秦都区电梯安全管理人员复习题目及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯井道内进行工作时，安全管理人员应确保以下哪项措施得到执行？

A:井道内至少有两名工作人员

B:使用安全带和防护装备

C:井道内照明充足

D:井道门保持关闭

正确答案：B2.电梯安全管理人员对电梯的定期检查中，必须包括对电梯制动器的（）检查。

A:完整性

B:效率

C:稳定性

D:响应时间

正确答案：B3.电梯安全管理人员在发现电梯井道内存在油污时，应：

A.立即清理

B.忽略油污继续检查

C.联系维修人员

D.等待乘客报告

正确答案：A4.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度慢时，应如何处理？

A.直接解释运行速度慢的原因

B.忽略投诉，不进行回应

C.向乘客道歉并解释情况

D.报告上级领导处理

正确答案：C5.电梯发生故障，乘客被困时，安全管理人员应如何处理？

A.立即关闭电梯电源

B.通过对讲系统安抚乘客，同时呼叫救援

C.让乘客自行走出电梯

D.不采取任何措施，等待乘客自行解决

正确答案：B6.电梯安全管理人员在检查电梯井道时，以下哪项不是检查内容？

A.井道是否整洁

B.井道是否干燥

C.井道是否定期进行清洁

D.井道是否具有足够的通风

正确答案：C7.电梯安全管理人员在遇到电梯停电情况时，应如何指导乘客疏散？

A.让乘客自行寻找电梯内部紧急电话

B.引导乘客使用电梯紧急停止按钮

C.告知乘客通过电梯内部照明寻找出口

D.立即切断电梯电源

正确答案：C8.电梯安全管理人员在发现电梯乘客被困时，以下哪项措施是错误的？

A.立即通知维修人员

B.尝试与被困者通话了解情况

C.切断电梯电源

D.告知被困者保持冷静

正确答案：C9.电梯安全管理人员在电梯维修期间，对电梯的使用情况应进行何种记录？

A.电梯使用时间

B.电梯维修时间

C.电梯维修内容

D.电梯使用次数

正确答案：B10.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内吸烟报警装置时，应确认其（）是否正常。

A:功能

B:工作状态

C:显示清晰度

D:使用年限

正确答案：B11.电梯的紧急呼叫系统在电梯发生故障时应该能够？

A:自动报警

B:手动报警

C:自动和手动均可

D:不需要报警

正确答案：C12.电梯安全管理人员在发现电梯出现故障或者异常情况时，应当立即停止使用电梯，并及时通知维护保养单位进行检查和处理。这是为了防止（）的发生。

A:超载运行

B:设备损坏

C:人员伤害

D:电梯轿厢内困人

正确答案：D13.电梯困人事件发生后，首先应如何处理？

A.立即切断电梯电源

B.尝试与被困人员通话

C.封锁电梯井道

D.等待被困人员自行解救

正确答案：B14.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯抖动的投诉时，应如何处理？

A.忽略，因为电梯抖动可能是因为电梯在调整

B.记录并通知维修人员

C.告诉乘客这是正常现象

D.让乘客自行处理

正确答案：B15.电梯发生故障时，乘客被困，电梯安全管理人员应如何正确处理？

A.立即切断电源

B.尝试与被困乘客沟通

C.拨打救援电话

D.以上都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在检查电梯曳引机时，应注意检查其润滑系统是否：

A.润滑良好

B.润滑不足

C.润滑过多

D.润滑剂过期

正确答案：A17.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门开启机构存在松动，以下哪种做法是正确的？

A.忽略松动情况，继续检查

B.记录松动情况，但不立即报告

C.立即停止电梯使用，报告维修人员

D.延长检查时间，等待电梯维修人员到场

正确答案：C18.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项态度是不正确的？

A:认真倾听乘客的投诉

B:对乘客表示同情和理解

C:直接指责乘客的错误

D:积极寻求解决方案

正确答案：C19.电梯安全管理人员发现电梯门锁故障，以下哪种处理方式是正确的？

A.尝试手动解锁

B.使用万能钥匙解锁

C.立即报告并停止电梯使用

D.让乘客自行尝试解锁

正确答案：C20.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪项不是处理步骤？

A.立即通过电梯内部通话系统安抚乘客

B.立即切断电梯电源

C.立即上报公司并等待救援

D.尝试手动打开电梯门

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯运行速度异常，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.尝试调整电梯运行速度

