退货合同协议书

退货合同协议书甲方（卖方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方就[具体标的物名称/服务项目]达成交易，现经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方退货事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.货物名称、规格、型号、数量及质量标准货物名称：[详细货物名称]规格：[具体规格参数]型号：[产品型号]数量：[购买数量]质量标准：符合国家相关质量标准以及双方约定的以下质量要求：[详细质量要求说明，如外观无瑕疵、性能达到[具体性能指标]等]2.服务内容若涉及服务，服务内容包括但不限于：[详细描述服务内容，如提供[具体服务项目1]、[具体服务项目2]等，以及服务的标准和要求]服务期限：自[服务起始日期]起至[服务结束日期]止二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的退货条件和程序进行退货。在乙方退货后，有权要求乙方配合办理相关退货手续，包括但不限于提供退货凭证、协助清点货物等。对于乙方退回的货物，有权进行检验，如发现货物存在损坏或不符合退货条件的情况，有权拒绝接收，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的时间、方式接收乙方退回的货物。在收到乙方退货申请后，应及时审核乙方提供的退货理由及相关证据，如认为符合退货条件，应在[x]个工作日内书面通知乙方，并告知乙方退货的具体流程和要求。负责对乙方退回的货物进行妥善保管，不得擅自处理或损坏货物。在乙方完成退货手续后，应按照本协议约定及时退还乙方相应的款项。（二）乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退货条件下，有权要求甲方接收退货。有权要求甲方按照本协议约定及时退还相应款项。有权对甲方处理退货事宜的过程进行监督，如发现甲方存在违反本协议约定的行为，有权提出异议并要求甲方改正。2.义务应在本协议约定的退货期限内，向甲方提出退货申请，并说明退货理由。退货理由应真实、合理，且符合本协议约定的退货条件。负责将需要退货的货物妥善包装、标识，并按照甲方指定的方式和地点运输至甲方指定的退货接收地点。运输过程中产生的一切费用由乙方承担。应向甲方提供与退货货物相关的全部原始凭证、发票、合同等资料，确保甲方能够准确核实货物的来源和购买情况。在甲方对退回货物进行检验期间，应积极配合甲方的工作，提供必要的协助和说明。三、退货条件1.质量问题退货若货物存在质量问题，乙方应在发现质量问题后的[x]个工作日内书面通知甲方，并提供相关质量问题的证明材料（如检测报告、照片、视频等）。甲方应在收到乙方通知后的[x]个工作日内进行核实，如确属质量问题，乙方有权要求退货。质量问题的判断标准依据国家相关质量标准以及双方约定的质量要求执行。2.与约定不符退货如果甲方交付的货物与本协议约定的规格、型号、数量、质量等不符，乙方有权在收到货物后的[x]个工作日内书面通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到乙方通知后的[x]个工作日内进行核实，如情况属实，乙方有权要求退货。3.其他可退货情形[如有其他双方约定的可退货情形，在此详细列举并说明条件和要求]四、退货程序1.乙方申请乙方应在符合退货条件后的[x]个工作日内，填写退货申请表（格式见附件一），详细说明退货理由、货物名称、规格、型号、数量等信息，并加盖乙方公章或签字确认后传真或邮寄至甲方指定的联系方式。2.甲方审核甲方在收到乙方的退货申请后，应在[x]个工作日内对乙方提供的退货理由及相关证据进行审核。如认为符合退货条件，应书面通知乙方同意退货，并告知乙方退货的具体流程和要求；如认为不符合退货条件，应书面通知乙方说明理由，并要求乙方提供进一步的补充材料或解释。3.货物退回乙方在收到甲方同意退货的通知后，应在[x]个工作日内将货物按照甲方指定的方式和地点运输至甲方指定的退货接收地点。乙方应在货物发出后及时通知甲方，并提供货物运输的相关凭证（如运单号码等），以便甲方跟踪货物运输情况。4.甲方验收甲方在收到乙方退回的货物后，应在[x]个工作日内按照本协议约定的质量标准和要求对货物进行验收。如验收合格，甲方应在验收后的[x]个工作日内办理退款手续；如发现货物存在损坏、缺失或不符合退货条件的情况，甲方有权拒绝接收货物，并书面通知乙方。乙方应在收到甲方通知后的[x]个工作日内处理相关问题，如修复货物、补足缺失部分等，确保货物符合退货条件后再次退回甲方。5.退款甲方在确认乙方退回的货物符合退货条件且验收合格后的[x]个工作日内，将乙方支付的货款扣除相关费用（如有）后，按照乙方支付货款的原路退还乙方。如乙方支付货款时使用了多种支付方式，甲方应按照乙方支付时的比例分别退还至相应的支付账户。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式接收乙方退回的货物，每逾期一日，应按照未接收货物金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的全部货款及按照同期银行贷款利率计算的利息，同时甲方应按照协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方对乙方退回的货物无正当理由拒绝接收，或者在验收货物后未按照本协议约定及时退还乙方相应款项，每逾期一日，应按照应退款项金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的全部货款及按照同期银行贷款利率计算的利息，同时甲方应按照协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。3.若甲方擅自处理或损坏乙方退回的货物，应按照货物价值的[x%]向乙方支付赔偿金，并承担乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式提出退货申请，或者退货理由不真实、不合理，导致甲方无法办理退货手续，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定将货物妥善包装、标识并运输至甲方指定的退货接收地点，或者在运输过程中造成货物损坏、缺失，乙方应负责修复或补足货物，如无法修复或补足，应按照货物价值的[x%]向甲方支付赔偿金，并承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方提供虚假的退货理由或相关证据，骗取甲方同意退货并退还货款，乙方应返还甲方已退还的全部货款，并按照协议总金额的[x%]向甲方支付违约金，同时甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的退货事宜全部处理完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。附件一：退货申请表甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：__________________签订日期：______年_