公共交通票务合同

公共交通票务合同合同编号：__________甲方（票务公司）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（乘客）：______________________地址：_________________________联系方式：_________________________第一章合同主体1.1甲方为合法注册的公共交通票务公司，具备开展公共交通票务业务的资格。1.2乙方为甲方公共交通服务的乘客，具备购票及乘坐公共交通工具的合法权利。第二章票务服务2.1甲方应提供真实、有效的公共交通票务服务，保证乙方能够正常使用所购买的票务产品。2.2甲方应保证公共交通工具的运行安全，为乙方提供舒适的乘车环境。2.3甲方应按照乙方所购买的票种及乘车路线提供相应的服务，不得擅自改变服务内容。2.4甲方应对乙方所购买的票务产品提供退票、改签等服务，具体规定如下：2.4.1退票：乙方在购票后未能乘坐相应公共交通工具，可向甲方申请退票，甲方应在扣除相关手续费后退还票款。2.4.2改签：乙方在购票后需要改变乘车时间或路线，可向甲方申请改签，甲方应在规定时间内为乙方办理改签手续。第三章价格与支付3.1甲方应按照部门制定的公共交通票价标准进行收费，不得擅自提高票价。3.2乙方购票时，应按照甲方提供的支付方式进行支付，包括但不限于现金、银行卡、第三方支付平台等。3.3甲方应在收到乙方支付票款后，向乙方提供相应的票务产品。第四章权利与义务4.1甲方权利：4.1.1按照合同约定收取票款。4.1.2对乙方违反本合同的行为进行处罚。4.2甲方义务：4.2.1为乙方提供优质、安全的公共交通服务。4.2.2遵守国家法律法规，诚信经营。4.3乙方权利：4.3.1按照合同约定享受公共交通服务。4.3.2对甲方提供的票务服务提出意见和建议。4.4乙方义务：4.4.1按照合同约定支付票款。4.4.2遵守公共交通乘车规定，维护乘车秩序。第五章违约责任5.1甲方违反本合同规定，导致乙方未能正常使用票务产品，应退还乙方已支付的全部票款，并支付合同违约金。5.2乙方违反本合同规定，导致甲方损失，应承担相应的法律责任。5.3双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章乘车规定6.1乙方在乘坐公共交通工具时，应遵守以下乘车规定：6.1.1按照甲方指定的乘车时间、路线乘坐公共交通工具。6.1.2携带有效票证乘车，并在甲方工作人员查票时出示。6.1.3不得在公共交通工具上吸烟、饮酒、吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。6.1.4不得携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等危险物品乘车。6.1.5不得在公共交通工具上从事营利性活动。6.2甲方有权对违反乘车规定的乙方进行处罚，处罚措施包括但不限于警告、罚款、禁止乘车等。第七章服务质量保障7.1甲方应保证公共交通工具的清洁、卫生，定期进行维修、保养，保证车辆安全功能良好。7.2甲方应提供充足的票务产品，满足乙方的购票需求。7.3甲方应保证公共交通工具的准时、准点运行，减少延误情况的发生。7.4甲方应设立乘客投诉渠道，对乙方的投诉及时进行处理，并给予答复。7.5甲方应对乙方提出的合理建议予以采纳，不断改进服务质量。第八章乘客权益保障8.1甲方应保障乙方的合法权益，不得泄露乙方的个人信息。8.2甲方应建立健全应急预案，对突发情况进行及时处理，保证乙方的人身安全。8.3甲方应定期对公共交通工具进行安全检查，保证车辆安全。8.4甲方应在公共交通工具上配备必要的安全设施，如灭火器、急救包等。8.5甲方应加强对乙方权益的宣传，提高乙方的法律意识。第九章合同变更与终止9.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。9.2在以下情况下，本合同自动终止：9.2.1合同约定的服务期限届满。9.2.2双方达成一致终止本合同。9.2.3甲方丧失公共交通票务业务资格。9.2.4法律法规规定的其他终止情形。9.3合同终止后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事宜。第十章其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。10.4本合同签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区。10.5本合同适用中华人民共和国法律法规，如与法律法规冲突，以法律法规为准。第十一章争议解决11.1双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。11.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章合同的转让和分包12.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分业务分包给第三方。第十三章保密13.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。13.2保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后继续有效，期限为____年。13.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。第十四章违约责任14.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。14.2违约金的计算方式为：违约金额=合同总金额×_____%。14.3双方因违约产生的争议，应按照本合同第十一章的规定解决。第十五章其他15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。15.3本合同签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（票务公司）：____________________授权代表（签字）：_____