C.检查电梯速度传感器

D.让乘客停止使用电梯

正确答案：D22.电梯安全管理人员在巡视时，发现电梯轿厢内没有紧急呼叫装置，以下正确的做法是：

A.立即通知维修人员

B.让乘客自行解决问题

C.忽略此问题

D.向乘客解释这是正常现象

正确答案：A23.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应如何操作？

A.直接按下开门按钮

B.立即停止电梯运行

C.尝试手动打开电梯门

D.观察电梯运行情况

正确答案：B24.电梯安全管理人员在检查电梯使用说明时，应特别注意：

A.电梯的使用年限

B.电梯的载重限制

C.电梯的维护保养周期

D.以上所有

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯运行时出现异常震动时，应如何处理？

A.继续运行电梯，观察情况

B.停止电梯运行，检查机械系统

C.让乘客自行离开电梯

D.忽略震动问题

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯紧急停止装置存在异常，应首先采取的措施是：

A:立即上报维修部门

B:停止使用该电梯

C:对电梯进行彻底检查

D:更换紧急停止装置

正确答案：B27.在电梯使用过程中，下列哪项不属于电梯安全管理人员应具备的基本技能？

A.电梯故障应急处理

B.电梯操作规范

C.电梯维护保养知识

D.电梯销售技巧

正确答案：D28.电梯安全管理人员在执行职责时应遵循哪些原则？

A:快速响应、及时处理

B:预防为主、安全第一

C:高效工作、减少成本

D:灵活应变、随机应变

正确答案：B29.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉时，以下哪项不是处理原则？

A.及时处理

B.保密处理

C.公正处理

D.遵循公司规定

正确答案：B30.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉时，应如何处理？

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，详细记录

C.指责乘客，要求其自行解决

D.无视乘客，继续进行其他工作

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.定期对电梯进行维护保养，确保其运行平稳，避免发生安全事故。()

答案：√2.使用和管理电梯可以简单地依赖于第三方服务商来完成。

答案：×3.在电梯安全事故应急救援中，可以忽视安全防范措施导致安全事故的发生。（×）

答案：×4.电梯安全管理人员应建立电梯安全档案，记录设备运行和维护情况。（）

答案：√5.电梯使用单位可以不设置电梯操作规程，因为电梯司机会自行掌握操作方法。

答案：×6.在火灾高风险场所安装的消防器材能够有效防止电梯因火灾造成伤害。()

答案：√7.在电梯安全管理中，为了防止电梯发生事故，必须在特定时间内频繁更新安全演练内容。（）

答案：×8.任何形式的电梯安全事故都需要立即采取措施，防止事故扩大，而不是仅仅事后报告。

答案：√9.在电梯应急疏散预案中，应当明确疏散组织、路线和具体的疏散措施。（）

答案：√10.电梯使用单位应定期对电梯进行清洁，但无需特别关注清洁工作对电梯安全的影响。

答案：×11.单位定期组织消防安全检查和应急演练是常态工作，应定期开展。

答案：√12.电梯轿厢内的紧急出口指示灯应在电梯停靠楼层时自动亮起。

答案：√13.检查电梯安全管理制度是否完善可以从制度名称、内容等方面入手。

答案：√14.在无他人使用的情况下，管理员可以在非维修时间内测试紧急呼叫装置。

答案：×15.消防安全应急预案制定完毕后就可以束之高阁，不再关注其执行情况。（）

答案：×16.电梯安全管理人员应掌握电梯故障处理的基本技能，如停电应急操作。

答案：√17.在电梯安全管理人员考核中，关键绩效指标通常包括安全操作规范执行率和事故处理及时率。（）

答案：√18.安全管理人员应当知道并了解各种安全保护装置的使用方法和工作原理。

答案：√19.电梯使用单位是否对可能存在的安全风险进行充分评估和预警？

答案：√。对可能存在的安全风险进行充分评估和预警是确保电梯安全的重要措施之一。20.对发现的重大火灾隐患应采取积极措施进行整改和消除。此说法符合行业规范要求，是正确的。

