数字科技支撑协议书

数字科技支撑协议书甲方：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在数字科技领域的业务发展需求，需要乙方提供专业的数字科技支撑服务；乙方具备提供该等服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供数字科技支撑服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.数字化系统建设与优化根据甲方业务流程和需求，设计并开发定制化的数字化管理系统，涵盖客户关系管理、项目管理、财务管理等模块，确保各模块之间数据的流畅交互与协同运作。对甲方现有的数字化系统进行全面评估，找出存在的问题和潜在风险，并提出针对性的优化方案，包括但不限于系统架构升级、性能提升、安全加固等。2.数据处理与分析协助甲方建立完善的数据采集体系，确保各类业务数据能够准确、及时地收集到数字化系统中。运用先进的数据挖掘和分析技术，对甲方积累的数据进行深度分析，为甲方提供有价值的决策支持信息，如市场趋势预测、客户行为分析、业务绩效评估等。3.数字营销与推广制定并执行甲方的数字营销策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，以提升甲方品牌知名度和市场影响力。搭建并运营甲方的官方网站、社交媒体账号等数字营销平台，定期发布有吸引力的内容，与潜在客户进行有效互动，促进业务线索的转化。4.技术支持与维护为甲方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方在数字化系统使用过程中遇到的各类技术问题，确保系统的稳定运行。定期对甲方的数字化系统进行巡检、维护和升级，保障系统的安全性、可靠性和性能优化，及时处理系统漏洞和故障隐患。（二）服务要求1.乙方应按照国家相关法律法规以及行业标准提供服务，确保服务的合法性、合规性和专业性。2.乙方提供的服务成果应满足甲方明确提出的业务需求和质量标准，达到行业内同类服务的先进水平。3.乙方应建立有效的服务质量监控机制，对服务过程进行全程跟踪和管理，及时发现并纠正服务过程中出现的问题，确保服务质量的稳定性和一致性。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的服务内容、服务进度、服务质量等进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据实际业务需求，要求乙方对服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方并协商一致。在乙方违反本协议约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或赔偿损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务数据、业务流程、市场需求等，并确保所提供资料的真实性、完整性和准确性。为乙方开展服务工作提供必要的协助和支持，包括但不限于协调内部人员配合、提供工作场地等。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供开展服务所需的资料和信息，并在甲方未按时提供或提供的资料不符合要求时，暂停服务并要求甲方限期整改。有权按照本协议约定收取服务费用。在服务过程中，根据实际情况认为需要对服务内容进行调整或增加的，有权与甲方协商并签订补充协议。2.义务组建专业的服务团队，明确团队成员的职责分工，并确保团队成员具备履行服务职责所需的专业知识和技能。服务团队成员如有变动，应提前通知甲方并确保不影响服务的正常进行。按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限，认真履行服务义务，按时、保质、保量地完成服务任务，并向甲方提交服务成果。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中发现甲方存在违反法律法规或可能影响服务质量的行为时，应及时告知甲方并提出合理建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成数字化系统建设与优化、数据处理与分析、数字营销与推广等主要服务内容，并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.乙方提供技术支持与维护服务满[x]个月后的[x]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止。双方应在协议期满前[x]个月协商是否续签协议。如双方未在期满前[x]个月提出异议，则本协议自动延续[x]年。五、知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中所产生的知识产权归乙方所有，但乙方应确保所提供的服务成果及相关知识产权不存在侵犯第三方知识产权的情形。2.对于乙方基于甲方提供的资料和信息所产生的知识产权成果，如数字化系统、数据分析报告、数字营销方案等，其知识产权归属由双方另行协商确定。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、许可他人使用或转让该等知识产权成果。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他敏感信息予以保密。保密期限为本协议生效之日起[x]年。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。但法律法规另有规定或司法机关依法要求披露的除外。3.本条款的保密义务在本协议终止或解除后仍然有效。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料和信息，导致乙方无法按时、保质完成服务任务的，乙方不承担违约责任，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方擅自使用乙方的保密信息或违反本协议其他约定，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务期限完成服务任务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务成果不符合本协议约定的质量标准，乙方应负责无偿返工直至达到质量标准。如因返工导致服务期限延误的，乙方应承担违约责任。若返工后仍无法达到质量标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方擅自使用甲方的保密信息或违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律