规范国内接待管理制度

规范国内接待管理制度一、总则（一）目的为进一步规范公司国内接待管理工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央八项规定精神及公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司及所属各单位在国内开展公务活动、商务活动等接待工作。（三）基本原则1.严格标准原则：接待工作应严格按照规定的标准执行，不得超标准接待。2.务实节俭原则：注重实际效果，简化接待形式，杜绝浪费，节约开支。3.对口接待原则：根据来访人员的身份和业务需求，安排相应人员进行对口接待。4.安全规范原则：确保接待工作安全有序，严格遵守相关法律法规和公司规定。二、接待组织与职责（一）接待管理部门公司行政办公室是接待管理的归口部门，负责制定和完善接待管理制度，统筹协调公司重大接待任务，审核接待方案，监督接待工作执行情况等。（二）业务部门职责1.提出接待需求：各业务部门根据工作需要，提前向行政办公室提出接待申请，说明来访人员的基本情况、来访目的、接待时间等。2.协助制定接待方案：配合行政办公室制定具体的接待方案，提供必要的业务信息和背景资料。3.参与接待工作：按照接待方案安排，负责与来访人员进行业务沟通、交流等工作。（三）接待人员职责1.遵守接待规定：严格按照本制度及接待方案开展接待工作，不得擅自变更接待标准和内容。2.热情周到服务：以良好的精神状态和服务态度，做好来访人员的迎送、食宿安排、交通保障等工作。3.保守工作秘密：对接待过程中涉及的公司商业秘密、业务信息等严格保密。三、接待标准（一）住宿标准1.省部级领导：根据实际情况安排相对高档的酒店套房，费用据实报销。2.司局级领导：一般安排四星及以上酒店标准间，住宿费用标准为[x]元/间·天。3.处级及以下人员：安排三星级及以下酒店标准间，住宿费用标准为[x]元/间·天。（二）餐饮标准1.省部级领导：根据工作需要安排适当的宴请，菜品以地方特色为主，酒水适量，费用据实报销。2.司局级领导：接待早餐标准为[x]元/人·餐，午餐和晚餐标准为[x]元/人·餐，一般安排自助餐或桌餐，严格控制陪餐人数。3.处级及以下人员：接待早餐标准为[x]元/人·餐，午餐和晚餐标准为[x]元/人·餐，提倡安排工作餐，工作餐应严格控制菜品数量和质量，不得提供高档菜肴和烟酒。（三）交通标准1.省部级领导：根据需要安排相应的交通工具，确保出行安全便捷。2.司局级领导：一般安排商务车接送，如需乘坐飞机，可安排经济舱。3.处级及以下人员：市内交通一般安排公共交通或出租车，如需乘坐飞机，安排经济舱。（四）其他标准1.会议接待：如需安排会议室，应根据会议规模和需求合理安排，严禁使用高档会议室。会议期间的茶歇、饮品等应简单实用，费用标准为[x]元/人·次。2.参观考察：如需安排参观考察活动，应严格控制活动内容和时间，不得安排与工作无关的参观项目。参观考察期间的交通、讲解等费用应合理控制，费用标准为[x]元/人·次。四、接待流程（一）接待申请各业务部门需提前[x]个工作日填写《国内接待申请表》，详细说明来访人员的基本信息、来访目的、预计到达时间、预计停留天数、接待要求等，经部门负责人审核签字后，报行政办公室。（二）接待审批行政办公室收到《国内接待申请表》后，对申请内容进行审核，根据接待标准和实际情况提出审批意见。对于重大接待任务，需报公司领导审批。（三）接待方案制定经审批同意后的接待申请，行政办公室会同业务部门制定具体的接待方案。接待方案应包括接待日程安排、住宿安排、餐饮安排、交通安排、参观考察安排、陪同人员安排等内容，并明确各项安排的具体标准和要求。（四）接待实施1.迎送安排：根据接待方案，安排专人负责来访人员的迎送工作。迎送人员应提前到达指定地点，确保迎送工作顺利进行。2.食宿安排：按照接待标准，为来访人员安排舒适、安全的住宿和餐饮。住宿应提前预订，餐饮应确保食品安全和质量。3.交通保障：根据来访人员的交通需求，合理安排交通工具，确保出行安全便捷。4.参观考察：按照接待方案安排参观考察活动，安排专人负责讲解和引导，确保参观考察活动有序进行。5.业务交流：业务部门应按照接待方案，与来访人员进行充分的业务交流和沟通，确保来访人员的工作需求得到满足。（五）接待结算接待任务完成后，接待人员应及时整理接待费用相关票据，按照公司财务制度进行报销。报销票据应真实、合法、有效，符合接待标准和审批要求。行政办公室定期对公司接待费用进行统计和分析，加强费用控制和管理。五、接待纪律（一）严格遵守规定接待人员必须严格遵守本制度及相关规定，不得擅自提高接待标准、扩大接待范围、增加接待项目。（二）廉洁自律要求1.严禁借接待之机收受礼品、礼金、有价证券等。2.严禁超标准接待，严禁在接待中安排高档菜肴、烟酒、娱乐活动等。3.严禁利用接待工作之便谋取私利，严禁违规报销接待费用。（三）加强监督检查公司行政办公室会同纪检监察部门定期对公司接待工作进行监督检查，对违反接待纪律的行为进行严肃处理。对违反规定的单位和个人，视情节轻重给予批评教育、责令整改、通报批评等处理；情节严重的，按照有关规定追究相关人员的责任。六、特殊情况处理（一）重要接待任务对于上级领导、重要客户等重要接待任务，应在接待标准、接待规格等方面给予适当提高，但必须报公司领导审批，并严格按照审批意见执行。（二）临时来访人员对于临时来访的人员，如因时间紧迫等原因无法提前履行申请审批手续的，应先电话向行政办公室报告，经同意后先行安排接待，并在接待后的[x]个工作日内补办相关手续。（三）接待标准调整如因政策