场史馆管理制度

场史馆管理制度一、总则（一）目的为加强场史馆的管理，保护场馆设施和陈列展品，充分发挥场史馆的教育、展示、交流等功能，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于场史馆的日常运营管理、参观接待、安全保卫、设施维护等相关活动。（三）管理原则1.科学管理原则：运用现代科学管理方法，提高场馆管理效率和水平。2.保护优先原则：确保场馆设施和陈列展品得到妥善保护，延长其使用寿命。3.服务至上原则：为参观者提供优质、便捷、高效的服务，满足其参观需求。4.安全第一原则：建立健全安全管理制度，确保场馆人员和财产安全。二、场馆运营管理（一）开放时间1.场史馆每周[具体开放天数]开放，开放时间为[开始时间][结束时间]。2.特殊情况需调整开放时间的，将提前在官方网站、微信公众号等渠道发布通知。（二）参观预约1.参观者需提前[X]个工作日通过场史馆官方网站、微信公众号或电话等方式进行预约。2.预约时需提供参观人数、参观时间、联系人姓名及联系方式等信息。3.场史馆根据预约情况进行审核，审核通过后将发送预约成功短信或邮件至参观者预留的联系方式。（三）参观接待1.参观者应在预约时间到达场史馆，凭有效身份证件或预约成功信息进入场馆。2.接待人员应热情迎接参观者，引导其有序参观，并提供必要的讲解服务。3.讲解人员应具备专业的知识和良好的表达能力，按照既定的讲解内容进行讲解，确保参观者能够全面了解场馆的历史、文化和展品信息。（四）场馆秩序维护1.参观者应遵守场史馆的各项规章制度，爱护场馆设施和陈列展品，不得随意触摸、损坏。2.保持场馆内安静、整洁，禁止大声喧哗、吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为。3.不得在馆内从事与参观无关的活动，如摆摊设点、推销商品等。（五）场馆设施管理1.场史馆应配备必要的设施设备，如照明设备、通风设备、消防设备、监控设备等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。2.场馆内的陈列展品应摆放整齐、有序，标识清晰。如有损坏或丢失，应及时进行修复或补充。3.场馆的墙面、地面、门窗等应保持清洁、完好，如有损坏应及时修复。三、安全保卫管理（一）安全制度1.建立健全安全保卫制度，明确安全责任，落实安全措施。2.场史馆应配备专职或兼职的安全保卫人员，负责场馆的日常安全保卫工作。3.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）人员出入管理1.场史馆工作人员应佩戴工作证件，凭证出入场馆。2.外来人员进入场馆应进行登记，经许可后方可进入，并在指定区域活动。3.禁止携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入场馆。（三）消防安全管理1.场史馆应按照消防法规的要求，配备足够的消防器材和设施，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.制定消防安全制度，明确消防安全责任，落实消防安全措施。3.加强对工作人员和参观者的消防安全教育，提高消防安全意识。4.定期组织消防演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。（四）防盗管理1.场史馆应安装防盗报警装置，加强对场馆的巡逻和监控，确保场馆安全。2.对陈列展品等重要物品应采取必要的防盗措施，如安装防盗门窗、设置保险柜等。3.加强对工作人员的防盗教育，提高防盗意识，防止内部人员盗窃事件的发生。四、设施维护管理（一）维护计划1.制定场史馆设施设备维护计划，明确维护内容、维护周期和责任人。2.按照维护计划定期对场馆设施设备进行维护保养，确保其正常运行。（二）维护流程1.设施设备出现故障或损坏时，使用部门应及时填写维修申请单，注明故障或损坏情况、维修要求等。2.维修申请单经部门负责人审核后提交给后勤保障部门。3.后勤保障部门接到维修申请单后，应及时安排维修人员进行维修。维修人员应在规定时间内完成维修任务，并填写维修记录。4.维修完成后，使用部门应对维修情况进行验收，验收合格后在维修记录上签字确认。（三）维护费用管理1.场史馆设施设备维护费用应纳入年度预算管理，严格按照预算执行。2.维修费用的报销应按照财务制度的规定进行，提供合法有效的票据，并经相关人员审核签字后报销。五、陈列展品管理（一）展品征集1.制定展品征集计划，明确征集范围、征集方式和征集时间。2.通过多种渠道开展展品征集工作，如社会捐赠、购买、交换等。3.对征集到的展品进行鉴定、评估，符合要求的方可入库收藏。（二）展品保管1.建立展品保管制度，明确保管责任，落实保管措施。2.展品应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。3.定期对展品进行检查和维护，确保其安全和完好。（三）展品展示1.根据场馆的主题和布局，合理安排展品的展示位置和方式，确保展示效果。2.展品展示应保持整洁、美观，定期更换展品或调整展示方式，以吸引参观者的注意力。（四）展品借展1.因工作需要或其他特殊原因需借展展品的，应填写借展申请单，注明借展展品名称、数量、借展时间、借展单位等信息。2.借展申请单经场史馆负责人审核批准后，方可办理借展手续。3.借展单位应妥善保管借展展品，按照约定的时间归还。如展品出现损坏或丢失，借展单位应承担相应的赔偿责任。六、环境卫生管理（一）卫生制度1.建立场史馆环境卫生管理制度，明确卫生责任，落实卫生措施。2.场史馆应配备必要的卫生清洁设备和工具，定期进行清洁消毒。（二）清洁标准1.场馆地面应保持干净、整洁，无污渍、无杂物。2.墙面、天花板应无灰尘、无蜘蛛网。3.陈列展品应定期擦拭，保持清洁光亮。4.卫生间应定期打扫，保持清洁卫生，无异味。（三）垃圾分类管理1.在场史馆内设置垃圾分类投放设施，引导参观者进行垃圾分类投放。2.按照垃圾分类的要求，对垃圾进行分类收集、运输和处理，减少对环境的污染。七、人员培训管理（一）培训计划1.制定场史馆工作人员培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容应包括场馆管理知识、业务技能、安全知识、服务意识等方面。（二）培训实施1.根据培训计划，组织工作人员参加各类培训活动，如内部培训、外部培训、参观学习等。2.培训结束后，应对工作人员的培训效果进行考核，考核结果作为工作人员绩效考核和晋升的重要依据。（三）培训记录1.建立工作人员培训档案，记录培训内容、培训时间、培训地点、培训讲师、考核成绩等信息。2.培训档案应妥善保管，以备查阅。八、考核与奖惩（一）考核制度1.建立场史馆工作人员考核制度，明确考核内容、考核标准和考核方式。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。3.考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式进行。（二）奖励措施1.对在工作中表现突出、成绩显著的工作人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（三）惩罚措施1.对违反场史馆管理制度、工作纪律或工作失误给场馆造成损