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文档简介

企业采购商品售后服务合同第一章合同双方与标的物第一条合同双方信息1.1甲方(采购方)名称:1.2甲方(采购方)地址:1.3甲方(采购方)联系人:1.4甲方(采购方)联系方式:1.5乙方(供应商)名称:1.6乙方(供应商)地址:1.7乙方(供应商)联系人:1.8乙方(供应商)联系方式:第二条标的物描述2.1采购商品名称:2.2商品规格型号:2.3商品数量:2.4商品单价:2.5商品总价:2.6商品质量标准:2.7交货地点:2.8交货时间:第二章交货与验收第三条交货3.1乙方应按合同约定的时间、地点和方式交货。3.2乙方应在交货前向甲方提供商品清单、合格证明文件等相关资料。3.3乙方应在交货时提供商品的使用说明书、保养维护手册等文件。第四条验收4.1甲方应在收到商品后及时进行验收。4.2验收标准:按照商品的质量标准和国家相关法规进行验收。4.3验收不合格的商品,乙方应在收到通知后及时更换或退货。4.4验收合格的商品,甲方应予以接收并支付相应款项。第三章售后服务第五条售后服务内容5.1乙方应提供商品一年内免费保修服务。5.2保修期内,因商品本身质量问题导致的故障,乙方应负责维修或更换。5.3乙方应提供电话咨询、在线客服等售后服务支持。5.4乙方应在接到甲方投诉后,在24小时内响应并提供解决方案。第六条售后服务责任6.1乙方应对其售出的商品承担售后服务责任。6.2乙方应设立专门的售后服务部门,负责处理甲方的售后服务请求。6.3乙方应按照国家相关法规和行业标准,对商品进行售后服务。第七条售后服务期限7.1乙方提供的售后服务期限为商品购买之日起一年。7.2在售后服务期限内,乙方应保证服务质量,不得以任何理由拒绝提供售后服务。第四章付款方式第八条付款方式8.1甲方应在商品验收合格后,按照合同约定的付款比例支付货款。8.2付款方式:甲方可以通过银行转账、现金等方式支付货款。8.3付款时间:甲方应在合同约定的时间内完成付款。第九条逾期付款责任9.1甲方未在约定的付款时间内付款,应向乙方支付逾期付款利息,逾期付款利息按照中国人民银行同期贷款利率计算。9.2甲方逾期付款超过30天,乙方有权解除合同并要求甲方支付合同总价款的20%作为违约金。第五章合同期限与终止第十条合同期限10.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。10.2合同期满后,如双方无异议,可自动续签一年。第十一条合同终止11.1在合同期限内,如出现以下情况,合同可终止:11.1.1双方协商一致;11.1.2乙方提供的商品不符合合同约定;11.1.3甲方在合同期限内未支付货款;11.1.4因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止后,双方应按照合同约定妥善处理未履行完毕的事项。第六章保密条款第十二条保密信息12.1在合同执行期间,双方均应对其知晓的对方商业秘密、技术秘密和经营信息予以保密。12.2“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第十三条保密义务13.1双方对本合同内容、标的物信息以及合同执行过程中获得的信息负有保密义务。13.2未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或披露上述保密信息。13.3保密义务不因合同终止而终止。第七章商品质量保证第十四条质量保证14.1乙方保证其提供的商品符合国家规定的质量标准和合同约定的质量要求。14.2乙方应在商品交付前进行质量检测,保证商品不存在任何影响正常使用的缺陷。第十五条质量检验15.1甲方有权在商品交付前对商品进行质量检验。15.2甲方对商品进行质量检验时,乙方应予以配合。15.3检验结果符合质量要求的,甲方应接收商品。第十六条质量问题处理16.1若商品存在质量问题,乙方应在接到甲方通知后,及时采取措施进行修复或更换。16.2乙方应在合理的期限内解决质量问题,否则甲方有权要求退货或减少货款。16.3乙方不得因质量问题而免除其根据合同应承担的其他责任。第八章运输保险第十七条运输责任17.1商品在运输过程中的风险自乙方交付商品时起转移至甲方。17.2乙方应选择可靠的运输方式,并承担运输过程中的责任。第十八条保险条款18.1乙方应在运输商品前办理保险,保证商品在运输过程中的安全。18.2保险金额应不低于商品的实际价值。18.3若商品在运输过程中发生损失,乙方应负责理赔。第十九条损失处理19.1商品在运输过程中发生损失,乙方应在接到通知后及时处理。19.2甲方有权要求乙方承担因损失导致的费用或赔偿。第九章产权转移第二十条产权转移20.1在乙方履行合同义务并甲方支付全部货款后,商品的所有权和知识产权即转移给甲方。20.2乙方应保证商品不侵犯任何第三方的知识产权。第二十一条使用许可21.1乙方在商品交付给甲方后,不得限制甲方对商品的使用、处分和收益。21.2甲方在使用商品时,应遵守国家相关法律法规,不得侵犯任何第三方的合法权益。第十章其他条款第二十二条不可抗力22.1因不可抗力导致合同不能履行或不能完全履行的,双方互不承担责任。22.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。第二十三条合同解释23.1本合同条款如有歧义,应以双方意思表示一致为准。23.2本合同未尽事宜,由双方协商解决。第二十四条合同附件24.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。24.2附件包括但不限于:商品清单、质量检验报告、运输保险单等。第十一章合同生效与变更第二十五条合同生效25.1本合同自双方签字盖章之日起生效。25.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。第二十六条合同变更26.1本合同的任何变更,必须以书面形式经双方协商一致并签字盖章后生效。26.2未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更合同内容。第十二章合同解除第二十七条解除条件27.1在以下情况下,任何一方有权解除本合同:27.1.1合同约定的解除条件成就;27.1.2另一方严重违约;27.1.3发生不可抗力事件,致使合同无法履行。第二十八条解除程序28.1一方提出解除合同时应提前通知对方,并说明解除合同的理由。28.2双方应在接到解除合同的通知后,协商解决合同解除后的善后事宜。第十三章合同解除后的处理第二十九条善后处理29.1合同解除后,双方应立即停止履行合同约定的义务。29.2双方应按照合同约定和实际情况,妥善处理合同解除后的善后事宜,包括但不限于:29.2.1退还已收款项;29.2.2约定赔偿损失;29.2.3返还资料和样品。第三十条合同解除后的保密义务30.1合同解除后,双方仍应遵守本合同中的保密条款,对所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息予以保密。以下为合同签名和日期部分

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