照明设施参照GB5006.11标识设施6.11.1标识设施系统规范，安全标识参照GB2894要求执行，标识符号宜参照GB/T10001.1、GB/T康养文旅综合体地区的森林特征宜符生物类型与资源丰富，地域特色突出，具有完善的多样性保护监测综合体及周边的风景资源宜有利于开展与保健养生、休闲度假、健身运动结合的参与性和体宜提供与温泉相关的多元化服务，包含但不限于温泉+景区、温泉+酒店、温泉+运动、温泉+宜具有独特的水域资源、自然景观5宜具有一处或多处水域休闲区，包括但不限于观光区、体验区、科普文化区、水域康养区等能开展垂钓、划船、游泳、漂流等水域特色休闲娱乐宜具有以山地自然环境为主的山体景观，山水环境佳，有丰富的动植物等自然资7.2乡村康养宜具备良好的乡村生态景观和宜居宜游的宜具有适合开发休闲农以田园自然人文资源和特色宜建立农事体验基地，采用养生、美食、文化融合，能开展以特色为主题的养生菜品和养生宴活动，包括但不限于举办利用现代信息技术对农业对象、环境和农业全过程进行可视化表达、数字化设计、信息化管于设立数字农业展示区、立体农业馆、智慧农业育种区、立体育苗区、商务展示区等数字农场宜充分利用前沿数字技术和智慧农业种植成果，向游客展示现代农业绿色景观，拓7.3健康养生宜配备具有一定规模的医疗资源，以及可以满足针对不同的医疗康养人群，宜提供以中西医疗、康复护理、复健器材、心理咨询等内容为核宜开展多种形式的中医养生保健服务项目，包括但不限于推拿、针灸、艾灸、按摩、中医药资源特色突出，宜具有一定的康养价值和文化宜具有适宜宣传推广的中医药文化资源，如中医药医学文化、药膳饮食文化、等，在中医药文化传承、养生保健、科普教育等方面具有6宜具有一定数量和规模的中医药资源，包括但不限于老字号药店、中药生产企业、养生保健宜提供与中医药相关的旅游项目，包括但不限于中药材种植基地观光、中医药文化展示、中宜具有独立的心理咨询场所，配备专业的心理咨询师、心理陪护师为需求者提供心理咨询与针对不同的康养人群，能提供群体和个体的心理保健服务。群体心理保健包含但不限于定期访谈、心理危机处理、心理咨询以及建立个人心灵档案等内容。7,4健康养老宜配有一定数量的养老住房（或床位）以及适老配套能提供健康养生、旅居养老、休闲度假型养老服务，以及老年运动、老年文化活动等服务业宜具备较为完善的护理、餐饮、宜配备以物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术构建的为养老提供服务的智能7.5文体休闲能结合当地自然条件和传统风俗，能利用当地资源，制作能真实体现民族体育配套设施完善，宜配备专业教练进行指导和培训，并配有安全防范设施和风险预案。依托山地、峡谷、水体等地7宜针对当地人文特色，开发宜配置住宿设施，包含但不限于星级宜配置商业设施，包含但不限于百货商场、小型集贸市场、农产品交易市场、生活超市、药宜配置健康休闲设施，包含但不限于商务会馆、茶馆、咖啡馆、羽毛球馆、台球馆、健身中8.1.2根据需要，在游客较为集中的地方，宜设置游客咨询处(点8.1.4讲解员宜培训上岗，并学习健康保健、养生旅游等相关专业知识，讲解科学、准确、生动，语8.2交通服务8.2.1确保从事交通工具的运输服务人员(如司机、操作人员等)经过专业职业技能培训并获得职业资8.3餐饮服务8.3.1诚信待客、明码标价、出具服务凭证或正式发票，不欺客、不宰客。8.4购物服务8.4.2不能销售过期、变质及其他8.5康养服务8.5.3宜提供包括心理咨询、心理陪护等相关的养心服88.5.4宜提供能够陶冶身心的文体项目服8.6.1以物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术构建的智能管理系统能实时提供全方位8.7物业服务8.7.2定期对物业及配套设施进行工程维护，确保各项设施设备运行正常。8.7.3宜定时进行卫生清洁，保持环境整8.7.4宜定期进行园林绿化养护，提升环境品9环境卫生管理9.2.1公共区域设置垃圾收集点、分类垃圾箱，垃圾箱宜布局合理、数量充足、标识明显。9.2.2宜有专职的卫生保洁队伍，分工明确，清9.3.1厕所宜配备专人负责保洁，保证室内整洁、无异味，洁具洁净。9.4水环境卫生9.4.1建有污水集中处理设施是非常重要的。9.5消杀防疫910.2安全预警和处理机制10.3应急医疗服务10.4安全