小广场管理制度

小广场管理制度一、总则（一）目的为了加强小广场的管理，维护小广场的正常秩序，营造安全、整洁、有序的环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于小广场的所有使用者、管理者及相关工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保小广场使用者的人身安全和财产安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：建立健全各项管理制度，规范小广场的使用行为，保持良好的秩序。3.环境保护原则：倡导文明使用小广场，爱护公共环境，减少污染和破坏。4.服务至上原则：为小广场使用者提供优质、高效的服务，满足其合理需求。二、管理职责（一）管理部门设立专门的小广场管理部门，负责小广场的日常管理工作，包括但不限于秩序维护、环境卫生、设施设备管理等。（二）管理部门职责1.制定和完善小广场管理制度，并负责组织实施。2.负责小广场的日常巡查，及时发现和处理各类问题。3.维护小广场的秩序，制止违规行为，保障小广场的正常使用。4.负责小广场的环境卫生管理，组织清扫保洁工作，确保环境整洁。5.对小广场的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。6.协调处理小广场使用过程中的各类纠纷和投诉。7.配合相关部门做好小广场的安全保卫、消防等工作。8.完成上级交办的其他工作任务。（三）使用者职责1.遵守本管理制度及相关规定，文明使用小广场。2.爱护小广场的设施设备，不得随意损坏或擅自改变其用途。3.保持小广场的环境卫生，不得乱扔垃圾、乱涂乱画。4.遵守小广场的秩序，不得大声喧哗、追逐打闹、妨碍他人。5.按照规定的时间和方式使用小广场，不得超时占用或违规使用。6.配合管理部门的工作，接受管理部门的监督和检查。三、小广场使用管理（一）使用范围小广场主要用于开展各类文化、体育、娱乐等活动，以及满足周边居民的休闲需求。（二）使用申请1.凡需使用小广场的单位或个人，应提前向管理部门提交使用申请。2.使用申请应包括使用时间、使用内容、参与人数等信息。3.管理部门在收到申请后，应进行审核，根据小广场的使用情况和相关规定，决定是否批准申请。（三）使用时间1.小广场的开放时间为[具体开放时间]，关闭时间为[具体关闭时间]。2.如需在非开放时间使用小广场，应提前向管理部门申请，并经批准后方可使用。3.使用单位或个人应严格按照批准的时间使用小广场，不得超时占用。（四）使用内容1.使用小广场开展活动，应符合国家法律法规和社会公德，不得从事违法违规、危害公共安全和扰乱社会秩序的活动。2.各类活动的内容和形式应提前报管理部门备案，经审核同意后方可实施。3.管理部门有权对活动进行现场监督，确保活动的安全、有序进行。（五）使用秩序1.使用单位或个人应在指定的区域内开展活动，不得擅自扩大活动范围。2.活动现场应安排专人负责秩序维护，确保人员安全和活动的顺利进行。3.不得在小广场内燃放烟花爆竹、焚烧物品等，不得携带易燃易爆等危险物品进入小广场。4.不得在小广场内进行商业经营活动，如有特殊情况需经管理部门批准。四、环境卫生管理（一）清扫保洁1.管理部门应安排专人负责小广场的清扫保洁工作，确保小广场环境整洁。2.清扫保洁工作应做到定时清扫、随时保洁，及时清理垃圾和杂物。3.垃圾应分类收集，定期运至指定的垃圾处理场所进行处理。（二）环境卫生要求1.小广场内不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟蒂等垃圾。2.不得在小广场内张贴、涂写、刻画各类广告和标语。3.爱护小广场内的绿化植物，不得随意践踏、攀折花木。4.保持小广场内的水体清洁，不得向水体中倾倒垃圾、污水等。（三）环境卫生监督1.管理部门应加强对小广场环境卫生的监督检查，及时发现和纠正不文明行为。2.对违反环境卫生规定的单位或个人，管理部门有权进行批评教育，并责令其限期整改。3.对拒不整改或情节严重的，管理部门可依法依规进行处罚。五、设施设备管理（一）设施设备清单1.小广场内配备的设施设备包括但不限于：健身器材、游乐设施、照明设备、音响设备、座椅、垃圾桶等。2.管理部门应建立设施设备清单，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。（二）设施设备维护1.管理部门应定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。2.对发现的设施设备故障或损坏，应及时进行维修或更换，确保设施设备的安全性和可靠性。3.设施设备的维护保养工作应做好记录，并存档备查。（三）设施设备使用1.使用单位或个人应按照设施设备的操作规程正确使用设施设备，不得违规操作。2.不得擅自拆卸、改装设施设备，不得在设施设备上涂写、刻画。3.如发现设施设备存在安全隐患，应立即停止使用，并及时报告管理部门。（四）设施设备更新1.管理部门应根据小广场的使用需求和设施设备的实际情况，适时进行设施设备的更新和改造。2.设施设备的更新和改造应按照相关程序进行，确保资金使用合理、效益明显。六、安全管理（一）安全责任1.管理部门应建立健全安全管理制度，落实安全责任，确保小广场的安全使用。2.使用单位或个人应承担其在小广场内活动期间的安全责任，加强安全管理，预防安全事故的发生。（二）安全检查1.管理部门应定期对小广场进行安全检查，重点检查设施设备、消防设施、电气设备等的安全状况。2.对检查中发现的安全隐患，应及时采取措施进行整改，确保安全。3.安全检查工作应做好记录，并存档备查。（三）安全教育1.管理部门应加强对小广场使用者的安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。2.在小广场内设置安全警示标志，提醒使用者注意安全。3.定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力。（四）安全事故处理1.如发生安全事故，使用单位或个人应立即采取措施进行救援，并及时报告管理部门。2.管理部门应及时启动应急预案，组织力量进行救援和处理，最大限度地减少事故损失。3.安全事故处理后，应及时进行调查分析，查明原因，分清责任，并采取相应的防范措施。七、消防管理（一）消防设施配备1.小广场内应按照规定配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓、消防水带等。2.消防设施和器材应定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。（二）消防通道管理1.保持小广场内消防通道畅通无阻，不得堆放杂物。2.严禁在消防通道内停放车辆或设置障碍物。（三）消防安全教育1.管理部门应加强对小广场使用者的消防安全教育，普及消防知识，提高其消防安全意识。2.定期组织消防安全培训和演练，提高应对火灾的能力。（四）火灾事故处理1.如发生火灾事故，应立即拨打火警电话报警，并组织人员进行疏散和灭火。2.管理部门应配合消防部门做好火灾事故的调查处理工作。八、车辆管理（一）车辆停放1.在小广场内设置专门的车辆停放区域，车辆应按照规定停放在指定位置。2.不得在小广场内随意停放车辆，影响交通秩序和环境卫生。（二）车辆行驶1.小广场内车辆行驶速度应不超过规定限速，不得超速行驶。2.车辆应避让行人，不得在小广场内鸣笛。（三）车辆管理责任1.管理部门应加强对小广场内车辆的管理，维护交通秩序。2.对违规停放或行驶的车辆，管理部门有权进行劝离或依法依规进行处罚。九、投诉处理（一）投诉渠道1.设立投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便小广场使用者反映问题和投诉。2.投诉渠道应在小广场内显著位置公布。（二）投诉处理流程1.管理部门收到投诉后，应及时进行登记，并安排专人进