颐和老年公寓疫情防控工作制度

颐和老年公寓疫情防控工作制度一、总则1.目的为有效预防、及时控制和消除新型冠状病毒感染的肺炎疫情在老年公寓的传播和扩散，保障入住老人及工作人员的身体健康和生命安全，特制定本疫情防控工作制度。2.适用范围本制度适用于颐和老年公寓内所有工作人员、入住老人及其家属、来访人员等。3.基本原则遵循"预防为主、防治结合、科学应对、依法管理"的原则，严格落实各项防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。二、组织管理1.成立疫情防控工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各部门负责人职责：全面负责老年公寓疫情防控工作的组织领导、统筹协调、决策部署；制定疫情防控工作方案和应急预案；指挥和调度疫情防控各项工作；及时向上级主管部门报告疫情防控工作情况。2.设立疫情防控工作专班综合协调组：负责疫情防控工作的综合协调、信息收集与报送、文件起草与印发等工作。健康观察组：负责对入住老人和工作人员进行健康监测，及时发现发热、咳嗽等症状人员，并按照规定进行隔离观察和报告。消毒防护组：负责老年公寓内的环境消毒、通风换气、个人防护用品的配备和管理等工作。后勤保障组：负责疫情防控物资的采购、储备、供应，以及食品、饮用水的安全保障等工作。安全保卫组：负责老年公寓的安全保卫工作，加强人员出入管理，防止疫情传播扩散。3.明确各部门职责护理部：负责入住老人的日常护理、健康监测，协助做好隔离观察和转运工作；指导护理人员正确佩戴口罩、做好手卫生等个人防护措施。医疗部：负责对发热、咳嗽等症状人员进行初步诊断和治疗，及时报告疫情；做好医疗废弃物的处置工作；协助开展疫情防控知识培训。餐饮部：负责食品采购、加工、储存等环节的卫生管理，确保食品安全；合理安排膳食，保障老人营养需求。后勤部：负责老年公寓内的设施设备维修、环境卫生清扫，以及疫情防控物资的管理和发放等工作。社工部：负责做好入住老人的心理疏导和人文关怀工作，缓解老人因疫情产生的焦虑情绪；协助开展疫情防控宣传教育活动。安保部：负责人员出入登记、体温检测、车辆管控等工作；加强巡逻，维护老年公寓的正常秩序。三、人员管理1.工作人员管理健康监测：工作人员每天上岗前进行体温检测，如实填写健康状况登记表，如有发热、咳嗽、乏力等症状，不得上岗，并及时就医排查。个人防护：工作人员工作期间应全程佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，保持良好的个人卫生习惯。与老人接触时应保持适当距离，避免近距离接触。培训教育：定期组织工作人员参加疫情防控知识培训，提高防控意识和应急处置能力。培训内容包括新型冠状病毒感染的肺炎防控知识、个人防护技能、消毒操作规范等。轮休安排：合理安排工作人员轮休，避免人员过度疲劳。轮休期间应保持通讯畅通，随时听从工作安排。2.入住老人管理健康监测：每天为老人测量体温2次，早晚各1次，做好记录。密切观察老人的身体状况，如发现发热、咳嗽、呼吸困难等症状，应立即报告并安排隔离观察。个人防护：指导老人正确佩戴口罩，做好手卫生。提醒老人减少不必要的外出活动，避免聚集。心理关怀：关注老人的心理状态，通过电话、视频等方式与老人家属保持沟通，及时了解老人需求，给予老人心理疏导和安慰。3.来访人员管理谢绝探视：疫情防控期间，原则上谢绝家属探视。如有特殊情况确需探视的，应提前向老年公寓提出申请，经批准后方可探视。探视要求：探视人员需佩戴口罩、测量体温、出示健康码和行程码，均为绿码且体温正常方可进入。探视时间应严格控制，每次不超过30分钟，探视期间不得与老人近距离接触，不得在老年公寓内用餐。