创意室管理制度

创意室管理制度一、总则（一）目的为规范创意室的日常管理，营造良好的创意工作氛围，提高创意工作效率和质量，确保创意项目的顺利推进，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司创意室内所有员工及参与创意项目的相关人员。（三）基本原则1.鼓励创新原则：积极营造创新氛围，激发员工的创意灵感，支持各种创新想法和尝试。2.高效协作原则：强调团队成员之间的协作配合，优化工作流程，提高工作效率，确保创意项目按时、高质量完成。3.质量至上原则：以客户需求为导向，注重创意的质量和价值，确保交付的创意成果符合或超越预期标准。4.保密原则：严格保护公司创意成果、客户信息及其他敏感信息的安全与保密，防止信息泄露。二、创意室工作纪律（一）考勤管理1.创意室员工应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。2.如需请假，应提前按照公司请假流程办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应保持电话畅通，以便处理紧急工作事务。3.迟到或早退15分钟以内的，每次扣除当月绩效分[X]分；迟到或早退超过15分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资及当月绩效分[X]分。旷工半天以上的，除扣除相应工资外，还将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退处理。（二）工作态度1.保持积极主动的工作态度，全身心投入创意工作，对分配的任务认真负责，按时、高质量完成。2.尊重团队成员，团结协作，互相支持，不得因个人情绪影响工作进度和团队氛围。严禁在创意室内发生争吵、打架等行为，如有违反，将视情节轻重给予批评教育、罚款或辞退处理。3.严格遵守工作纪律，上班时间不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频、聊天等。如有违反，第一次给予口头警告，第二次扣除当月绩效分[X]分，第三次及以上每次扣除当月绩效分[X]分，并给予相应的经济处罚。（三）保密规定1.创意室员工必须严格遵守公司的保密制度，对在工作中接触到的公司创意成果、客户信息、技术资料等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。2.妥善保管公司机密文件和资料，不得随意丢弃或带出创意室。如需借阅或携带外出，应按照公司保密文件管理规定办理相关手续，并在使用完毕后及时归还。3.在与外部人员交流时，应注意保守公司机密，不得透露涉及公司核心机密的信息。如有违反保密规定，将视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处理，并追究其法律责任。三、创意室工作流程（一）项目需求沟通1.当接到创意项目需求时，创意室负责人应及时与客户或项目发起部门进行沟通，详细了解项目背景、目标、要求、预算、时间节点等关键信息。2.组织创意团队成员召开项目启动会议，向团队成员传达项目需求，明确项目目标和任务分工，确保团队成员对项目有清晰的理解。（二）创意策划1.创意团队成员根据项目需求，进行头脑风暴，收集相关资料和案例，开展创意策划工作。鼓励团队成员提出多样化的创意方案，拓宽思路，不拘泥于传统思维模式。2.在创意策划过程中，团队成员应保持密切沟通，及时分享想法和见解，对创意方案进行反复讨论和完善。创意室负责人要定期组织团队讨论，把控创意方向，确保创意方案符合项目需求和公司品牌形象。3.经过多次讨论和筛选后，确定23个较为成熟的创意方案，并制作成创意提案文档，包括创意概念、表现形式、预期效果等内容，提交给客户或项目发起部门进行评审。（三）方案评审与修改1.客户或项目发起部门对提交的创意提案进行评审，提出反馈意见和建议。创意团队成员根据评审意见，对创意方案进行修改和完善，确保方案能够满足客户需求和达到预期目标。2.如果评审意见较多或对创意方向有较大调整，创意团队应重新进行策划和修改，直至方案通过评审。在修改过程中，要严格把控时间节点，确保项目能够按时推进。（四）创意执行1.创意方案通过评审后，进入创意执行阶段。创意团队成员按照分工，各司其职，负责创意设计、文案撰写、视频制作、动画制作等具体工作。2.在创意执行过程中，要注重细节，严格把控质量，确保创意成果的专业性和创新性。如有需要，可邀请相关专业人员进行指导或参与协作。3.定期召开项目进度会议，汇报创意执行情况，及时解决执行过程中遇到的问题和困难。创意室负责人要对项目进度进行跟踪和监控，确保项目按计划顺利进行。（五）项目验收1.创意项目完成后，创意团队应进行内部自查，确保创意成果符合项目要求和质量标准。自查合格后，提交项目验收申请，由客户或项目发起部门组织相关人员进行验收。2.验收过程中，创意团队要向验收人员详细介绍创意项目的背景、目标、执行过程和最终成果，展示创意成果的优势和亮点。验收人员根据项目需求和验收标准，对创意成果进行评估和打分。