酒店签约商旅协议书

酒店签约商旅协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[酒店详细地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方（商旅客户方）：名称：[客户公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]鉴于乙方有商旅住宿及相关服务需求，甲方具备提供相应服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店进行商旅活动事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.住宿服务甲方为乙方提供位于[酒店地址]的各类客房，客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等。客房应保持清洁、舒适、安全，配备齐全的床上用品、洗漱用品、家具及电器设备等，确保乙方能得到良好的住宿体验。2.餐饮服务（1）早餐服务：甲方每日为乙方提供营养丰富、种类多样的自助早餐，早餐供应时间为[具体时间段]。早餐菜品应符合卫生标准，满足不同口味需求。（2）其他餐饮服务：乙方如有需要，可在甲方酒店餐厅预订午餐、晚餐或其他餐饮服务。甲方应按照乙方预订的菜品、数量及时间准确提供餐饮服务，保证菜品质量和服务水平。3.会议及商务服务（1）会议室租赁：甲方拥有多个不同规格的会议室，可供乙方租赁使用。会议室配备投影仪、音响设备、白板、桌椅等会议设施，能满足乙方举办各类商务会议、培训、洽谈等活动的需求。乙方租赁会议室时，应提前向甲方提交预订申请，说明会议时间、时长、参会人数等信息。（2）商务支持服务：包括但不限于打印、复印、传真、网络接入等办公设施及服务，以满足乙方在酒店内进行商务办公的需求。甲方应确保上述设施设备正常运行，并提供及时、有效的技术支持。4.其他服务甲方还应提供如行李寄存、叫醒服务、接送机（站）预约服务（如有额外收费项目，需明确说明）等其他与商旅活动相关的配套服务，具体服务内容和标准以甲方酒店实际提供为准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利（1）按照本协议约定向乙方收取相关费用。（2）对乙方在酒店内的行为进行必要的监督和管理，确保乙方遵守酒店的规章制度。如乙方违反规定，甲方有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方改正、赔偿损失等。2.义务（1）按照本协议约定的服务标准和要求，为乙方提供优质、安全、卫生的住宿、餐饮及商务等服务。（2）保证酒店设施设备正常运行，如出现故障应及时维修，确保乙方的正常使用。因设施设备故障给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身原因或不可抗力因素导致的除外。（3）尊重乙方的隐私，不得擅自泄露乙方的个人信息和商务信息。（4）按照国家相关法律法规和酒店行业规范，保障乙方在酒店内的人身和财产安全。如发生安全事故，甲方应及时采取措施进行处理，并承担相应的法律责任。（5）定期对酒店员工进行培训，提高服务质量和业务水平，确保员工能够为乙方提供专业、热情、周到的服务。（二）乙方权利义务1.权利（1）按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。（2）对甲方的服务质量进行监督，如发现问题有权向甲方提出意见和建议，要求甲方及时改进。2.义务（1）按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付相关费用。（2）遵守甲方酒店的规章制度，爱护酒店设施设备。如因乙方原因造成酒店设施设备损坏的，乙方应照价赔偿。（3）在使用酒店服务过程中，应尊重酒店员工，不得故意刁难或侮辱员工。（4）如实向甲方提供个人信息和商务信息，确保信息的真实性和准确性。（5）在酒店内从事活动时，应遵守国家法律法规和社会公德，不得从事违法违规或损害酒店及其他客人利益的行为。三、费用及支付方式（一）费用标准1.住宿费用根据乙方预订的客房类型和入住时间，按照以下价格标准执行：标准间：[x]元/间/夜大床房：[x]元/间/夜套房：[x]元/间/夜上述价格包含酒店服务费，但不包含可能产生的额外费用，如早餐费、加床费、长途电话费、洗衣费等（如有）。如遇酒店价格调整，甲方应提前[x]天通知乙方。2.餐饮费用（1）早餐费用：[x]元/人/天。（2）午餐、晚餐及其他餐饮服务费用按照甲方酒店餐厅实际标价执行。3.会议及商务服务费用（1）会议室租赁费用：根据会议室规格和使用时长，按照以下标准收取：小型会议室（容纳[x]人）：[x]元/小时中型会议室（容纳[x]人）：[x]元/小时大型会议室（容纳[x]人以上）：[x]元/小时上述价格包含会议室基本设施使用费用，但不包含会议期间可能产生的额外费用，如设备租赁、茶歇服务等（如有）。（2）商务支持服务费用：打印、复印、传真等办公设施按照[具体收费标准]收取费用，网络接入费用按照甲方酒店规定执行。（二）支付方式乙方应在预订客房及相关服务时，按照甲方要求支付一定比例的预付款，预付款金额为预计总费用的[x]%。在乙方入住酒店前[x]天，乙方应将剩余费用支付至甲方指定账户。甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方提供合法有效的发票。支付账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[酒店方账户名称]账号：[银行账号]四、预订与变更（一）预订乙方如需预订甲方酒店的客房及相关服务，应提前[x]天向甲方提交预订申请。预订申请应包括预订日期、客房类型、入住人数、餐饮需求、会议及商务服务需求等详细信息。甲方收到乙方预订申请后，应在[x]个工作日内给予乙方确认回复。如因特殊原因无法满足乙方预订需求，甲方应及时通知乙方，并协助乙方调整预订或提供其他解决方案。（二）变更乙方如需变更预订信息，应至少提前[x]天通知甲方。变更内容包括但不限于入住日期、退房日期、客房类型、入住人数等。甲方应根据实际情况进行调整，并按照变更后的预订信息向乙方提供服务。如因乙方变更预订信息给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如因不可抗力或甲方原因导致乙方无法按照原预订信息入住，甲方应积极协助乙方解决问题，如为乙方调整到其他合适的客房或提供其他补偿措施。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的服务标准和要求为乙方提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用。如因甲方服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方未按时维修酒店设施设备，导致乙方无法正常使用相关设施设备，甲方应按照影响乙方使用的时长相应减免乙方的住宿费用或其他相关费用，并对乙方因此遭受的直接损失进行赔偿。3.甲方擅自泄露乙方个人信息或商务信息的，应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如造成乙方声誉受损等严重后果的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担进一步的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定的时间、方式和金额支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。2.乙方违反甲方酒店规章制度，给甲方或其他客人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方损坏酒店设施设备，未按照约定照价赔偿的，甲方有权从乙方预付款或其他应付款项中扣除相应金额，并要求乙方补足差额。3.乙方擅自变更预订信息，未按照本协议约定提前通知甲方，或因乙方原因导致甲方无法按照原预订信息提供服务的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止协议，双方应提前[x]天书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充