答案：√21.在消防应急演练中，应特别强调针对电梯设备可能出现的突发状况进行模拟演练。

答案：√22.电梯定期检查应该包括检查电气控制系统和应急照明设备的工作状态。

答案：√23.电梯运行速度受到严格控制以保证乘坐体验舒适平稳。

答案：√24.在电梯应急救援演练中，最重要的是保持冷静，正确处理突发情况。（）

答案：√25.电梯井道内如有积水，只需在积水区域放置警示标志即可，无需进行排水处理。

答案：×26.在检查电梯使用记录时，仅需要关注是否按时填写记录表，而不必深入了解电梯的使用情况。（）

答案：×27.乘坐扶梯时，应保持站立并紧握扶手带。（）

答案：√28.任何情况下都不得将个人安全完全依赖与他人帮助进行救助。

答案：√29.发生火灾时，可以随意移动消防器材和设备。

答案：×，消防器材和设备是用于应对火灾的重要工具，必须按照规定的位置和操作方式进行使用。30.在电梯运行过程中，保持通讯设备畅通可以避免错过任何安全隐患处理时机。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯轿厢内紧急通话系统的工作原理。

答案：电梯轿厢内的紧急通话系统通常由一个电话按钮和一个麦克风组成，当电梯发生故障或需要疏散时，乘客可以通过按下紧急通话按钮呼叫救援。该系统允许乘客直接与外部救援人员沟通，而不需要在电梯内等待救援人员的到达。2.简述电梯安全管理人员在电梯发生停电时应如何确保乘客安全？

答案：应确保电梯轿厢内的照明设备正常工作，并使用电梯内的通讯设备与乘客保持联系，同时指示乘客使用备用电源或楼梯疏散。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中如何与其他相关部门进行信息共享。

答案：与其他相关部门进行信息共享的途径包括：

（1）建立信息共享平台，实现信息的实时传递和更新；

（2）定期召开信息共享会议，共同研究和解决电梯事故应急处置中的问题；

（3）根据需要，向相关部门提供技术支持和协助；

（4）建立与其他部门的联动机制，提高应急处置的整体效能。4.简述电梯安全管理人员在电梯井道管理中应如何防止井道内杂物堆积？

答案：防止杂物堆积的方法包括：

（1）定期清理井道内的杂物；

（2）在井道入口设置警示标志，提醒乘客不要将杂物投入井道；

（3）加强对乘客的安全教育，提高他们的安全意识；

（4）在电梯井道内设置隔离网，防止杂物进入；

（5）对井道内的杂物进行分类处理。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全评估中发现不符合项时应如何处理。

答案：发现不符合项时应采取的处理措施包括：

（1）立即通知相关单位和个人，告知发现的不符合项；

（2）要求相关单位和个人立即整改，消除不符合项；

（3）对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决；

（4）对整改结果进行验证，确认是否符合安全标准。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯于2023年5月发生故障，导致一名居民被困。事后调查发现，电梯维保单位在保养过程中未按照规定进行保养，且电梯安全管理人员未及时发现并督促维保单位进行整改。请问，该事件中电梯安全管理人员应承担哪些责任？

答案：

（1）电梯安全管理人员应负责监督电梯维保单位按照规定进行保养，确保电梯安全运行。

（2）电梯安全管理人员应负责定期检查电梯运行情况，及时发现并督促维保单位进行整改。

（3）电梯安全管理人员应负责对电梯运行数据进行分析，确保电梯安全运行。

总结：电梯安全管理人员在此次事件中应承担监督、检查和分析责任，确保电梯安全运行。2.某商场电梯在运行过程中发生故障，导致电梯门无法关闭，电梯轿厢在楼层间反复升降。请分析此案例中商场管理人员应如何处理？

答案：

（1）立即启动应急预案，组织人员疏散被困乘客。

（2）通知电梯维保人员赶到现场，进行紧急抢修。

（3）安排工作人员在电梯附近设置警示标志，提醒过往行人注意安全。

（4）保持与被困乘客的沟通，安抚其情绪，告知抢修进展情况。

（5）对电梯进行全面检查，找出故障原因，并立即进行修复。

（6）修复后，对电梯进行试运行，确保安全可靠。

总结：此案例中，商场管理人员