包装损坏更换协议书

包装损坏更换协议书甲方（出卖方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买受方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买了甲方的[具体产品名称或服务项目]（以下简称"标的物"），在交付过程中发现包装存在损坏情况，经双方友好协商，就包装损坏的更换事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品名称：[详细产品名称，包括品牌、型号等]2.规格参数：[如尺寸、重量、材质成分、性能指标等详细规格信息]3.数量：[具体数量]4.服务内容（如有）：[对服务项目的详细描述，包括服务范围、标准、流程等]二、包装损坏情况说明1.乙方在接收标的物时，发现包装存在以下损坏情形：[详细描述包装损坏的具体部位、程度等情况，如外包装箱有多处破损、内部填充物散落等]2.乙方应在发现包装损坏后[x]个工作日内，向甲方提供书面通知，并附上包装损坏的照片及相关证明材料，以便甲方核实情况。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供包装损坏的详细情况及相关证明材料，以便核实。在乙方提供的证据不足以证明包装损坏系甲方责任时，有权拒绝承担更换责任。2.义务对乙方提出的包装损坏问题进行及时核实，自收到乙方书面通知及证明材料之日起[x]个工作日内给予乙方答复。若经核实包装损坏确系甲方责任，应按照本协议约定及时为乙方更换包装完好的标的物或提供相应的更换服务。负责承担因包装损坏更换标的物或服务所产生的合理费用，包括但不限于运输费、装卸费等，但因乙方自身原因导致包装损坏加重或扩大损失的部分除外。保证更换后的标的物符合本协议约定的质量标准及各项要求，且具有完整、无损的包装。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及时更换包装损坏的标的物或提供相应的更换服务。在甲方未按照约定履行更换义务时，有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定及时向甲方提供包装损坏的书面通知及相关证明材料。配合甲方对包装损坏情况进行核实，提供必要的协助和信息。在甲方更换包装损坏的标的物或提供更换服务过程中，做好接收和验收工作。对因包装损坏可能导致的标的物质量问题，应在发现问题后及时通知甲方，并按照甲方要求进行处理。四、更换流程1.通知：乙方在发现包装损坏后，应按照本协议第二条的约定及时向甲方发出书面通知。2.核实：甲方收到乙方通知后，在[x]个工作日内进行核实。如核实结果表明包装损坏非甲方责任，甲方应向乙方说明理由；如系甲方责任，甲方应立即安排更换事宜。3.准备更换标的物或服务：甲方根据核实结果，准备好包装完好的标的物或相应的更换服务。若涉及标的物更换，应确保更换的标的物与原标的物在品牌、型号、规格、质量等方面完全一致。4.运输与交付：甲方负责将更换的标的物或提供的更换服务运输至乙方指定地点。运输过程中，甲方应采取必要的防护措施，确保标的物不受损坏。标的物交付时，乙方应按照本协议及相关法律法规的规定进行验收。5.验收：乙方在收到更换的标的物或服务后，应在[x]个工作日内进行验收。验收标准为本协议约定的质量标准及包装要求。如验收合格，乙方应签署验收确认文件；如验收不合格，乙方应在验收期限内书面通知甲方，说明不合格的具体情况及原因，甲方应及时处理，直至乙方验收合格为止。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未在本协议约定的时间内对乙方提出的包装损坏问题进行核实或答复，每逾期一日，应按照本协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方经核实确系自身责任，但未按照本协议约定及时为乙方更换包装完好的标的物或提供相应的更换服务，每逾期一日，应按照本协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。3.若甲方更换后的标的物不符合本协议约定的质量标准及包装要求，乙方有权要求甲方重新更换或采取其他补救措施。如甲方拒绝或未能在合理期限内解决，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时向甲方提供包装损坏的书面通知及相关证明材料，导致甲方无法及时核实情况或延误更换时间，乙方应承担由此给甲方造成的损失。2.若乙方在甲方更换包装损坏的标的物或提供更换服务过程中，故意刁难或拒绝配合，导致更换工作无法顺利进行，乙方应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定的验收期限及标准进行验收，或在验收合格后又以不合理理由拒绝接收更换的标的物或服务，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：__