商会法管理制度

商会法管理制度一、总则（一）目的为了规范商会的组织和行为，保障商会的合法权益，促进商会健康发展，依据相关法律法规，结合本商会实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于商会全体会员、工作人员以及在商会开展活动范围内涉及的相关方。（三）基本原则1.依法办会：遵守国家法律法规和政策，在法律允许的范围内开展活动。2.民主办会：充分发扬民主，保障会员的民主权利，会员大会或会员代表大会是商会的最高权力机构。3.服务立会：以为会员服务、为行业发展服务为宗旨，积极履行商会职能。4.规范管理：建立健全各项规章制度，实现商会管理的规范化、科学化、制度化。二、商会组织架构与职责（一）会员大会1.性质与地位：会员大会是商会的最高权力机构，由全体会员组成。2.职责制定和修改商会章程。选举和罢免理事会成员、监事会成员。审议理事会工作报告和财务报告。决定商会的重大事项，如发展规划、年度工作计划、会费标准等。决定终止事宜。其他应由会员大会决定的事项。3.会议召开每年至少召开一次会员大会。有下列情形之一的，应当召开临时会员大会：理事会认为必要时；监事会提议召开时；五分之一以上会员联名提议时。会员大会须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。（二）理事会1.组成与产生：理事会是会员大会的执行机构，在会员大会闭会期间领导商会开展日常工作，对会员大会负责。理事会由会员大会选举产生，成员人数根据商会规模合理确定。2.职责执行会员大会的决议。选举和罢免会长、副会长、秘书长。筹备召开会员大会。向会员大会报告工作和财务状况。决定会员的吸收和除名。决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构。决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任。领导商会各机构开展工作。制定内部管理制度。决定其他重大事项。3.会议召开理事会每年至少召开两次会议。情况特殊的，也可采用通讯形式召开。理事会须有三分之二以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以上表决通过方能生效。（三）监事会1.组成与产生：监事会是商会的监督机构，由会员大会选举产生，对会员大会负责。监事会成员人数根据商会实际情况确定。2.职责监督商会章程的执行情况。监督理事会、会长办公会的工作，对其工作进行检查并提出意见和建议。监督商会财务状况，检查财务收支和会计资料。监督会员履行义务情况，对违反商会章程和管理制度的会员提出处理建议。提议召开临时会员大会。向会员大会报告工作。3.会议召开监事会每年至少召开一次会议。监事会须有三分之二以上监事出席方能召开，其决议须经到会监事半数以上表决通过方能生效。（四）会长办公会1.组成与产生：会长办公会由会长、副会长、秘书长组成，会长主持会长办公会。2.职责执行理事会的决议。研究决定商会日常工作中的重要事项。协调商会各机构的工作。决定其他需由会长办公会决定的事项。3.会议召开：根据工作需要不定期召开。（五）各办事机构、分支机构、代表机构职责1.在理事会领导下，按照商会章程和相关规定，履行各自职责，负责具体业务的开展和落实。2.制定本机构的工作计划和工作制度，报理事会备案。3.加强与会员的联系与沟通，为会员提供优质服务。4.协助商会开展各项活动，完成商会交办的其他工作任务。三、会员管理（一）会员入会1.入会条件承认商会章程。自愿加入商会。在本行业具有一定的代表性和影响力。按时缴纳会费。2.入会程序提交入会申请书。经理事会讨论通过。由理事会或理事会授权的机构发给会员证。（二）会员权利1.出席会员大会，参加商会组织的各项活动，享有选举权、被选举权和表决权。2.获得商会提供的信息、咨询、培训、维权等服务。3.对商会工作提出批评、建议和监督。4.优先获得商会举办的各类商务合作机会。5.入会自愿，退会自由。（三）会员义务1.遵守商会章程和各项规章制度。2.执行商会决议。3.维护商会合法权益和声誉。4.积极参加商会组织的活动，完成商会交办的工作。5.