管理学基础控制职能

管理学基础控制职能演讲人：XXX目录控制职能概述控制过程与要素控制类型与方法控制职能在组织管理中的应用控制职能的挑战与改进策略案例分析与实践启示控制职能概述01定义控制职能是管理者对组织的运行状况进行监督，通过比较实际表现与预定目标，发现偏差并采取纠正措施的过程。特点控制职能具有目的性、整体性、动态性、前瞻性和人本性等特点。定义与特点通过控制职能，管理者可以及时发现并纠正偏差，确保组织活动不偏离预定目标。保证目标实现控制职能可以及时发现并解决工作中的问题，避免资源浪费和效率低下。提高工作效率有效的控制职能可以帮助组织适应环境变化，抓住机遇，实现可持续发展。促进组织发展控制职能的重要性010203与计划职能的关系与组织职能的关系控制职能是计划职能的延续，通过控制可以确保计划的实施和目标的实现。控制职能需要依托于组织结构和组织制度，通过组织内部的分工和协调来实现。控制职能与其他管理职能的关系与领导职能的关系控制职能是领导职能的重要组成部分，领导者需要通过控制来确保下属的行为与组织目标保持一致。与创新职能的关系控制职能与创新职能相辅相成，控制可以确保创新的稳定性和风险可控性，创新则为控制提供了新的方法和手段。控制过程与要素02对实际运行情况进行监测和测量，收集数据。测量绩效将实际数据与标准进行对比，确定偏差。比较与分析01020304确定预期的目标或标准，作为控制的依据。设定标准根据偏差采取相应措施进行调整或纠正。纠正行动控制过程的基本步骤必须确保控制目标与组织整体目标一致。正确的目标控制的关键要素数据收集必须准确可靠，避免误导决策。精确的测量信息反馈必须及时，以便快速做出调整。及时的反馈纠正行动必须切实可行，能够解决问题。有效的纠正措施控制过程中的信息流动信息采集从各个环节收集相关数据和信息。信息加工对收集到的数据进行处理和分析，提取有用信息。信息传递将加工后的信息及时传递给决策者或执行者。信息储存与检索对信息进行储存和分类，便于日后查阅和使用。控制类型与方法03前馈控制、同期控制与反馈控制前馈控制通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中。同期控制反馈控制控制点处于事物发展进程的过程中，对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行。在某一行动和任务完成之后，将实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。集中控制在组织中建立一个相对稳定的控制中心，由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出问题的解决方案。分散控制集中控制与分散控制系统中的控制部分表现为若干个分散的、有一定相对独立性的子控制机构，这些机构在各自的范围内各司其责，各行其是，互不干涉。0102企业根据预算规定的收入与支出标准检查和监督各个部门的生产经营活动的控制，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标，实现利润的过程中对经营资源的利用。预算控制除预算控制方法以外，管理控制工作中还采用了许多不同种类的控制手段和方法，例如计划评审法等新一代的计划和控制方法。非预算控制预算控制与非预算控制信息技术如ERP系统、大数据分析等，这些技术为控制提供了更高效、准确的信息支持，使控制更加精细化和智能化。同期控制技术如管理控制、生产控制、财务控制等，这些技术都是在事物发展过程中进行同期控制，以保证事物的正常发展。反馈控制技术如质量控制、成本控制等，这些技术都是通过反馈机制来进行控制，以保证最终结果的符合预期。常见的控制方法与技术控制职能在组织管理中的应用04生产运营中的控制职能监控生产进度实时追踪生产进度，确保生产计划的按时完成，避免延期交付。质量控制通过严格的质量检测和标准，确保产品质量符合客户要求，减少产品缺陷。成本控制监控生产成本，识别成本超支的原因，并采取相应的措施进行调整，保持成本在预算范围内。