登记备案：对来访人员进行详细登记，包括姓名、身份证号、联系方式、来访时间、来访事由等信息。四、环境管理1.清洁消毒日常清洁：每天对老年公寓内的公共区域、房间、卫生间等进行清洁，保持环境整洁卫生。定期消毒：每天对电梯、楼梯扶手、门把手、公共座椅等高频接触物体表面进行消毒，每天至少2次；每周对房间地面、墙壁、家具等进行全面消毒，可选用含氯消毒剂或其他符合国家标准的消毒剂进行擦拭或喷洒消毒。特殊区域消毒：对隔离观察区域、发热门诊等重点区域，按照相关规定进行严格消毒，并做好消毒记录。通风换气：每天定时开窗通风，保持室内空气流通，每次通风时间不少于30分钟。如使用空调系统，应定期对空调进行清洗消毒，确保运行正常。2.垃圾分类与处理垃圾分类：加强垃圾分类管理，设置专门的垃圾桶，分别收集医疗垃圾、生活垃圾等，并做好标识。医疗垃圾处理：医疗垃圾应按照医疗废物管理相关规定进行收集、暂存和转运，由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理。严格做好医疗垃圾的登记、交接工作，确保医疗垃圾不流失、不泄漏。生活垃圾处理：生活垃圾应日产日清，定期进行清运处理。在清运过程中，应做好垃圾容器的清洁和消毒工作。五、物资管理1.物资储备防护物资：储备足够数量的医用口罩、医用手套、护目镜、防护服、一次性帽子等个人防护用品，确保满足工作人员和应急处置的需求。消毒物资：储备适量的含氯消毒剂、酒精、消毒湿巾、紫外线灯等消毒用品，保证消毒工作的正常开展。医疗物资：配备体温计、血压计、血糖仪、常用药品等医疗物资，满足日常医疗护理和应急救治的需要。生活物资：储备充足的食品、饮用水、生活用品等物资，确保老年公寓内物资供应不断档。2.物资采购建立物资采购渠道，确保物资质量可靠、供应稳定。按照物资储备情况和使用需求，定期采购物资，避免积压或缺货。在采购物资时，应严格审核供应商资质，索取相关产品的合格证明文件，确保采购的物资符合国家标准和疫情防控要求。3.物资管理设立物资专用仓库，对各类物资进行分类存放、标识清晰。建立物资出入库登记制度，详细记录物资的名称、规格、数量、出入库时间、领取人等信息。定期对物资进行盘点清查，及时补充短缺物资，确保物资储备充足。对过期、损坏的物资，应及时进行清理和更换。六、餐饮管理1.食品采购选择具有合法资质的食品供应商，严格审查供应商的营业执照、食品经营许可证等资质文件。采购的食品应新鲜、无污染，索证索票齐全。加强对食品采购人员的健康管理，采购人员应佩戴口罩、手套，做好个人防护。采购过程中避免与外界人员密切接触，减少感染风险。2.食品加工与储存食品加工过程应严格遵守食品安全操作规范，做到生熟分开、煮熟煮透。加工人员应穿戴工作服、工作帽、口罩，保持个人卫生。食品储存应分类分区存放，遵循先进先出原则。定期检查食品质量，及时清理过期变质食品。3.就餐管理实行分餐制或送餐到房间制度，避免老人集中就餐。如采用分餐制，应在固定区域进行分餐，分餐人员做好个人防护。为老人提供营养均衡、符合老年人饮食特点的膳食，根据老人的身体状况和饮食需求，合理安排食谱。就餐区域应保持清洁卫生，定期进行消毒。七、医疗管理1.发热门诊设置在老年公寓内设置相对独立的发热门诊，配备必要的医疗设备和药品。发热门诊应与其他区域保持一定距离，避免交叉感染。发热门诊工作人员应经过专业培训，熟悉新型冠状病毒感染的肺炎诊疗流程，严格按照规范进行接诊、诊断和治疗。2.医疗废物管理严格按照医疗废物管理相关规定，对医疗废物进行分类收集、包装、标识和暂存。医疗废物应使用专用包装袋或利器盒进行收集，不得与生活垃圾混放。