公共厕所管理制度

公共厕所管理制度一、总则1.目的为加强公共厕所的管理，保持公共厕所的清洁卫生，为使用者提供良好的环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本单位及管理范围内所有公共厕所。3.管理原则遵循"谁使用、谁管理、谁负责"的原则，明确各管理责任人的职责，确保公共厕所管理工作落实到位。二、管理职责1.管理部门[管理部门名称]负责公共厕所管理工作的监督、检查和指导，制定公共厕所管理考核标准，定期对公共厕所管理情况进行考核评价。2.使用部门各使用部门负责本部门使用公共厕所的日常管理，指定专人负责公共厕所的卫生保洁、设施维护等工作，确保公共厕所的正常使用和环境卫生达标。3.保洁人员保洁人员负责按照规定的时间和标准对公共厕所进行清扫、消毒、除臭等日常保洁工作，及时清理垃圾和废弃物，保持公共厕所的清洁卫生。4.维修人员维修人员负责公共厕所设施设备的日常巡查和维修保养工作，及时发现并处理设施设备故障，确保设施设备正常运行。三、卫生保洁管理1.保洁标准地面：保持地面干净、整洁，无杂物、无积水、无污渍，定期进行清扫和拖洗，必要时进行消毒处理。便器：便器内外清洁，无污垢、无异味，定期进行冲洗和消毒，做到一客一冲。洗手池：洗手池台面、水龙头、皂液器等清洁卫生，无污渍、无水渍，定期进行擦拭和消毒。墙壁和门窗：墙壁和门窗干净整洁，无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭和清洁。垃圾桶：垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶口，定期进行消毒处理，保持周边环境清洁。除臭：采取有效措施进行除臭，保持公共厕所空气清新，无明显异味。2.保洁频次每日至少进行[X]次全面清扫保洁，包括地面、便器、洗手池、墙壁、门窗、垃圾桶等部位的清洁。在使用高峰时段，每隔[X]小时进行一次巡回保洁，及时清理垃圾和废弃物，保持公共厕所的清洁卫生。定期对公共厕所进行消毒，每周至少消毒[X]次，重点部位增加消毒频次。3.保洁工具和用品管理保洁人员应配备必要的保洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等，并妥善保管。保洁工具和用品应定期更换和补充，确保其清洁卫生和正常使用。保洁工具和用品应分类存放，避免交叉污染。四、设施设备管理1.设施设备巡查维修人员应每日对公共厕所设施设备进行巡查，包括便器、水龙头、冲水阀、照明灯具、通风设备等，及时发现并处理设施设备故障。定期对公共厕所设施设备进行全面检查，确保设施设备正常运行，对存在安全隐患的设施设备及时进行维修或更换。2.设施设备维修保养建立设施设备维修保养档案，记录设施设备的维修保养情况。按照设施设备的使用说明和操作规程，定期对设施设备进行维修保养，确保设施设备性能良好。对设施设备的维修保养应及时做好记录，包括维修保养时间、内容、维修保养人员等信息。3.设施设备更新改造根据公共厕所的使用需求和实际情况，适时对设施设备进行更新改造，提高公共厕所的使用功能和舒适度。设施设备更新改造应按照相关规定进行招标采购，确保设施设备的质量和性能。设施设备更新改造后，应及时进行验收，确保符合要求并投入使用。五、安全管理1.安全制度建立健全公共厕所安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育，提高安全意识。制定公共厕所安全应急预案，定期进行演练，确保在突发情况下能够及时、有效地进行应对。2.安全巡查每日对公共厕所进行安全巡查，重点检查电气设备、通风设备、消防设施等是否正常运行，确保无安全隐患。定期对公共厕所进行安全检查，对发现的安全问题及时进行整改，确保公共厕所安全使用。3.安全设施设备管理配备必要的安全设施设备，如灭火器、应急照明灯具、疏散指示标志等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。安全设施设备应设置明显的标识，便于使用者识别和操作。对损坏或失效的安全设施设备应及时进行维修或更换，确保其功能完好。六、用水用电管理1.用水管理加强公共厕所用水管理，采取节水措施，降低水资源浪费。定期检查公共厕所的用水设施设备，确保无漏水现象，对发现的漏水问题及时进行维修。教育使用者节约用水，倡导文明用水行为，如随手关闭水龙头等。2.用电管理加强公共厕所用电管理，合理使用照明灯具、通风设备等电器设备，降低能源消耗。定期检查公共厕所的用电设施设备，确保无漏电现象，对发现的用电安全问题及时进行整改。教育使用者安全用电，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备。七、文明使用管理1.宣传引导在公共厕所内设置文明使用宣传标语和温馨提示，引导使用者文明如厕。加强对使用者的宣传教育，提高使用者的文明素质，倡导文明如厕行为。2.行为规范使用者应自觉遵守公共厕所管理规定，爱护公共厕所设施设备，保持公共厕所的清洁卫生。使用者应文明如厕，不得随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等。使用者应节约用水、用电，不得浪费水资源和能源。使用者应注意安全，不得在公共厕所内吸烟、使用明火等。八、监督考核管理1.监督检查管理部门定期对公共厕所管理情况进行监督检查，对发现的问题及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。管理部门不定期对公共厕所进行抽查，对抽查中发现的问题及时进行处理，并将处理结果进行通报。2.考核评价管理部门制定公共厕所管理考核标准，定期对公共厕所管理情况进行考核评价。考核评价结果与各使用部门的绩效考核挂钩，对管理工作优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对管理工作不力的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。3.投诉处理设立公共厕所投诉举报电话和邮箱，接受使用者的投诉和举报。对使