按规定缴纳会费。6.向商会反映情况，提供有关信息和资料。（四）会员退会1.会员退会应书面通知商会，并交回会员证。2.会员如果一年不缴纳会费或不参加商会组织的活动，视为自动退会。3.会员退会后，其在商会的职务、权利、义务自行终止。（五）会员除名会员如有严重违反商会章程或损害商会利益的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。除名会员应收回会员证，并在商会内部予以通报。四、会议制度（一）会员大会会议制度1.按照本管理制度规定的召开条件和程序组织召开。2.会议筹备组负责会议的各项准备工作，包括会议通知、议程安排、文件资料准备等。3.会议应形成决议，并做好会议记录。会议记录由专人负责，妥善保管，以备查阅。（二）理事会会议制度1.定期会议和临时会议按照规定的时间和程序召开。2.会议议题由会长办公会或理事会成员提出，经会长审定后确定。3.理事会会议须有三分之二以上理事出席方能召开，会议决议须经到会理事三分之二以上表决通过方能生效。会议应做好记录，记录内容包括会议时间、地点、主持人、出席人员、会议议题、讨论情况、决议内容等。（三）监事会会议制度1.按照规定的召开条件和程序组织召开。2.会议议题由监事会成员提出，经监事会主席审定后确定。3.监事会会议须有三分之二以上监事出席方能召开，会议决议须经到会监事半数以上表决通过方能生效。会议应做好记录，记录内容包括会议时间、地点、主持人、出席人员、会议议题、讨论情况、决议内容等。（四）会长办公会会议制度1.根据工作需要不定期召开，由会长召集和主持。2.会议议题由会长或其他成员提出，经会长审定后确定。3.会长办公会应做好会议记录，记录内容包括会议时间、地点、主持人、出席人员、会议议题、讨论情况、决议内容等。会议决议由会长负责组织实施，并及时向理事会报告执行情况。五、财务管理制度（一）财务预算1.每年年初，由商会财务部门根据上一年度财务收支情况和本年度工作计划，编制财务预算草案，报理事会审议通过。2.财务预算应包括收入预算、支出预算、资金筹集与使用计划等内容。3.经批准的财务预算是商会年度财务管理的依据，不得随意调整。如因特殊情况需要调整，须按规定程序报理事会审批。（二）收入管理1.商会收入来源主要包括会费收入、捐赠收入、政府资助收入、服务收入、其他合法收入等。2.各项收入应及时足额入账，不得截留、隐瞒、挪用。3.会费收取应严格按照会员大会通过的会费标准执行，不得擅自提高或降低。会费收取情况应定期向会员公布。（三）支出管理1.商会支出应严格按照预算执行，坚持勤俭节约的原则，确保资金使用合理、合规、有效。2.支出范围包括办公费用、会议费用、活动费用、人员薪酬、业务招待费、固定资产购置等。3.各项支出应取得合法有效的票据，并按照财务审批程序进行审批。审批流程应明确各级审批权限和责任。4.严格控制业务招待费支出，不得超标准、超范围开支。业务招待费应按照规定进行单独核算，并定期向理事会报告使用情况。（四）资产管理1.商会资产包括流动资产、固定资产、无形资产等。2.建立健全资产管理制度，加强资产的登记、核算、清查、处置等工作。3.固定资产购置应按照规定程序进行审批，购置后应及时登记入账，并定期进行盘点清查。固定资产处置应按照相关规定办理手续，确保资产安全完整。4.加强对无形资产的管理，保护商会的知识产权和商业秘密。（五）财务审计1.商会应定期接受财务审计，审计工作可由内部审计人员进行，也可委托具有资质的外部审计机构进行。2.财务审计应包括财务收支审计、预算执行情况审计、资产审计等内容。3.审计结束后，应形成审计报告，并及时向理事会报告审计结果。对审计中发现的问题，应及时进行整改。六、活动管理制度（一）活动策划1.根据商会工作计划和会员需求，由相关部门或专人负责活动策划。2.活动策划应明确活动主题、目的、时间、地点、内容、参与人员、预算等要素。3.活动策划方案应报会长办公会或理事会审议通过后实施。（二）活动组织与实施1.成立活动组织实施小组，负责活动的具体组织和实施工作。2.按照活动策划方案，做好活动的各项准备工作，包括场地布置、物资采购、人员邀请、宣传推广等。3.活动组织过程中，应加强安全管理，确保活动顺利进行。