定期对医疗废物进行转运，由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理。转运过程中应做好防护措施，防止医疗废物泄漏和扩散。3.药品管理建立药品管理制度，对常用药品进行分类管理、登记造册。定期盘点药品库存，及时补充短缺药品。加强对药品采购渠道的管理，确保药品质量安全。药品应从正规渠道采购，索取药品的购进发票、质量检验报告等相关资料。按照医嘱为老人合理用药，做好用药记录和观察。如发现老人用药后出现不良反应，应及时报告并进行处理。八、应急处置1.疫情报告建立疫情报告制度，发现发热、咳嗽等症状人员或疑似病例后，应立即报告疫情防控工作领导小组，并在2小时内向上级主管部门和当地疾控机构报告。报告内容应包括发病时间、地点、人数、症状、初步诊断等信息，并及时续报疫情发展情况。2.隔离观察对发热、咳嗽等症状人员或疑似病例，应立即安排在隔离观察区域进行隔离观察，单人单间居住，避免与其他人员接触。为隔离观察人员提供必要的生活照料和医疗护理服务，密切观察其病情变化。如病情加重，应及时联系上级医疗机构进行转诊治疗。3.现场处置疫情防控工作领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行处置。对隔离观察区域、发病现场等进行消毒处理，防止疫情传播扩散。对密切接触者进行追踪排查，按照规定进行集中隔离医学观察。配合疾控机构做好流行病学调查、样本采集送检等工作，提供相关信息和资料。4.舆情应对加强舆情监测，及时关注社会舆论动态，对涉及老年公寓疫情防控的不实信息，应及时进行澄清和辟谣。积极回应社会关切，通过官方网站、微信公众号等渠道，及时发布疫情防控工作进展情况和相关信息，增强信息透明度，稳定公众情绪。九、监督检查1.成立监督检查组由疫情防控工作领导小组组长担任组长，成员包括各部门负责人。负责对老年公寓疫情防控工作制度的执行情况进行监督检查。2.检查内容人员管理情况，包括工作人员和入住老人的健康监测、个人防护、培训教育等。环境管理情况，包括清洁消毒、通风换气、垃圾分类处理等。物资管理情况，包括物资储备、采购、管理等。餐饮管理情况，包括食品采购、加工、储存、就餐管理等。医疗管理情况，包括发热门诊设置、医疗废物管理、药品管理等。应急处置情况，包括疫情报告、隔离观察、现场处置、舆情应对等。3.检查方式定期检查：每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。不定期抽查：随时对各部门疫情防控工作进行抽查，及时发现和纠正存在的问题。4.责任追究对在疫情防控工作中不履行职责、违反规定的部门和个人，将依法依规追究责任。情节严重的，将移交司法机关处理。十、培训与演练1.培训计划制定疫情防控知识培训计划，定期组织工作人员、入住老人及其家属参加培训。培训内容应根据疫情形势和防控要求及时更新调整。培训方式可采用集中授课、线上学习、现场演示等多种形式，确保培训效果。2.培训内容新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，包括病毒特点、传播途径、症状表现、预防措施等。个人防护技能，如口罩佩戴方法、手卫生操作规范、防护服穿脱流程等。消毒操作规范，包括消毒剂的选择、配制方法、消毒频次和范围等。疫情报告流程和应急处置措施，如发热人员的处理、疑似病例的报告和隔离观察等。3.演练方案制定疫情防控应急演练方案，明确演练目的、内容、步骤和参与人员职责。演练应包括疫情报告、隔离观察、现场处置、医疗救治、后勤保障等环节。定期组织演练，一般每月至少进行一次桌面演练，每季度至少进行一次实战演练。通过演练检验应急预案的可行性和有效性，提