银行代收电费协议书

银行代收电费协议书甲方（供电方）：名称：[供电公司具体名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[银行具体名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为电力供应企业，负责向用户提供电力供应服务并收取电费；乙方为依法设立并具有代收电费资质的银行机构。甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方代收电费事宜达成如下协议：一、代收电费服务内容1.服务范围乙方同意按照本协议约定，为甲方在其营业场所及指定的其他地点代收用户应缴纳的电费。代收范围包括但不限于居民用户、企业用户、商业用户等各类用电客户的电费缴纳。2.服务方式乙方应通过其营业网点柜台、自助设备、网上银行、手机银行等多种渠道为用户提供便捷的电费缴纳服务。同时，乙方应确保其代收电费系统与甲方的电费管理系统实现安全、稳定、高效的数据对接，以保障电费代收业务的顺利进行。3.数据传输甲方应按照乙方要求的格式和时间，及时、准确地向乙方提供用户的电费信息，包括用户编号、户名、用电地址、电费金额、缴费期限等。乙方应在收到甲方提供的数据后，及时将其导入代收电费系统，并确保数据的完整性和准确性。在代收电费过程中，如因数据传输错误或其他原因导致用户缴费出现问题，双方应积极配合，查明原因并及时解决。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行代收电费义务，包括但不限于按照规定的时间和方式向甲方反馈代收电费信息。对乙方代收电费工作进行监督检查，如发现乙方存在违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方限期整改，并采取相应的措施。根据实际情况，有权调整电费代收的范围、方式及相关要求，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的用户电费信息，并对其提供信息的真实性、准确性和完整性负责。负责对用户电费计算的准确性进行审核，确保用户电费金额的正确无误。如因甲方原因导致用户电费计算错误，甲方应承担相应的责任，并及时纠正错误，同时通知乙方做好相关处理工作。按照国家法律法规和电力行业相关规定，及时、足额向乙方支付代收电费手续费。手续费的支付标准和方式按照本协议约定执行。负责解答用户关于电费缴纳及用电方面的咨询，处理用户在电费缴纳过程中遇到的问题。如因用户对电费产生异议或其他纠纷，甲方应积极与用户沟通协调，妥善解决问题，并及时告知乙方相关情况。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供真实、准确、完整的用户电费信息，并对甲方提供信息的及时性和准确性进行监督。根据本协议约定，收取甲方支付的代收电费手续费。在代收电费过程中，如发现用户提供的信息与甲方提供的数据不符或存在其他异常情况，有权暂停代收该用户的电费，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务范围、方式及时间，为甲方提供代收电费服务，确保用户能够方便、快捷地缴纳电费。建立健全代收电费业务管理制度，加强对代收电费系统的安全管理和维护，确保代收电费业务的安全、稳定运行。同时，应采取必要的安全防护措施，防止用户电费信息泄露，保障用户信息安全。对代收的电费资金进行专户管理，确保资金的安全和及时到账。乙方应按照国家有关规定，将代收的电费资金及时足额缴存到甲方指定的账户，并在缴存后及时向甲方反馈缴存情况。定期向甲方提供代收电费业务报表，报表内容应包括代收电费金额、户数、缴费方式分布等信息，以便甲方了解代收电费工作情况。同时，乙方应根据甲方要求，提供相关的统计分析数据和资料，协助甲方做好电费管理工作。在代收电费过程中，如遇用户对电费金额、缴费方式等提出疑问或投诉，乙方应及时记录并反馈给甲方，配合甲方做好解释和处理工作。三、代收电费手续费1.手续费标准甲方按照乙方代收电费金额的[x]%向乙方支付代收电费手续费。手续费计算以实际到账的电费金额为准。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方上月代收电费的实际金额，将手续费支付至乙方指定的账户。乙方应在收到甲方支付的手续费后，向甲方出具合法有效的发票。四、电费结算与资金缴存1.结算周期双方同意以自然月为一个电费结算周期。每月[具体日期]为上月电费结算截止日，乙方应在结算周期结束后的[x]个工作日内，完成与甲方的电费结算工作，并向甲方提供电费结算清单。2.资金缴存乙方应在每月[具体日期]前，将代收的电费资金足额缴存到甲方指定的银行账户。缴存时应注明缴存的电费所属月份、用户名称及金额等信息，以便甲方核对。甲方应在收到乙方缴存的电费资金后，及时进行账务处理，并向乙方反馈缴存情况。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供真实、准确、完整的用户电费信息，导致乙方代收电费工作出现错误或延误，甲方应承担因此给乙方造成的损失。如甲方未按照本协议约定及时、足额向乙方支付代收电费手续费，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停代收电费服务，并要求甲方支付已发生的手续费及违约金。因甲方原因导致用户对电费产生异议或其他纠纷，给乙方造成不良影响或损失的，甲方应负责处理并承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务范围、方式及时间为甲方提供代收电费服务，导致用户无法正常缴纳电费或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方未按照本协议约定对代收的电费资金进行专户管理，导致资金出现安全问题或未及时足额缴存到甲方指定账户，乙方应负责追回资金，并承担因此给甲方造成的损失。同时，每逾期一日，应按照未缴存金额的[x]%向甲方支付违约金。乙方因自身原因导致用户电费信息泄露，给用户或甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除不良影响。若乙方违反本协议约定的保密义务，将甲方提供的用户信息泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的损失，并按照法律法规的规定承担相应的法律责任。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充