活动结束后，及时对活动进行总结评估，总结经验教训，为今后活动的开展提供参考。（三）活动经费管理1.活动经费应纳入商会财务预算管理，严格按照预算执行。2.活动经费的使用应符合财务管理制度的规定，取得合法有效的票据，并按照审批程序进行审批。3.活动结束后，应及时对活动经费进行结算和报销，编制活动经费决算报告，并向理事会报告经费使用情况。七、信息管理制度（一）信息收集1.明确信息收集的渠道和方式，包括会员反馈、行业动态、政策法规、市场信息等。2.安排专人负责信息收集工作，确保信息的及时性、准确性和完整性。3.建立信息收集档案，对收集到的信息进行分类整理和存储。（二）信息发布1.商会通过网站、微信公众号、会刊、会员群等渠道发布信息。2.信息发布应遵循真实、准确、及时、规范的原则，不得发布虚假信息或误导性内容。3.重要信息发布前应经相关领导审核批准，确保信息质量。（三）信息共享1.加强商会内部各部门之间的信息共享，提高工作效率和协同能力。2.建立信息共享平台或机制，明确信息共享的范围、方式和流程。3.会员之间的信息共享应遵循自愿、合法、保密的原则，不得泄露会员的商业秘密和个人隐私。（四）信息安全1.加强信息安全管理，采取必要的技术措施和管理措施，保障信息系统的安全稳定运行。2.对涉及商会核心机密和会员隐私的信息进行严格保密，防止信息泄露。3.定期对信息系统进行安全检查和评估，及时发现和处理安全隐患。八、对外联络管理制度（一）联络原则1.遵守国家法律法规和外交政策，维护国家利益和商会形象。2.平等互利、友好合作、诚实守信。3.注重实效，积极拓展对外联络渠道，促进商会与国内外相关组织和机构的交流与合作。（二）联络对象1.国内外同行业商会、协会等组织。2.政府相关部门、行业主管部门。3.企业界人士、专家学者、社会知名人士等。4.其他与商会业务相关的组织和个人。（三）联络方式1.建立定期走访、交流机制，加强与联络对象的沟通与联系。2.利用参加国内外会议、展览、培训等活动的机会，拓展对外联络渠道。3.通过电话、邮件、微信等方式保持与联络对象的日常沟通。4.邀请联络对象参加商会组织的活动，增进相互了解与合作。（四）联络工作流程1.由商会指定专人负责对外联络工作，制定年度联络计划，明确联络对象、联络方式、联络时间等内容。2.每次联络活动前，应做好充分准备，了解联络对象的基本情况和需求，确定联络主题和内容。3.联络过程中，应注重沟通技巧和方式方法，积极宣传商会的宗旨、业务范围和工作成果，争取联络对象对商会工作的支持与合作。4.联络活动结束后，应及时整理联络情况，撰写联络报告，向商会领导汇报，并将相关信息录入商会信息管理系统。（五）合作项目管理1.对于与外部机构开展的合作项目，应签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。2.建立合作项目跟踪管理机制，定期对合作项目的进展情况进行检查和评估，及时解决合作过程中出现的问题。3.合作项目结束后，应进行总结评估，总结经验教训，为今后开展合作项目提供参考。九、投诉与纠纷处理制度（一）投诉受理1.设立投诉受理渠道，如电话、邮箱、信函等，方便会员和相关方投诉。2.明确投诉受理部门和专人负责投诉受理工作，对投诉事项进行详细记录。3.对投诉事项进行初步审查，判断是否属于商会受理范围。属于受理范围的，予以受理；不属于受理范围的，及时告知投诉人，并说明理由。（二）调查处理1.对于受理的投诉事项，及时组织调查核实。调查人员应不少于两人，并与投诉事项有利害关系的人员实行回避制度。2.通过查阅资料、实地走访、询问当事人等方式，全面了解投诉事项的真实情况。3.根据调查结果，提出处理意见，报商会领导审批。处理意见应包括对投诉事项的认定、责任划分、处理措施等内容。（三）纠纷调解1.对于会员之间、会员与商会之间的纠纷，商会应积极进行调解。2.成立纠纷调解小组，由商会领导、相关部门负责人、法律专业人士等组成。3.调解小组根据纠纷情况，制定调解方案，组织双方当事人进行调解。调解过程中，应遵循自愿、合法、公正的原则，充分听取双方意见，促使双方达成和解协议。（四）处理结果反馈1.将投诉与纠纷处理结果及时反馈给投诉人或相关方。反馈方式可以是书面通知、电话告知等。2.对于处理结果不满