环卫环境卫生作业质量考核制度

环卫环境卫生作业质量考核制度一、总则1.目的为加强环境卫生管理，提高环境卫生作业质量，打造整洁、优美、舒适的城市环境，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于本地区范围内从事道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理等环卫作业活动的单位和个人。3.考核原则遵循客观公正、科学合理、注重实效、动态管理的原则，对环卫作业质量进行全面、准确、及时的考核评价。

二、考核主体与对象1.考核主体由本地区环境卫生管理部门（以下简称"环卫部门"）负责组织实施对环卫作业质量的考核工作。可根据实际情况，委托第三方专业机构参与部分考核工作。2.考核对象承担本地区环卫作业任务的各环卫作业单位，以及与环卫作业相关的设备设施供应商、服务承包商等。

三、考核内容与标准1.道路清扫保洁作业质量标准道路清扫应达到路面整洁，无明显浮尘、杂物、积水、积雪，路牙及收水口无垃圾堆积。机械化清扫作业时，应保证清扫设备正常运行，清扫效果良好，避免出现漏扫现象。人工清扫作业时，应按照规定的作业流程和时间要求，认真清扫道路各个部位，包括人行道、车行道、绿化带等。重点区域（如商业中心、学校、医院周边等）应加强清扫保洁力度，确保环境整洁卫生。考核评分细则道路清洁度：通过实地检查，对道路浮尘、杂物、积水等情况进行量化评分，每发现一处不合格扣[X]分。清扫覆盖率：检查道路各部位清扫情况，计算清扫覆盖率，覆盖率低于[X]%时，每低一个百分点扣[X]分。机械化清扫作业质量：查看清扫设备运行记录及作业效果，设备故障未及时维修影响作业的，每次扣[X]分；出现明显漏扫的，每处扣[X]分。人工清扫作业规范：检查人工清扫作业流程、时间执行情况，未按规定作业的，每次扣[X]分。重点区域环境卫生：重点区域环境卫生不达标，每次扣[X]分。2.垃圾收集运输作业质量标准垃圾收集容器应定期清理、擦拭，保持外观整洁，无破损、无异味，垃圾收集过程中应避免垃圾外溢。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，运输过程中不得随意丢弃垃圾。按照规定的时间和路线进行垃圾收集运输，确保垃圾日产日清，严禁垃圾积压。垃圾收集运输过程中应做好环境卫生防护工作，避免对周边环境造成二次污染。考核评分细则垃圾收集容器状况：检查垃圾收集容器的清洁程度、破损情况，每发现一个不合格容器扣[X]分；垃圾外溢的，每次扣[X]分。垃圾运输车辆密闭性：检查运输车辆密闭装置，发现未密闭运输的，每次扣[X]分；垃圾泄漏、飞扬的，每次扣[X]分。收集运输时间与路线执行情况：未按规定时间和路线进行作业的，每次扣[X]分；垃圾积压的，每处扣[X]分。二次污染情况：垃圾收集运输过程中造成二次污染的，每次扣[X]分。3.公共厕所管理作业质量标准公共厕所内外环境整洁，地面无积水、无污渍，墙壁、门窗干净无灰尘。便器、洗手池等设施完好无损，正常使用，定期进行消毒，无异味。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，且摆放整齐。公共厕所应按时开放，管理人员坚守岗位，做好卫生保洁和设施维护工作。考核评分细则环境卫生状况：检查公共厕所地面、墙壁、门窗等部位的清洁情况，每发现一处不达标扣[X]分。设施设备完好率：检查便器、洗手池等设施的运行情况，设施损坏未及时维修的，每个扣[X]分。卫生用品配备情况：卫生纸、洗手液等用品短缺或摆放不整齐的，每次扣[X]分。开放时间与管理情况：未按时开放或管理人员不在岗的，每次扣[X]分。

四、考核方式与周期1.考核方式日常巡查：环卫部门考核人员定期对环卫作业区域进行日常巡查，发现问题及时记录并拍照留存，作为考核依据。定期检查：每月或每季度组织一次全面的定期检查，按照考核标准对各环卫作业单位的作业质量进行详细检查和评分。社会监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受市民群众对环境卫生问题的投诉举报。对投诉举报内容进行核实，属实的作为考核扣分依据。2.考核周期日常巡查随时进行，定期检查每月或每季度开展一次，全年综合考核结果以各季度考核平均分计算。

五、考核结果评定与应用1.考核结果评定考核结果采用百分制评分，根据得分情况分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。对在考核中发现的突出问题和严重违规行为，实行一票否决制，直接评定为不合格。2.考核结果应用与经费拨付挂钩：根据考核结果，按照合同约定比例拨付环卫作业经费。考核优秀的，适当增加经费拨付比例；考核不合格的，相应扣减经费，并责令限期整改。作为评先评优依据：将考核结果作为评选年度优秀环卫作业单位和个人的重要依据，优先推荐考核优秀的单位和个人参加各类表彰活动。督促整改提升：对考核中发现的问题，及时向环卫作业单位下达整改通知书，要求限期整改。整改期满后进行复查，对整改不力的单位进行严肃处理。

六、奖励与处罚1.奖励对在环卫作业质量考核中表现优秀的单位和个人，给予以下奖励：颁发荣誉证书和奖金，奖金标准根据实际情况确定。在各类环卫项目招投标中，同等条件下给予优先考虑。对表现特别突出的个人，可推荐参加上级部门组织的培训、学习和交流活动。2.处罚对考核不合格的单位，视情节轻重给予以下处罚：首次考核不合格的，给予警告，并责令限期整改；整改期间，暂停拨付部分经费。连续两次考核不合格的，除扣减经费外，依法依规解除环卫作业合同，并在一定期限内禁止该单位参与本地区环卫作业项目投标。对因作业质量问题造成恶劣影响的单位，依法予以严肃处理，并追究相关责任人的责任。对违反环卫作业质量标准和相关规定的个人，按照单位内部管理规定进行批评教育、扣发奖金、辞退等处理；情节严重的，依法依规追究法律责任。

七、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由本地区环境卫生管理部门负责解释。在执行过程中，可根据实际情况适时进行