京东托管运营协议书

京东托管运营协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方对其在京东平台上的店铺进行托管运营，乙方具备专业的运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行京东店铺托管运营事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）托管店铺信息1.甲方委托乙方托管运营的京东店铺名称为：______________________，店铺链接为：______________________。2.店铺所售商品品类主要为：______________________。（二）服务内容1.店铺整体规划根据甲方店铺定位及市场情况，制定店铺整体运营规划，包括但不限于店铺风格设计、页面布局优化、商品分类调整等，以提升店铺的视觉吸引力和用户体验。结合市场动态和行业趋势，协助甲方确定店铺的促销活动计划、新品推广计划等，确保店铺运营策略具有针对性和时效性。2.商品管理负责对甲方店铺内商品信息进行优化，包括但不限于商品标题撰写、关键词选择、详情页设计等，以提高商品在京东平台上的搜索排名和曝光率。定期对店铺商品进行盘点和分析，根据销售数据和市场反馈，提出商品汰换建议，协助甲方优化商品结构，提高店铺整体销售业绩。3.店铺运营推广制定并执行店铺推广计划，包括但不限于京东快车、京东海投、京东直投等付费推广工具的使用，以及参加京东平台各类促销活动、主题营销活动等，以增加店铺流量和商品销量。分析店铺运营数据，根据数据反馈调整推广策略和运营方向，不断优化店铺推广效果，提高投资回报率。4.客户服务负责处理店铺客户咨询、订单跟踪、售后服务等工作，及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。收集客户反馈信息，定期整理分析，为甲方提供客户需求和市场动态报告，协助甲方优化产品和服务。5.物流协调与甲方指定的物流供应商进行沟通协调，确保商品及时发货和准确配送，跟踪物流信息并及时反馈给客户。根据物流成本和服务质量，协助甲方优化物流方案，降低物流成本，提高物流效率。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的托管运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权知晓店铺运营情况，包括但不限于销售数据、流量数据、客户反馈等，并要求乙方定期提供相关报告。在乙方违反本协议约定或未能达到预期运营效果时，有权要求乙方采取整改措施或解除本协议。2.义务向乙方提供开展托管运营工作所需的相关资料和信息，包括但不限于营业执照、税务登记证、商品信息、品牌授权书等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议约定及时向乙方支付托管运营费用。协助乙方与京东平台进行沟通协调，提供必要的支持和配合，确保店铺运营工作的顺利进行。尊重乙方的运营方案和建议，在非因乙方重大过错导致店铺运营出现问题时，不得随意干涉乙方的正常运营工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取托管运营费用。根据店铺运营需要，自主决定运营策略和操作方法，但需确保符合京东平台规则和本协议约定。在甲方提供必要支持和配合的情况下，有权要求甲方协助解决运营过程中遇到的问题。2.义务组建专业的运营团队，负责甲方店铺的日常托管运营工作，确保运营团队具备相应的专业知识和技能。按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的店铺托管运营服务，努力提升店铺的销售业绩和市场竞争力。定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于每周提供运营周报、每月提供运营月报等，详细说明店铺各项数据指标变化、推广活动效果、客户反馈等情况，并提出运营建议。严格遵守京东平台的规则和政策，不得进行任何违规操作，如发现京东平台规则调整，应及时告知甲方并协助甲方进行相应调整。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方，确保甲方信息安全。未经甲方书面同意，不得擅自使用甲方资料用于本协议以外的其他目的。三、费用及支付方式（一）托管运营费用1.甲方应向乙方支付的托管运营费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项服务所产生的成本及乙方应获取的合理利润，除本协议另有约定外，不因任何原因调整。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付当月的托管运营费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。（三）逾期支付责任若甲方逾期支付托管运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停店铺运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。四、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议履行过程中所涉及的双方商业秘密、技术秘密、客户信息、运营数据等各类信息均属于保密信息范畴。（二）保密义务1.双方应采取合理措施，对保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或披露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议以外的其他目的。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起______年。五、知识产权归属（一）乙方为履行本协议所创作的各类设计作品、文案策划、推广方案等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不侵犯任何第三方知识产权。（二）甲方提供的商品信息、品牌标识等知识产权归甲方所有，乙方仅在本协议约定的范围内使用，不得擅自更改或用于其他用途。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付托管运营费用或提供相关资料，应承担违约责任，除按照本协议约定支付费用和违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方擅自干涉乙方的正常运营工作，导致乙方无法按照本协议约定履行义务，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失，并按照本协议约定支付相应的托管运营费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供服务，或因乙方原因导致店铺运营出现问题，乙方应承担违约责任，采取补救措施，如造成甲方损失的，应赔偿甲方全部损失。2.若乙方违反保密条款或知识产权条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失，并支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方违约行为给第三方造成损失的，乙方应负责处理并承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将本协议项下的服务转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照本协议托管运营费用总额的______%向甲方支付违约金。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。八、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有