设备运维包年合同协议

设备运维包年合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[设备名称及详细规格型号，如：品牌为xx的型号为xxxx的服务器若干台]等设备需要进行运维服务，乙方具备提供专业设备运维服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供设备运维包年服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.运维设备范围甲方委托乙方运维的设备包括但不限于：[详细列举设备清单，如服务器、存储设备、网络设备等，并注明每种设备的具体型号和数量]。2.运维服务内容日常巡检：乙方运维人员应定期对甲方设备进行巡检，检查设备硬件状态、运行参数、软件系统等，确保设备正常运行。巡检周期为[具体周期，如每周一次]，每次巡检后应向甲方提交详细的巡检报告。故障排除：在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，[x]小时内到达现场进行故障诊断和排除。对于紧急故障，乙方应立即启动应急响应机制，确保在最短时间内恢复设备正常运行。系统优化：乙方应根据甲方设备的使用情况和性能表现，定期对设备系统进行优化，包括但不限于操作系统、数据库、应用程序等的优化，以提高设备运行效率和稳定性。安全防护：乙方应采取有效的安全防护措施，保障甲方设备的网络安全和数据安全。包括安装防火墙、防病毒软件、入侵检测系统等，并定期进行安全漏洞扫描和修复。软件升级：乙方应及时关注设备相关软件的发布信息，在确保升级安全和兼容性的前提下，为甲方设备进行软件升级操作，以保证设备功能的完整性和安全性。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期一年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续一年，以此类推。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供设备运维服务。有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本合同约定履行服务义务时，有权要求乙方承担违约责任或解除本合同。2.义务向乙方提供设备运维所需的相关资料和信息，包括设备配置文件、系统账号密码等，并确保所提供信息的真实性和完整性。为乙方运维人员提供必要的工作条件和协助，包括但不限于进入设备机房、使用办公设施等。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。在设备发生重大变更或调整时，及时通知乙方，并配合乙方进行相应的运维工作调整。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在履行运维服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务组建专业的运维服务团队，配备具备相应专业技能和经验的运维人员，并确保运维人员具备良好的职业道德和责任心。运维人员名单应提前告知甲方，如有人员变动应及时通知甲方。按照本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、及时的设备运维服务。保守甲方的商业秘密和设备信息，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。在运维服务过程中，如发现设备存在潜在风险或问题，应及时向甲方提出合理的建议和解决方案。定期对运维服务工作进行总结和分析，不断改进服务质量和提高服务水平。并于每月[具体日期]向甲方提交上月运维服务报告，内容包括设备运行状况、故障处理情况、系统优化措施及效果等。四、服务费用及支付方式1.服务费用本合同服务费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.支付方式甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。剩余服务费用在本合同服务期限届满后的[x]个工作日内，甲方一次性支付给乙方。3.发票乙方应在收到甲方支付款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税专用发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行运维服务义务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方擅自变更设备配置或进行其他可能影响设备正常运行的操作，而未通知乙方，由此造成的设备故障或损失，由甲方自行承担责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供运维服务，乙方应及时采取补救措施，并承担相应的违约责任。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[x]%向甲方支付赔偿金。若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方的故障通知或到达现场进行故障处理，每逾期一小时，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。因乙方逾期处理故障导致甲方损失扩大的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方运维人员泄露甲方商业秘密或设备信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。如乙方行为构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。若乙方未按照本合同约定定期提交运维服务报告或报告内容虚假，乙方应向甲方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），并及时提交真实准确的报告。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本合同的履行；如因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜。3.合同生效与份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：__