人员调配与效率合理安排生产人员和设备，优化生产流程，提高生产效率。市场调研与分析收集市场信息，了解客户需求和竞争态势，为营销决策提供数据支持。营销计划执行制定并执行营销计划，监控销售业绩，确保营销目标的实现。价格策略控制根据市场情况和成本变化，制定和调整价格策略，以保持市场竞争力。品牌形象维护监控品牌声誉，及时发现并处理负面信息，维护品牌形象和声誉。市场营销中的控制职能制定招聘计划，确保招聘到符合岗位要求的员工，降低用人风险。组织员工培训，提升员工技能和素质，促进个人和组织的发展。定期对员工进行绩效评估，及时发现问题并采取改进措施，提高员工的工作效率和满意度。处理员工投诉和纠纷，维护员工合法权益，增强员工的归属感和忠诚度。人力资源管理中的控制职能招聘与选拔培训与发展绩效评估员工关系管理财务管理中的控制职能预算编制参与制定和执行预算，合理分配资源，确保各项财务指标的达成。成本控制监控各项费用支出，降低成本，提高盈利能力。财务报告与分析编制财务报告，分析财务状况，为管理层提供决策依据。风险管理识别、评估和管理财务风险，确保公司资产的安全和增值。控制职能的挑战与改进策略05组织内外部存在大量信息，来源广泛，难以确保信息的准确性和完整性。信息来源的多样性信息在传递过程中经过多个层级，容易产生失真和延误，影响控制效果。信息传递的层级性对信息的准确解读和判断需要专业知识和经验，否则可能导致控制失误。信息处理的专业性信息不对称与失真问题010203变革的必然性与控制职能的稳定性组织变革是常态，而控制职能要求稳定，两者之间存在矛盾。变革对控制职能的影响变革会改变组织的目标、结构、流程等，从而影响到控制职能的有效实施。变革中控制职能的调整需要在变革中不断调整控制职能的方式、方法和重点，以适应新的环境。组织变革与控制职能的适应性提高控制职能有效性的途径加强员工培训和参与提高员工对控制职能的认识和参与度，增强控制的自觉性和有效性。优化控制流程和方法根据实际情况，对控制流程和方法进行简化和优化，提高控制的效率和效果。加强信息反馈机制建立有效的信息反馈机制，及时发现和纠正偏差，提高控制的有效性。引入信息化技术借鉴和学习先进的管理理念和方法，如平衡计分卡、风险管理等，完善控制职能。引入先进管理理念引入智能化控制手段探索和应用智能化控制手段，如自动化控制系统、人工智能等，提高控制的智能化水平。利用现代信息技术手段，提高信息收集、处理和传递的效率，增强控制的实时性和准确性。引入先进管理理念与技术优化控制过程案例分析与实践启示06华为通过引入IPD（IntegratedProductDevelopment）流程，对产品开发过程进行精细化控制，实现了产品质量和效率的提升。华为公司的IPD流程控制丰田生产方式强调实时控制和持续改进，通过生产现场的数据反馈和及时调整，实现了生产效率的最大化。丰田生产方式中的实时控制阿里巴巴建立了完善的财务控制体系，对财务状况进行实时监控和风险管理，保障了企业的稳健发展。阿里巴巴的财务控制体系成功企业控制职能实践案例美国安然公司的财务丑闻安然公司因财务造假和内部控制失效，导致公司破产并引发了对美国资本市场和公司治理结构的广泛反思。三鹿奶粉事件中的质量控制失败三鹿奶粉因质量控制不严，导致产品中含有有害物质，严重损害了企业信誉和消费者利益。诺基亚手机帝国的崩溃诺基亚因未能及时控制智能手机市场的变化，坚持固有的控制模式，导致在智能手机时代迅速衰败。控制职能失败案例分析从案例中汲取的经验教训控制职能的重要性无论企业规模大小，都必须建立健全的控制职能，确保企业各项计划的顺利实施和目标的实现。灵活性与适应性的平衡控制职能需要保持一定的灵活性，以适应市场变化和企业发展的需求，同时也要保持足够的稳定性，确保控制的有效性。内部控制与外部监督的结合企业需要建立健全的内部控制体系，同时也需要接受外部监督，如监管机构、审计机构和投资者的监督，以确保控制职能的公正性和有效性。智能化与自动化的发展随着智能化和自动化技术的不断发展，控制职能将更加依赖于技术手段，如人工智能、大数据和物联网等，实现对组织运行状态的实时监控和智能