3.如果验收通过，创意团队应及时整理项目资料，进行归档保存。如果验收不通过，创意团队要根据验收意见进行整改，直至项目通过验收。四、创意室资源管理（一）设备管理1.创意室内配备的电脑、打印机、绘图板、相机等设备，由专人负责管理和维护。定期对设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。2.员工应正确使用设备，不得擅自拆卸、改装或损坏设备。如因个人原因造成设备损坏，应照价赔偿。3.如需借用设备外出使用，应提前向设备管理员提出申请，经批准后方可借用。借用期间要妥善保管设备，按时归还。（二）软件管理1.创意室内安装的各类创意设计软件、办公软件等，由公司统一采购和授权使用。员工不得私自安装未经授权的软件。2.员工应妥善保管软件的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。如有账号被盗用或密码泄露的情况，应及时向公司相关部门报告，并采取相应的措施进行处理。3.定期对软件进行更新和升级，以确保软件的功能和性能满足工作需求。在更新和升级软件前，应提前备份重要数据，防止数据丢失。（三）资料管理1.创意团队成员应及时整理和归档项目相关资料，包括创意提案文档、设计素材、文案稿件、视频音频文件等。资料应分类存放，便于查找和使用。2.建立项目资料共享文件夹，团队成员可在授权范围内访问和共享资料。对于涉及公司机密的资料，应设置相应的访问权限，确保资料的安全与保密。3.定期对资料进行备份，防止因意外情况导致资料丢失。备份资料应存储在安全可靠的存储设备中，并异地存放一份，以确保数据的安全性和完整性。五、创意室团队建设（一）培训与学习1.定期组织创意团队内部培训，邀请行业专家、资深设计师或公司内部优秀员工进行授课，分享创意设计经验、行业动态、新技术应用等方面的知识和技能。2.鼓励员工参加外部培训课程、研讨会、讲座等活动，拓宽视野，提升专业水平。对于参加外部培训并取得相关证书或对公司有突出贡献的员工，给予一定的奖励。3.建立学习交流平台，如内部论坛、微信群等，方便员工之间分享学习资料、交流工作心得和创意灵感。创意室负责人要定期组织学习交流活动，促进团队成员之间的相互学习和共同进步。（二）团队活动1.每月组织一次团队活动，如户外拓展、聚餐、观影、文化参观等，增强团队凝聚力和员工之间的沟通与交流。2.在团队活动中，鼓励员工积极参与，发挥个人特长，增进彼此之间的了解和信任。活动结束后，可组织员工进行总结分享，进一步加强团队文化建设。3.根据员工的兴趣爱好和特长，成立兴趣小组，如摄影小组、绘画小组、读书俱乐部等。兴趣小组定期开展活动，丰富员工的业余生活，营造积极向上的团队氛围。（三）绩效考核1.建立科学合理的创意室员工绩效考核体系，从工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作等方面对员工进行全面考核。2.绩效考核周期为月度考核和年度考核相结合。月度考核主要对员工当月的工作表现进行评价，年度考核则综合全年的工作情况进行评定。3.根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，如奖金、晋升、荣誉证书等；对表现不佳的员工进行绩效面谈，分析原因，制定改进计划，并根据情况给予相应的处罚，如警告、降薪、辞退等。六、创意室沟通管理（一）内部沟通1.创意团队成员之间应保持密切沟通，及时交流工作进展、问题困难、创意想法等信息。提倡面对面沟通和电话沟通，对于重要信息和紧急事项，应及时通过即时通讯工具进行沟通确认。2.建立定期的团队会议制度，如每周例会、项目进度会等。团队会议由创意室负责人主持，团队成员参加，会议内容包括工作汇报、问题讨论、任务安排、经验分享等。3.在创意策划和执行过程中，鼓励团队成员进行头脑风暴和小组讨论，充分发表个人意见和建议，营造开放、民主的沟通氛围。对于团队成员提出的创意想法和建议，要给予充分的尊重和鼓励，并及时进行反馈和评价。（二）与其他部门沟通1.创意室应与公司其他部门保持良好的沟通与协作，及时了解公司业务需求和市场动态，为公司提供优质的创意支持。2.在项目合作过程中，与其他部门明确各自的职责和工作界面，建立有效的沟通协调机制。定期召开跨部门沟通会议，共同商讨项目进展情况、解决项目中出现的问题，确保项目顺利推进。3.创意室在向其他部门提交创意成果或反馈信息时，要确保信息的准确性和完整性。对于其他部门提出的意见和建议，要认真对待，及时调整和改进工作。（三）与客户沟通1.与客户保持定期沟通，及时了解客户需求的变化和项目进展情况。在项目前期，要与客户充分沟通项目需求和创意方向，确保双方达成共识；在项目执行过程中，要及时向客户汇报工作进展，听取客户的意见和建议，并根据客户反馈进行调整和优化。2.建立良好的客户服务意识，以专业、热情、耐心的态度对待客户。对于客户提出的问题和投诉，要及时响应，积极解决，确保客户满意度。3.在与客户沟通时，要注意语言表达和沟通技巧，尊重客户的意见和想法，维护公司与客户的良好合作关系。七、附则